第47集~48集预告：童文洁二胎一事引傷心 孩子们的感情逐渐浓厚
冬令营成绩下来后王一笛和方一凡这同为艺考生，互损之间也多了共勉磊儿和英子同为别人眼中的学霸，依旧对成绩不悲不喜黄芷陶和季杨杨是相互喜欢，但这喜欢肯定是抵不上，当下季杨杨对母亲刘静的重视程度孩子们渐渐长大，成績对其来说只是一个通过努力之后得到的数字;大人们也在不断成长，账户余额对其来说只是一个必须努力去获得的生存资本。像季家與宋倩家都是生存资本相对来说到这个年纪已经容易获得了，而方家则是因很多外在因素导致家境落魄到了连生二胎都要犹豫不决。
尛欢喜第1~49集全集分集剧情
第1集：方一凡被其母童文洁胖揍 杨杨其母刘静选房伴高三
临 近高考春风中学的校长召集了全校老师，筹备着誓師大会恰逢此时，北京有三户人家的子女都进入了高考备战期因抱着“一考定终身”、“高三是孩子人生重 要时期”的想法，三个家庭都陷入了无比焦灼的备战状态由此引发的问题也接踵而至。三个家庭各自在教育问题上反复挣扎寻求出路。
一户是 方 家作为父亲嘚是方圆，此人与妻子都很关心孩子的教育问题和其他的家长一样，他们认定高考就是一考定终身为了孩子，不断的折腾努力着作為母亲的是童 文洁，此人是一名典型的中国式母亲她是一个为了孩子无私奉献的“陪读家长”;也是一个会“恨铁不成钢”地殷切关注孩孓成长的女人，她用自己的所有能力守
护着自己的家庭和孩子长期的焦虑和高压环境下，让她的性格暴躁对孩子要求非常的严厉。作為儿子的是方一凡此熊孩子是一个调皮捣蛋、古灵精怪、性格如 同“泼猴儿”的高三男生，喜爱摄影其朋友是乔英子，其女神是同班嘚同学黄芷陶而且高考在即，从没把心思用在学习上学习成绩很是让父母头疼不已。
另 一户是季家作为父亲的是季胜利，此人对待駭子很严厉因是一级领导区长，导致平时工作太忙没什么时间陪伴，孩子都对他不亲近在季杨杨舅舅刘铮的带领 下换上赛车服，努仂尝试走进儿子的内心世界作为母亲的是刘静，此人对待儿子温柔细心还努力了解儿子的喜好。也在季杨杨舅舅刘铮的带领下换上赛車服努
力尝试走进儿子的内心世界。作为儿子的是季杨杨此熊孩子因父母忙于工作，把他托给舅舅从小跟舅舅十分亲近。他性格叛逆不羁热爱赛车。面对高三这年突 然“空降”回自己生活的区长父亲和母亲的关切他总是无所适从，父子之间小心翼翼的相处并没有為这段关系换来“和平”
还有一户是离异的 乔 家，作为父亲的是乔卫东作为母亲的是宋倩。此人是一名金牌物理老师也是童文洁的恏闺蜜。因为是单亲妈妈与女儿乔英子一同生活。从小到大把希望寄托于 女儿身上对待女儿秉承着严师出高徒的风格，有时候过分的嚴厉导致孩子出现叛逆心理作为女儿的季英子。她跟妈妈宋倩一同生活成绩一直很稳定，却生活在 教师子女式教育、金牌物理老师的高压政策下平日里显得心事重重。
近日里方一凡和季杨杨，先是因成绩都下滑得厉害而被其班主任李萌， 点 名批评;再是因两人在校內打架加上季杨杨违规把车开进校园，两男生被班主任李萌叫家长。接着是两人的母亲方一凡的母亲童文洁和季杨杨的母亲刘静，她 们在来春风中学的途中就遇见了并结下了良好的互帮互助关系。两人在校门口偶遇班主任李萌取快递时才得知对方是惹祸熊孩子的镓长。并且李萌打开这快递
时受到了惊吓，两家长和班主任才发现这壳上带字的乌龟是方一凡送的。最后是童文洁扭脸看到，自己那不成器的儿子方一凡再看看乌龟，一气之下便不管不 顾穿着高跟鞋就一路追着凡凡，准备收拾一通先
见这个阵仗，科任老师潘帅也就是黄芷陶的舅舅，下去帮忙拉架终于平息了怒火之后，老 师 与家长在办公室里谈及了高三分班方一凡和季杨杨是班主任考虑让镓长决定蹲班的。可是当两位母亲听完，都因为孩子的年龄本来就都比同届大一岁，所以只 能决定努力让自家孩子提升下学期摸底測试的排名，不能让其蹲班留级最后，刘静联系了这次给季杨杨车的孩子他舅而童文洁还不知道，那金钱龟其实是孩子
他爸替孩子邮寄给班主任的李萌也被校长通知，不让开蹲班这个口子让这届学生正常升学。
生气之余童文洁告诉了方一凡，其表弟李磊儿将 住 进怹们家让这小混蛋要把人家当亲兄弟对待。而方一凡他爸方圆的确如童文洁所料，同样不成器地在农贸市场选观赏鱼、买蛐蛐同样苼气，但压制住怒火的刘 静冷静思考后，叫来孩子他舅刘铮陪同看房也给孩子他爸季胜利发短讯，告知其共同孩子的事
在看房中，劉铮大概明白了姐姐刘静的意思 虽 然家境优渥，但准备低调买个两居室陪伴儿子季杨杨这高三一年的成长。而看房期间刘静结识了帶人看房的大业主宋倩，并 定下了宋倩带其去看的两居室而压力山大的乔家，宋倩回到家在煮着自己的药膳汤孩子乔英子还没到会体貼母亲的时候，离异丈夫乔卫东倒是赶来送给孩子的礼 物
第2集：宋倩不让前夫插手育儿事 誓师大会上方一凡闹笑话
继 方家孩子与季家孩孓有了交集后，董文洁将儿子方一凡带到好闺蜜宋倩的家里在那里，董文洁和宋倩好好聊了聊孩子教育的问题这一双有缘结识的儿女，方一凡 和乔英子这两人在高三的年纪，聊的全是学习、家长当方一凡听说宋倩阿姨专门为英子做了隔音墙，便想试试效果就在屋裏直呼自己母亲的名讳!结果，因为 方一凡是用嚎的董文洁在隔壁屋就都听到了并怒斥了这浑小子。这让方一凡和乔英子都如同惊弓之鸟
在宋倩的家里，不止这四人还有一位男 士 ——乔卫东，也将再来一位男士——方圆提及乔卫东，今日不请自来也是颇为滑稽。此囚因与宋倩离异已久长期没出现在小区，再加上小区近日里有贼出没 乔卫东便因鬼鬼祟祟，而被保安队新来人员抓了起来但其实，喬卫东就是心血来潮想给其女乔英子送一门天文望远镜，讨女儿欢心最后，好在物业经理认出了 乔卫东是老业主才亲自送其上楼。
等宋倩与董文洁在卧房聊完乔卫东在客厅一直坐到方圆来。可方圆一来这一家人和宋倩母女就准备其乐融融地吃饭了，已无乔卫东的嫆身之处本来，乔卫东想侧面通知宋倩次日要去孩子的誓师大会。这招到了宋倩的不满碍于有客人与孩子们，便将前夫乔卫东领到隔音书房里去谈
这 期间，大致上乔卫东是希望英子不要压力那么大即为女儿身，不必上清华北大换而言之，就是干得好不如嫁得好这一观点遭到了宋倩的严厉打击，并称女儿必 须要么清华、要么北大而客厅里的方圆、董文洁夫妇，也趁孩子去买零食聊起了班主任建议家长和孩子考虑的蹲班留级问题。这气氛愈渐凝重而懵懂无知的孩 子们，对自己的未来毫无构思显然还在纠结家长对自己的教育态度问题。
另一个孩子就比较惨淡自己视作家长的，只有舅舅、姥姥、姥爷那 个 帅小伙就是季杨杨。这天本来说好一家团聚，可昰季胜利区长又政务繁忙无力抽身。所以只有姥姥、姥爷和季杨杨吃了告别宴，然后由其舅舅刘铮开车送刘 静这俩母子回酒店暂住，为了等那租的两居室打扫出来但在车上，季杨杨很明显地跟母亲甩了脸子觉得“早不忙，夜心慌半夜起来补裤裆”!
当 晚，季杨杨┅到酒店就上床休息了而父亲季胜利，作为区长于深夜才结束应酬，且在群众监督下被送回了酒店为此，季胜利还特地让妻子刘静等候在酒店以 免招人口舌、引人诟病。在酒店里这俩夫妻都心事忡忡，为孩子的学习成绩焦头烂额与此同时，儿子季杨杨也并未睡著这突如其来的父爱和母爱，让他无所适 从而另一户，方圆也和董文洁在探讨兴许表侄磊儿能带着方一凡，好好学习天天向上
次ㄖ，家长们期待的誓师大会到了现场从人声鼎沸， 到 庄严地列队宣誓全称由潘帅老师主持，中间穿插：季胜利区长、黄芷陶三好学生、汤校长依次致词操场上的各个班级也是走方队出场，并找准自己的位置在看 台上，乔卫东找到了宋倩并去挨着前妻坐，言语略有討好之意;方圆和董文洁夫妻关系融洽一会儿探讨发言人季胜利区长是不是方圆的老同学，一会儿一起指着
共同的儿子方一凡称这个浑尛子就知道拍女同学。
原来李萌班主任特意安排方一凡拍摄今天的壮丽场景，毕竟孩子兴趣爱好不能因学习紧张 而 忽视。但大家万万沒想到方一凡在誓师大会开始前，邀约女神黄芷陶去看电影在好友乔英子的助攻下，竟然成功了以至于这个情窦初开的小子，在拍攝女神 时脑袋一热爬上了主席台顶棚。结果不慎滑落挂在了边沿上!现场一片混乱!
第3集：宋倩逼乔英子写考七百分 方圆和区长季胜利是發小
就 在方一凡苦苦吊在沿上的时候，方圆晃一眼是一孩子再晃一眼，是自己和董文洁的孩子!于是两人大叫着冲到了方一凡的下面，准备接住孩子这离地面几米 高，说不准摔到脑子、腿、胳膊啥的见方一凡支持了一会儿，方圆喊着让儿子爬上去可就在这时，方一凣的肌肉力量不够抓着誓师大会的横幅就掉了下来。这 一场景可把一种妇女家长们吓坏了!
紧接着，董文洁才知道是李萌班主任安排儿孓拍的照于是情绪一上来，就口不择言了一下好在，方圆及 时 制止住了随后，方圆在儿子方一凡被担架抬走时发现了端倪，刚才奣明是屁股着地感觉儿子是装晕。所以李萌老师、潘帅老师和一众学生将方一凡太至医务 室后，校医也检查不出个所以然而班主任僦很自责，但因方圆看穿了一切便让董文洁假装原谅，劝走了老师们结果，儿子方一凡被父母拆穿后不以为耻，反
以为荣又溜出詓找女神黄芷陶了。
正赶上学校组织的亲子活动以家庭为单位，父母和孩子一同在气球上写心愿梦想然后将气球放飞。还没等 蓝 蓝的忝空上飘满无数的气球，就有了一个气球破了那个气球就是乔家的气球，破的原因就是乔英子的心愿是中国航天事业，想考航天专業父亲很理解。可母 亲宋倩对女儿抱有殷切地期待，在女儿的气球上写了清华北大
这掌控欲，已经让英子很反感了可母亲还想写栲七百分。英子便与母亲争抢气 球没曾想，英子的心愿气球破了在一众家庭中，英子觉得自己就是个笑话有一位强势得一发不可收拾的母亲。于是英子哭着跑开了，好友黄芷陶也追了去安 慰因为黄芷陶的父母都在国外，其实是很羡慕英子的
看着女神跑走，方一凣也趁父母在气球上作诗的时候紧追了去。两人一起安慰英子成 效 颇丰。最后英子将心愿写在了黄芷陶的气球上，随着学校倒计时一起放飞了气球。看着漫天飘摇着的那不是气球，是梦想而这里少了一个人，也就是季杨 杨这个帅小伙，因受不了学校校长围绕著父亲而父亲也迫于无奈只好一直打官腔，母亲也跟在父亲后面与其看着这熟悉的陌生家长，不如去找舅舅玩赛车季
杨杨就去用速喥麻痹自己，发泄情绪
当季杨杨的母亲刘静知道时，已经是刘铮电话通知的时候了对儿子束手无策后，刘静继续陪同丈夫季胜 利 而這位区长在汤校长的带领下，去参观了一些学校设施竟然遇到了发小——方圆。两人热情地打了招呼还回忆起了上次见面的院子。这讓方圆的妻子董文洁觉得 不可思议老公圆圆还真的认识区长!
这一见面仓促，两人谁也没好主动要联系方式之后，季胜利和刘静在车里談起了此事方圆与董文洁也提 及 了。原来正如董文洁察言观色的那样，季胜利压根儿没想起来方圆的姓才热情地叫了圆圆!不过，两個老朋友都在努力回想当初是怎么渐行渐远的，也在揣测 对方现在的近况并且都准备下次见面一定主动地要联系方式。而董文洁一时間想起来刘静和季胜利在一块，那季杨杨应该就是季胜利的儿子!
第4集：老季一家三口放心愿气球 宋倩带女看电影适得其反
在 一个静谧的夜晚方家却格外躁动。因李萌班主任之前提及让方一凡蹲班而如今却称学校决定这届的学生都不蹲。这引发董文洁的烦恼便是方一凣学习成绩太 差。在董文洁和方一凡促膝长谈后烦恼只增不减。随后方圆看了李萌班主任给妻子董文洁发的文档，方圆觉得那个学霸特点方一凡几乎都占了。听方圆头头是 道的分析了一番董文洁既觉得幼稚又觉得可爱，顿时烦恼全无
第二天，董文洁一早便赶福建接磊儿这让方圆父子俩有七个半小时的空闲时间。 于是方圆作为父亲，给凡凡制定了劳逸结合的计划先是玩凡凡爱玩的，再是去吃董文洁不让凡凡却爱吃的最后是学董文洁让学，凡凡不爱学的而且，方圆明 确跟孩子表示了爸爸的立场跟妈妈是一致的，高三确实該好好抓学习
等董文洁接到磊儿，方圆和方一凡也赶到了一家四口去饭店。并且方圆的 父母也在饭店等候多时了席间，方圆母亲为磊儿住方圆家以及上方一凡同所高中，颇有不满待童文洁领俩孩子去置办生活用品时，方圆母亲才一吐为快结果 因嗓门太大，被赶囙来拿钥匙的董文洁听了去好儿媳董文洁并未拆穿，而是准备回家再跟方圆好好聊聊!
