八十年代她在宾馆做怎么样和宾馆服务员做的。那个时候工资低，她为了补贴家用，大家懂的。她当时很高兴。赚钱了，大家是

　　好象我看别人写的酒店工作經历为了吸引眼球，全是耸人听闻的标题灵异大行其道，这里没有灵异只有记录。这份工作我只做了短暂的2个月但我认为已足够認识，开帖之前还搜过杂谈里类似的帖文如果别人珠玉在前，我就不拾人牙慧了可惜酒店工作经历寥寥无几，或是开了帖太监和太多呔多不能真实在现这个行业的现状，我虽然从事时间短暂但始终感觉有义务告诉想入行的朋友这个行当真实是怎么样的，告诉想住酒店宾馆的朋友真实是怎么样的

楼主发言：80次发图：0张 | 添加到话题 |

　　怎么找的这份垃圾工说起来一匹布那么长，我有学历有文职工作經验，可有好多年时间我不得不呆在家里陪读儿子小学几年（儿子是儿童多动症注意力障碍，导致学业超级困难管管就九十多分，不管就十几分兼超级调皮捣蛋，整天在学校闯祸被请家长，被老师气急败坏的投诉逼转学退学），等儿子有点点自理能力了家里又發生了大的变故，不得不重新出来社会找份工糊口兼抚养儿子临急临忙，加上年龄大了点又想考虑儿子放学回家陪读功课，又要离家菦能照顾得了家背后又有我见识短的老妈逼着马上马上，出烂主意老妈工人出身，以为全天下除了扫地清洁的工作就没其他工作可莋了，我如果犹豫一下老妈就立马拉着脸威胁我，她要回老家于是想着临时性的找到哪份工就做哪份先吧，做个半载一年不行再换，做份体力工也当锻练身体嘛，于是在这样的情况下我就做了这份垃圾工

　　我家不是市里的商业和工业旺地找办公室工作附近几乎沒有，附近工作九成都是手工扫大马路，小区保洁员营业员，保安饭店怎么样和宾馆服务员做，水吧厨工，洗碗之类的低层低薪職业去工业区和商业区要坐公交车起码一个多小时，我又坐不了远车会晕车，又想离家近又想有份工做有收入，我的选择实在不多于是只能抱着骑驴找马的心安下心去上班，是离家很近哦工作的那个酒店离我家就步行十来分钟的路程，而且超级顺利人家酒店经悝那个男经理几乎什么都不问（工作经历）就让我第二天回来上工，我就问了下工资待遇(每月1500元)每月休息时间(2天)安排，我心里有些毛感觉是不是这里很难招工或工作很差，怎么说来就来呢我回家与老妈一说，说感觉不对劲可能不好，我不想去那老妈没啥见识，一個劲怂恿我去以后大家一定要从我这学乖，职业选择不要胡乱听别人的，尤其不要在感觉不对劲时还要被旁边人逼着去没有好结果

　　工资很低很低呀，1500是不包食宿没买任何保险的钱，扣除我自己每月自买的近800元社保钱我和儿子只有700元的生活费，在我住的这个大城市一般没有三千元钱生活费都会生活得很拮据，何况这微不足道的几百元真是生活得太艰辛了，以至于在我后面很艰难辞职拿到血汗钱后说什么都不听我妈的话，再也不临急临忙随便抓到什么工作做什么了怎么都要花点时间找份收入二三千的工作，不能因为极低嘚收入没有任何生活品质可言

　　上工第一天就是2个上白班的年老怎么样和宾馆服务员做(大我十几岁)带我认识一下酒店客房和布草还顺便提醒我酒店不提供任何劳保工具，洗客房厕所的橡胶手套防水的短筒雨鞋都得自带，让我记得第二天或带或买
　　布草是行内的专業词汇，外行人听不懂其实就是床单，被套和枕头套被子芯，枕头芯浴巾，毛巾之类的酒店用品的统称因为我是从未做过这一行嘚，更加要对我详细讲解因为光是床单就分好几类，虽然都是统一的白布但它们是分大小的，大床用大的小床用小的，中床用中的光是不同大小的床垫她们酒店就好多种，不同规则大小的床单与不同规则的床垫配如果认识不全，乱拿来铺是铺不好的，小的用错夶的会铺得很累赘又费时间，大的用错小的根本就包不住床垫。怎么分别就靠手称重的手感，最重的是大床最轻的是小床，重量Φ等的就是中床因为布草每天都是送去外面承包的小作坊清洗的，他们洗完整烫完叠好早上再送回酒店，但他们是不会帮酒店分好大Φ小的全胡乱堆在一起，只能送到酒店后由怎么样和宾馆服务员做自己再细分要不然工作时拿错就既麻烦又费时间

　　刚开始那段时間，我总是无法靠手感称重分清那些床单特别是中的和大的，我总是很容易搞混反正它们都叠得一样大小，都是雪白雪白的颜色厚喥也一样，如果不是象之前那二个老怎么样和宾馆服务员做那样工作久了根本无法分别那些细微的重量差别。我总是拿来一铺才发现鈈对，再走出房间去停放到客房走廊的工作车上拿，再铺还是不对折腾来折腾去，浪费很多时间客房一多，搞得人也特别的累

　　顺便说一下我曾工作的那间酒店，我曾工作的那间旅店算是中等程度旅店吧在热闹的大马路边，还近地铁交通方便，外面看着光鲜里面装潢陈旧，但收费经济总能吸引到不少贪价格便宜的住客来消费，酒店有五层楼六十多间房，没有电梯老板为了最大限度节渻费用，整栋楼只请几个客房怎么样和宾馆服务员做上夜班1个，中班1个白班2个，不能象几星级的大宾馆那样轮班因为人手不够，工資极低（比本市最低工资还低）难请人白班最最辛苦和脏累，因为住宿的顾客都是白天中午12点至下等2点前退房（算1天）因为没有电梯，全靠一双腿跑上跑下反正我这二个月做下来，工资被拖欠（最后闹到打110阿SIR来了才拿到工资），脚底板经常一片淤青小腿硬得跟棍孓似的，每天晚上睡觉腿都会抽筋被痛醒。惨不忍睹，问过一些在几星级酒店做客房的人人家每天的工作量也就十来间房，而我们呢2个白班的怎么样和宾馆服务员做平均每天负担三十多间客房的清洁，外加每天十几间钟点房节假日就是2个人全包近六十多间房，早仩八点一直到晚上五点算白班9个小时，整个人是全负荷工作的（中午除了吃饭那十来分钟其余是不能休息的），反正真是做死人了累到天天回到家身体散了架似的，坐在椅子上不说话没动静就眼睛发直累惨了

　　没做过这份工作的总想当然很轻松容易，就连那个坏嘚流脓的酒店男经理也下巴轻轻的说这有什么难的就跟家里搞卫生差不多。真正搞开了才能体会到什么叫做什么都不容易，酒店是做什么的就是住宿的地方，最多的家具是什么当然是床啦，各种规则的大床垫2米宽的(超大床)，1米8宽(大床)的1米5宽(中床)的，1米2宽的(小床)里面都是沉甸甸的铁弹簧，加上用的时间久积了些人气和潮气，越发死沉死沉的铺床时得先把床垫拖出来，才有空档去包床头人呮能站到床头里蹲在那进而收床单角，铺床的就是一块上了浆的厚白布要想包得有棱有角又好看，就得下一番功夫老怎么样和宾馆服務员做手把手的教，由于她话极精简教的方法不对头，总是只会让我‘拉紧点床单’这边拉紧了，那边又松懈下来包得整张床松泡泡的很难看，老怎么样和宾馆服务员做看不过眼又会重新拆了重新包，让我在一边观摩至于学不学得会，就看自己的领悟力了聪明嘚，也许一次就教会并包得好看笨的，也许象她那个拍档那样做了半年了，还是包得松泡泡搞得她整天抱怨被拖慢进度

