移动只显示2G，而且移动不能上网网

点击联系发帖人 时间：2019-08-22 12:20

移动不能上网

三星手机家电产品客户服务技術支持

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手机更改网络模式（2G/3G/4G）方式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式，根据需求选择即可

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4G手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法：

设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者：如果当地覆盖4G网絡，手机会自动优先切换为4G网络；选择后者：如果当地覆盖3G网络手机会自动优先切换为3G网络）若无法使用4G网络，建议您：

1.查看手机卡是否支持4G业务

2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。

注：当插入双卡时其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网絡，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络

3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试

4.关机重启或换卡尝试。

若问题依然存在请您攜带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

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1718930甘肃地区只能在4g模式下上网2g3g移動不能上网网的问题什么时候能解决能？
我用的两张60免卡1718930号段就移动不能上网网1707933号段任意模式下随便上网。
所以肯定是号段的问题以湔也反应过，说是跟联通反应这都快2017年了到底什么时候能解决呢？

钢铁蜗牛, 积分 389, 距离下一级还需 111 积分

共 5 个关于 1718930号段2g3g网下移动不能上网网問题什么时候能解决能的回复最后回复于 23:46

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若无法使用4G网络，建议您：

中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本不断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务

全网通版本双卡手机茬同时使用电信卡和移动卡的时候，如果设置移动卡为上网卡在其连接网络的时候，电信卡只能连接使用2g网络

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