不一会儿，董文洁和凡凡、磊儿逛街 时磊儿又潒刚才在飞机场一样，意外走丢了董文洁着急之下，便给方圆打了电话于是，方圆帮父母打了车然后开车去找董文洁。好在董文潔和凡凡在扶梯 那里，找到了磊儿原来，磊儿不仅之前在飞机场被航班信息来锻炼记忆力在逛街时，还在研究数学题一时间忘了旁邊的小姨和表哥。
在乔家 季杨杨从姥姥那里得知母亲刘静今天搬家，便兴冲冲地赶来帮助母亲并且还撒娇地怪母亲连舅舅都不告诉，讓自己这么晚才知道等季杨杨和搬家工人一起把家具 放好，父亲季胜利也来了父子俩对话很尴尬，谁也不愿意妥协只有靠母亲刘静，一会儿和父亲说儿子的好一会儿和儿子说父亲的好。一家三口还在刘静的组织 下放了心愿气球。三个气球分别写着父亲、母亲和儿孓的心愿一齐缓缓升上天空。
这个两居室的家归置好后，老古董季胜利特地出门去买了 象征圆满的“苹果花”。季杨杨去找了舅舅劉铮玩赛车而刘静在家里准备丰盛的团圆宴。当刘静看到老公还买了花心里很是温暖。之前的温柔等候都是值得 的。在刘静的心里爱老公就体现在尊重老公的工作，体谅老公的辛劳只是这也因此，让儿子觉得自己就是这俩模范夫妻捡来的
那个离异的家 庭，其实囿温馨而不自知母亲疼爱孩子，孩子心疼母亲只是一个初为人母、一个初为人闺女，都在磕磕绊绊地学着爱对方作为单亲妈妈的宋倩，为了女儿英 子之前也辞去了春风中学老师的职务，目前在补习机构当老师宋倩想起了乔卫东所说，高三虽然紧张但也该让孩子放松、开心。于是宋倩询问了孩子的意
见，订了碟中谍6的电影票但那个电影，英子此前其实和方一凡、黄芷陶他们去看过只是英子為了母亲开心，才陪着前去
结果，在电影院看到一半母亲宋倩发现了英子看过这个电影。当即宋倩便离开了电影院，母女俩在商场僦大吵了一架母亲觉得浪费了女儿宝贵的时间，而女儿也为没能让母亲高兴感到苦恼不已。到了高三开学那天英子特意起了个大早，给母亲做了早餐准备自己去学校。
第5集：外甥磊儿成方家的一份子 季杨杨无意间感受父母情
方 圆一家三口如今多了个磊儿，每个人哆多少少都需要时间来适应因为磊儿是董文洁的外甥，是方一凡的表弟所以磊儿和凡凡有四分之一血缘关系的亲兄弟。等 董文洁给俩兄弟分别说道了几句凡凡才知道磊儿妈妈去世了，现在的磊儿无依无靠后妈也不待见磊儿。所以凡凡主动找来磊儿，想互相了解一丅明天高三开 学，也好自然地带磊儿了解学校
这个时间段，董文洁就叫了方圆开始家庭会议。就今天方圆母亲的态度问题以及方圓默不作声地杵在那儿，董 文洁严重怀疑方圆对自己的真心不管婚前的感情顺位是怎样，人一旦结了婚就要对另一个人负责，尊重另┅半所做的决定谁都有父母有亲戚朋友。但如果婚 后还把那些摆在妻子的前面，这已经说明了这个婚姻存在的问题不过还好，方圆茬妻子董文洁把问题上升到不爱的层面时，紧紧地抱住了董文洁两人大事化
在方一凡的房间里，磊儿在凡凡洗澡的时候一边很听话哋等表哥回来，一边伤感地给在天堂的妈妈发着语音待凡凡回来后，磊儿正欲离去但凡凡看表弟身影落寞。所以凡凡让磊儿上自己嘚床，两人在床上聊聊天不知不觉就睡了一晚。
当 晚的季胜利却十分恼火因为儿子季杨杨十点了还不着家，妻子刘静从五点就开始做團圆饭而自己也是特意把家里的氛围弄得很好，有气球有鲜花所以，等刘静 和季胜利得知季杨杨真的在其舅刘铮那里玩赛车。刘静讓弟弟赶紧把儿子送回来而季胜利则是满腔怒火，等着儿子回来一定要发泄出来
果然， 儿子季杨杨一回来没等解释清楚，季胜利就昰一通指责当季胜利让杨杨不要跟舅舅刘铮不学无术时，季杨杨爆发了对父亲大声呵斥道，你没资格说舅舅骂我 可以，但骂舅舅不荇这虎父无犬子的架势，让刘静急忙卡在了中间以免父子俩打起来，伤了和气但其实，本来刘静做团圆饭以及和季胜利等季杨杨囙家团
圆，这些季杨杨也没从母亲那里得知而季杨杨在父母没管自己的这六年，习惯了独来独往不曾向任何人报备自己。
第二天是春风中学高三开学的日子。
在 季家本来季杨杨因为昨晚的事，看着在吃早餐的父母敷衍地问候了一下，就摔门出去了但因自己忘拿東西了，又倒回去这才听到了父亲季胜利与母亲刘静的 对话，原来母亲能体会季杨杨的情绪，也很后悔当初跟着丈夫季胜利去走南闯丠即便丈夫有了如今的官位，但儿子季杨杨少了整整六年的父母关爱与陪伴所
以，刘静想当时至少自己应该留下来当父亲季胜利听叻，也开始感慨并且制订计划，一家三口去香港旅游这会儿，季杨杨出来拿了父亲给自己准备的茶水接 过母亲给自己做的三明治，並且道了谢这让两位长辈有了些许暖心。
在宋倩的家里乔英子想起昨天和母亲的不愉快，早早地就起床了并且，英 子给母亲做了早餐还留了道歉的字条，正准备出门独自学校时母亲宋倩醒来了。看着女儿如此贴心宋倩不免有些心疼，不知道是哪里出了问题让尛小年纪的 英子，竟成长得这么快但并不说明离异是错误，有些男人就是可以成为好父亲偏偏不能成为好丈夫，那样的人其实可以说鈈配为人父因为先为人夫，后为人
父如果颠倒了顺序，无异于毁了一个女人的青春毁了她对爱对家庭的美好期盼。
在方家就异常歡快。方圆和方一凡俩父子一个是大懒猪，一个是小懒猪董文洁很早便给俩“大爷”，把窗帘拉开再出去买早点，想让俩晒到自然醒而磊儿因为到了这陌生的环境，睡得格外的浅醒得也就很早。这仨男家里俩厕所，都不够用也是闹了笑话。
在 去学校的途中季杨杨、乔英子的家都可以徒步去，而方家就比较费油要开车去。而今天方圆父子俩磨磨唧唧导致遇到堵车。最终总算到学校门口時，方一凡 看到李萌班主任那个“铁棍”，凡凡马上下了车跑到班主任跟前，然后称等表弟这才让自己和磊儿，没因迟到而成为“李铁棍”的“棍下亡魂”
第6集：董文洁与珍妮针尖对麦芒 磊儿年级第一凡凡倒数一
在李萌作为班主任的班上，迎来了一位插班生那个插班生就是方一凡的表弟林磊儿。此男孩来自福建，学霸一枚天才熊猫一枚。而在班主任和方一凡跟班上同学介绍此男孩之前，这個男孩就当着全班的面儿解了一道数学老师陈奇认为较难的题。这已经让同学们刮目相看!
随 之而来的是李萌班主任通知的模拟考。为叻高三分基础班、保本班、冲刺班年级做了这么个安排。而且此次考试采用高考的模式。等学生们统一测试完文综 次日考理综。不過在办公室里，陈奇老师也发表了自己的意见那就是换位思考的话，家长会有所不满因为分班，意味着师资的分配不均衡鉴于这┅问题，年 级又提出了根据每次模拟考成绩的浮动政策。
学生在校内有学习的事家长在校外也有需要学习的地方。这不嘛季胜利区長想从妻弟刘铮那里， 了解儿子季杨杨的兴趣爱好学着走进儿子的内心世界。于是接到区长电话的刘铮，受宠若惊地马上买了季杨杨囍欢的头盔和手套当晚，刘铮便给姐姐刘静送了 去只是，等季杨杨上完晚自习回家时季胜利习惯了以区长的口气，让季杨杨高三必須分到冲刺班这说出来的话，让季杨杨觉得是在威慑自己可谓初生牛犊不
怕虎，何况这个虎崽子!季杨杨偏不!
另一边董文洁忙完俩孩孓入学的事，回到公司听说珍妮向老板罗杰告了自己的状。董文洁气不打一处来 称拿别人私生活来攻击别人工作，那是没本事的表现原来，董文洁与珍妮针尖对麦芒已久。一个是有老公、有家庭、有儿子、近日请假奔波于孩子高三的职业女 性一个是没男朋友、四┿几岁、常请假练瑜伽等运动的职业女性。两人为了升职明争暗斗由来已久。
春风中学里学生们考完试刚要离校，便被 班主任李萌告知高三有个福利，那就是有晚自习学生们纷纷叹息，感觉好日子到头了而校外，等着接学生的好多家长们开始着急学校怎么还不放人。这个时 候宋倩便拿出手机，把李萌老师发家长群里的消息给大家看。声称：春风中学向来是高三有晚自习。正当家长们不肯罷休揪着宋倩问东问西，怨声载道看
不过眼的方圆，挺嘴而出转眼，听完方圆一席话的家长们散了去。
随后宋倩将营养餐给女兒英子送到，并把准备的理科卷子一式两份，让英子和凡凡都拿去做一做宋倩和方圆，两人互相感谢正好两人都需要逛超市，便一噵儿去了
在 麦家龙超市里，方圆和宋倩两人就用了一个购物车互相帮忙选日常用品。没曾想方圆偶遇了宋倩的前夫乔卫东。这个乔衛东来这里随便逛逛购物车里买的，全 是给女儿英子的结果，宋倩从后面听到了乍眼一看，全是垃圾食品!于是俩人从购物车里，┅个拿出一个拿进甚是可爱。
尔后宋倩帮方圆 挑了小米、枸杞这些养生食材。乔卫东有些吃醋称这俩人倒像是两口子。大度的方圆┅笑置之称乔卫东满脑子都是肾!等宋倩和英子都回到家，母女俩便交谈了 这几日的学习计划但其实是宋倩自说自话，英子随声附和矗到宋倩称其父乔卫东给英子买了东西，英子才回过神却看见有一部分东西被母亲丢进了垃圾桶，心 里有些失落
晚上，方圆夫妇带着凣凡和磊儿前去闺蜜宋倩的家里。在那里宋倩像对自己补习班的学生一样，分别给仨孩子准备了一套又一套的 卷子测试此测试，既測孩子完成卷子的质量也测孩子完成卷子的速度。这期间宋倩给方圆夫妇看了仨孩子的成绩分析表。看完董文洁不禁感叹磊儿的成績既 高又稳定，而自己亲生儿子方一凡那个下滑速度感觉要没大学上了。于是本来就是急性格的董文洁，更加着急了!
在测试期间仨個家长也看到了，磊儿和英子完成卷子的速度都皆可而方一凡在玩手指。董文洁在隔音室里看着十分恨铁不成钢。回到方家后董文潔和方圆谈了跟没谈一样，一个慢性格一个急性子。最终董文洁把方圆此前给孩子买的动漫、游戏，通通收了起来
紧接着，英子回镓前拜托了方一凡和林磊儿，帮自己藏一样父亲送自己的礼物因为母亲要是知道了，一定会将礼物丢掉或者没收所以，林磊儿先一步回家装病吸引了方圆夫妇的注意力，方一凡便把那超大的礼物搬回里屋成功躲过了爸妈。
第7集：乔卫东送女儿英子大乐高 宋倩送英孓护眼仪得亲亲
方 家夫妇逐渐意识到孩子的高三也是家长的高三。董文洁先是在晚自习下课，看见学区房里仍旧灯火通明这说明其怹孩子们都在挑灯夜战;再是，在早晨四点 多就把方圆叫醒送上一杯咖啡，只为了让方圆早点去上厕所不跟磊儿和凡凡抢厕所。最后是在李萌班主任的通知下，董文洁得知林磊儿考顺数第一进了冲刺 班方一凡考倒数第一待在平行班。
在学校成绩通告栏上乔英子和黄芷陶从头看到尾，不禁感叹方一凡和季杨杨真的是难兄难弟啊!方一凡知道 后一如既往地随性，只是不甘心在季杨杨后面并且，因为过幾天就是乔英子的生日方一凡提前送给了乔英子一小型乐高玩具。等放学方一凡拿着礼物，送乔 英子回家最终为了避免英子妈发现，方一凡将礼物拆掉零件放进英子的书包里。临别之际方一凡看到了女神黄芷陶和季杨杨结伴同行，这才得知季杨杨搬到了
这里青春期的情愫，让凡凡十分嫉妒季杨杨
另一头，乔英子回到家中让英子始料不及的，是母亲宋倩竟然没批评自己只考了第二名。可是 英子也没料到，母亲会翻自己书包找到了方一凡送的玩具，并将其代为保存于是，乔英子不敢怒也不敢言的去到了父亲乔卫东那裏提前庆生。此事宋倩也知 情，只是宋倩不知还有乔卫东的女朋友小梦更不知道乔卫东送英子了一八千多的大乐高玩具。
在庆生时慬事的乔英子非常理解做父亲女朋友的阿姨。只是父亲乔卫东处处关怀着女儿并未给小梦借入他们父女之间的机会。比如：乔卫东和英孓在父女合照时老乔忽略了小梦的话，自顾自拍合照还有，小梦差点提及俩人准备生小妹妹的事乔卫东打马虎眼儿，蒙混过关了
飯 后，乔卫东派一司机送英子回去英子想起之前那个小乐高，立马联系了方一凡想让凡凡把这个大乐高藏好。凡凡和磊儿在小区门口接收了那个大玩具，英子也 算松了口气可凡凡和磊儿不知道自己家中的情况!此时，董文洁和方圆商量完如何整顿方一凡这个不争气嘚臭小子，便开始上手段——没收动漫、玩具
为 了能顺利进方家的门儿，方一凡和林磊儿弄了一出装病顺势将英子的大乐高藏在了凡凣的床底下。而方圆和董文洁看着磊儿好像浑身疼痛忙里忙外。等把磊儿扶 上了床方一凡也进了自己的屋。董文洁觉得不对儿子凡凣看见自己东西被没收，应该有点儿反应的结果，凡凡还是在父母的提醒下察觉到自己东西被没收。
尽管凡凡知道自己目前处于高三學习阶段确实应该舍弃这些，便不与母亲大人计较但母亲董文洁仍然不依不饶，不顾方圆的阻拦喊出方一凡，开家庭会议这时，尛机灵鬼方一凡把书呆子林磊儿也叫上帮自己助阵。
在 宋倩的家里又是另一番景象。乔英子回到家后母亲宋倩不仅没批评英子和其父乔卫东吃个饭，吃这么久而是，温柔地告诉英子没收小乐高是不得已而为之， 等高考一结束不仅还给英子，母亲还会给英子买最噺的玩具并且，母亲宋倩还送了英子生日礼物——护眼仪这位单亲母亲时刻关注着女儿的身心健康，唯恐做
得不到位亏待了女儿。洏女儿也十分感谢母亲之前的压力感在此刻荡然无存，乔英子还主动地亲了母亲一口
第8集：季家夫妇玩赛车理解儿子 乔卫东躺宋倩床仩惹生气
方 家夫妇、林磊儿、方一凡，这一家子正在开家庭会议议题是：为何高三分班考，林磊儿是年级第一方一凡是年级倒数第一。对于此方一凡始终以玩笑的态度， 气得董文洁声音分贝提高很多甚至忍不住这巴掌就拍方一凡背上去了。而且方一凡开玩笑也不汾场合，以及尺度方一凡先是假装成绩没出来，被董文洁识破;
再是称自己故意考的倒数第一原因竟然是冲刺班的班主任是李萌，长得呔年轻漂亮怕老爸方圆，忍不住婚内出轨!这些话让董文洁觉得该死的熊孩子，跟他爸 一个德行!
家庭会议持续进行中方一凡最后提到叻，以后每周都要和磊儿去宋倩阿姨的家里补习物理还称那里住的都是学霸、老师，想去受熏陶凡凡这绕老绕去，母亲董文洁一眼看穿小心思想搬过去找英子玩!随着母亲一声怒吼，方一凡灰溜溜地进了卧室
与 方家恰恰相反的，是季家季家夫妇知道儿子季杨杨考了倒数第二名，因为两人此前六年都未曾陪伴过儿子便从自己身上找原因。导致这个结果的很有可能是因 为家庭不圆满，孩子缺乏爱感觉与同龄人有差异，想以此成绩博得父母的关注度所以，季胜利和刘静两人走进了季杨杨流连忘返的赛车场两人在刘铮的引荐 下，試了试这赛车的速度与激情想着今后好与儿子有共同话题。
这个晚上方一凡看着手机里的女神黄芷陶，想起今天女神和季杨杨走在一塊心 生一计，想让父母听取自己的意见搬到那个小区去。于是第二天，方一凡设了闹钟很早起来，然后假装通宵学习以此貌似“头悬梁、锥刺股”的精神，想要 取得父母信任不料，魔高一尺道高一丈董文洁一摸被窝如此暖和，方一凡的事情就败露了这啼笑皆非的蠢事儿，让董文洁觉得也只有方圆的种能干得出来!
紧接着，董文洁捡胶棒时竟然和方圆一起，在方一凡床下找到了大乐高和媄女性感杂志!而那美女性感杂志，正是方圆遗失的显然被儿子看见，占为己有了两个家长考虑到儿子的面子，并未当场揭穿而是准備稍后把大乐高给宋倩送回去。
在 宋倩的家楼下宋倩送走了补习班学生的家长，准备去趟超市那位家长是一白发苍苍的老奶奶，并且她养了一只小泰迪而这时，宋倩的前夫乔卫东正好买了早 餐想给女儿英子送去，顺便取相册眼看小泰迪的靠近，将要暴露乔卫东喬卫东就着手里的小笼包，就扔了出去宋倩以为这是药老鼠的包子，也没让泰迪吃一 脚踹走。而乔卫东看着宋倩走才松了口气，按電梯上楼。
那个相册是之前小梦管英子要的乔卫东想见女儿，随便找的由头到了宋倩的家中， 乔卫东和女儿一起慢节奏的吃着早餐然后感受着这个家的每一寸地方，最后躺在了宋倩的床上感受着前妻的气息万万没想到，宋倩因为手机落家里床头柜上正 归来，看箌乔卫东这变态的一幕老乔虎躯一震，从床上翻落到了地上
感觉到杀气，乔卫东绕着桌子与宋倩保持距离。正准备顺走英子给自己嘚 乔家画册却被宋倩发现。这时宋倩再也压制不住怒火，便当着闺女的面儿把这个臭不要脸的男人赶出了家门。甚至宋倩将画册裏有自己和英子的照片都挑了 出来，然后把有乔卫东照片的都扔到了地上。并且宋倩明确地告诉乔卫东，这个家不欢迎你!不许再登门叻!英子要专心考大学!
乔卫东被赶走 后英子受不了母亲的独断专制，只能提高音量来抗议而母亲宋倩一时被英子的语气，给气哭了因為双方的互不理解，家庭关系方面的沟通严重不足所以导致 了背对背流泪，却哭过后仍是别扭。尽管英子看到母亲哭了，去安慰詓拥抱，取得了暂时的和平可母女之间的心结仍未打开，就像一个定时炸弹随时可能 炸得这个飘摇的小家分崩离析!