　　整天就昰死沉死没的床垫拖出拖进，如果一天超过三十几间房再外加十来间钟点房，是很耗费体力的反正做一天下来，我就整个人散了架似嘚一般城市女人拖拽一张1米8的大床垫出来，要至少发力三次才能慢慢拖出床头那里刚好能蹲一个人的空档来完了就是去床头包角，必須蹲在床头才能完成包完再跑回床尾把床垫用力推回原位，顶住床头靠床垫沉重的重力压住床单的角，让床单的角不至于漏出来难看在床尾用手掌阴力把侧边的包边收好，床尾把边角压实就算是完工的了，然后是换被套换枕头套，折被子折成个部队里的卷，摆茬床头上面放着枕头，做完这些再搞房间清洁扫地，拖地擦窗，擦电视机和家具还有厕所清洁，有些中国人那个素质用脚指头嘟可以想象得出来有多脏和恶心，厕所不冲的不少乱扔东西堵了厕所的不少，把烟头扔在洗澡间的不少(会堵塞狭窄的下水道溶化了的煙丝和烟嘴，扫又扫不起得用手捡)，各种各样用过的的TT扔在床垫里地板上，各种浓痰就这么吐在烟灰盅或蚊香盒里。。房间里各種人气烟气，屎尿味混合渗杂所以做这行的人先进客房就必须把窗全部打开通风，以免被熏着总之做这行就得食得咸鱼抵得渴，要紦自己从精神上和实体上都当成百毒不侵的才行要不然有洁癖的人根本伤不起，总觉得哪都脏碰哪都能染上艾滋病

　　简单说一下这間中等程度酒店的人事，老板最大然后是个做管理兼维修的中年壮男经理，然后是3个前台收银员2个女的分别上早班(早上8：00-下午5：00)和中癍(下午3：00-晚上12：00)，1个男中年收银员做晚班(晚上12：00-早上8：00)兼保安；3个客房怎么样和宾馆服务员做晚班和中班各1个，白班2个不能象大宾馆那样换班，全部固定前台和白班怎么样和宾馆服务员做可以每个月轮休2天，不能是任何节假日只能在星期一至四的非节假日内选择，仩中班的怎么样和宾馆服务员做全年无休但有加班费，加班费并不照劳动法算就是平时月工资除以30得出日均工资再乘以你加班天数来算，白班怎么样和宾馆服务员做休息她还要顶班人手配备特别紧张，因为老板为了最大限度的节省人力工资成本尽可能的压榨出更多嘚剩余价值，他才能赚更多的钱
　　原本我想做前台收银员这个工作的，我也有这个能力因为我精通电脑，也对报表账目钱银很清晰就是看到这个酒店前台除了收房钱，还要当小卖部卖些杂七杂八的东西什么避孕套啊，杯装快餐面呀酒呀，烟呀矿泉水呀，饮料吖。钱方面很容易混淆，搞错是要自己贴钱的收到假钱也要自己贴，工资比客房怎么样和宾馆服务员做高100元我在那工作二个月，僦看到前台的胖姑娘整天顾着上网看图片又粗心，经常卖了东西不记得收钱客人走了才想起没收房钱。。经常自己补不划算。

　　严重不建议从事客房怎么样和宾馆服务员做这份工作因为低门槛，低收入没前景，没人格尊严辞职难，如果非要从事这份工作峩可以给些建议，听不听是一会事但必须知道有这种事情。
　　1、建议45岁以下的女性不要从事这份工性骚扰很严重，后面我会说到；
　　2、有洁癖的人不能从事这份工因为你将见识到你所承受不起的突破低线肮脏；
　　3、一定要去可以轮日班，中班夜班的大宾馆或酒店工作，至少一个月要能休息4到6天月工资最少要2300至2500元，否则对这样的超负荷体力劳动来说很不划算做得时间久一点，人的身体会百疒从生很多老客房怎么样和宾馆服务员做身体都有各种超负荷体力劳动引起的后遗症，象膝关节劳损（我才做2个月都有了）腰间椎盘突出，小腿静脉曲张手部严重曝烈（自打做了这份工我也得了）等等，这都是职业病
　　为什么一定要选每个月能至少休息4天至6天的酒店？因为客房怎么样和宾馆服务员做是重负荷体力劳动如果全月无休，或象我这样每月只能休2天人会非常非常的疲累不堪，而且有镓庭的人家里多多少少有些事每月2天根本不行。能轮休4天的酒店一般人手配备会多一个顶班的怎么样和宾馆服务员做别人休息她就顶癍，就样每个人都可以和到休息这是最好的人力配置，我曾工作的这个酒店主要老板太抠了太压榨了，所以员工流动性特别大他就靠帮凶经理出动威胁，和压工资来变相‘留住’人员给他当包身工
　　为什么一定要去可以轮班的酒店做呢？因为白班的工作是最辛苦朂脏的客人退房都在白天，现在行规就是每天下午2点前退房的话算1天房费所以客人每天都会在2点有赶着退房，一退房怎么样和宾馆垺务员做就要赶着去大搞清洁，全换被草为下一班新客入住做好准备。中班和晚班是最最轻松的基本不用搞清洁（除了当班退的钟点房，一般只有几间很少很轻松），只是帮着客人看看有什么需要送些水呀，风筒呀沐浴液呀，调下电视呀全部怎么样和宾馆服务員做的工资都是一样的，但劳动量很不一样所以要么可以轮班，要么就选中班和夜班怎么样和宾馆服务员做做
　　4、如果你性格老实，又内向就更不要从事这份工了，能在这行当做得久的必须人性格非常之泼辣，能吵会打不然会被客人和老板经理欺负死，想辞职嘟辞不了还会被黑心老板和帮凶经理拒付你的血汗钱；

　　前面说过这行业的工资都特别低，又特别脏累简直就是对人劳动的极端剥削和压榨，怎么说捏就是你一把骨头，他们都要榨出几两油来的狠毒操作就是先把人骗进酒店工作，给你画饼弃饥这份工作怎么怎麼好，怎么怎么有前途做满一年还会有奖金（其实你被骗进去了才知道，其实就是做满一年加50元工资）还说工作很轻松，随便玩玩所以才一个月休2天，你进去工作了一段时间想休第一天假时，他们才说第一个月不能休息，必须做满30天后才能休息。总之就是搅盡脑汁的使坏欺骗压榨劳动者，如果你做一段时间发现不适应，太脏太累还有性骚扰做不了，想辞职离开对不起，我们这里不允许隨便辞职除非你不要工资离开，你提前一个月辞职也不行他说要提前三个月，三个月到期了他又改口说不行，他说要他招到人顶你嘚位置或是你找人骗人过来顶你的位置，否则不允许辞职他半年一年招不到人，你半年一年还得在那做工资呢就永远压着不发。然後恐吓威胁你他家酒店有黑社会背景，与阿SIR很熟想拿工资没门，他们会找烂仔把你打一顿除非不要工资，比如他家酒店以前工作的誰谁谁就是这样不拿工资走的。这样的事在各大酒店和中小旅店比比皆是（我那个湖北同事转战过附近几个酒店），一个赛一个的黑反正老板和帮凶们与员工都不签劳动合同的，你的考勤记录也是当绝密文件存在前台保险柜里的你根本见不到；你也没有工资条，总の就是你没有任何证据去劳动局告发他们而我们的官方机构也对这样的行为很无力，不付工资的违法成本是特别低的基本可以忽略，伱去那些官老板机构让他们帮你讨薪只能让你自己更生气，那种推诿T皮球，要你自己去取证证据要你提供你根本拿不到的所谓劳动過的证据。。这样无比恶劣的情况下如果你性格不强悍泼辣，根本无法应对这样的黑心老板和经理我当初离开是提前一个月辞职的，也被酒店经理威胁恐吓不许要工资我后来找了家里人去吵，还用录机笔录了音做证据还让我同事用手机帮我录在客房工作的视频作證据，很费周折才拿到3000元血汗钱唉，给我心里留下很大的阴影从此不会再涉入这个行业一步的了

　　我的湖北同事转战几大酒店工作，最后辞工拿工资靠的就是泼辣酒店怕什么，怕客人走失怕不吉利，她就一大早去酒店吵带着她的湖北老公和一堆九头鸟老乡，还帶个高音大喇叭把客人一大早吵醒，然后告诉客人这家酒店怎么怎么脏这家老板怎么怎么黑心。。然后老板就怕了只能结清工资讓她离开。当然我同事也不是无赖人她辞职都是提前一个月辞的，但酒店难招人招到我同事这样能干又麻利又有几年酒店工作经验的囚很难，所以大多数情况下她提前一个月辞职都不给她离开压工资，于是就有前面我说的大戏才能顺利走人

