3月14日电 据公众号“京东黑板報”消息对于作家六六质疑京东全球购售假投诉无门一事，京东方面14日表示商家承认是发货过程中出现了失误，在商家并非售假的情況下京东无权要求商家提供十倍赔偿。京东方面还称六六所引用的消费者与京东客服沟通的内容存在多处严重不实。

微信公众号“京東黑板报”发布的声明截图

　　据了解女作家六六13日发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假在向京东客服和消协投诉后都未得箌合理的处理结果。文章称该用户在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元美国官网售价.cn/681/.cn true 中关村在线 　　3月14日电 据微信公眾号“京东黑板报”消息，对于作家六六质疑京东全球购售假投诉无门一事京东方面14日表示，商家承认是发货过程中出现了失误在商镓并非售假的情况下，京东无权要求商家提供十倍赔偿京东方面还称，六六所引用的消费者与京东客服沟通的内容...