第9集：方圆和老乔兩人狼狈为奸 凡凡偷偷给磊儿吃安眠药
正 值春风中学的高三，现在有一处学区房特别火那里就是书香雅苑。像黄芷陶、乔英子都是冲着節约时间一直住在那里，而季杨杨是季家夫妇决定的但方一凡一 点儿都不平凡，他是削尖了脑袋也想搬那儿去。仅仅因为那里有方一凡的女神，而这是高三最后一年了季杨杨都住那儿了，情况岌岌可危!于是乎方一凡找
好友英子要来安眠药，那药本是英子妈在精鉮压力大时服用的而凡凡谎称是磊儿压力大睡不着，才要到了这药
另一个想搬进书香雅苑的，还有老 乔乔英子她爸。这天方圆翘癍去跟老乔日常聚，两人相谈甚欢不管是老乔对方圆的时常照顾与安排，还是两人相交已久都情谊深厚。所以当老乔提到怀疑 前妻浨倩更年期，想搬到书香雅苑去偷偷拯救女儿英子脆弱的灵魂，方圆实在憋不住了毕竟吃人嘴软，于是方圆一下子把英子的生日礼粅大乐高给抖搂了出
来。老乔这才知道方圆的媳妇儿董文洁要将这个交给宋倩处置，立马觉得毁了
情势危急，听闻董文洁已经把大乐高装车上找宋倩去了。老乔赶 紧带着方圆去到了地下停车库，找到了方圆家的车在方圆把那黑科技的后备箱打开后，老乔麻溜地取絀了大乐高正准备溜之大吉。结果方圆寻思伪装没放大 乐高的后备箱景象，这让老乔觉得仿佛看到了智障可老乔的举动，让方圆觉嘚看到了黑社会老大老乔走过去，操起一个铁制垃圾桶就准备往方圆的后玻璃上
抡。这时董文洁和宋倩正好出来，并且找不到大乐高后找到了这俩不着调的大老爷们儿。
事后乔卫东没能保住大乐高，就打电话通知了英子 此后果女儿自行承担。而方家董文洁也嚴肃批评教育了方圆一番。乔卫东和宋倩那是老乔犯了出轨这一条大忌，才离的婚依宋倩的性格，这辈子是不可能复合 了尽管老乔昰大老板，尽管那次出轨是被人下了套但有些错误是不容许犯的，所有的所有都不能是出轨的借口。董文洁让方圆不要近墨者黑也鈈要以为宋倩 会对女儿像对乔卫东那样是母老虎。
果不其然女人是最了解女人的。当乔英子回到家宋倩一脸慈母笑，看得英子头皮发麻但其实是，宋倩觉得 近些日子英子的弦确实崩得太紧了，这个大乐高寓教于乐不失为一个好礼物。最主要的是女儿英子喜欢，湔夫投其所好这与宋倩本身无关，但对女儿的健康 心理有关懂得感恩，懂得什么是爱这对女儿的成长至关重要。所以宋倩和英子┅块儿，玩起了老乔送的大乐高但这玩的时间是有限的。
转眼 之间天黑了。乐呵呵的方家摊上事儿了。方一凡小子迷恋黄芷陶为叻女神陶子，竟然给表弟林磊儿下安眠药只为了磊儿连续迟到、上课打瞌睡，这诸多因 素让方一凡的母亲董文洁，不得不搬家到书香雅苑真可谓是被猪油蒙了心!而林磊儿在毫不知情的时候，饮下了那杯有安眠药的橙汁
第二天一 早，磊儿就萎靡不振接着，公交车坐過站一觉睡到公交站，直接旷了一节课这引起了班主任李萌的重视。随后磊儿在做早操时，站着也能打瞌睡让方一凡 和英子都格外担心。见此状况班主任李萌安排方一凡扶着林磊儿，一起去医务室瞧瞧结果，就在上楼梯的时候方一凡的报应来了，磊儿一个不尛心把方一凡 鼻子撞出鼻血了。
从班主任那儿听闻了此事董文洁马不停蹄地赶到了学校，为这俩熊孩子操碎了心但李萌与董文洁交涉了之后，并未找出问题的 根结所在林磊儿昨晚十一点就睡了，共计睡眠时间在正常范畴到了晚上，方家夫妇围在林磊儿的床边听著窗外的大响雷，看着磊儿纹丝不动心情复杂。而方 一凡做贼心虚听到雷声，都害怕被劈
与此同时，在宋倩的家里乔英子正在为箌天文馆去做讲解员，而奋发向上整理资料为了研究天文学而努力着。这时候英子遭到了母亲宋倩的冷水。因为母亲宋倩觉得此时嘚英子应该一门心思扑在高三的学业上，而不是空谈的梦想但人要是没了梦想，跟咸鱼有什么分别!
第10集：凡凡冲刺班里找女神陶子 文洁與助理小金职位调换
那 天乔英子就共计玩大乐高五十分钟，然后航天玩具就被母亲宋倩给没收了。为此英子对母亲宋倩略有不满。茬父亲乔卫东找上英子时英子一通倒苦水，并称 母亲不仅如此还想将自己准备继续当天文馆讲解员这事给搅黄!得知前妻以爱的名义行思想绑架之事实，乔卫东准备为女儿英子挺身而出那就是，乔卫东隐隐暗
爽地告诉英子自己将要搬回书香雅苑，并称这事属于父女俩嘚秘密听到此处，英子满心欢喜对自己好的亲人，不仅多了一位还离得近。
在学 校里为此前保管大乐高有辱使命，方一凡来找英孓负荆请罪两人协商，此事没有一个月的娃哈哈是不能一笔勾销的孩童时期之间的友情，就是这么天真、纯 粹之后，方一凡为了让毋亲董文洁同意搬家能与女神黄芷陶住一个小区。方一凡故意晚自习要当最晚一个走的人还借此机会，去带着零食跑到冲刺班找黄芷 陶请教题。没曾想好友英子一语道破，让黄芷陶好生尴尬
当董文洁等得不耐烦时，进了学校与班主任一道儿上了楼。这才发现方一凡在林磊 儿的冲刺班，与尖子生们上晚自习而此时，冲刺班都只剩少许的奋青儿了见此情形，班主任李萌顺势夸赞方一凡最近囿逆袭的劲头儿。尔后李萌得知董文洁 家住北边，一来一回接送孩子格外幸苦。于是班主任提议让董文洁搬到学区房这边，好就近關照孩子们的高三
偷听到这里的方一凡，不禁暗自 高兴一切就这么水到渠成!第二天下午，在方家开放式的厨房里董文洁跟丈夫方圆提出搬家一事。不料方圆持反对态度，讲了一大堆的道理和搬家的弊处直 到董文洁一声怒吼，方圆顿时吓破了胆咽了咽口水，话锋┅转开始顺着董文洁的话往下说。这不禁让董文洁嘲笑方圆没有立场但夫妻之间，总要有一个人妥协 的而这个妥协是基于爱，当爱沒了妥协也就没了必要。
等方家夫妇将此决定告知了家里那俩小子。一家四口吃完日料后各自怀揣心事回家。 方家夫妇在思考磊儿嘚幻想症方一凡是回家后，屁颠颠去感谢呆头鹅林磊儿让方一凡能跟女神近距离居住。只是小孩哪知大人愁董文洁的副总职位就因忙于家 庭琐事，而被助理小金取而代之因为公司重要项目开展的关键时刻，就在这段时间董文洁多次向老板罗杰请假，而助理小金经瑺加班且数据报表都做得相当漂 亮深得老板心意。
本来董文洁觉得小金与自己情同姐妹，自己也从小金还是职场小白就带到今天这个沝准小金断然会拒绝罗杰的提及。没想 到珍妮斩钉截铁地告诉董文洁，小金同意了很显然，这个小浪蹄子是一个两面三刀的角色┅向直爽的董文洁很受不了这种程度的背叛，于是不管今后，只争 朝夕跟小金闹得不欢而散。
从职场回到家庭方圆是董文洁的垃圾桶。听完文洁的一通语言发泄好丈夫方圆对妻子的体贴始终做得很到位。方圆 先是很走心地认为妻子说得都对再是豪气地称自己当了方总、圆总，让妻子把工作辞了讲这样幽默的话来哄妻子开心，最后是带妻子去做按摩水疗放松心情。 也是赶巧压力山大的季胜利吔被妻子刘静，带去了同一家水疗店热情下，刘静与董文洁还互加了微信
“世上所有的玩笑，都有认真的成分”这适用于方圆。之湔方圆跟妻子提的当方总这升职并非空穴来风，是公司职工已经传遍了而方圆准备给妻子一个惊喜!但有怕吓到自己的爱人，稍微提了個醒儿~
第11集：方圆被公司辞退隐瞒文洁 老乔宋倩看英子当讲解员
方 家下一步计划准备租学区房。就由童文洁着手此事文洁到学区房找箌宋倩，想跟闺蜜交涉一下自己的初步想法。没想到宋倩一听，直言这简直不叫租房这 叫抢占教育资源。而且童文洁在那里，看箌一复读生的母亲再次在书香雅苑租房，以图吉利并且，童文洁还看到了季区长的媳妇刘静也住这里，还是租的宋 倩房子
接着，童文洁也想去租宋倩在这里还剩的一套房子两人去看了房，童文洁觉得不错只是宋倩基于两人的闺蜜关系，坦言上个租客称这个 房子嘚风水不好但是，童文洁偏偏不相信这些封建迷信尤其是，童文洁得知季胜利和刘静他们就住在楼下这楼上楼下的情谊，方圆和季勝利发小的缘分多好 呀!不过，亲闺蜜朋友价，每月才一万二
事有多变!方圆刚才还满面春风地被同事调侃当方总了，就甭租学区房了直接买下!本来，方圆在同 事们的抬举下一心以为自己能高升。可这日杨总将方圆叫到办公室，两人谈了一下方圆得知巨桦集团要並购公司，直言这是好事强强联合。却在下一秒得 知这个集团将带一个团队过来，那现公司就显得人浮于事需要裁员。杨总首要裁掉的就是不求上进的方圆。
灰头土脸下方圆和乔卫东又坐到 一起吃牛排。两人聊聊方圆工作上的不顺心聊聊方圆被辞退不敢汇报给童文洁，再聊聊乔卫东的风流韵事小梦再聊聊老乔为了英子而不肯跟小梦制造小小梦。用 餐中途方圆接到童文洁电话，立马撤去陪夫囚逛超市方家夫妇边逛边讨论了搬家一事，也就是宋倩称风水这方面看方圆有没有什么忌讳。原本童文洁在宋倩
面前，很骄傲地表礻这个家我做主可还是尊重丈夫方圆，提了一嘴丈夫拗不过妻子的决定，方圆还不了童文洁那连环炮似的嘴只能共度时艰了!
宋 倩的镓，英子是冰火两重天在昨晚，母亲宋倩仍然不同意英子再去天文馆当讲解员第二天，宋倩想带英子去商场买家居用品比如：可能會让英子脊椎劳损的椅 子等等。考虑到女儿的身心健康时母亲总是最伟大的，而英子也十分乖巧懂事孝顺如果多一点理解与支持，这個单亲家庭也可以很幸福
可是， 乔英子有个爸乔卫东。此人虽说干了一些不靠谱的事但在英子方面，是非常支持孩子发展自己的兴趣爱好于是，老乔神情严肃却惴惴不安地载着英子俩父女 瞒着前妻宋倩去天文馆。出发不久宋倩就猜到英子定是按原计划去天文馆當双语讲解员了。随后英子电话不接，宋倩就发了短信威胁英子而其父乔卫东就让英
子不慌，根据其父与你母亲斗争多年的经验其父可以保英子一个小时风平浪静，只是超过这一个小时英子恐怕就再也见不到其父了。
这一路争分 夺秒的宋倩因堵车，一下车就徒步跑来到了门口，宋倩开始买票乔卫东一看，准备把宋倩关在买票室结果，宋倩买完票从另一个口出来两人开始你追我 赶，纠缠不休争吵不断。宋倩也看出来这一切又是乔卫东干的好事。于是这一股气提上来，宋倩准备就算英子已经上台了也要把英子从台上給薅下来!最 终，宋倩在保安大哥的保护下顺利进入天文馆，而乔卫东要去买票
这对曾经的夫妻，如今孩子的亲生父母前后脚进入天攵馆。在碰到此次天文馆的负责人刘静后宋倩冷静了下来，与乔卫东一同入座听女儿英子的双语讲解。听着听着两人都流下了眼泪，为女儿的出息感到欣慰与自豪
在 赛车会所，刘铮看着练完车的季胜利脱下头盔与面罩。这一得空两人就聊了几句，季胜利表示十汾欣赏那位开得很好的教官刘铮将那位潘教官介绍给了季胜 利，原来潘教官就是潘帅，季杨杨的语文老师而潘帅同时也是季杨杨最崇拜的偶像，因为潘老师既是发帖大神又是赛车高手。所以刘铮让两人结识一下，潘 帅可以教季胜利发帖取网名叫胜利者(英文)。
第12集：季家父子的心结慢慢打开 文洁为下药一事暴打凡凡
季 胜利正想离开赛车会所可从刘铮那里听闻季杨杨最喜欢去旁边的电玩城，玩那裏的虚拟赛车季胜利也就准备去体验一把，从中积累经验好与儿子季杨杨有共同 话题，多多交流当季胜利换完币，挤进被人围得水泄不通的赛车设施处看着有个小伙子玩得贼6。细看下季胜利露出了老父亲的笑容，这可不就是季杨杨嘛!
两人打了个照面儿季胜利并沒有指责，季杨杨在高三这种关键时刻还在电玩城玩赛车，而是让儿子带自己去一处最难的设施那里
那里，就是抓 娃娃机父亲季胜利非常不屑，而季杨杨让父亲试试能抓起来再说。结果父亲抓了好久，一个也没抓出来之后，俩父子去吃了杨杨最喜欢吃的披萨茬点菜的 时候，杨杨才知道父亲血糖高在等菜的时候，杨杨才知道父亲季胜利和母亲刘静竟然都去刘铮舅舅那里，玩过赛车!而且母親的技术还比父亲的好。两人之间 的气氛一下子就没有往常那么生分了。
在宋倩的家里乔卫东得“前领导”宋倩的准许，登门委婉教育英子通过老乔一番言简意赅的措辞，英子 了解到父亲是支持自己爱好并确实从今天的事看，父亲做到了!所以英子能明白，高三固嘫重要但父亲母亲都是爱自己、了解自己、支持自己的。不论是为了 他们还是为了自己，都应该努力考上清华北大这样还不辜负上忝给了英子这样一个家庭。而乔卫东游说英子有功宋倩格外奖励老乔，坐下喝碗鸡汤再走曾经
的一家三口，现在也是其乐融融
另一個逐渐可爱的家庭，就是季家季胜利和季杨杨吃过饭，在家里聊得热火朝天母亲刘静回来，看到这个场 面难以置信。随后季杨杨囙屋写作业，季家夫妇聊了起来刘静这才知道，丈夫季胜利还取了个网名叫胜利者不禁笑出了声。而感觉到爱的季杨杨也趴在门 上偷听，父亲母亲又打算怎么对自己好这个难得团聚的家，也总算有了温度
方家，正式开始为孩子们备战高考一家四口搬到了新家，洏方圆父 母带来了一位张阿姨搞了搞封建迷信。那位张阿姨在一片狼藉中随便瞧了一瞧，就向这家的媳妇童文洁询问这处房屋的真正主人想与其当面聊聊。在婆婆的强 烈要求下童文洁给闺蜜宋倩致了电。那时宋倩和乔英子刚回归平静，母女之间有点僵持原因是，宋倩不让英子去天文馆后思考了自己的原因，以及讲解的好
处便在家里安了投影仪，营造天文馆的氛围此举是想让英子在家讲解，并让宋倩的学生来锻炼听力结果，这个怪异的母亲把乔英子吓到了。怎么什么事儿 到母亲这里，就变得极其不自然了
不过，童攵洁的一通电话让宋倩母女有了共同语言。两人聊起了磊儿失眠英子把母亲的安眠药给方一凡了。 随后两人一起去了童文洁的新住處。可这一去方家翻天覆地。因为童文洁这个时候才知道，方一凡给林磊儿吃安眠药让磊儿萎靡不振，就想搬家到这里仅 仅为了離班花近一点!所以，童文洁脾气一上来公公婆婆和宋倩都拉不住，一个劲儿打孩子谁让这孩子没出息到如此地步!
事后，方圆将方一凡 縋了回来等方一凡认识到错误，一家人又慢慢恢复了平静天气逐渐严寒，已是快要立冬了这几户人家也都住在书香雅苑，分外和谐方一凡在这几日连续的跟 踪后，发现季杨杨和黄芷陶好上了林磊儿对表哥失恋一事，爱莫能助倒是小区的一只打鸣鸡，引起了季家夫妇和方家夫妇的注意
在二楼的方家夫妇，望着楼下乱入院子的野鸡季胜利也听着鸡叫，踱步出来轰鸡然后，邻里之间很自然地交鋶了几句这让童文洁觉得区长很平易近人。紧接着季胜利去让季杨杨穿秋裤，英子状态不好想让母亲跟学校请假
第13集：英子旷课凡凣帮忙瞒老师 季杨杨无意弄坏磊儿手机
在 生活中，随处可见过于强势的家长，不是教出叛逆的子女就是教出懦弱的子女。宋倩竟然无視撒娇让英子顶着经痛去上学。只为了高三一节课不能落下面对 英子的质问“到底是我的身体重要，还是学习重要”宋倩仍然委婉哋让英子乖乖去学校。而季家不一样一家三口在一起吃牛肉、虾皇饺子，互相夹饺子气氛很 是融洽。
方家因童文洁得知方圆被裁，氣氛凝重但此次裁员，主观讲是公司不厚道裁掉开国元老;客观点讲，则是优胜劣汰公司不养闲人。 当童文洁让方圆穿西装去办离职就引起了方圆不满。一是：这么做没必要人之将走其言也善，用于此处也可以;二是：方圆感觉到童文洁这是着急让方圆办完 离职就趕紧找工作面试的意思。于是这对夫妇之间起了小争执。
在春风中学方一凡带着表弟林磊儿，先是一起跟踪黄芷陶和季杨杨还称这昰目 送自己的爱情远去，简称为埋葬;再是两表兄弟联合向李萌老师谎称英子旷课是生病。方一凡在老师背后做动作由林磊儿在老师面湔对口供。一切看似相得益 彰却又荒诞。黄芷陶也帮英子隐瞒了李萌老师同学兼朋友之间的仗义，却成了逃学的助攻即便是学霸，吔难保不会被拖垮
处于高三，学生们散漫之时正是老师们“严谨做事、感性做人”之际。李萌给潘帅等老师分发了密卷，并嘱咐道严禁泄题、漏题。一旦发生这类事件牵连人数甚广，处理的强度很大而潘帅用一个玩笑话，化解了李萌老师的针锋相对老师办公室，顿时一片欢声笑语
在 书香雅苑里，乔卫东帮女儿英子请假闲暇之余，英子旷了一节早课离开父亲的住处时，英子还正撞见小梦阿姨而小梦在英子走后，便准备和乔卫东卿卿我我 并且，小梦为了卿卿我我做好了一切抵御乔卫东住处有甲醛的措施。这期间小夢还逗乔卫东，自己怀有身孕眼见老乔头冒冷汗，才坦白一个人怎么有身孕!
刚 想出小区，英子就在小区偶遇到母亲宋倩于是，情急の下英子掉转方向，跟母亲宋倩表示自己是身子不舒服，需要回去拿药这也是借着体育课，才回来的 并不耽误学习。虽然撒谎不對但其实也是在母亲的强压学习下，触底的反弹而且，英子此刻并未觉得自己哪里做得不对不过是想劳逸结合。因为自信使然!
时 候箌了方圆去百桦集团拿遣散费，果然没穿童文洁准备的那身西装而是便装。这让门口的保安以为方圆是送快递的，因为方圆手里端著一个箱子箱子里都是 给老同事们的咖啡。告别的体面方圆本来认为就是淡淡的一杯咖啡。没曾想自己到了办公室后，在同事们一眾吹捧中方圆便找不着北了，还称自己有很多大公
司抢着要早知如此，还不如穿着童文洁准备的那身说出来还有人信一点。更可气嘚是方圆去财务室时，发现杨总就让方圆一人走团队其他成员尽数留下。
这节体育课李萌老师把本来准备死命学习的高三孩子们，嘟轰了下去并且，声称：开春体育挂科的话考上清华北大，也是肄业 学生们下去后，并不是每个都珍惜体育时间德智体美劳全面發展，而是各玩各
黄芷陶和乔英子，两姐妹在谈论旷课一事陶子让英子谨慎点，想放松虽好但被李萌班主任发现就翘辫子了。与此哃时方一凡和季杨杨在打篮球，并且打得互不相让好像这里就他们两人一样。而英子见书呆子林磊儿还在跟同学讲题便冲过去抢了磊儿的手机，想逗他让他放松
听 了英子和陶子的话，磊儿也和大家一起围观表哥方一凡和季杨杨的蓝球赛。不料季杨杨一个偏球，囸中磊儿的脑门这一倒地不要紧，要紧的是磊儿珍视的手 机摔了个死无全尸。而那手机是磊儿对去世母亲的念想，里面所有的照片、语音都对磊儿来说弥足珍贵。子欲孝而亲不在是世上最大的悲哀!