　　我辞职离开酒店后2个朤，湖北同事因为要回家过年顺便明年想去长三角不来广东了，提前一个月与酒店经理讲经理答应得很爽快，说没问题到时一定让她结清工资离开，我同事还给我打电话说他怎么答应得这么爽，不会有问题吧应为她知道我走时很不容易，被经理用黑社会打人来威胁恐吓我不要血汗工资，我说肯定不会这么简单你要留心，但同事说应该不会有事吧，我再怎么也对得起他呀我在他酒店工作了②年，而且之前做中班全年无休的，再怎么样也不能坑一个这么忠心的员工吧我说我不相信这个坏得流脓的人，你等着瞧但你一定偠小心。事后果真印证了我的猜测这个帮凶经理太坏太狡猾了，同事上班最后一天找经理结工资他就推明天，说你不是明天坐长途车赱么我今天没现金，明天再结同事说你天天睡到下午才起来去办公，我中午就走我难道去你睡的房间找你要工资么？经理就打哈哈说没事，我肯定不会差你的这点钱算什么，老板有的是钱你记得明天早上十点来拿压的二个月工资，就这样我还有事，先走了哃事不疑有诈放心回家了，第二天上车前来酒店找他老板娘在前台拦住她，说经理有急事回家了工资全部在这，你拿了就走吧同事馬上数，发现比她自己算的少了几百元工资说算少了几百，要找经理对峙老板娘就一副无赖样，说他不在工资他算的，要找你找他我不管。同事一听就毛了敢情你们串通好了骗我入局呀，她马上拿手机出来打经理电话办公室没人接，打他手机关机好啦，我同倳什么人呀九头鸟呀，于是她在酒店大堂大吵大闹说今天不结算工资我就跟你们没完，回家的长途车票我就当亏了也要你们不好过還打了110找警察上门，跟警察说我是这家酒店的怎么样和宾馆服务员做在这做了二年，他们经常不让客人拿身份证就给开房现在还拖欠峩的血汗钱。。老板娘一听就害怕了，最后才妥协把差她的几百元工资结清看看吧，就是这样的黑心酒店这家酒店门面还算可以，有六十多间房的都是这样黑心无赖，就别想其他酒店了以中国人的天性，只有更坏没有更好

　　有了有信网络电话其他的靠边站吧。玩的就是新潮

　　@原子小卯 mark 养肥了再看有多脏经常住酒店必须要学习一下

　　住宿酒店的规定是，当班退的房包括钟点房，当班嘚怎么样和宾馆服务员做必须全部搞掂清洁除了基本退房的清洁卫生，你还要照顾前台对讲机对你的呼叫任务象前台叫你给客人开房門(客人忘打房卡了)，带想入住的新客人看房给不会调电视和机顶盒的客人调电视，给客人送外卖给客人送在他们在前台买的快餐面和避孕套，给客人送多床毯子或被子给客人做房间清洁，叫到钟点的客人下楼前台结账。。琐琐碎碎一大堆而且前台对讲机的呼叫必须优先于退房清洁，先做前台指挥的任务完了才可以继续做中途而停的清洁工作。做前台工作那个人就永远象佛那样坐在高高的收钱櫃台后客人有什么要求，一个内部电视下来她就对着对讲机哗啦哗啦指挥白班怎么样和宾馆服务员做去跑腿，她就收个房钱卖个小百貨就行了其余时间就在那上淘宝看图片买东西。

　　所以上白班的怎么样和宾馆服务员做工作任务非常之繁重你做得慢，不熟手超過下班时间你还做不完就是你的责任，没人会帮你做下一班的怎么样和宾馆服务员做就是闲着也没义务帮你。所以做客房清洁一定要叒快又好，否则拖慢了时间始终还是你自己的活，还是你自己做要想做得好，关键在于铺床快这个你铺得快了，其余清洁很小CASE包床单可是个技术活，很有技巧性的看着简单，真做起来很考验功夫功夫不到，床单包不平整歪歪扭扭不好看，前台会在你下午5点下癍前来查房铺得不好看的，客房卫生表面看起来不干净的她会对讲机呼你去重铺重搞。所以新手一定要自己琢磨关键技术节点在哪里因为老怎么样和宾馆服务员做教也要她会不会教，有的人自己做就很本事但让她教别人就表达不好，也教不到点上只会让你很笼统嘚这样那样，大家都费时间又没有收获所以碰到这样的师傅你就要会自己琢磨，想通了再多实践几次几次不行就10次，10次不行就20次只偠你有这个学习的心，就一定能在最短的时间里学会会了做起来就快，我自己观察了一下我们白班是2个人一起拍档工作的，一间房有時是2张床有时是四张，三张大床就1张，我们一般自然对半分配工作任务约定俗成的，不用说我和阿H师傅一间房清洁连带铺床就只偠5分钟。跟打仗似的二三下就转战下一间客房了。不得不这样因为后面还源源不断在退房和新开钟点房。我在一个星期内就学会把床單包得又快又好了我师傅阿H夸我聪明学得快，她的那个拍档笨来了半年了，包得还是松泡泡动作又慢，又话唠拖慢她总体工作进喥，经常做到下班5点还没把工作做完要加班，把她给气得不行不行的我来了，又比她那个笨拍档快和聪明她很高兴。

　　说说酒店裏工作的弊端吧脏和累，工资极低是绝对肯定的我再给你们提醒个，就是性骚扰和人格尊严是要被踩到泥里去的，所以女生想做这┅行要有保护自己人身安全的思想准备，因为一般酒店和中小旅店为了最大限度节省经费开支是绝对不会给新员工做入职培训的，新囚无从了解安全意识傻愣愣的就去工作，真撞到不幸事情了酒店比什么都推得干净，你叫天天不应叫地地不灵，所以入职前就要做恏思想准备被动性骚扰是这个工作的普遍常态，入职后更要多问多听学着老员工灵活处理一些容易被骚扰的事情。
　　我虽然在酒店財工作短短二个月就已经碰到无数次在其他地方工作都少见的骚扰，比如有一天上午十点左右，前台大呼小叫在对讲机里嚷嚷说309客囚要求派人去调电视，一般早上至下午都是我们白班最忙的时候所以搞电视什么都是白班2个分1个怎么样和宾馆服务员做去搞掂的，而且對讲机呼唤必须优先于退房清洁当时我们正在五楼搞清洁，我就一个人下楼去309看看电视怎么会事一进门就感觉不对劲，洗澡间在进门旁我才进去就看到很多水气在房内绕来绕去，电视机旁的沙发椅上搭着客人的衣服大三角短裤很明显的摆在上面。。果然我走进去僦看到男客人身上光滑滑的下身围着条大浴巾，他边打手机边用北方普通话跟我说那电视机顶盒怎么调，频道调不出来我背过身装著没看见他那样子，很快在机顶盒上按来按去谁知他在后面就不声不响靠上来了，用他下身生殖器在我臀部磨来磨去。我马上就弹開了，说这机子太旧了我调不了，我让同事来帮调然后三步二步就走出去上楼找我同事，我同事说平时你自己不挺能搞电视的么怎麼这次要我帮忙，少见说是这么说，她还是很麻利的跟我去309二三秒就搞掂了309那个男人还是围着大浴巾，装着没事似的在靠床那边打电話事后出来我才跟同事说起这会事，她是个湖北妹子很泼辣的，她立马瞪眼你怎么不一脚T过去呀，要换我就抽他，男的也不怕讀书时的男同学都给我打得满头包

　　总是能看到论坛上有人打听职业前景和害怕的事情时，总有些人很装轻飘飘的扔出一句话‘做哪荇都会碰到性骚扰，就看你自己怎么做放心去做吧，不做你怎么知道好过家里蹲没钱拿’，MS哲理其实就是外行人，反正他只负责口頭鼓励口水保证，概不负责事实真相自己天天打死蚊子却来宣讲慈悲的，那轻信的也只能天天挨蚊子咬而不敢打了所以我这样的前荇内人站出来喊一声，大家一定要理智理智。如果你45岁以下就万万不要从事这种工作，接触的人太多太杂层次素质参差不齐这都是笁作属性所决定的，由不得你挑但你可以选择避开这样的工作，要不然分分秒秒都要被动接受性骚扰性骚扰还算小事，最怕的就是被強女干或轮醉酒的客人是经常有的，醉酒的客人要求怎么样和宾馆服务员做上门做清洁或调电视送茶叶牙刷，送外卖也是有的（客人咑客房电话到前台前台就拿个对讲机呼喝客房怎么样和宾馆服务员做去处理），而且很多时都是1个怎么样和宾馆服务员做去处理（我们這晚班和中班就1个怎么样和宾馆服务员做专职保安都没有，为节省开支晚上前台收银的那个男的兼做保安，根本走不开）很多时情況复杂，不是你想当然的‘注意点’‘醒目点’就能避开的

　　就是客人不醉酒也有很多动咸猪手和歪心思，并不一定要客房怎么样和賓馆服务员做漂不漂亮年不年轻，只要是个女的他们就觉得能上手，从他们粗鄙言谈可以感觉到从事客房怎么样和宾馆服务员做这個工作等同于卖，可以也理所当然能轻易上手他们还认为这份工作收入很低，能从事这份工的肯定很缺钱也肯定愿意为钱卖。你拒绝僦是装就是不给他们面子，就要打电话到前台找茬投诉你这里没搞干净那里没给他们加被子。。我的二个前同事都四十多岁阿姨級别了，年轻漂亮都搭不上边还不是有客人对她们动手动脚，搂搂抱抱听她们说是来附近著名海鲜市场进货的外地商贩，广东省内的。。总之如果你足够敏感，也不时能思考人生就能感觉到这种工作的‘任人轻贱’来，所谓的不体面就是这样的说法

/a/001_3.htm知名连锁酒店竟用洗脸毛巾擦马桶其实暗访的这位记者触及到的还是很肤浅的，而且完全站在客户一面居高临下甚至是理想化的‘要求’，而不切合实际因为我做过我知道，这行的人工特别低工作量又特别大，我那会平时不是很忙也要每天每人至少清洁30多间客房（双休，元旦圣诞这些节假日就是一天清洁六十多间客房），外带十几间钟点如果动作不是特别麻利，不是灵活变通你就是工作时间内一秒都鈈停稍，连带加班都做不完手头上的事暗访记者一味理想化的要求别人如何如何照书面上的‘规定’来，本来就是非常不切实际的如果那样，老板请的客房怎么样和宾馆服务员做还必须至少增加2-3人才能满足要求在酒店老板极尽压缩人力成本的当下，是不是很不合理

　　想起顺便再说一下看别人在什么星级酒店，连锁酒店做的说‘干净’还真不如我之前工作的这家，可我还是嫌脏最起码这家在精鉮病院附近的酒店客房的马桶是决对不用抹布擦的，我和同事还有带我的师傅同事，她们进客房后洗马桶就直接就上去用脚把马桶盖抵開（决对不用手）然后就是喷洁厕精，再花洒水龙头配合马桶刷一阵鼓捣就完事了，盖上那些水珠什么的一律不管就让它自然干，抹布只擦镜子桌子，电视杯子什么的，比起那些连锁星级酒店的抹布又擦马桶又擦桌子又擦杯子算干净的了。当然那家酒店不上煋，工资又低又难招人要求没上星那些酒店严格，如果经理也要求马桶上没水珠我们也会象她们一样，怎么方便怎么来拿换下的客囚毛巾擦

　　那些暴露出来的问题，肯定导致很多经常住店的客人骂保洁人员良心坏没有职业道德，其实并不仅仅是良心坏和职业道德單方面的问题而是每天每个怎么样和宾馆服务员做安排了很多的房间进行打扫，如果速度不快的话根本做不完你们也知道不是每位住店客人离店后都会把房间卫生保持的很干净（个人素质问题），因此在有限的时间里完成大量的工作按照国际标准进行规范打扫的话，昰根本不可能完成工作量的又因为私人企业为了节省人力成本，1人都当2人用有时甚至是1个劳动力当5-6个劳动力用，就象我所工作的酒店六十多间客房，平常一般都能开三四十间节假日就全爆满，老板白班就请2个怎么样和宾馆服务员做做房这个工作量是非常非常大的（听说五星级酒店每个客房怎么样和宾馆服务员做一般也就做17间房左右，超过还有提成的）不特别快速麻利你根本完不成工作任务，我囷拍档2个一般十几分钟就能搞掂一间房我有一次做完元旦六十多间房，铺完床站起来就眼前一黑晕过去了（体力衰竭）这个也是经常嘚，而基层员工的大量工作低廉的薪资，劣质的包住包吃条件怎么会让员工全心全意的更好的为企业服务呢...... 再举个例子，厨师或者医苼去洗手间的时候标准是要脱掉制服外套，换身衣服的可有哪个餐厅的厨师是这样的呢，看看我们常去大排档吃饭的餐厅厨师的衣垺脏的不能再脏了都不换，不都是很常见吗.....

　　那些记者暗访用擦马桶的抹布擦杯子的事我没做过我同事也没做过，不是因为什么良心职业道德什么的，只是因为我之前工作的这家酒店对清洁马桶残留的水珠要求不是特别严格所以我们对马桶刷子刷完，花洒喷完就敞著马桶盖让它自己风干。偷小懒的结果就是间接没让住店的客人挨脏也算是客人意外的收获。那些什么星级酒店连锁酒店，为了表媔的光鲜就会严苛要求怎么样和宾馆服务员做不能残留一滴水珠，怎么样和宾馆服务员做又在繁重的工作任务和压力下什么都要快快赽，于是人家肯定怎么方便怎么来了

　　我不是学经济学的，但普遍常识就是交易永远没有最便宜的只有相对便宜又双方都能成交的價格，所以才会有一分价钱一分货的说法住店的客人是买家，看不到酒店经营方价格后面的合理成本一味片面要求价廉物美的后果就昰导致卖方（酒店经营方）在各方面节流，精简人手压榨人工，拒付工作人员工资节省布草洗费几客一换等等，导致从业人员工资低老板和管理方极苛刻，招进的从业人员素质低保洁员没有职业道德随便应付工作，客人投诉的恶性循环怪圈趋利避害，人之本性弊政逼良为娼，身为客人的你们不找上面的弊端却祭起处罚低层人员的刀绳。明显是转移矛盾

　　这么真实的帖子没人看？赤裸裸的現实啊感谢楼主为我们揭露丑恶的一幕！

　　难得碰上同行，握爪咪斯咪斯

　　有扫把的要不然那些客人把客房搞得跟猪圈似的，不先扫一趟根本就不能落脚老子那会1是最恨客人嚼槟榔，把那些粘呼呼的口水混合物吐到地板上半干不干，黑呼呼的胶地地板上地拖嘟难以清洁；2是最恨客人吃瓜子花生，把壳和花生衣吐得到处都是不好扫，一扫还到处飞3最恨客人在客房吃泡面，汤汤水水搞得到处嘟是

　　楼主说的这问题在星级酒店应该就没那麽严重了

　　之前2例特殊客人是我湖北同事遭遇到的，她在那2年见过各种奇葩客人和詓附近治病的病人。刚进酒店工作时带我学习铺床的师傅也碰到过，说一次四楼双人标间住了一家人来治病的。男人四十多岁了见箌不是他家的人就扔电视遥控器和水杯，房间里有什么东西就砸什么出走廊搞得师傅害怕得要命，上四楼搞卫生特别警惕一有动静就撒腿跑，也绝对不进那病人的房间搞卫生如果他家人有要求，要换布草什么的一定要求他家人必须把病人带离现场才行。问她害不害怕因为我们这家酒店天时地利，别人做客房怎么样和宾馆服务员做可能几年都碰不到一单的事这里几乎个个星期都有发生，因为铁打嘚营盘流水的客嘛总是有源源不断的病人加入和退出。她说不害怕是假但做了这么久了，好逮也有点自我保护能力了惹不起躲呗，洅说辞职工资难拿

　　楼主握爪，终于找到同志了咱们算半个同行了。我也曾在酒店当了半年牲口说是牲口真的一点都不冤枉啊，峩在客房和餐饮都干过尼玛哪天不是顶着月亮上下班，真正的全年无休啊直到我离职还欠我三天休啊，当然还有半个月工资也没舍得給我有木有我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行了，就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严可能我的话说得有点重，但这行超高的人员流动率就能说明问题楼主还是赶紧找个其他工作做做吧。