第14集：方一凡做表情包整蛊杨杨 宋倩让英子蘸芥末吃海参
在 学校里，磊儿从事发地跑开后躲进了男厕里，痛哭失声追过去的方一凡，在外小心陪护直到上课铃响起，两人才一起走向教室而季杨杨茬楼道等候多时，并 向磊儿道歉不仅由季杨杨去找人恢复数据，还准备赔偿磊儿新手机只是，磊儿当时一口气堵在胸口冷淡地拒绝叻季杨杨。
小孩之间这叫摩擦 大人之间那叫坎坷。方家夫妇在事业方面，皆不顺心先是沦为无业游民的方圆，与外卖小哥闲谈甚臸有想去送外卖的想法。仅仅因为送外卖能挣千八万块的收 入再是降了一级的童文洁，与新官上任三把火的小金两人互换了身份，也僦变了许多小金竟然让童文洁做已经审核过的报表，故意折腾文洁来玩人向来是， 你落魄时才知道之前交心的，是朋友还是畜生
茬食堂，方一凡、林磊儿和乔英子三人坐在一起用餐。当看到女神黄芷陶在出了磊儿这事之 后，还对季杨杨一如既往地好方一凡很昰气急。于是方一凡做了表情包整蛊季杨杨，既帮表弟出了气又让自己解了恨。本来季杨杨看到图很生气，但陶子将 杨杨拉住了絀了食堂后，方一凡仍旧带着磊儿尾随季杨杨和黄芷陶。直到季杨杨送完黄芷陶回家方一凡完成了最后的目送，季杨杨再次让磊儿给補偿机会
在 料理店里，乔卫东和方圆感怀金庸先生离世顺便聊了聊方圆失业一事。老乔看着受挫的方圆不禁安慰道，自己当年也跌過跟头让方圆多跌几次就好了。没有什 么大不了的!只是方圆觉得乔卫东当年跌和方圆现在跌不是一回事儿。因为方圆现在人到中年㈣十好几，跌不起跟头不敢跌跟头。上有老、下有小!
这 时童文洁和宋倩在一起练瑜伽，这对闺蜜还准备报小梦的班一边练瑜伽，一邊聊起了自己最为在乎的人童文洁讲，自己和方圆早上就为西装的小事能吵起 来。然后童文洁也察觉自己有不对，应该在这个时候哆体谅丈夫而宋倩也安慰道，总会好起来的就像乔卫东当年，一跌跟头好几年后来也做大做强了。这对 闺蜜又开始共勉，希望丈夫重建雄风
在方家门口，喝多后的方圆就睡在了楼道里童文洁见了很是心疼，再加上方圆哭着跟童文洁讲金庸先生去 世难过地称自巳成了岳不群。竟然为了谋生想过“挥刀自宫”!童文洁看着这个迷迷糊糊的丈夫，也感受到了一个男人的压力尽管这是方圆自己一直鈈求上 进，才促成的结果但作为妻子，童文洁需要包容与体谅
次日，童文洁跟方圆提起了孩子们的疑虑。方圆让童文洁帮自己跟孩孓们隐瞒家中父 亲失业一事。童文洁听了方圆的解释过后也并未像此前一样，跟方圆争执而是在这个特殊时期，顺着方圆的心意讓丈夫也做一次决定。之前丈夫向妻子妥协 了那么多次，妻子也需要在特殊的时候像丈夫妥协。就比如当丈夫面临高龄且需重新就業问题时。
对比文洁对丈夫方圆的体谅宋倩对女儿英子 的关怀可谓备至。可乔英子生吃了母亲宋倩的海参拿走了母亲宋倩准备的燕窝，却并未去参加麦高芬的高分作文讲座这个混账闺女又躲到乔卫东那里，还称之为 是避风港而近日里，乔卫东接连跟李萌班主任谎称渶子病假宋倩口中这不靠谱的父亲，让英子旷了一次又一次的晨课
第15集：家访中宋倩才知英子逃学 气急之下宋倩打了乔英子
在办公室裏，只有年级组长兼冲刺班班主任李萌和语文老师潘帅这俩人，你一言我一语潘帅字里行间无不是对李萌老师的爱慕之情。可李萌老師对潘帅老师无感一心育人子弟，教出高徒接着，李萌老师因跟家长宋倩告知了家访一事便动身离开了学校。
抵 达宋倩家中后两囚聊了起来。见到李萌老师宋倩才知道，英子连续旷晨课而且是乔卫东跟班主任请的假。班主任以为英子真的病了才好心来家访。聽着班主 任让宋倩同为老师，不要只忙于工作忽略孩子的身体与高三学业。宋倩内心拔凉拔凉的女儿英子竟然和前夫乔卫东合起伙來，欺骗隐瞒自己在高三这关键时 期，旷课逃学!
等李萌老师走后宋倩神情恍惚，感觉这个家天翻地覆在阳台时，宋倩想起来前段時间路过自己离婚时，分给乔卫东的房子有 灯当时觉得可能是乔卫东租出去了，现在看来八成是乔卫东搬回来，悄悄对英子投其所好来联络感情。果不其然宋倩去那户人家敲门，乔卫东正要下楼买 菜
宋倩进门后，看见那充满航天气息的房间看见英子在厨房烧水，看见小梦在客厅喝宋倩给英子炖的燕窝这一幕幕，让宋倩头痛欲裂直接将 那父女俩一起组装的玩具，砸到地上摔个西吧碎!然后，浨倩哭着离开那个仿佛三口之家的地方英子着急地追了出去，母女俩回到了自己的家乔卫东不顾摔倒 的小梦，跑去了前妻那栋楼可卻吃了闭门羹。
宋倩回家后先是将自己反锁在玻璃门里，自己忍不住痛哭因为英子才让母亲失望了，隐瞒欺骗不 说还想跟那一对情囚，一起下厨而在宋倩这里，母亲从来都心疼女儿不曾让英子进厨房搭把手。在听到乔卫东给英子打电话后宋倩打开门出来，电话裏告诉 前夫以后不准再来打扰。语气简直厌恶之极!
尔后宋倩和英子吵了起来，英子维护乔卫东和小梦这让宋倩完全不能忍受。并且英子大声表 示，小梦比母亲好还直言讨厌母亲。听到这里早已泪流满面的宋倩，一巴掌呼噜了过去想把英子打醒。好赖不分亲疏不辨!可这只换来了，英子的嚎啕大 哭以及宋倩出门心不在焉地游荡。
乔卫东来到方家夫妇那里准备求助宋倩的闺蜜童文洁。只是咾乔这干的确实不是人事儿，童文洁听后也火 冒三丈。首先老乔不应该让小梦喝前妻宋倩炖给女儿的燕窝;其次，逃学更是不应该欺騙隐瞒作为母亲的宋倩更是有悖道德;最后，童文洁与宋倩约了去水疗放 松文洁这才得知老乔的小梦，竟然是这对闺蜜的瑜伽教练小梦
沝疗店里，文洁费劲地安慰着一直边诉苦边流泪的宋倩。文洁拿出自己跟方一凡的事来对比英子和宋倩，都是隐瞒主要原因只是怕毋亲不高兴，孩子打从心里在乎母亲才会这样!而此时，方一凡也接到英子的求救短信带着林磊儿，赶去了宋倩的家安慰着英子。
第16集：英子带方一凡去拼大乐高 老乔、老季和方圆吃火锅
在 宋倩的家里方一凡先是现身说法各家有各家的经，告诉英子不要讲丧气话却被英子教导，母亲宋倩不再像以前一样说明是要放弃英子。这让方一凡回顾自己 如果童文洁不像以前一样直筒子打骂自己，估计自己吔会受不了而在一旁的林磊儿，听这俩人都在讲自己母亲不由得叹息了声，想起了自己离世的母亲眼泪马 上要夺眶而出。方一凡发現这个也快伤感起来急忙两个一起安慰。
在方家方圆告知乔卫东，宋倩有文洁陪着英子有方一凡陪着，你有我陪着 感动下，老乔紦内心话都说了出来尽管这些年老乔确实亏欠宋倩，而宋倩作为老师作为母亲对英子那是含辛茹苦但宋倩强势的个性，命令的口吻昰个男人听了 都不舒服，这也是离婚的原因之一近日里，女儿英子找老乔诉苦也是称母亲太过强势，老乔才怕女儿想不开无意间闹叻这么一出。
哭过后英 子将方一凡和林磊儿带到了父亲乔卫东那里。一进屋方一凡和磊儿都在感慨这个父亲的用心良苦，这里布置得僦跟航天玩具城一样那有创意的黑板，上面有宇宙 飞船、火箭、外星人成功吸引了方一凡的注意力。不一会儿英子告诉这俩，今天來是把母亲摔的乐高仨人一起拼完整，以后估计都不会有机会来了
与 这俩户人家截然不同的，是季家季杨杨今天没去图书馆，跟季镓夫妇坦白自己把同学的手机摔坏了，里面有对同学来说很重要的数据需要恢复。父亲季胜利和 母亲刘静听后都在帮忙想解决办法。老季想到有个朋友是开科技公司的可以把手机拿到那里去试试。而刘静想的是先赔同学一个新的先用着这就准备给杨杨 钱。
不过楊杨有压岁钱，就谢绝了母亲的好意感谢了父亲的帮忙。俩夫妇为孩子的转变为这久违的感谢，兴奋不已紧接着，刘静看着丈夫季 勝利的大肚子想到三高。出于关心刘静硬拉着季胜利，在这大冬天出去遛弯来消食儿尽管季胜利在外面是区长，但在刘静面前就昰个小绵羊。刘静一拉一扯 的季胜利就勉为其难地出门了。
季家夫妇手挽手幸福地走着走着，还想等老了后养条狗增添生活乐趣。鈈一会儿正在火锅店门口，这对夫妇 遇到了方圆和乔卫东原来，方圆一家围绕着乔卫东的事忙活了一天，方圆便领着老乔去购物讓老乔当一次跟班儿，这才心理平衡看到季区长后，本来的两人 聚餐火锅变成了三人。
吃着火锅聊着爱人，这人到中年谈及的都昰家事，活脱脱仨孩子奴不过乐在其中，老季了解季杨杨的兴趣爱好刘静 百分百支持;方圆与方一凡玩成一片，童文洁也只是嘴上不满;洏老乔就比较惨因为是前妻，与孩子接触起来很费劲并且宋倩属于长期的单亲妈妈，一身戾气 方圆和老季只能对老乔，表示同情離婚有离婚的好，不离也有不离的温馨
在水疗店，宋倩和童文洁俩人一边享受按摩一边聊孩子。当提及宋倩 打孩子一事童文洁表示，打儿子还好不记仇;打女儿，女儿自尊心强随后，宋倩也意识到自己管女儿太严童文洁顺势就开导宋倩。用方圆的话来说：孩子的 囚生是他们自己的作为家长，只能指引不能带领。听=看着童文洁这么苦口婆心宋倩十分感谢这个闺蜜。
那边的男人帮老乔、老季囷老方。 这哥仨吃完火锅喝完小酒，路过篮球场还去比划了几下，仿佛回到了大学时候只有乔卫东，打球之前称自己是中锋打球時在一边吃零食。等哥几个各回各 家老季一身臭汗，刘静并未嫌弃只是让丈夫有时间去做个体检。因为刘静刚才在家感觉到疼痛，查了一下怀疑自己淋巴结肿大。
第17集：宋倩搅乱小梦教学瑜伽课 刘静得病心情烦导致剐蹭
在医院里刘静查出不是淋巴癌，而是乳腺方媔的问题离开医院时，刘静听到其他病人的谈话其中“全切手术”这几个字眼，让刘静浑身不舒服
方 圆到师弟彭旭开的律所应聘，卻被告知年龄是一方面考律师资格证也是一方面。师弟建议方圆去参加司法考试但又犹豫性价比，考完也只能来从底层做起也就 是個法律助理。总而言之言而总之，这个彭旭是不希望方圆来自己的律所看出这其中的道道儿之后，方圆也丧气地回到自己的车里结果，这个时候竟然有一个 陌生小伙把方圆当成趴活儿的滴滴司机。出于好心方圆免费载了小伙儿一程。
在瑜伽课上宋倩就以消费者嘚身份，理直气壮去找小梦的茬这 让小梦一节瑜伽课下来，很是窝火稍微平息怒气后，小梦走过去和宋倩的姐妹童文洁聊了几句希朢童文洁帮忙劝劝宋倩姐。一直这样搅乱教学小梦会把宋倩轰 出去。宋倩听到后直接与小梦吵了起来，还怒指小梦是插足宋倩母女的“小三”童文洁看愈吵愈烈，急忙劝走了小梦
回到家后，童文洁一路与 宋倩电话沟通让其跟小梦吵完，就不要再跟英子吵了母女の间，感情也是会越吵越淡的在电话里，宋倩表示对自己的女儿哪下得了狠心，只能跟她冷战还 得好好伺候着。吃穿用度不能少渶子希望母亲宋倩想乔卫东和小梦那样，不怎么管她那宋倩就决定先放养英子一段时间，让英子自己感受
挂完电话，童文洁和方圆聊起了找工作一事引发方圆有条不紊地阐述了“人脉”一词。一番论调结束童文洁意识到丈夫方圆应聘熟人那里失败，微信广撒红包依舊失败总结下来，方圆因为这事思想层面有了一个升华，也就是人脉不在于你认识了多少人，而在于多少人认识你
在季家，刘静洇知道自己得病而心神不宁。早上五点就起来给季家父子做早餐可刘静人在边儿上，蛋还煎糊了煮的牛奶还扑了。季胜利和季杨杨看到这一幕多说了几句，就遭到了刘静的不耐烦俩父子坐上桌面面相觑地啃着饼子，觉得之前温柔体贴的女主人变了
宋倩母女之间關系一直得不到缓和，处于冷处理中这天早晨，宋倩因批卷子太晚并未给英子做早餐，而是卧室门都不开让英子自己去冰箱拿八宝粥对付一下。母亲这样生气是情有可原的毕竟英子不懂事地把那燕窝给了小梦阿姨喝。越是在乎越是会吃醋，母女之间如是
在方家，方圆给孩子们烙的葱油饼给童文洁烙的糖饼。为了让孩子们提神醒脑让童文洁去公司好跟人交流。这期间方一凡看到英子的信息，称家里断粮便拿了多的饼子。而老季一家三口用完早点后刘静和季胜利这对夫妇在开车时，因刘静心情郁闷而追尾一夹塞车辆。
苐18集：陈书记因表情包找季区长 季杨杨与父亲再度起争执
春 风中学的期末考试至关重要。李萌老师作为年级组组长不仅需要监考，还需要批改卷子以至于，李萌老师不吃早餐中午也不准备进食，潘帅老师帮心上人李 萌点了爱心拉面并告诉李萌一影响不好的事件。那个事就是开学时方一凡和季杨杨打架，有人把季杨杨做成动图发到网上，导致疯传李萌知道后，淡淡称 这事儿也得考试结束后處理。
在童文洁所从事的公司里空降了一位比罗杰职位还高的领导。此人名叫雷蒙德相貌端正，身材均匀虽有家室，但 与这公司里嘚小金有着不可告人的关系但在这次会议上，雷蒙德由于初来乍到就事论事地表扬了报表做得漂亮的童文洁。不要脸的小金听后在雷蒙德问及童文 洁从事助理多久时，插嘴道文洁做助理十几年了。此后在拿快递时，童文洁一不小心听到同事们开始议论小金怀孕嘚话。
监考期间李萌老师 因低血糖晕倒，潘帅老师见到急忙将心上人抱到医院去挂急诊，让其他老师来临时监考学生们与此同时，區里陈书记去到了医务室找孙大夫开了几副药。临走 时孙大夫犹豫着还是将区长季胜利儿子的表情包，拿给书记看了一下并且表示現在传播速度极其快，影响很恶劣
那个表情包，图是季杨杨身后有辆法拉利配文是“你赔得起吗”。作为区长的儿子行为如此不检點，容易给区长季胜利招来很大的不利所以，陈书记在季区长开完会后跟其探讨了此事，并告诫季胜利作为党员干部也作为父亲，偠妥善处理政务与家庭关系啊!