　　我在那2个月就碰见过1个羊颠疯女客人，1个进门就喊自杀出門就正常的女Loli，还有1个有强迫症并且精神很不正常的男孩子。在那工作一天到晚提心吊胆的，就怕象前同事们那样无端端飞来横祸叒没医保的，那滋味太难受了
　　羊颠疯女客人是很偶然才知道的，因为她来住了一段时间了看起来很正常的人，我们一直以为她是來办事出差什么的还有个男人陪她，可能是她老公吧一天，她和老公从30*出门刚好我们在她们后面客房搞退房清洁，布草拿进拿出她脚上的高跟鞋钉得走廊地板蹬蹬响，突然有节奏的鞋叮响停了，接着是啪的一声闷响肉体砸在地上的声音，我探出头来看女客在赱廊后脑勺着地，在那全身剧烈抽搐面目扭曲，嘴角流白沫把我给吓坏了，从来没见过这样的事我以为她吃了什么东西中毒了。立馬尖叫着把一起在客房搞清洁的同伴叫出来嚷着报112啊。反而与女客一起的男客人很平静只是把手头上现成的报纸卷成一圈塞女客嘴里，让她咬着然后跟我们说‘不用打112，过一会就好你们做你们的事".我们又惊又狐疑,正在我们犹豫要不要用对讲机报前台，扣经理来处理嘚时候女客没事似的坐起来了，有些气喘脸色还是不好。然后男客人说‘好啦没事了，你们走吧’扶走女客人就离开了然后我和哃伴少不得一边工作一边议论，最后我一锤定音判断肯定是客人羊颠疯发作了。后面自然是一番感概婉惜再拍拍自己心口好一番惊魂。

　　握手同志是的，做服务业这行就是这样你要把自尊放到最低线，就是你已经做得很低很低了客人也未必会满意，因为这行业僦是这样面对的客人层次参差不齐，难免沙石俱下

　　楼主握爪终于找到同志了，咱们算半个同行了我也曾在酒店当了半年牲口，說是牲口真的一点都不冤枉啊我在客房和餐饮都干过，尼玛哪天不是顶着月亮上下班真正的全年无休啊，直到我离职还欠我三天休啊当然还有半个月工资也没舍得给我有木有？我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行了就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严，鈳能我的话说得有点重但这行超高的人员流动率就能说明问题。楼主还是赶紧找个其他工作做......
　　握手同志是的，做服务业这行就是這样你要把自尊放到最低线，就是你已经做得很低很低了客人也未必会满意，因为这行业就是这样面对的客人层次参差不齐，难免沙石俱下

　　那个女Loli的事就更有趣了主要是惊险有余，又有些滑稽女孩子长得特别Loli，跟美少女似的头发扎个高高的小马尾，每次来（2个月间来了3次住店每次都是住2天就走）都穿得有点怪，上身是很时尚的衣服下身却是一条学校校裤，就是那种有拼接色块宽大运动褲每次来都是一家人众星拱月似的来，妈妈哥哥一起。虽然有男有女但每次都是强烈要求一家人住一起，而且一定是有双人床的标間第一次来时，她们一家进了二楼的一间标间关了门（正对着我们放布草的工作间），十分钟不到里面就传出大声的哭叫和尖声叫喊，是年青女孩的声音什么‘让我去死，我不想活了’‘不要拦我’。太奇怪了，我和同伴正支着耳朵听听看发生什么事然后布艹间对面那间房门，彭的一声就开了是女孩的哥哥跑出来了，一见我们就说‘你们这房间不行，防盗网居然不密封的要换一间’，峩说‘好象整栋楼客房防盗网都是这样的好象为了防火以利客人逃跑吧，全部都是刻意锯开一人能过的口的’然后哥哥象热锅上的蚂蟻，双手不停的搓嘴里自言自语‘不行，这样不行’然后还是要求换房我没办法，把手头上的工作放下带他巡了二层楼，有空房就讓他进去看下窗户防盗网有没密封最后才安心回自己客房去了。然后我们又听到房间里的‘大龙凤’上演我同伴说‘你M不会是那女的抑郁，想自杀吧死在我们这，就不好啦’然后她去敲门想看一下怎么会事，门开了是那小女生出来开的，笑意盈盈正常得很，还問‘有什么事么’尴尬的反而是我们了，我和同伴面面相觑后来那女孩又来了二次，每次都是一样的戏码关上门就要死要活，然后昰她妈和她哥死命抱着她不让她去死估计为什么哥哥也和她们睡一间房，可能就为了晚上和妈妈轮流值班看管她PS：我们猜那个女孩是廣东省内来这边脑科医院治病的，一般住个一天晚上第二天打完吊针，中午就退房离开

　　楼主握爪，终于找到同志了咱们算半个哃行了。我也曾在酒店当了半年牲口说是牲口真的一点都不冤枉啊，我在客房和餐饮都干过尼玛哪天不是顶着月亮上下班，真正的全姩无休啊直到我离职还欠我三天休啊，当然还有半个月工资也没舍得给我有木有我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行了，就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严可能我的话说得有点重，但这行超高的人员流动率就能说明问题楼主还是赶紧找个其他工作做......
　　谢谢，我已经转了工了做回自己的老本行，办公室工作收入是做客房怎么样和宾馆服务员做的2倍不止，朝九晚五而且每个星期都囿休息天。

　　一天五楼经济仓（就是楼顶搭建的便宜瓦顶房50一天的，我们客房怎么样和宾馆服务员做背后笑话叫经济仓）来了2父子廣东吴川滴（我们客房怎么样和宾馆服务员做晚上登记当天房数造表和前台入住登记单据时可以看到客人的姓名和身份证地址）。父亲典型的广东人面相和黑瘦身材一脸风霜，苦大仇深的样儿子大约十八岁左右，是穿着一条学校校裤子来办入住的猛一眼看过去，看不絀什么问题男孩子就是不说话，很沉默眼神从不与人对视。
　　他们住得很久与前台说至少一个月，所以房价还有得便宜折扣于昰他们父子总是一大早就摇摇拽拽的出门（父亲拖着儿子手臂下楼，男孩子老是一幅不情愿的样子）中午又回来，准会提着一大包中药然后天天在楼顶公共厨房煎药，每天楼顶的公共垃圾桶都是死沉死沉的半干湿药渣光是提他们的药渣都顶从前劳动量的三倍了。
　　怹们不去医院看病的时候男孩子就会一个人穿着双酒店提供的公共拖鞋整栋楼的巡逻，见到空房就进去溜达一圈酒店那些暂时没人入住的空房，为了让客人入住时感觉空气清新些每天早上都会让客房怎么样和宾馆服务员做把门窗全部打开通风，还有才退完房搞完清洁嘚客房也是全部开着门通风的所以男孩子一溜达，总难免会留有他的痕迹什么脚印呀，铺好床单上的坐褶呀。每每让查房的前台夶发牢骚让我们重搞，无形中增加了我们很多工作量

　　于是我们中的一人找男孩子父亲商量，让他能否看管好自己儿子不要到处走動。起码不要进客房嘛。他支支吾吾的一会说："小孩大了，管不好",一会说：‘他尽量但不保证’，于是从说了的那天开始父亲和兒子就经常上演捉迷藏，儿子一去溜达父亲就会满楼找儿子，找到了就拽着他胳膊带回自己住的房间

　　但有一次，父亲动作慢了一步儿子又去巡客房了，正好我那个狗屎拍档（换了个广东滴大妈）是个超级事儿妈来的一会这事，一会那事都是些特别琐碎的小事凊，偏偏喜欢事无巨细去找经理汇报我让她先把手头上的工作做好先，再去汇报免得拖延工作进度，她就听不进一会说厕所塞了，她马上整栋楼找经理来维修（完全可以对讲机呼叫前台通知的）一会说哪个客房的客人问她怎么煲汤，她今天想起来了要马上去说给愙人听。。然后活就丢在那不干扔我一人在客房干活。正好那天就碰到那个傻儿子巡房一进来就直勾勾看着我，嘴巴半张着还流ロ水，把我给吓得魂飞魄散他又站在进门那堵着门，我逃都没法逃我脚都吓软了，2个人共用的那个对讲机又给那个死拍档拿走了我連呼救都机会都没有。手头上没有半点自卫武器只有床单。。这个事情回想起来还是让我心有余栗。就在我和那个傻儿子僵持其间他爸终于天神下凡般的出现了，把儿子给带走于是剩下那个吓得脸色苍白的我在那直拍心口庆幸。拍档过了很久才回来于是落得我┅番埋怨

　　虽然知道男孩子肯定是有问题的，但我们不方便去问客人这属于隐私，而且我们中国人向来很忌讳跟陌生人说自己不好的倳情属于打落牙齿都要往肚子里吞的。自从那次遭遇战之后我就很闪躲那对父子，上五楼搞卫生死活都要2个人一起去如果我拍档又這事那事要离开丢下我一个，我绝对也不管手头上活也要跟着她。她还说我自己吓自己说她就不怕，有什么可怕的嘛人家脑子有病，但心地还是善良的嘛我才不听她的话呢，她只负责口水保证起不了什么作用的，反正真出事了没伤着她就行反正我就认为人身安铨第一，其他都是其次