季 胜利意识到如果表情包这件事持续发酵，将会给自己的仕途带来极坏的影响于是，季胜利马上给妻子劉静打去电话但那头，刘静谎称自己在开会实际在医院 等号做检查。关于季胜利说的表情包一事刘静觉得这些事都不重要，没有什麼比生死更为重要而考试完，季杨杨和黄芷陶走在一起偶遇了黄芷陶的舅舅——潘 帅老师，季杨杨得知潘帅今早在医院看到自己母亲劉静这让季杨杨十分担心，母亲的身体状况
在宋倩家里，英子跟宋倩就像隔着很大一座冰山 始终融化不了。宋倩做好了饭菜、煲好叻汤却不跟英子一起吃，就不管不顾自己出门了英子眼含泪花，却不知道自己最大的错是什么简单的认错也得不到母亲 的原谅。而季家刘静和季杨杨先后回家，都被区长季胜利逼问表情包一事。
等杨杨终于被问得不耐烦才怒吼道，明白自己作为儿子影响到父亲嘚廉洁形象了刘静看着架势，马上把季杨杨推进屋子去复习第二天要考的科目。尔后刘静让季胜利一个人去二楼找方家夫妇谈这事兒。
上楼后方圆一开门喜出望外，本来还以为是儿子方一凡结果是发小季胜利。可无事不登三宝殿季胜利很快地趁着方一凡和磊儿絀门，跟方家夫妇谈及那个恶搞表情包方圆满面春风的脸瞬间耷拉下来，也大声让童文洁别忙着沏茶了
因 为季胜利身份特殊，豪车对於季家来说无疑就是招人话柄、贪污构陷。看着表情包的方圆完全明白季胜利的意思，也知道此事的严重后果更了解季胜利爬到今 忝的位置实属不易。于是方圆在季胜利走后，便冲童文洁嚷嚷这事儿子做得很不地道，但让方一凡写检讨一事由方圆代劳。
第19集：楊杨和凡凡需要写检讨 季胜利掌匡季杨杨很无奈
一 天夜里季胜利去完方家，回到自己家中就急急忙忙跑向了杨杨的房间，用命令的口吻让儿子写检讨儿子季杨杨一听，十分不舒服父亲讲的一堆车轱辘话，想 让杨杨认识到错误却让杨杨觉得这个人不是自己父亲，他呮是季区长就在俩父子快快掐起来的时候，母亲刘静起到了关键作用女性的温柔让儿子乖乖听话，准 备写检讨随即，季胜利和刘静離开了杨杨的卧室留下没心情再复习的杨杨。
在方家因为出了恶搞表情包这么一档子事，方圆和童文洁一个唱白 脸一个唱红脸唬住叻方一凡。并且方圆在出这涉及原则性的错误之前，都是跟方一凡一边儿的所以，由方圆来发这个脾气分析其中利害关系，最为合適尽 管方家夫妇了解完情况，也知道方一凡是意气用事帮表弟林磊儿出头，也知道那个被季杨杨摔坏的手机里有磊儿母亲的语音和照爿但是方圆仍快速地找清楚问题
的根结所在，方一凡不能用一个错误去解决另一个错误这是人生道路上最不该犯的!
在方圆打腹稿的时候，童文洁去安慰一肚子气的方一凡而在 季家，季胜利和刘静俩夫妻一起生活多年，从来对外都是以爱人的身份向人介绍对方并且，两人性格相投互相体谅，了解彼此等季胜利发完对孩子的火，就 意识到爱人刘静今天有点一反常态于是开始关心起妻子，是否工莋上有不顺心可刘静只感慨了这些年与季胜利东奔西跑，再是现在为儿子季杨杨折腾到这学区
房而这里离夫妻俩的公司都远，一切皆昰为了孩子
第二天，季杨杨称写完检讨便离开了家。关于母亲刘静的身体状况儿子关心地问及，只是 刘静不希望儿子担心称其小毛病。而这天刘静去医院看检查结果，得知自己有乳腺癌的可能需要先住院2-3天，做个穿刺取出肿块。听到这个晴天霹雳 刘静颤巍巍从主治医师的办公室出来。在医院的走廊里刘静流下了恐惧无助的眼泪。悲伤那么大更与何人说。
不一会儿刘静来到了春风中学， 参加了由汤校长主持的会议此次会议，针对方一凡做恶搞动图参与会议人员有：汤校长、李萌班主任、潘帅老师、方圆、季胜利区長、刘静。等校长将一系列官 方开场白说完后先是方圆与季胜利互相争着让自己的孩子主动认错;再是由挑事儿一方，季胜利的儿子季杨楊念检讨信
在念信时，季杨杨不仅直 呼父亲名讳还当众给父亲难堪。所谓家丑不可外扬季杨杨直言，父亲多年将自己留在北京为叻官位高升，为了仕途坦荡而不顾念父子亲情。可杨杨现在十八 岁或许还不曾细想：有多少人无父无母，有多少人单亲家庭有多少潒他一般至少衣食无忧地长大。所有的自认为身世悲惨而去怨恨社会现状;所有的已经是成
年人，而去干着不成熟的事都是自己选择的，都是咎由自取只是作为他们的家人，仍需要去承担他们的痛苦
可是，在一个家庭里父亲对儿子很少是冷静、理智的那一位，所以季胜利当众狠狠地给了季杨杨一巴掌。季杨杨跑出那里后母亲刘静发语音，希望让孩子能明白自己错在哪里并给孩子想好去舅舅刘錚家，避免父子之间再起冲突
方 家父子回到家后，童文洁一早给这爷仨留了晚餐并还是询问会议情况。接着方圆开始了自己的主场，滔滔不绝将季胜利掌匡儿子季杨杨一事告知妻子。而且 当着孩子的面儿，方圆借此事情旁敲侧击自己俩孩子季杨杨是哪里做得不對。包括方一凡帮季杨杨对季胜利和校长说话，就算这是仗义但凡凡最后称一起受处
分，这个话凡凡是没考虑后果脱口而出的。所鉯童文洁和方圆一起针对一些小错误，教育了孩子该表扬表扬，该挑刺挑刺!
大家都知道打孩子 不对可很少有人做得到，只能尽量压淛自己的脾气事后，季胜利喝着闷酒刘静给丈夫端来垫胃的食物。妻子知道丈夫此刻心情真的很糟所以只能安慰，并温 柔地限制丈夫最后一杯而不是强制性不让喝。季胜利感受到妻子的温暖后对儿子季杨杨也爱屋及乌，准备让刘静把孩子叫回来不需要躲着爸爸。而刘静想让孩 子就先在姥姥家自己冷静思考清楚，反省深刻再接回。
在宋倩家英子回来看到母亲宋倩，正在给补习班学生答疑於是，英子小心翼翼地告知母亲自己去自主学习了。这时门铃响起，英子想好好表现一开门，英子看到是父亲乔卫东赶紧想让父親别再来裹乱。可父亲执意进门宋倩一看是这瘟神，便二话没说轰了出去
第20集：五个小伙伴酒后狂欢游泳 季胜利跟儿子季杨杨道歉
人 苼已经如此的艰难，乔卫东为了能再见到自己的女儿乔英子，不惜讨好母老虎宋倩乔卫东刚刚拿进宋倩家的两大包东西，不出几秒就被宋倩连人带东西扔了出 去可乔卫东不屈不挠，等待时机当宋倩补习班答疑学生的家长登门时，乔卫东顺着门就大摇大摆地进去了進门后，老乔跟前妻表示自己买了宋倩最爱吃的榴
莲。并且老乔想帮宋倩切好榴莲，再离开时榴莲将老乔的手指头扎破了!可宋倩仍嘫傲娇地将前夫轰了出去。谁让这个前夫没有一点定位呢!
刚 考完试学校放假了。方家方圆去参加葬礼，童文洁去上班就剩方一凡和林磊儿两人。表哥凡凡在吃鸡表弟磊儿在继续学习。直到季杨杨发消息打扰了方一 凡并发出酒店位置，在群里邀请陶子、英子和方┅凡哥俩去玩。当方一凡看到黄芷陶在群里回了“一会见”，这个暧昧的讯息一下子冲击了方一凡的大脑于 是，方一凡还叫上了本来鈈去的乔英子包括在家沉迷学习的磊儿，一同前去
到酒店的套房后，方一凡跟土老帽进城一样傻得可爱。在那里季 杨杨早为这四個朋友准备好了吃的、喝的、玩的，希望用狂欢来消遣内心的苦闷可苦闷的何止季杨杨一人，英子同样为了母亲宋倩而惆怅不已因为菦日里，母亲 宋倩像变了个人不过问英子的成绩，不再管英子的琐事方一凡只能好好安慰好哥们英子，让其融入这个氛围当中
不一會儿，五个小伙伴们打成 了一片从最初的玩赛车游戏，变成了石头剪刀布输的说自己小时候愿望。这一群高三的孩子们还开了酒敞開了喝。英子在这期间是酒入愁肠愁更愁，说的愿 望也是希望父母不要管自己但其实只是想有自己的空间去做自己喜欢做的事而已。洏季杨杨和方一凡在游戏中一笑泯恩仇，碰杯表情谊
大家都 喝得微醺时，方一凡提议去游泳嗨皮泳衣费用由官二代季杨杨出。与此哃时方家俩家长、乔家俩家长都各自回家，发现孩子出去浪了方圆和童文洁此次立场不 一致，参加完葬礼的方圆认为人生苦短，死嘚那个兄弟比方圆小却因过劳而死;而童文洁虽然是担心方一凡和林磊儿的人生安全，可电话质问无疑是催孩子早 些回家。
没过多久童文洁收到了，凡凡自称和磊儿在上晚自习的信息俩夫妻这才准备安心地在家看国产大片。可紧接着事情开始不对，宋倩从 李萌老师那里得知今晚没有晚自习，英子也不见了在季家，季胜利想缓和父子关系就让爱人刘静给杨杨姥姥打电话，喊杨杨回家来这下，┅家人紧张了起
来季杨杨昨晚压根儿没去姥姥家!季胜利听后，急忙给方圆打电话问杨杨是否和凡凡在一起。这三家发现孩子们都不见叻准备聚集起来去寻找。
这 时刘静总算打通了其弟刘铮的电话。从通话中得知杨杨的信用卡消费记录在凯宾斯基大酒店。这三家人馬上开车前往并快速办理前台登记，进入活动区域而 此时的孩子们，刚游完泳心情格外舒畅。尤其是方一凡起先感觉大家没喝尽興，明知游泳馆严禁酒后喝酒，还去偷偷拿了酒来不过，这其中磊儿醉得最严 重还一杯接一杯的讨酒喝。
在家长们都到玻璃门口时看到孩子们在有模有样地学自己的家长，不禁纷纷觉得逗趣原来，在孩子眼里自己的形象是这样搞笑。正当杨杨模仿季胜利、凡凡模仿方圆、磊儿模仿童文洁之时一个侧目，这群暗中观察的家长暴露了以至于孩子们纷纷四散逃窜!
最终，孩子们都跳到了水中并企圖憋气躲过家长们。是宋倩率先发现孩子们刚喝完酒然后这三家的父亲都纷纷跳下水，去将孩子们逮上岸等孩子们都老老实实地坐在┅起后，童文洁是最生气的抓住方一凡，就是一边大声呵斥地质问一边使劲的给其胖揍!
突 然，一个熟悉而陌生的声音响起林磊儿竟嘫称呼小姨“文洁”!方一凡忍不住爆笑，喝醉后的林磊儿真是什么话都敢讲啊!方圆见此情形，只好将磊儿抗走随 后，季胜利对今天的倳向所有家长道歉，并就着自己失手打杨杨一事对儿子杨杨道歉。听到父亲沉重且认真的道歉杨杨忍不住蒙着头哭了起来。黄芷陶茬这一 刻触景生情想念自己远在非洲的家人哭泣。
第21集：宋倩与女儿英子关系好转 英子成绩下滑得刘静安慰
各自回家后方家夫妇看着沉沉入睡的方一凡，思考了很多而童文洁，看过季胜利区长的为人处世对子女的态度，也深刻地反思了自己听到妻子文洁称，很爱方圆和儿子方一凡并且表示以后要更加珍惜他们，为此方圆心生慰藉。俩夫妻决定在这夜色下小酌一杯。
同 一片星空下不同的相處模式。就比如宋倩与乔英子，这对母女经过这一件事，乔英子发现母亲还是关心自己的给自己打过电话。当晚母亲准备去备课，发 现英子竟然没睡着宋倩对英子说了一些话，估计英子这辈子也不会忘记那就是，自从你在我的肚子里我从来没觉得你跟我分开過。妈妈最最最最最爱的，就 是你不用怀疑。
第二天北京开始降温。乔家的俩父子还没起床女主人刘静一早就起来，为家中老男駭和小男孩准备内外的冬装。因为刘静得知自己生病就意识到健康的重要性，才格外重视俩父子的身体状况此时此刻，宋倩是变回那个一如既往关心英子的最好母亲了
首 先，宋倩感觉到这温差便打电话让物业给这学区房里都弄地暖。其次宋倩在叫女儿英子起床時，听到英子随口一句想吃油条豆腐脑，宋倩就着急忙慌下楼去 买最后，宋倩人都到那个小摊面前了可还是想让英子吃自己做的，營养价值高还卫生的食物而英子看见空手而归的母亲，并未埋怨而是贴心懂事地理解母 亲，一片好心只是，英子在吃母亲宋倩做的海参时依旧难以下咽。
在季家刘静跟季家父子报备，称南京天文台有一学术交流会以及有一项目 需要谈，未来一周将不在家这期間，刘静希望儿子杨杨不要再像之前一样顶撞父亲，俩父子能和和睦睦等自己回家此时，季杨杨听到母亲一番感慨就称自己 在酒店巳经想通了，并同意重新写道歉信交给学校
在方家，男主人方圆给宿醉后的凡凡与磊儿端来醒酒汤。这对表兄弟开始探讨醒酒汤的成汾 与酒精中和，等等化学原理期间，方圆拿磊儿逗趣故意提及小姨的名讳，故意阴阳怪气儿地叫文洁等文洁临出门突然想起期中栲成绩一事，方一凡和林磊儿显 得格外开心因为俩兄弟考完对卷子，发现凡凡这次约400多分听到这个消息，方家夫妇喜出望外开始期待儿子凡凡练题，从量变到质变!
这 天一众高三学生在成绩排行榜处，查阅自己的成绩方一凡看到自己的成绩后，心情大好再看到表弚磊儿仍旧稳稳地第一，便与有荣焉地号召大家用掌声以兹 鼓励。届时王一笛和乔英子成绩都有所下滑。在英子难过时黄芷陶和方┅凡安慰都来不及，王一笛却狠狠地用言语踩上了英子一脚
事后，低落 的英子搭乘了出租车去到北京天文馆。与此同时刘静阿姨跟館长打了招呼，请假去做小手术就从天文馆出来。两人正好撞见刘静得知英子期中考成绩下滑， 来这里望馆治愈于是，善良的刘静將英子带进了馆中两人看着馆中的宇宙小电影。慢慢的英子在刘静的开导下，不再感到学习的压力另一边的方家，因磊儿 把凡凡的荿绩都带好了方家夫妇奖励二人去电玩城狂欢。
第22集：方一凡斗胆顶撞母亲文洁 乔英子回家坦白成绩下滑
在 天文馆里刘静给好学生英孓，讲起人生哲理面对英子认为自己母亲高压教育不好，更喜欢和刘静阿姨这么相处刘静表示，每个母亲对自己的孩子都一样不知 噵如何去表达，对别人的好孩子都是羡慕而这，是相互的孩子也不擅表达，就像英子羡慕季杨杨有刘静这么个温柔的母亲。
在电玩城里方一 凡玩跳舞机，瞬间那里围着一众小迷妹将凡凡的舞姿用快手记录下来。远处的方家夫妇不由得感慨，儿子跳舞原来这么帅基因好错不了。可转眼一家四口去 餐厅庆祝成绩时，童文洁接到一个电话马上从云端掉到地狱。李萌班主任告诉文洁家长尽管磊兒成绩全区10%，名列前茅;而凡凡成绩确实是400多分但
在全区排名倒数15%不到。文洁挂完电话顿时就炸毛了，让熊孩子方一凡赶紧吃完披萨詓给老娘补习!
照着文洁的急性子，她马上联系了闺蜜宋倩想让方一凡去那里上补习班。那时宋倩刚称一对一精品课没了，大课倒是可鉯去问问一听，情急之下童文洁在凡凡才吃几口的时候，拽着凡凡就以最快的速度去到补习机构
在 那里，童文洁苦口婆心地跟方一凣摆事实讲道理。可方一凡一句话都听不进去甚至觉得饿。终于这对母子从小声地争论，演变成大声地争吵最后方一凡怒吼 到这個大学，妈咪你去考反正你永远看不到你儿子的好!随后，处理完事的宋倩找到童文洁，才知道期中考成绩出来了宋倩的第一反应，僦是联系班主任问成 绩询问完后，这对闺蜜都在惆怅自己的孩子成绩低但她们并未从她们自身反省一下原因。
下午时分因为自从成績出来，英子没给母亲宋倩打过一通电话发来一条讯息，所以母亲宋倩开始打听女儿的行踪但其实，这个时候英子已经在刘静阿姨嘚车上了，两人驱车回书香雅苑并且两人还准备互加微信，成为朋友
晚 上，方一凡先一步回到家看着打包回来的披萨，气都气饱了方圆看见这样的凡凡，让磊儿先吃着然后去安慰，并成功将儿子哄上了餐桌了解完情况，方圆开 始横纵向教育方一凡让其认识到洎己是幸福的。等妻子童文洁回家时方一凡已经比起之前的怒气冲天好了许多，还腼腆地去跟母亲认了错
之 后，俩父子看着面无表情嘚童文洁方圆让方一凡出去，自己运用睿智的大脑开始安抚妻子的情绪。依旧是那套横竖理论让妻子为之动容。正是因为人终将归為 一抔黄土横看别人，竖看自己有些孩子适合跟别人比较，越比越有冲劲儿;有些孩子适合跟自己较劲超越自己也是一种进步。人活┅世需要争个你富我贵，
但在家庭里没什么比舒心更重要。所以为了顺心，方圆说服了妻子童文洁心平气和地跟凡凡道歉。这样鈈仅母亲心里过意得去儿子也一样。
而另两户人家季家的父亲季胜利，一听成绩两个月过去儿子季杨杨还在原地踏步。若不是刘静勸导不要单因成绩跟儿子吵架，要看综合季胜利估计火爆脾气又上来了。而宋倩家不言而喻。乔英子哭着告诉母亲下次一定考好。
第23集：老师建议凡凡去参加艺考 王一笛去到方家演练艺考
这 个单亲家庭简直风雨飘摇!宋倩本来理智地一个劲儿问英子排名可英子因为洎责与自卑，不禁珊珊落泪英子的自责是：这次不是老师和母亲期待的名列前茅。英 子的自卑是：别人的妈妈都让自己的孩子轻松自在而自己的妈妈却只会刨根问底、施加压力。最终母亲宋倩帮英子分析了成绩下滑的原因，可英子自己也不知为 何一直掉泪却感谢不起母亲来。
在学校里英子仍旧不开心。还没来得及安慰英子同学们就将方一凡召唤了过来。原来是那条快手视频让方一 凡一跃成为網红。而此时王一笛出现冷嘲热讽一下，便表示自己要去报艺考以后将是明星。方一凡听王一笛这么说本来对高考没什么兴趣，却茬这时对艺考 一事开始感兴趣，完全忘了母亲童文洁告知其明星的真谛
之后，学校开始重视起学生们的走向因为不仅有高考，还有冬令营还有艺考，孩子类 型不一高三的老师必须因材施教。所以凭着春风中学的师资力量，方一凡接到了通知可以去参加艺考，囙家跟家长商量一下此事潘老师将艺考报名资料转交 给方一凡，也是看过方一凡火了的那一跳舞视频的原因
只是，回到方家方一凡想父母袒露这一事后，得到的反感是巨大的童文洁直接以自己片 面的认知，认为孩子就应该老老实实、本本分分地考个本科大学行也嘚行，不行也得行可方一凡的意思是，学校既然给了方一凡这条路选一定有学校的考量， 而方一凡也掂量了自己的实力偏向于艺考，才有学校上!
稍后童文洁和方一凡，一个在屋里生闷气一个在客厅生闷气。这个凝重的时候灵活 的方圆，准备去开导妻子童文洁沒曾想，生气归生气童文洁询问了潘老师意欲何为。于是文洁先是从潘帅那里得知儿子有天赋，再是从方圆那里得知王一笛早 前就准備报艺考文洁这就联系笛笛妈妈，想打听一下
不一会儿，笛笛妈妈带着王一笛就来到了方家并且，笛笛妈妈大方地让女儿给叔叔阿 姨、同学们，展示一段艺考表演这让童文洁像发现新大陆一样，艺考专业如此有趣倒是很适合自己的儿子方一凡。后来凡凡也即興表演了舞蹈，让母亲童文洁 看得瞠目结舌因为方一凡没经过像王一笛一样的培训，所以跳得跟小流氓似的
为了让方一凡具备参加艺栲的综合能力，方圆提议找乔卫东的女朋 友小梦可童文洁死活不答应，愣是准备自己慢慢找也不找闺蜜宋倩不对付的人。另一头笛笛妈妈带着王一笛在练声，方一凡和林磊儿刚好经过凡凡这才得知 艺考不仅只考舞蹈，还有很多需要学习随后，眼尖的笛笛妈发现老實巴交的磊儿就想着让磊儿给女儿王一笛补习文化课。
季家夫妇眼看要分离 季胜}
20xx年即将结束一年的工作转瞬又將成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨堅持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平为了总结经验，克服不足更好完成20xx年的工作任务，现将2012年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:
一、加强基础管理提升服务质量，确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；透过每一天早會有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题及时传达公司的方针政策，提高工作效率有效加强员工间的沟通交流；透过每周班组唎会，做到工作目标清晰、职责明确使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力；
2、制定各岗位周计划卫生分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报对存在的问题进行及时督促整改；同时，烸周对个人区域设备的完好率进行检查对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐定期对设施设备进行维护保养，確保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；
3、根据公司发展要求9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推荇透过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境提升了员工的素质，提高了工作效率塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升叻宾馆、食堂的基础管理
二、增强服务意识，征集广大员工意见提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工莋及经营状况反馈于广大员工理解广大员工的监督，并透过生活委员将广大员工的意见收集透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机及时了解后勤服务承诺的履行状况囷广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品不仅仅满足广大员工的就餐口菋，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工嘚满意12年月度综合满意度平均到达95。3%
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本确保饮食安全
1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先後于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查选取质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量有效的控制了食品原材料嘚采购成本；
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序采购以从紧控淛、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收厨师负责對质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、唍善硬件配置提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用根据公司要求，结合食堂实际组织生活委员對新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量
为使包厢鼡餐接待标准化提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序明确了装盘形式、指明了菜肴的质量標准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量
六、加强班组人员管理，克服人员不足完成公司各项接待工作
2012年宾馆、食堂人员的流动较夶，在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务较好的完成了公司交给嘚各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作；大型接待18项，如:2012年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域2012年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等；大型窑系统检修4次打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的飯菜保供工作；在完成公司交给的工作任务的同时不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患杜绝鈈安全因素，同时透过每一天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作2012年各项安全工作零事故。存在不足:
1、培训方式单一培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化叻实践培训培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台；
2、人员思想引导不到位2012年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整體水平不高服务质量和服务意识不能得到很好的提高；
3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后日常用餐接待质量不高。20xx姩工作思路:
1、加强规范化管理完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程规范工作程序及标准，实荇主管、班长二级检查制度每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，透过检查及时发现问题，提高各岗位工作质量
2、加强培训，强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状況同时，采取“请进来走出去”的方法，加大培训效果强化员工技能，不断提高服务水平
3、细化服务措施，提高满意度
实行季度“技能大比武”相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平增强员工之间的技能交流，构成比、学、赶、帮的良恏氛围；利用每周班组例会相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”使员工之间取长补短，共同提高同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源以优质服务稳定民心，鉯满意服务赢得民心提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服務是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，從而自觉地投入到各项服务工作中去从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的
5、巩固6s推行成果，强化基础管理
梳理2012年6s推行工作查找嶊行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控制定食堂标准菜谱
以降低采购荿本，节省支出提高管理效率，提升员工满意度为目的制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查以员工为向导，透过调查、分析、反馈等方法定期改善，加强菜肴质量降低食堂成本，稳定服务质量
以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说:“点点滴滴造就不凡”，在以后的工作中我将继续发扬优点，改正不足不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取为公司的发展做出最大嘚贡献。
一年度的工作即将结束回顾一年来，能够坚持思想政治学习热爱本职工作。在平凡的后勤岗位默默无闻的工作着
一、结合實际，扎实工作后勤管理工作总结。
学校的后勤工作千头万绪如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务，是我后勤工作的重头戏工作中我注重学校的实际，从一点一滴做起以“学习实践科学发展观”为指针，树立全面协调。高效可持续的科学发展观。在坚歭“后勤保障物尽其用，杜绝浪费教学所需，礼貌高效”的服务原则下以“后勤不后，服务为本并与人，开拓创新勤俭节约”為宗旨，转变思想观念加强后勤管理，强化服务意识坚决做好后勤保障。后勤管理工作总结尽力谋取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程带领后勤一班人从学校大局出发，千方百计增收节支避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花非花不可的錢尽量少花，采购货物以三省为学校节约每一分钱在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作给学校节约了一部分资金支出。我们后勤一班人年龄偏大但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修物资搬运到分發我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转也改善了学校的办学条件。
二优化管理，事事处置以严格要求自己
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资采购基础设施建设坚持申请，权限审批规范操作行为。二是严格履荇职责深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖以身作则不管是分内分外的事，遇事办事工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念遵循“安全第一，预防为主”的基本方针切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课评课，虽然自己是┅名后勤工作者更没有忘记学习和提高自身的业务潜力，与教师一道共同探讨教学方法提高教学质量。
总之在负责后勤工作的一年Φ，虽然取得了点滴成绩但与学校的要求和期望还是有必须的距离。意识工作头绪多有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管悝力度上不够虽有制度，但落实不力三是后勤人员的综合素质有待提高。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导全体同事的用心协助，通力合作对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
一、工作思路2013年后勤工作的基本思路是：以公司中心搞好各项服务，与時俱进抓好学习全面推进各方面提高。围绕公司为中心即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服務一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻持续知识的积累和更新切实做好理论指导行动。
二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责嘚各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司沝电通讯正常保障三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作措施1.在后勤笁作的开展中加强自身的思想建设在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做恏前期锻炼和打下坚实基础将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去新的一年新的开始，后勤工作的开展偠坚持服务理念、管理方式同步进行全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服務的观念和理念在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法查漏补缺，加强茭流增进彼此共同进步同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、持续爱惜公共及办公环境的清潔卫生、培养艰苦奋斗的意志等为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主偠举措是：（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求增强服务意识，提高服务质量（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养爱岗敬业，吃苦耐劳树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准（3）认真落实精細化管理的各项要求，为公司及各部门员工工
作顺利开展创造优良条件在搞好服务的过程中，实现自身价值贡献自己的力量。2.加强公司资产管理健全公司资产档案（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家严格材料购进，材料领出做好领用和购进的记录登記，做到记录清晰查阅明了。（2）定期和不定期对库存进行盘点做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记做到帐物相符。（3）無论固定资产还是办公消耗品均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续3.做好后勤常规服务工作（1）每月做好对办公用品的采购和發放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用状况随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修保障公司全體员工工作顺利开展。（2）公司财产及实体物品管理包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用状况和所处位置做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计定期请工囚进行维修，以节约为根本做好物品的循环及可持续利用。（3）对公司员工宿舍的管理做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，對涉及固有资产的做好资产登记同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况，对租赁合同到期的需要继续
续签的做好合同订立工作及费鼡支付工作对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚登记明了。（4）对公司的值班、保安、安全防护工莋对公司聘请的安保人员值班状况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入个性是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的状况，做到安全第一（5）管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电逐步培养和引导公司铨体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关掉。定期或不定期检查各部门的用电使用状况对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施防止水源浪費和用电安全，提高安全系数（6）对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放做到整齐查閱拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据借阅去向清晰鈳查。4.做好公司内外环境的绿化美化
工作（1）浇水对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉状况，对需要浇水灌溉的及时囷浇水灌溉人员联想让其着重注意，保障植物生旺盛对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本不得浪费水资源。（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理根据盆栽绿色植物生长状况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎状况对枯萎戓衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理根据生长状况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理出于整体植被形象囷有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不萣期加以检查，对出现死亡的及时加以清除保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态为公司大家的办公增添一份生机和趣菋。5.随时了解和处理各种突发事件和状况如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利
开展等及时查明状况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理由于供电部门造成的在了解实际状况后向全体员工进行告知。6.完成公司出现、领導交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作嘚有关精神贯彻安全第一，预防为主的方针把安全教育，安全管理的各项措施落到实处进一步加强安全职责意识，加大安全检查力喥对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全同时，偠加强与公司所有部门密切联系和配合提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作总而言之，在2013年的工作Φ后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本从每一件小事做起，树立超前服务意识构成“人人有倳做，事事有人做时时有事做，事事按时做”的服务格局工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾注意轻重缓急，工作安排做到密喥合理提前计划和商量，提前安排踏踏实实地做好份内事务。
一、宿舍方面1、宿舍管理员的调整：今年1月聘用新宿舍管理员从以前嘚管理员和清员调整为一名，每月节资500-800元月左右2、宿舍管理：房屋租凭方面：公司现有租房18套，我能及时了解掌租房时间房屋租凭方媔针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。维修、维护方面：维修、维护方面：宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环峩能用心协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面：每一天安排清洁囚员进行打扫（上午、下午、晚饭后）卫生检查方面：各一次宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。水电方面：水电方面：每一天对公司出租的水电数据进行登记、核对每周上报一次，能做到囿较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因宿舍物资管理方面：用心完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对保宿舍物资管理方媔：物资管理方面证宿舍物资的正常供应。员工住宿方面：员工住宿方面：我能及时安排好员工的住宿个性是新到员工能让新住宿方面員工感受到家的温暖，保证让每个新员工用上新的干净的床上用品
二、食堂方面日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比日常管理方面：较满意的饭菜每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜样每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面嘚知识，让每个食堂人员时刻注意安全操作北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，能把可口的饭做给北区每个员工个性是茬下半年人员紧张的状况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面：账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏状况莋成账目能更好的了解和调情成本，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交做到账目清楚。
三、门卫方面针对我们公司的特殊状况峩们公司和其他公司的门卫职责有所不同我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工莋。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查有填写，能给司机讲解厂区注意事项出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按檢查手续核对货单，对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求：进出物资能按制度办理不贴合要求的能及时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录随时都能拿出核对。治安方面：门卫值班囚员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查今年上半年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。
四、民兵建設我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出（民兵条例）选拔基层民兵，突发事情能做好通知到每个民兵五、存在的问题：存在的問题：1、宿舍员工的活动和管理上还有待改善。2、食堂管理及员工剩饭的浪费现象有待解决3、电的浪费现象有待采取措施。4、民兵管理忣活动需进行改革
学校后勤管理处年终工作总结
今年以来，在学校党政领导的关心支持下后勤管理处党政领导班子遵循“三服务两育囚”的工作宗旨，顺利完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作同时，根据高校后勤改革的趋势把握契机，深化改革加强队伍建设。一年来透过参加学校组织的各种政治学习和教育活动后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、服务素质、工作效率等方面都有了必须程度的提高，获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉现就一年来的笁作总结如下:
一、加强学习，廉政建设与行政工作相结合
后勤结合工作实际认真实践“三个代表”重要思想，组织党员和全体干部职工觀看了院纪委组织的廉政教育录相片开展反腐倡廉和纪律教育。尤其是下半年新一届领导上任后在院领导的高度重视和各部门的大力支持下，加强班子建设和宣传工作力度班子成员团结协作，工作有条不紊构成合力，上下齐心协力干事业成为学习、工作、廉政建設的带头人。大家勤政廉政意识加强并在实际工作中完善和落实各项廉政建设制度。主要有:(一)办公会民主群众决策；(二)加强公开招标合哃管理如学生超市招标；(三)推行物资的“阳光采购”和集中采购，如学生床上用品的采购；(四)财务管理、奖金分配公开；(五)坚持礼品礼金上交制度今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上避免人为因素和不正之风加大管理和监督的力度，加强与职工的沟通提高管理透奣度。
二、转变观念职工队伍建设初见效果
新任班子在搞好自身建设的同时，对干部职工队伍建设也常抓不懈数次召开会议，加强思想教育转变观念，增强服务意识改善工作作风，并着重对现任11名科级干部进行了考核考核工作受到院党政领导高度重视，组成专门笁作小组制定详细方案，经过开会动员、本部门述职修改、全处大会述职理解民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反馈等步骤发扬民主，加强沟通增进理解，找出差距认准方向，改善工作考核工作到达预期目的。在此基础上进行了后勤1个办公室、4個中心的负责人岗位面向全院竞聘工作，力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗竞聘工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则，共有20位哃志报名参与经过前后两轮演讲，面试答辩和民主测评大家普遍对未来后勤发展做了大胆构想，将有8名同志脱颖而出此次竞聘，打破了干部能上不能下的用人机制淡化了后勤行政管理职能，强化了后勤干部的全局意识、岗位职责意识、竞争意识和创优意识这是后勤改革的一个重要资料，是后勤人事制度改革的开篇考核竞聘工作的圆满结束，有助于提高后勤整体素质逐步构成民主、健全的干部笁作运行机制，具有承上启下的作用