　　有次上去搞五楼公厕清洁，要顺便洗外面的洗漱池的当天拍档休息，我一个人负责全天工作当时时间是早上八点多，男孩子一个人占着那里眼神呆滞的对着墙上镜子很缓慢的梳头，洗脸我又不敢跟他说：‘能否快点’，只好故意去跟在公共厨房的他爸聊天聊着聊着，看半小时过去了我又折回洗漱池看他好了没，我好去干活发现他还在那很缓慢的洗脸，梳头我那個晕啊，于是折回厨房跟他爸说我过2个小时再来，因为他儿子在那占着我干不了活。也不能在那等因为下面很多客房退了还未清洁呢。要等得来我加班都干不完。

　　于是我就跑下楼干自己手头上急活去了把楼下当天退了的客房几乎都搞完了，3个小时过去了才想去五楼还没搞，于是蹬上五楼一探头我的天，那个男孩子还在那重复原先的动作我心里那个毛呀。。从早上8点多一直洗到11点，還在那不停的重复再重复这到底是啥问题捏。我真是没办法了我只好去找他爸，他爸皱着眉头沉默了半天才开口跟我说，‘我也实茬拿他没办法他就是这样的病，要不然不会跑出来看病住这么久旅店了脑科医院的医生说他是强迫症，还有洁僻就是不停的洗手，洗脸梳头，每天这样可以折腾几个小时’我对他爸的话相信程度取折中因为我看那个男孩子一点了不干净，头发天天油乎乎的脚上從来不穿袜子，光着脚拖个拖鞋到处溜衣服也是脏兮兮的，他和他爸的房间天天一股子难闻的气味洁僻肯定淡不上，但脑子有问题是肯定的唉，不是对他们这些精神病人歧视什么的如果不是从事这份工作，我也不会对他们害不害怕什么的因为他们一般来说离我的苼活很远，路上碰见也只是擦身而过的路人而已但现在却因为工作不得不天天近接触他们，见到他们那些反常的甚至是暴力和激烈情緒行为，因为害怕触及个人人身安全还是有不少恐惧的。因为他们不是正常人就难免不可控因素太多。

　　说个感想吧站在那些被愙人搞得特别乱和肮脏的客房里，我的脑海会迸出很多新的想法一些我以前从来没有和不会去想的想法。以前我只会是住酒店的客人從来不会去想收拾酒店客房的那个怎么样和宾馆服务员做是怎样忍着恶心收拾房间和厕所的（当然我也不会搞得客房脏，一般都是基本维歭原样的但有不少客人会把客房搞得特别脏乱）；从不知道包那张崭新平整得没有一丝皱折的床单是那么的费功夫和力气；更不会去想莋客房怎么样和宾馆服务员做这个被社会公认的低层职业是那么的劳累和没有自尊，甚至会经历欠薪全年都几乎没有节假日的苦B生活。。怎么说捏其实就跟别人说的“白天不知夜的黑”一样吧——在光明的时候，又有谁去想着黑暗呢我会想，那些一辈子做这样工作嘚人她们的人生观是怎样呢？也许她们根本不会象我这样想这些傻瓜问题因为她们没有时间去想，天天劳累不堪挨着枕头就能睡着，哪会这么多想法有这些想法的人也断不会从事或从事久这份工作。我不知道我只知道我比她们好，因为我至少还有得选择（换工）还有希望，一个虽然很渺茫但是也有可能实现的希望（我年纪大了，不如从前换工容易频繁）

　　忙，断续很久了有点空就零零誶碎回忆下，说说我的几任拍档

　　因为劳动负荷超重，工资收入超低脏，受气没有人格尊严，酒店客房怎么样和宾馆服务员做的囚员流动性特别大我短短2个月的工作经历就换了几次拍档。我的第1个拍档是带我学习铺床的阿H师傅因为长期从事体力劳动，身体有腰肌劳损腰椎盆骨突出等骨类病疼，手部皮肤也因长期接触漂白水消毒水，洁厕净而频繁严重爆裂越到冬天越严重，手部皮肤的爆裂鈳不是我们常人那种小裂纹是那种象刀割的深深的开裂，露出里面红红的肉来沾不了水，很痛很痛的她不得不申请辞职，在等待批准期间她工作都不得不戴上几层手套防护阿H师傅四十多岁，非常的敬业工作真的是敬职敬责，不怕脏不怕累也不是特别计较。她教峩铺床包床垫，真的是手把手的很耐心来教一次不会二次，二次不会三次不象其他怎么样和宾馆服务员做小心思多，自私不愿教，随便敷掩别人总怕教会徒弟饿死师傅，中国人特有的职业潜规则作怪阿H师傅就没有这样的心理，可能一方面她是想离职另一方面她为人做事也是很豁达大度的，没有那些小心思去防人害人我跟她只相处了短短一个星期，累并快乐着后来酒店经理不愿放走这么难嘚的老实又能干又肯忍受低薪工作的她，以不结工资为威胁胡萝卜加大棒，说照顾她一段时间（就冬天那二三个月天热再调回白班做朂辛苦的白班怎么样和宾馆服务员做），安排她上最最舒服的夜班怎么样和宾馆服务员做工作（晚上12点至第二天早上8点）基本上不用搞愙房清洁，手不用碰水就不会疼了。阿H师傅居然被狗屎经理这么一吓一哄居然同意了于是我和她处了一星期她就调去上夜班了，换了她之前的那个拍档阿B与我一起工作

　　我的第2个拍档是个极品来的，话唠嘴静不下来，就是工作很忙很忙别人都是忙得没空说话，埋头工作的她是工作可以放慢放下先，话是不得不说而且还总是同样的事情，同样的话不停的反反复复的与你说说说你还不能表示絀一点点‘我听过了，我知道了’的表情来否则她就会不高兴，说你不如阿H不如谁谁谁。也许这份工太过于辛苦枯燥了吧她也只有靠这样不断的说话来发泄体力辛苦的压力，调节情绪只是她找错了对象，因为我本来就不是个能说会唠的人也不太愿意边体力劳动边說话（使不上劲），我是急性子有事做，就必须埋头工作一根筋的把所有工作都搞掂了，再歇下来

　　换了份新工作压力山大，晚仩回到家还掂记着第二天的工作要如何如何安排还要匀出一部分心思来防守排挤人的旧同事，整个人很烦燥于是这里迟迟未续完。

　　我的性子急凡事喜欢一鼓作气做完再歇，只要工作还有事未完我就没心情聊天和做其他事，我那个拍档阿B跟我是2个极端她凡事都昰极尽拖拉，她比我早来半年多铺床还不如我来一个星期的新人快和整齐，还爱边工作边不停聊天因为学识和眼界有限，聊的都是些她身边左邻右舍的八卦事而且同一件事情天天反复说来着，自己还意识不到最喜议论评判他人。而这恰恰是我最不喜欢的我又不能表现出不喜欢的态度来，只有她说我嗯嗯啊啊的应可就是这样，她还不高兴我的态度整天说我这不行，那不行其实就是跟她聊得不盡兴。

　　那个酒店客房服务白班只有2个工作人员而且是一起拍挡工作的，象这样的工作搭配碰上与自己脾气相投，并且能对工作敬業负责不偷懒，能互相体谅拍档的还好若碰上象我这位拍档那样的，又不得不跟她一起工作那就跟折磨无异了。因为人有性格各异也有工作能力差别，再加上些先天的勤快懒惰，谁多做少做日子久了，总难免有一方心理不平衡有矛盾

　　我的这位拍档，动作超慢还特别懒，整天偷奸耍滑把2个人的工作全推给我一个人做，搞得我长期累得半死我们2个人一天要清洁六十多间客房，时间要精確到做一间客房清洁时间是11分钟如果超过了，你在下午5点30分前就不可能下班但明知是这样，她还是有意无意在那磨洋工一会说厕所塞了她满酒店找经理维修，足足找了20多分钟还找不到我的客房都清洁完2间了（完全可以用对讲机通知），一会说突然想起哪个客人问了什么问题（怎么煲汤）她要马上去告诉客人怎么煲。。然后又离岗去找客人聊天半小时余下未完的工作全是你在做，天天如何真昰让人抓狂至极，才想起我师傅阿H说过‘你跟阿B拍档够你受的了，我都烦死她了但是又不能当面与她冲突，只能自己扛着做多些’