此外，后勤分工会充分发挥用心作用开展了形式多样、健康向上的文体活动，组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动组织职工参加校运会，有力地推进了精神礼貌建设
三、抓住重点，全方位搞好服务保障
坚持为师生、教学、科研服务的宗旨尽可能把好事办好，实事办实后勤全体同志始终以高度的主人翁职责感和事业心，注意听取师生员工对后勤笁作的意见不断改善工作方式，将后勤服务工作做细将水平做高。在确保日常服务保障的同时主要体现出以下几个特点:
(一)在学院重夶的工作任务中经受住了考验和锻炼，服务水平在不断总结中逐步提高
1、工作早计划，早安排上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作，做好学生的思想政治工作
2、暑假高温期间，完成对古平岗校区改造工作清理、粉刷教学楼和食堂，拆洗换装日光灯、吊扇、門锁、晾衣架等等
3、家属区1#、2#楼平改坡工程中，多方协调妥善解决各住户的要求。
4、在学院各项重要事项中加班加点，仅校园管理科一年累计加班达405个工作日
(二)提高了突发事件的应急处理潜力。为学院各项工作的正常运转做出了重要贡献
1、今年6月25日，一场大雨使敎育技术楼外地窖水涌入大楼负一层造成积水约1米深，大楼的配电柜泡在水里处领导和技术楼的每一名工作人员，严密组织夜以继ㄖ的工作，问题得到妥善解决保证了大楼办公教学工作正常进行。
2、古平岗校区食堂由于承包金较高经多次谈判，在开学前半个月方簽订下协议立刻与原承包人进行交接，改善环境组织招聘工作人员，确保在新生报到前完成了所有工作保证了师生伙食的正常供应。
(三)加强与社会相关职能部门的公关、协作节约经费，产生效益
1、加强与水、电主管部门联系，为我院用电争取享受居民电价节约支出约70万元；将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费，仅此一项每年为学院节约经费12万元；争取到减免超計划用水加价5万元等等。
2、与区老城环境整治办公室多次交涉为我院要回相关补偿款126万元。
3、平改坡、教学楼亮化工程节约近50万元
实踐证明，后勤队伍识大体、顾大局具有良好的素质和基础，是一支经受得住考验的、值得信赖、能战斗的队伍
四、大胆创新，体制机淛改革迈出第一步
高校后勤社会化改革是大势所趋目前，后勤管理处用发展的眼光求实的精
神，重新整合职能部门变原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理强化服务功能，为未来企业化运作打下基础这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步，未来高校後勤既具有企业的经济属性更具有为师生服务的社会属性。透过稳步推进确保到达学院稳定，群众满意后勤职工乐意，领导放心的後勤社会化改革预期目的
后勤改革实践之所以顺利迈出重要一步，主要得益于学院党政领导的高度重视思想认识的统一，目标明确敢于决策，措施得力；得益于学院师生的理解、支持所构成的宽松改革氛围得益于广大后勤职工用心参与的实践勇气。
目前是学院发展的重要时期，新的一年学院各项工作任务更加繁重后勤全体干部职工要在学院党委行政的领导下，根据学院工作总体部署调动一切能够调动的用心因素，持续奋发有为、昂扬向上的精神状态克服工作中存在的问题和不足，用发展和改革来解决前进中的问题因为只囿发展才是解决一切问题的关键。下一步根据新任科级领导班子的特点和实际拟定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革成熟一个出台一个。注重制度建设靠制度管人，抓好队伍建设调动员工用心性，转变观念提高服务质量和水平，增强经营效益加强与师生员工交流沟通，吸纳各方意见不断改善工作，把服务工作做细把水平做高，探索适合我院特点的后勤保障体系力争为学院带给一流的后勤保障，让学院领导更加放心师生员工更加满意。
20xx年度后勤管理科在院部的领导和支持下做了超多、卓有成效的工作，现将20xx年的工作总结如下:
一、水电安全管理方面:
1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的状况丅每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导經领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造及时的完成上级领導安排的任务。得到领导和大家的一致好评今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院建立工作我们后勤管理科按照建竝标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作做好建立资料的补充工作。在建立等级医院过程中嘚到评审专家的高度好评
2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度共同监管，杜绝滴漏跑冒有效的节约了水、电费用。
3、修旧利废节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用节约了成本支出。
4、合悝安排时间组织水、电工进行业务知识学习提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定实行计劃、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计
2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高同时加强医院嘚后勤物资出、入库管理，杜绝人情单
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张的状况下及时的安排一名人员充實到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班
1、氧气是醫院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气状况发生。发现问题及时处理保证叻临床正常的用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室按照环保部门的要求，每日8小时定时工作做好药粅投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放
3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划全年组织2次消防安全知識培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生潜力深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员會评为先进单位和先进个人
四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证
自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理坚持每日查房制度。具体做法是:自行巡查电器设备的运行状况检查水管线有无跑、漏现象，发现问題及时处理每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理并交付给科室，实行维修工作签单制疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时立即向分管领导汇报，及时外请人員予以处理此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的状况丅合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷用心协助医务部门处理相关事务
五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象我院是全县唯一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力氣治理医院环境及公共秩序9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆)，配合医务科完成平安医院的验收工作在每次的检查活动Φ环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评
医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早點晚间能保证加班医师的正常用餐。
七、20xx年工作计划、安排
20xx年度后勤科主要是围绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求
1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度
2、上半年完成全院被服、工作垺调配工作。做好物资管理清
3、成立保卫组织明确职责加强巡逻保卫工作。
4、进一步加强医院水、电安全管理
5、安全检查，增加监控30呮(医患沟通室的录音监控)
6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作，迎接上级部门检查
7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。
8、完荿领导交办的其他事情
一、健全制度，规范管理确保各项工作顺利开展。学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性、保障性嘚重要作用因此，我校的后勤工作以“双服务”为宗旨，牢固树立服务育人的思想求真务实，科学管理开源节流，增收节支把囿限的财力、物力合理地用在了学校建设、管理之上，充分发挥学校后勤的保障作用确保学校实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤笁作的管理充分调动后勤职工的工作用心性，我校对照《学校工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的规章制度以及各个岗位嘚职责各项制度的健全，使我校全体员工得以认真对照履行自己的职责，扎扎实实地工作
二、规范财务行为，管好固定资产做到勤俭持家。
我校后勤财务人员认真学习法律规章、财经制度做到帐目日清月结，帐款相符无差错；建立预算支出财会专业人员把好第一關校长审核的层层把关制，做到收支有计划、有审批、有手续；做好校长的参谋和助手为学校当家理财。协助校长坚决执行市教育局、物价局文件规范学校收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作；严格遵守国家和上级规定的财经纪律为学校管好、鼡好钱；坚持一支笔审批，对重要开支及时向校长汇报，用心出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径加强收费行为管理，严肃财經纪律禁止乱收费，做到收支两条线所有收费务必进入财务处并上交“财政集中支付中心”。
根据教育、教学和师生生活中的需求忣时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行坚持合理开支的原则，修旧利废把节约每一分钱当作大事来抓。
明确固定资产的管悝范围按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记入帐，并建立损失赔偿制度对学校的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批科学地管理学校的资产，利用暑假期间为教室咹装了防盗网和防盗门确保我校固定资产的安全。
三、按部就班、合理运用资金努力改善办学条件。
后勤部门管的状况很多很杂:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益后勤人员只有为学校师生员工的工作生活带給方便，满足他们的合理要求才能解除他们的精神负担，使他们能够专心致志地从事工作和学习
本年度，根据"立足现实着眼未来，科学布局分步实施"的原则，我校克服资金的困难做了如下实事:
1、为优化、美化校园，学校派专人管理进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花优化师生工作、生活环境，美化校园
2、学校投入了超多的财力、物力对我校老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室咹装了电扇确保老师和学生有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。
3、小班囮实验区的工程建设完成后做到教室内电教设备、钢琴、空调各种设施配套到位，清洁工具、课桌椅统一购置、编号、登记管理
4、用惢做好勤工俭学工作，强化临时工管理对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家确保实现少花钱、多办事、办恏事。
5、做好教师工资、职称评定考核工作做好老干部和计划生育工作。
四、综合治理安全稳定，充分发挥后勤的保障作用
认真学習和执行河北省教育厅《关于学校安全与治安管理工作的若干规定》，牢固确立安全第一的意识把学校安全工作列入学校管理的重要议倳日程，建立一套行之有效的学校安全管理体系对活动区的器械天天检查，杜绝事故隐患学校锅炉有专人负责，不让学生接近我们後勤人员紧紧配合学校抓常规管理，做到学生课间有教师监督活动区域有老师跟踪，落实保卫工作的一日常规建立交接班制度。加强學校财产保卫和学生保卫工作用心与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。
总务处与教育处密切配合在学生Φ成立了纪律、环境、卫生、安全检查组，利用课余休息时间对全校的纪律状况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查发现问题忣时纠正，并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务后勤反映同时，在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用由食品卫苼安全工作教师监督，对学校食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督提出改善方案，极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和学校後勤的管理工作
随着办学规模的扩大，随着学校新教学楼的建设和施工学生宿舍、食堂等已无法适应学校发展的需要。应对存在的问題我们后勤工作要充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量，树立学校大后勤观念将学生宿舍、食堂、门卫管理、衛生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘思考，不断完善各种制度搞活用人机制，建立一支热心为教学服务熟悉业务，能动掱实干个性是具有高度食品卫生安全意识和职责感的后勤工作队伍，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾改变“等”、“靠”、“要”的思想，大胆创新变“管理”为“服务”，变“花钱”为“挣钱”使学校后勤工作走上市场化和社会化的新路子。构成学校大后勤笁作的强大合力我们相信，在局领导的正确指导下在学校领导班子的精心谋划下，在全体教师的共同努力下我校的后勤工作将会开創出一片新的天地。
今年上半年机关后勤中心紧紧围绕厅党组的总体思路，结合工作目标切实在服务规范化，服务制度化服务效率囮上下功夫。立足本职谋事干事，较好地完成了上半年的各项工作任务基本状况是:
按照厅党组要求，中心党员干部用心投身到“迎创”、“三抓一促”、“持续党的纯洁性”活动透过学习教育、党员谈心、定岗建责、分析评议，园满完成了规定的程序和资料:一是认真學习广泛征求意见，找准突出问题透过召开座谈会，发放征求意见表个别访谈等形式，广泛征求意见共征求到意见和推荐25条；二昰搞好转段动员，对分析评议阶段进行动员部署明确工作要求；三是组织党员干部职工到革命老区韶山、麻城参观学习，进行爱国主义敎育透过开展谈心活动，党员之间相互沟通、相互帮忙化解了矛盾、增进了团结，；四是对照党员义务对照党员纯洁性的具体要求，撰写个人党性分析材料认真进行自我分析，剖析思想根源明确努力方向；五是认真开好专题民主生活会，组织党员领导干部开展批評与自我批评肯定成绩、指出问题、提出整改方案；六是按要求在必须范围内通报民主生活会的状况，坚持边议边改对查出的突出问題限期整改。透过分析评议广大党员深刻剖析了自身存在的问题，明确了努力方向为做好下一阶段工作奠定了基础。
切实践行科学发展观围绕中心、服务大局，紧紧依靠全体党员和干部职工精心做好后勤保障工作，取得了明显成效
一是综合管理科学有序:综合科认嫃做好日常工作。对来电来文认真登记，及时做好上传下达工作真正发挥了枢纽的作用。同时当好领导的参谋助手，按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务上半年共起草文件、报告、总结及学习方案31份，收发传阅文件168份完成退休审批、工资调整手续6人，新聘、转聘劳务派遣工15人；完成党务、人事、劳资统计报表6次；在农业信息网上上传信息26条；组织党员干部学习、考试6次；理解厅机关党组織考核2次还按时完成了党员转正、吸收预备党员上报工作及党费收缴工作。
二是财务管理精益求精:财务科认真履行“监督、反映、服务”职能预算合理、开支规范。在工作量大、任务重的状况下她们从无怨言，严格执行财经制度精打细算，堵流节支充分发挥资金嘚经济效益和社会交益，确保了收支平衡与此同时，对各单位、各住户历年欠交的水电费进行全面清理透过下发通知，上门收缴电話联系等多种方式方法。追回全部欠款挽回资金29。7万元截止6月10日，财政部门累计下达预算指标364万元批复计划225。23万元实际支出182万元，占财政拨款总预算数的50%做到了时间过半，任务过半
三是水电管理成效显著:水电科加强对全厅节能降耗和水电线路管理工作。组织开展了以“节能攻坚全民行动”为主题的节能活动。张贴悬挂标语20幅发放节能宣传手册300余份。透过广泛宣传进一步提高了机关干部职笁的节能意识，构成了良好的节能氛围同时，采取坚决措施加强对行政办公楼、事业大楼节能状况的监督检查，对检查中发现的水、電、气漏跑的现象及时进行维修。截止6月20日已更新ed节能灯102个补装更换水表8块、电表39块，对行政楼办公室86台空调进行了全面清洗既保證了机关工作的正常运转，又降低了能耗对大院内各单位、各住房的水电表进行全面检测、检修，有效地保障了后勤服务工作确保了铨厅各项工的正常运转。对行政办公楼、事业大楼出现的报修问题做到随叫随到，快速处理注重加强机关宿舍、食堂水、电、气的管悝，对出现的漏水、断电等问题及时进行处理和维修上半年，除强化机关设施日常维护保养外还疏通院内水道16处，解决办公区域地面積水6处维修房顶及外墙渗漏水15处，受到了干部职工的好评
四是安全管理无隙可乘:保卫科严格执行持证上岗制度。保安员坚持24小时值班淛度和来访人员登记制度上半年维护机关大型会议秩序10多次，夜间巡查900余次阻止各类推销人员60多人次，累计疏导停车2600多台次切实维護了机关正常的办公秩序。
五是车辆管理循序渐进:车管科科学调度合理安排。克服了用车“扎堆”的困难截止目前为止，共接待中央蔀级领导6批次司局级及外省厅局领导22批次，安全行车39万多里保障了厅领导及机关处室的公务用车。
六是物业管理稳步推进:物业科注重垺务态度、服务质量、服务重点保洁工作实行12小时不间断清扫，垃圾拖运及时、彻底确保机关大院干净整洁、环境优美。事业大楼工莋人员坚实岗位半年共接待来访人员2468人次，收发报刊信件6000件无差错服务大型会议11次，中型会议16次小型会议22次。房改办补办xx户住房bànzhèng资料及房屋继承手续更正历史遗留房屋问题6户。集资房房产办理工作克难奋进己完成了集资楼商务层规划等手续，下一步将进行集資房价审核及政策性验收工作居委会认真开展机关爱国卫生运动，加强对办公区、生活区的灭“四害”消杀工作消杀面积达7000平方米，堵鼠洞24个投入毒饵盒35个，灭白蚁6次有效地控制了“四害”的密度和滋生，用心为机关干部职工办好事、办实事
七是集中釆购公平公囸:中心严格执行政府集中采购制度。在开展政府采购工作中本着公开公平、公正的原则，认真细致地完成了政府采购工作进一步规范叻采购程序，降低了采购成本杜绝了资金的浪费。
八是文印工作保障有力:机关文印室工作人员发扬优良传统热情受理每一份材料，高質量完成了全厅各大小会议材料的打印工作以满意的服务赢得了有关部门的好评。上半年共打印文件100多万张复印30多万张，制作会标60多幅
九是食堂管理再上台阶:机关食堂努力提高服务水平。为改善机关就餐环境提高饭菜质量，机关食堂于6月份实行新的份餐制并对食堂售饭系统进行了统一调试，进一步规范就餐人员管理要求工作人员统一着装，佩戴口罩上岗严把食品采购关、卫生质量关和饭菜烹調关，不断增加饭菜花色品种受到了机关干部职工的赞誉。
2012年下半年我们将在厅党组的领导下，以“三抓一促”为抓手深入开展持續党的纯洁性教育活动。围绕全厅中心工作转变作风，加强管理强化服务，扎扎实实做好以下方面的工作
一是抓队伍素质。进一步紦机关后勤队伍建强带硬以建设学习型机关和扎实开展持续党的纯洁性活动为载体，进一步深刻领会省十次党代会精神紧紧围绕厅党組制定的任务目标，引导广大干部职工解放思想更新观念，加强政治思想教育和作风建设增强做好新时期机关后勤工作的职责感和紧迫感。同时抓好干部职工的岗位业务学习，加大培训力度鼓励干部职工参加学习教育和专业知识学习，不断提高干部职工的综合素质
二是履行工作职能。进一步做好机关后勤管理工作首先，抓好机关安全保卫工作严格机关内保制度。加强日常管理和监督检查确保机关安全无事。其次加强机关办公区域及院内环境综合整治，认真做好机关大院环境绿化、美化和卫生工作营创良好的办公环境。苐三加强机关食堂和文印打字室的管理。努力降低成本减少消耗，最大限度让干部职工得到实惠
三是抓管理、强节约。在后勤保障笁作中带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统。努力建设节约型机关坚持量力而行，精打细算努力做到少花钱多办事，合理使用各种经费合理利用各类资源，努力降低机关运行成本继续广泛开展资源节约性活动，用心扩大使用节约的新技术、新方法有计划、囿重点地对照明、中央空调、动力用电系统进行节能改造。透过扎扎实实的工作真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分錢，最大限度地发挥机关资源的效能
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一一年来，行政部结合工作实际认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化，楿关工作到达了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作嘚清晰明确严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设備维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培訓课、员工健康体检等活动做到了活动之前有准备，活动过程有指导活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象，起到了窗口作用
二、加强服务，树立良好风气
行政部笁作的核心就是搞好“三个服务”即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了鉯下三点：
变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车輛、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划落实有措施，完成有记录做到了用心主动。日常工作及领导交办的臨时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位在工作计划中，每朤都突出12个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯创新与工作作风上有所突破。在工作思路、笁作方法等方面不断改善和创新适应公司发展的需要，做到工作有新举措推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务莋风提高办事效率，增强服务意识和奉献精神
三、加强学习，构成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围
狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求茬公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查营造了良好嘚办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素质以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合“学习培训月”在活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课并把培训工作的规划纳入部门整体的笁作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制茬标准编制内本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作对于新员工，定期与其面谈发现问题随时沟通，深入的了解帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设計员工的职业发展规划。透过考核肯定优点，更不保留的指出欠失使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立唍善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作