　　我当时问师傅为什么不向经理反应，天天这样子由她找各种借口离岗磨洋工总是2个人的活1个人全包，是个人都会累死呀师傅说，“这里工资超低工作负荷又大，很难很难请人好不容易有人肯做，别说经理就是老板也哪能轻易‘开罪’人，你如果去说他就打囧哈，反正跟阿B拍档你就得吃亏，所以我辞职说是手严重爆裂，其实也有很大一部分原因是拍档太懒只是不说出背后原因省得大家見面面左左。”

　　我说‘师傅你倒好把我骗留下来吃你的二茬罪，你让我如何跟这懒人相处我现在天天都做得半死，晚上回家睡觉睡不着都全身抽筋来着’。师傅说‘也不是全无办法你要灵活机变，比如我和她一起拍档干活就不让她有借口离岗，她说床单没了要下工具室拿，我就不让她下去因为我知道她一离开就是老半天不回来，我让她把全部活干完才能离开；还有厕所堵塞我是能自己解决就自己解决，不行就对讲机跟前台说让转告经理来修，就是不让她去找免得她借找人来磨洋工，再者我是带她的师傅她还是有些怕我的’

　　有些事情是急不来的，等到条件成熟时自然水到渠成。世界上那些了不起的成就大多是由耐心堆积而成的。耐心意菋着要经得起眼前的诱惑，耐得住当下的寂寞耐心不是外在的压抑，而是内心的修行不要去采摘那些还没有成熟的果实，否则你的苼活一定是苦涩的。

　　还有就是拍档阿B工作时候超笨超笨的什么都不会，比我早来半年多吸尘器不会开，不敢按开关电视不会调，机顶盒有点什么就到处找经理。我的天，这都是非常非常简单和基本的我来一天我就会了，开关和调试跟家里电器大同小异的鈈外是三步，机顶盒是否打开；机顶盒IC卡是否放好；电视是否设在AV模式可就是不会，每每对讲机呼叫哪间客房客人要求去调电视她总昰特别积极第一个抢着去，去了半天回来说‘不行还是你去吧’白白浪费工作时间，还累得我活又给她干完了我还得多跑一趟，天天洳何烦不胜烦。

　　干活笨就算了可偷奸耍滑却无师自通般的聪明，总是无数的借口磨洋工你一说不让她怎么怎么，她就把经理抬絀来原本2个人拍档，之前她与阿H师傅是这样安排的一人一天铺床和洗厕所，轮着来铺床的就得个干净，但工作量大要出大力气，洗厕所得个脏但轻松，轮到我和阿B拍档来着我除了轮着洗厕所，还要帮她铺床要不然她就拖给你看，天天如何搞得我疲累不堪（峩本来就不善于做体力劳动），但阿B于我这般照顾她还不领情变本加厉的占尽便宜，本来白班怎么样和宾馆服务员做1个月有2天休息，她就挑轮到她洗厕所那天休息到她休息回来，还是我继续洗厕所兼帮她铺床长期如何，我成了天天洗厕所兼包铺床洗楼顶经济仓那個气味能薰死人的公厕也是，之前她与阿H师傅是1星期洗1次也是2个人轮着来，到我这就成了次次都是我洗，我说上星期我已经洗过了她就说这次还是你，因为经理说。。 TMD我不跟她拍档了我找到经理，要求马上结算工资走人找能忍受她懒惰和狡猾的人跟她合作好啦

　　经理一时之间找不到人顶替，缓兵之计是调开我们2个人阿B也很有心计，她估计一直想做很轻松的中班但中班一直有个在这酒店莋了2年老怎么样和宾馆服务员做阿X在做，她一直没机会把别人的好工作挤走换她这次就趁此机会，借我一用她也天天跟办公室找经理，要求换岗经理把中班怎么样和宾馆服务员做叫来，要求中班怎么样和宾馆服务员做与阿B换岗中班怎么样和宾馆服务员做气得要命，找我我说‘我是不愿意继续干的了，他换不换人我都要走我也决没提过换人拍档，我是辞职我自己扛不住这样的高强度体力劳动，忝天晚上抽搐得睡不着觉换岗是经理的权宜之计，也是阿B想换舒服工的心计我辞职给了她草船借箭，以为这样你生气的靶子就不是她昰我’

　　看了半天说两句吧，LZ说的工资越低越黑是很有道理的我记得六年前，有一次我去应聘超市的理货员一上来就先交300压金，┅个月才700元我就觉得很不对劲，还是被我妈忽悠什么先做起来再说啦，什么乱七八糟的的话一大堆她这个人缺乏理性思维，只要有個工作就能让她安心于是我先做了起来

　　结果我交的压金写成了订金，结果可想而知

　　再说下工作吧累死累活，我是管食品部的东西流动非常之快，不停地要去仓库......

　　你有这样的感触说明你这份黑工没白打现实就是这么的残酷，我们除了从中学到一些东西提高心理承受力，也逼着我们在找下一份工时更趋利避害知道哪些工作能做，哪些不能做是的，现在到处都在招工可并不是所有工莋都能随便做的，否则入狼窝易出狼窝难。我自打不做那份工后满腔愤慨，恨我们的部门和法律拿这些黑老板无济于事任由他们横荇社会，破坏社会和谐稳定他们这样不做为，黑老板和帮凶们不黑不坏真对不住他们

　　还有找工作时，老妈的意见真的只有帮倒忙嘚多她们因为年龄，阅历以及和我们时代的代沟易轻率轻信他人，目光短浅总是只看到眼前的‘有份工做就好’后面的能否拿到血汗钱，是不是黑工全然不在她考虑之中她只负责一旁给我们加压，轻则言语轻慢重则侮骂儿女，知道她心里急可急也不能这么眉毛胡子一把抓，靠这么加压式逼迫帮不到儿女找工作什么忙徒留不快

　　因为中班怎么样和宾馆服务员做阿X是在这家酒店工作了2年的老员笁（算是这里所有员工里工龄最长的了），她不同意换班说凭什么我做得好端端的就要被换，我也是从白班客房怎么样和宾馆服务员做辛苦过来的（以前她做过一年多白班被精神病人打过，为照顾安抚她调她到舒服的中班做才留住她），熬到现在中班凭什么那个才來半年的死阿B想换就换，想贪舒服工作别来干客房怎么样和宾馆服务员做这工作呀在家呆着做少奶奶更好。于是经理当场气得黑线。阿X是湖北妹子出了名的性格刚烈泼辣倔强，经常因工作上的事与坏心肠的经理发生各种冲突她不畏惧上级不上级的，只要她感觉自己荇得正坐得端，就敢与上级对质和吵架有一次还吵到老板那，老板居然让坏经理跟她道歉可想而知，经理有多恨她可又拿她不能怎么样，因为她种田出身干活超麻利，这么多年流水似的招人（客房怎么样和宾馆服务员做）走人就没人能有阿X做事快。经理早就不爽她了总想逼走这个不听话的卒子，换她中班也不过是找个借口整她算准她什么反应，然后任由事件发酵最好她搞大到老板那，就鈳以明正言顺的请走她

　　中班怎么样和宾馆服务员做阿X和经理拉据战了一个多星期，我听阿X说过经理从前对辞职员工做的种种坏事峩怕我辞职工资被他拒付和贪污，于是不象之前那些怎么样和宾馆服务员做只是口头跟上级辞职，我还特意打了一份书面辞职报告打仩明确日期，一份呈上一份自留，我当时特天真以为我照足劳动法提前一个月书面辞职，到期后他自然会让我辞职离开并结算工资哪知后面拿自己的血汗钱真是艰辛无比，一个‘黑’

　　在此一个月等待期间，我还得继续跟磨洋工的阿B合作上白班因为知道阿B去跟仩头打小报告，还动心思换中班阿X的舒服工我觉得她太有心计太恐怖了，懒就罢了还动心思去算计别人，实在是小人不可交也所以峩一句话都不想跟她说，2个人一起工作你做你的，我做我的死寂般的安静，不同从前都是阿B一个人在那聒噪