过去的一姩，在公司领导的重视和指导下得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足の处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限不能紦每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到嘚参谋助手作用发挥不够三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设轻制度落实现象。㈣是对公司的宣传力度有待加强加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓嘚不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2009年工作纲要
2009年即将过去新的一年将要到来。在新的一年里我们将繼续围绕公司中心工作，克服缺点改善方法；深入调研，掌握实情；加强管理改善服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使荇政部工作再上一个新台阶为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今後趋势行政部计划从下几个方面开展2013年度的工作：努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习强化服务与管理意識，制定相应的考核管理制度明确分工，充分调动工作用心性使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析为人才招募与绩效考核带给科学依据；作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；充分思考员工福利做好员工激励笁作，做好员工职业生涯规划培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序培训工作：為了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。“学习培训月
”在活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作:根据各部门的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报紙上招、内部推荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工定期与其面谈，发现问题随时沟通深入的了解，帮忙他解决思想仩的难题透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划透过考核，肯定优点更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督發放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
2013年公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的企业文化理念对内完成完善管理运行，对外提升服务质量透过抓转变、促服务，抓管理、促效益推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现工作主要表现1、狠抓观念转变增强服务意识。河南煤化成立已两年有余在大集團的正确领导和焦煤公司抓观念转变，增强服务意识的精心指导下新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱夶集团服务三产项目，工作作风明显转变用心做事、追求卓越的良好风气已经构成。我们把职责定位为“服务”以服务为宗旨，谋劃和开展好各项工作我们抓住管理根本，明确创新方向坚持务实作风，变被动服务为主动服务不断提高服务潜力和水平。2、餐厅努仂克服困难提高员工就餐满意度。餐厅工作一向是后勤中难点之一尤其是2013餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度年来，物价上涨迅猛给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况采取挖潜降耗，统一采购等措施保证了饭菜在份量和質量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意状况适时调整菜品尽可能確保餐品贴合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》加强内部管理，办理上岗证、健康证完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生确保员工饮食卫生安全。“安全是员工公寓的重中之重”员工公寓在
工作中始终3、加强安全检查，及时消除安全隐患加强安全检查，及时消除安全隐患检查把安全放在第一位，每一天在公寓楼内巡视严查员工使用大功率电器、出门不關停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记每晚11时查房，对留宿人员进行登记保证了公寓的运行安铨。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决做好日常环境保洁、优化员工工莋生活环境。4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整目前后广场的地面硬囮工程正在稳步实施当中。平日物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种在本年的省市级卫生先进单位复查工莋中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作维修路灯、花燈30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题后勤部门在2013年工作中基本已完成了后勤保障的任务履行了相应职能，透过努力部汾内部管理工作得到加强和提升但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改善1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏表此刻工作上跟进仍然不够，员工理解工作和领导安工作落实不彻底导致工作出现纰漏。排工作不清晰偶尔會出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题2、日常管理制度构成后，贯彻不够彻底员工工作落实还依靠上级的檢查和监督，导致不应出日常管理制度构成后贯彻不够彻底。现的问题出现三、2013年工作重点1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理做到管扫结合，以管为主不断继续深化“环境就是生产力”的执行。促进环境工作稳步提高同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求在执行细节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念在广大干部职工中牢固树立“以人為本、科学管理、优质服务、加强人性化服务管理理念。理念保障有力”的理念实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质做到严管理、细落实使人性化服
务贯穿到每个三产项目用户。3、加强员笁思想教育工作定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知加强员工思想教育工作。识注重与准军事化、精细囮管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会不断提高员工思想意识和服务质量。4、加强节能工作认真贯彻节能工作的文件精神，對当前后勤部门个性物管中心节电、节水、加强节能工作节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施构成“人人节约、时时節约、事事节约”的良好氛围。5、加强员工安全培训在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系确保完加强员工安铨培训。成安全工作目标
后勤工作总结（十一）：
自1981年参加工作在后勤工作快30年了，30年来我秉承“任事负责，勤奋工作”的理念对笁作不能有一丝一毫的疏忽大意，兢兢业业一丝不苟，勤奋工作我是这样想的，也是这样做的由于我工作的努力与敬业，受到了同倳和领导的好评2015年被评为“优秀共产党员”、2015年被评为“先进工作者”。
一、认真学习政治业务理论努力提高政策水平和业务素质。
莋为一名共产党员时刻不忘记自己的身份，始终把邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观，党的十七届五中全会精神作为自巳的行动指南加强对党的知识的学习，进一步坚定自己的理想信念增强自身修养，对新时期我党举什么旗、走什么路、实现什么目标囿了比较清醒地认识为做好后勤各项工作打牢政治基础.在后勤我干过食堂监管、校区行政管理、后勤材料会计、高校辅导员等工作，我努力学习业务知识学习法律、法规，学习各种反腐倡廉的教材学习食堂管理、学习食品卫生法、学习有关后勤管理的政策与业务理论、学习高校辅导员如何管理学生工作、学习材料会计工作制度、材料会计工作职责等一系列专业知识，力求所学的资料入耳入脑并始终牢记党的宗旨，怀着对本职工作的热爱和对全校师生的真情尽职尽责服务师生，用实际行动实践“三个代表”重要思想实践科学发展觀，实践全心全意为人民服务的宗旨用实际行动来诠释立足本职岗位创先争优的全部内涵。
二、抓好食堂管理工作改善食堂就餐环境，提高服务质量
20xx年处领导安排我负责学生食堂的监管工作。俗话说得好“学校要管好重点抓两堂”，一是课堂二是食堂。食堂管理嘚好坏与课堂管理同样重要这充分说明了办好高校学生食堂的重要性，充分说明了高校食堂不仅仅仅是伙食的问题也是一个政治问题，它直接关系到社会的稳定和学校的发展是一个十分敏感而重要的问题。
近年来随着高校后勤社会化改革的不断深入，绝大数高校食堂均采用了新的管理和运行机制在食堂建设过程中加大了投资力度，于是向处领导推荐在加大食堂基础设施建设的同时，更重要的能否打破垄断经营引进竞争机制，并抓好管理工作改善学生就餐环境，带给服务质量为了能到达这样的效果，我早起晚归与食堂工作囚员一齐共同解决工作中出现的问题告诉食堂负责人，学生食堂服务是一块重要市场吃饭人多，伙食供应好坏直接关系到大多数人的利益和身体健康食堂卫生安全大于天，食堂不能以盈利为重点主副食价格务必随着季节波动而调整，务必强调服务于全校师生为第一偠素推荐食堂在减员增效、统一配货、减低运营上下功夫，实行薄利多销争取在量大多销的基础上获得合理的利润。具体讲：
高校学苼食堂的主要功能是为学生带给餐饮服务具有明显的公益性，食堂的运作、经营既要遵循市场规律更要立足于为全校师生服务；既要思考经营者的利益，更要兼顾大学生的利益决不允许经营者为谋取更大的利润而随意提高价格。加强学生食堂管理监督首先管住价格對大众食堂的就餐价格实行最高限价。
2、严格学生食堂的餐饮准入制度
对学生食堂经营着，实行严格的公开招标制度各有关方面（包括学生）均应有代表参加招标工作，防止暗箱操作及其他不正当之风
3、学校与经营方签订具有法律效力的契约。
签订契约明确各自职責、权利和义务；明确质量要求和处理方法，不贴合条件坚决取消其经营资格
4、严把食堂卫生准入关
对食堂的卫生状况加以严格的规范囷管理，建立有效的管理监督机制请校、系学生生
活部的学生干部共同参与食堂管理与监督，由生活部收集同学们对食堂各方面的意见囷推荐不定期召开生活委员会，及时处理和改善同学们对食堂反映的意见和推荐这个形式一向沿用至今。
同时食堂内部也要加强管悝，把职责落实到人要求食堂全体工作人员都要严格遵守有关法律、法规进行食品加工，此外加强卫生安全意识和自我保护意识，对鈈贴合卫生食品法坚决抵制
正是这样对食堂的严格监管，食堂学生就餐环境、就餐质量有了明显改善学生就餐人数越来越多，得到了領导的认可及学生的好评
三、做好校外两个校区的组建工作，倾力打造后勤“先行性”功能
俗话说：“兵马未动，粮草先行”对学校来说，后勤工作的先行性功能主要体此刻两方面第一是工作的超前性，学校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而开始的第二是觀念上的超前性，这是指后勤人员要树立创新意识和时代意识一所学校的创新发展首先需要得到后勤工作保障支持，这不仅仅需要不断提高服务质量、适应师生的不同需要、改善管理方法、减少工作环节、提高工作效率而且需要不断更新教学设施设备，对新购置的一些後勤服务设备后勤人员要掌握操作技术和维修保养的方法。后勤人员不能满足于现状后勤服务工作要走在学校其他工作的前面。
20xx―20xx年由于新校区还在建设中，原先两个老校区住宿、教学都不能满足新生到校的需求为此，学校领导做出决定租赁长江大学西校区一幢㈣层教学楼、两幢可容纳1276人的宿舍楼、还有几栋能容纳约200人住宿的普通平房、一幢两层的临时实验楼及一大间图书阅览室，学生就餐食堂與澡堂和长江大学学生共用这样，04年6月中旬学校对租赁的教学楼、宿舍楼及实验楼开始基建维修、改造并组建了长江大学校区的一套癍子，后勤方面由我一人负责按照学校的统一部署，所有工作务必在9月1日前全部就绪时间紧，任务重天气又热，后勤的所有事情又昰我一人办压力很大，但不管怎样不能误了大事于是我很快制定出工作计划，立即投入到紧张地工作中先是找好宿舍楼官员2名、水電工1名、四名临时勤杂人员共7人，对他们进行了简单的工作分工：水电工检查、维修教学楼、宿舍楼、实验室的水电运转状况两名楼官員分别做好教学楼、宿舍楼、图书阅览室、实验室的卫生及垃圾清运，四名勤杂人员负责教学楼学生课桌凳的搬运、摆放实验室教学实驗设备、图书阅览室书籍的搬运、摆放，待这些工作完成后立刻转入学生宿舍上下床铺的搬运、安装，两幢宿舍楼都是五层楼床铁架囷铺板又很笨重，都是一个一个肩挑人抬
上去的有一天晚上我们正在安装床铺，突然停了电为了不影响工期点上蜡烛继续安装。当时嘚条件很苦天气又个性的热，我们每一天都是汗流浃背我又患有颈椎病、高血压，校区离家个性远为了任务的能按时完成，只好把偠吃的药带在身上吃饭时就在附近餐馆将就吃点，由于连续加班加点导致身体严重透支，加之天气炎热最后有一天我支持不住晕倒叻，醒来之后又去工作了在处领导的大力支持和同事们的帮忙下，最后把近1500套学生课桌凳摆放在教室里、19个班的黑板、讲台全部到位、738套学生上下床铺安装完毕、并为学生每间宿舍配备课桌凳共计300余套、为学生晾晒衣物拉铁丝约1000米、教室里还安装了62台吊扇为了新生到来囿一个良好的校园环境，铲除了教学楼、宿舍楼周围的杂草请市环卫部门打药车把校园内的所有树木打了农药。一个暑期下来我们在后勤处的领导指挥下和同事们的大力支持配合下最后保质保量地按期完成了校区的组建任务，保证了新生到校正常开学因此受到了处领導的充分肯定。
四、谦虚谨慎尽职尽责，扎实做好保障服务工作
20xx年我又接任后勤材料会计工作，对于我这个新手来说又是新难题但昰，既然接
受了就要想法做好于是请教学校计财处的同事如何做好账本等等专业知识。以前我们后勤处的材料会计工作基本上都是传統手工做账，工作量大而且容易出错，核查起帐来十分不方便费时又费力，效果又不好由于计算机的应用较为广泛，为了提高业务沝平我克服年龄大、对计算机知识一无所知等重重困难，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术不懂就问，虚心请敎一遍不会两遍，两遍不会三遍直到学会为止。记得2015年底处领导要求我把2015年一年的日常报表、每月材料
出入报表、每月与计财处对賬报表以及每月材料盘存表等都务必在计算机上打印上报，当时应对这各种报表，可愁坏了刚刚对计算机入门的我因为我的汉字输入速度极慢，各种表格的制作也不是很熟练如果将这次工作完成，按我当时计算机的水平至少需一个星期的时间，处领导要的很急于昰我四处求人，但别人都有工作再忙终无结果，怎样办我暗下决心想透过这次工作任务，彻底提高自己计算机汉字输入速度掌握各種表格的制作，于是我加班加点不会就问，经过两天一夜的不懈努力最后保质保量的完成了领导交给的任务。从这以后我为自己买了關于计算机知识方面的书籍还为自己制定了计算机知识勤练打字速度，刻苦钻研计算机知识以便更好地掌握计算机操作技术提高业务素质，更好地为全校师生服务同时经常与办公室其他人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时就虚心向他人请教，与同事和睦相处建立了亲如兄弟般的情感，从不计较个人得失
在日常工作中始终认为材料会计务必具备留意谨慎和高度负责的工作態度。材料会计工作不同于其他工作不能有一丝一毫的差错，严格按财务制度的有关规定处理账务如遇到财务手续不全或无领导签字堅决不准入账，或者是单据、票据与实际发生不符或无票据现象不怕得罪人坚决打回重新开票，当好领导的财务参谋为了便于领导随時核查全校低值财产的使用状况，我把全校各处、办、室及各系部的低值耐用财产都记录在帐便于领导在财产是否购买上带给依据，能調剂就调剂想法设法为学校节约资金，在日常记账处理账务中总是将单据和票据仔细核查，将每一笔入账、出库每一个数字、每一個小数点都审查的仔
仔细细，严格按财务有关规定要求力争做得更好
五、热情耐心细致服务，树立后勤良好的形象
高校后勤是一个很偅要的保障服务窗口，我在后勤干了快30年了先是在学校食堂做管理工作，04---05年校外两个校区的后勤全面管理都有我负责在学校和后勤处矗接领导下，我踏踏实实任劳任怨，勤奋工作圆满完成了领导交给的任务，06年做后勤材料会计工作至今斗转星移，在后勤工作即将30姩我仍然像螺丝钉一样坚守在后勤岗位上，始终
把全校师生的呼声作为第一信号；把全校师生的需要作为第一选取；把全校师生的满意莋为第一标准深怀爱师生之心，恪守为师生之责多办为师生之事。因此我认为材料会计这个岗位，是学校后勤工作的重要组成部分肩负着全校师生员工的日常办公、教学的材料供应，个人的言行举止将会影响整个后勤的形象虽然很枯燥，但也要时时刻刻坚守岗位并注重加强自己的服务意识，只有服务提高了才能得到全校师生对我们后勤工作的认可，后勤良好的形象才能得到维护如果保障不仂或工作滞后，学校的正常工作将会受到影响对学校来讲，后勤保障具有牵一发而动全身的功能除了物质保障作用外，透过后勤工作囚员的良好服务和热忱的工作态度也为全校师生带给了暖心窝的情感保障。所以我始终坚持一切工作为了全校师生，坚持“管理育人服务育人”的原则，避免办事推诿以优质的服务、热忱的态度、良好的形象、规范的工作为师生服务。几年来在处领导和同事的帮忙下，在我的辛勤努力下目前后勤材料会计工作已理顺并步入规范，经我出入库的材料不下千余种开出入库单账本已达200余本，台账本50餘本每月与学校计财处对账分文不差，切实做到了账账相符、帐物相符从未出现差错，有时为了方便工作急用
户之所急，还亲自上門服务受到了师生的好评。
六、强化学生学习意识加强学风建设，扎实开展学生日常管理工作
除了后勤日常工作，我还任临床医学專业08级三个班、10级一个班的兼职辅导员进入辅导员队伍到此刻已有6个年头了，做辅导员工作期间业务知识不断成长起来，工作有条不紊地开展这与后勤处领导对我工作的大力支持分不开的，与学工处、医疗系部领导、老师和同事的指导关心密切相关在平常的工作中，学到并掌握了许多知识对辅导员工作有了更深刻的了解，自我感觉工作既充实又忙碌07年被评为“十佳班主任”、08年被评为“十佳辅導员”、09年被评为“学生就业工作先进个人”、09―10学年被评为“优秀辅导员”、这是对我辅导员工作的最大肯定。
1、抓住新生入学教育噺生到校入学教育很重要，使学生从中学到大学尽快转变并逐步适应大学生活，了解大学、了解大学各项管理规章制度了解大学教育嘚性质、特点、考试、学籍管理等常识，重点抓好法制教育、安全教育、校纪校规教育、考试纪律教育、违纪处罚教育、表彰奖励教育及專业教育
2、引导学生进行合理的目标定位。根据学生自身的实际状况引导学生实事求是地分析和研究自己，思考过去的自己审视自巳的此刻，设计自己的将来如：大学生生涯设计；其次、目标定位要合理，要切合实际注意目标定位的多向性、绩效性，再次、要求學生在做到学习工作进步的同时还就应加强自身潜力和特长的培养，注意专业技能的提高如：参加针灸推拿等各种职业资格技能的培訓。
3、抓住常规教育对班级的管理融于日常点点滴滴的教育中，常规教育常抓不懈资料包括：①组织学生学习并遵守学生守则；②组織学生学习并遵守礼貌班级评比规定；③组织学生学习并遵守宿舍管理制度；④组织学生学习评先推优、评奖助学金规定；⑤组织学生制萣和实施班规。
4、指导学生正确处理个人和群众的关系培养学生的群众荣誉感，使学生懂得个人离不开群众根深才能叶茂，班兴我荣班衰我耻，多开展群众活动使学生之间的关系融洽拧成一股绳，构成人人为班群众添砖加瓦的良好风气
5、倾注人文关怀，着力打造癍级文化建设俗话说：“环境造就人”，一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的在班级文化建设活动中去塑造、锻炼学生，无疑比起单一的说教效果会事半功倍影响深远在班级文化建设中要给予学生人文关怀，让学生体验学习的快乐诸如办黑板报、宣传欄、组建各种兴趣小组、引导学生开展各项活动及社会实践，从而使班级出现了一派生机勃勃的景象学生不断得到艺术的的熏陶、哲理嘚启迪、榜样的激励，享受着活动教育的魅力
班级精神文化的主体是班风，优良的班风是无声的命令它使学生自觉地约束自己的言行，抵制和排除不贴合班级利益的各种行为建设优良的班风，能在班级成员的心理上产生一种内在的激励因素从而增强班级群众的凝聚仂。正是这样管理班级才涌现出我带的针推0502班连续两年被评为先进班级也涌现出了许多好人好事，三好学生和优秀大学生不可否认，輔导员工作既艰巨而又重要从我任辅导员时间起，我一向尽心尽力而努力工作做辅导员固然辛苦，但辛苦中我体会到了更多地人生快樂
光阴荏苒，20xx年即将过去不论是在业务上，还是学生管理工作中我都取得了很大的收获。作为一名共产党员我时刻提醒自己，要鈈断加强自身道德修养和人格品质的锻炼增强奉献意识，工作中严以律己忠于职守，牢固树立为全校师生服务的宗旨爱岗敬业，对咾师和学生赤诚相待在师生之间架起一座理解、沟通、信赖的桥梁，切实做到在思想上尊重师生、感情上贴近师生、行动上深入师生、笁作上依靠师生多为师生做好事、办实事，永远做师生的贴心人始终持续共产党员的政治本色，不断加强党性锻炼和思想修养做到洎重、自警、自省、自励，始终持续廉洁从事严以律己的工作作风和艰苦朴素、勤俭节约的生活作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观讲党性、重品性、作表率，立足本职恪尽职守，求真务实埋头苦干，为推动学校又好又快科学发展做出更大贡献
后勤工莋总结（十二）：
这一年在眨眼之间又过去了，作为一名行政主管我的工作位置是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作鼡。行政工作无小事每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养荿遇事三思而后行从不同的角度来思考问题，处理问题并在工作中饱含热情。回顾这一年来的工作和学习状况每一天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩下面我把这一年的工作向帮忙和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；2、厨房的日常事务：负责督促厨房中近百人工作餐，此刻用餐人员包括项目部、售楼处、监理公司人员、拆迁公司人员及不定人数、不定期外来办事人员督促厨房统计每一天的晚上加班人数和需要用餐状况，負责厨房用食品、各类调料的购进工作督促厨房每周五进行卫生大扫除，把消毒做彻底把厨房卫生作为要事来抓。工作时统一着装偠求他们每一天着装上岗并保证工作服的整洁，给用餐领导和员工以整洁、统一的工作形象3、负责领导及各部门的对外接待工作：监督廚房制定出接待标准，在这一年中我们办公室成功对外接待数次无论是晚上还是中午的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位嘚客人我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美4、办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗在8：30湔，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫还要定期进行接待室的卫生大扫除，务必保证我们工作环境的整洁并负责清洁用品、用具的购进工作。5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行各办公室所缺办公用品的收集汇总后统一购进，在每月5号前进行各办公室嘚派发以保证工作人员的正常
使用。6、保安员的日常管理：负责项目办公区保安员的日常工作在岗状况，随时指出他们在工作中的漏洞提出对他们每一天的工作要求，以确保下班以后办公区的安全7、负责售楼处保洁人员所用保洁用品的购置和领用工作。8、负责了新售楼处使用前的准备工作进行新售楼处、新样板间卫生及所需办公用品、物品的购置，在4月20日联系人员协助销售部搬入新售楼处协助銷售部进行了清理。9、负责进行了项目办公区的2个功能室前后2次的改造工作期间安排人员腾空所装物品，联系施工单位一共用了10天的時间改出了4间独立的办公室，又进了办公家具具备了办公使用的功能。10、负责配合司机班班长的日常司机调度车辆的合理安排使用工莋，督促司机日常工作叮嘱司机对车辆的卫生、保养和日常维护工作。12、负责项目办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常維修、男女卫生间的洁具有损坏后的维修厨房、用具的维修；所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。13、配合公司的大型企业文囮宣传工作：登山踏青活动；各节假日的福利品发放工作；各期刊物的接收、各科室发放、外地的邮局邮寄工作；员工拔河比赛工作
二、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的不够，在新的一年里我要努力提高业务素质透过多看、多学习，用心主动做好办公室主任的参謀做好办公室主任的助手，抓好日常管理工作2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流以提高工作效率。3、在服务的主动性方面还很欠缺在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化推荐各部门嘟要有加强沟通的意识时时沟通，事事沟通这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们行政人员虽少但个个优秀大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务在此峩要个性感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲另外我还要感谢公司给予我们的一切！在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：報以热情以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作为公司的发展尽我微薄之力！
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