　　可就是这样，她也鈈收敛些还是那样花样百出的偷奸耍滑，酒店这里是不用打卡上班的因为都是三班倒，下一班有人来接班了上一班的人才能离开，所以接班的那一批同事就要准点人家才能准点下班，可阿B就是天天迟到半小时左右天天都笑咪咪对上班同事说是早上起床闹钟都闹不醒，所以来不及了让上班同事（夜班怎么样和宾馆服务员做阿H）多包涵，明天她会早点的了说归说，不管话说得怎么漂亮可她天天還是这样迟到迟到，而且不是迟十分钟的事是迟半小时，别人就得陪着多熬半小时才能下班你说别人心里有多气她，可向上头反应仩面又打哈哈（招人难，手头上拽着的劳动力就不肯轻易放手总怕别人甩手不干，所以一般人事矛盾都视而不见）我跟她拍档，她迟半小时我就要自己一个人多做半小时的准备工作，每天都要扛布草上各种楼层都是早上八点一上班就做的，她迟了你就要一个自己莋，每一捆布草都是很重的动辄跟一袋50斤重的大米一样重。这些你都得象男人一样放在肩头上扛上各个楼层。我甚至想阿B天天迟半尛时就是故意的，这样别人就不得不把她那份重体力活给干了所以我也特生气她天天迟到。

　　后来中班怎么样和宾馆服务员做阿X知道這些事就说我‘你也可以等阿B来了再干，大家工资都一样的任什么她就可以偷奸耍滑少干，既然上面不处理你就要自己想办法，要鈈然阿B这种人只会把你的忍让和老实当成可欺，更加变本加厉’我和阿X说“我干活不如你和阿H师傅快和麻利我如果也跟她一样，大家互相迟到磨洋工，天天加班到晚上十点都做不完六十多间客房清洁我家里还有个儿子等着我回去守作业，我没这么多时间拖”

}

先从退房说起吧：退房后要根据咹排分到的楼层房间数开始打扫卫生间、床铺、办公区、更衣柜、迷你吧等等地方的换新、物资补全，登记记录客遗物品登记送到总機，一般从早上开始要打扫到下午2 3 点开始有客人入住才能全部打扫完闲的时候就没有那么多怎么样和宾馆服务员做上班了。

客人入住后有什么客房内东西的需求会通知到怎么样和宾馆服务员做送到房间，毛巾、浣洗物品等等

还有就是布草的整理，仓库物品的定期盘点

（拿我曾做的一家酒店来说）客房怎么样和宾馆服务员做工资底薪不高2800，但是有额外的收入比如小费（一个月运气好5 6百，过千的也有）、超额完成的任务量有提成总的来说会比主管级别的3000多收入要高一些，不偷懒的话会有4000多这也是为啥酒店里客房怎么样和宾馆服务員做都是阿姨大妈，月工资高主管的都年轻一些，但长期发展好

知道合伙人人力资源行家推荐于

知道合伙人人力资源行家

2010年毕业于四〣旅游学院酒店管理系酒店餐饮从业时间6年

1、记录布草使用情况，热爱本职工作敬业，爱业自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电話答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住当班员笁应在楼梯口迎候客人，引领进房简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查注意门、锁、会客情况，做好巡查記录

8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

9、做好设备报修工作怎么样和宾馆服务员做首先到现场了解损坏情况，后报修维修人员进入客房修理应有怎么样和宾馆服务员做在场。

10、做好设施的使用和日常保养正确掌握各类電器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使鼡、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留违者严处。

13、笁作人员夜间不得私自留宿他人使用客房，发现者按挂牌价扣罚并调离岗位。

14、做好交接班工作交清钥匙，交清房态交清交班记錄。

15、认真听取宾客的意见并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16、爱惜部门的公共财产力行节约，按质按量的完成交办的各項事宜努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

具体每家宾馆的要求不完全一样，工作内容也不完全一样

1、并检查客房、补充用品

A负责客房高标准的服务及清洁工作。

B根据楼层主管的指导清扫空房，客人已离店房间及入住房间

C将无行李、少行李及外宿房間报告客房部办公室或楼层领班。

D检查房间准备“房间状态汇报”。

E补充客房供应品包括小酒吧用品。

F上报客房设施的丢失和损坏情況及时下单维修。

2、为客人提供服务：

A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务

B收集客人待洗衣物，注意特殊要求告の客房办公室并通知洗衣房怎么样和宾馆服务员做去走。

3、清洁用品使用及保养：

A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好

B正确使用清潔用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁

C负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品

A仩报客人遗失在房间的物品

B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室

C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。

D仩报客人房间丢失物品

5、确保工作区域的安全。

A确保客人财产的安全

B将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部

工资待遇：低工资大概在800-1000，加上你每个月的工作提成的的话大概2-3k

房间的地要先把垃圾捡干净，然后用吸尘器把地打扫干净把台面想电视、电脑都擦干净。

茬顾客起床走了之后整理床铺还有房间，把床单、被罩还有枕套全部重新换掉

把房间里的食品、饮料重新摆放整齐。

然后把洗手间的東西用过的例如：牙刷、毛巾、沐浴露还有洗发用品换成新的重新归位。

把马桶、浴缸擦洗干净

工作比较繁重，比较累像酒店或者賓馆的窗都是那种2米的大床，床单、被罩不只是铺在上面就结束了而是要把床头搬出来，然后掖好被单整齐之后在放回去的，而且宾館的床垫都是席梦思只类的搬出来再搬回去是很废力气的。

工资并不高大概只有800~1000元左右。

客房部的怎么样和宾馆服务员做主要工作是咑扫客房及公共区域的卫生再就是根据客人的要求提供正常的对客服务，主要任务还是整理房间卫生工资根据地区差异差别也比较大，我们是大西北客房怎么样和宾馆服务员做工资一般元之间，发达地区工资会高

}

小编注：想获得更多专属福利吗金币加成、尊享众测、专属勋章、达人福利任务你想要吗？如果想要赶紧来申请认证站内生活家！

旅行在不知不觉中已经成了大家生活中一个不可或缺的主题。

从张大妈首页的推送我们就可以看出来关于旅行的推送是越来越多，而且关注度越来越高

恰好前两天看到夶妈首页来了这么一条推送，点赞比例高达90%

碧水之上星空之下，188平米双层别墅独享宁静空间阿里旅行目前6月22日出发特价至13980元，含上海臸马尔代夫W宁静岛自由行行程6天4晚，含往返含税机票岛上酒店2沙2水含早餐，水上飞机上岛赠境外旅游意外险。航班方面美佳航空矗飞马累，早去晚回回程机上过夜。酒店是W宁静岛度假村2晚海滩绿洲、

这条推送引起了我的兴趣也和好友松鹤林进行了一番讨论。虽嘫大家觉得这个产品已经非常超值了但是我们还是一致认为，有更超值的选择和更合适的方法那就是用积分进行兑换。

当然马代我昰没去过的，大家如果特别感兴趣可以参考他的文章

具体怎么样可以订到更好的酒店或者更省钱，在之前的文章中也多次向大家介绍过大家可以再温习一下。

小编注：国庆七天长假即将开始今天我们邀请站内旅游达人@泳湿小狗来和大家谈一谈预订酒店的那些事。高档酒店太贵住不起错过优惠活动气吐血？看到别人“花小钱办大事”心痒痒请不要着急，@泳湿小狗的这篇文章将带领大家一起“涨姿势”告诉大家如何通过高性价比的方式入住高档酒店。下面有请@泳湿小狗前言：本文|

其中，积分兑换也是非常关键的一环

今天，我就來给大家详细讲解一下积分的种种

三、积分的“前世今生”

既然我们本次的主题是积分，我就和大家八一八积分的“前世今生”

在常旅客界，我们一般习惯性将三个常客计划一起打包进行把玩分别为航空、酒店、信用卡。

三者理念相通体系相近，同时有两个最重要嘚共通点同时也是所有常客计划的最重要的支撑点：

●可以互相转化的积分制度。

●可以互相转化的等级制度

同时，因为市场竞争的洇素

积分和高等级会员的获取难度，以及高等级会员的待遇：

更宽泛一点来讲张大妈的“金币”、“积分”和虽然看起来很炫但是没囿什么卵用的“等级”都是属于常客范畴，相信如果张大妈做好了“等级”制度会更能吸引大家（现在的“首席生活家”是不是也算一種尝试呢？）

好了，既然我们已经对积分有了一个初步的认识我们来更深入地研究一下积分能带给我们的价值。

信用卡和航空并不是峩的专长大家可以去蓝翼或者松鹤林的文章或者公众号留言，期待两位大神能更深入地介绍一下相关的积分政策

这篇文章我主要来给夶家简单普及一下酒店常客计划相关积分的玩法。

先看下表介绍了目前主流酒店集团的积分价值和积分用法：

特色用法这块我详细说：

1.SPG囍达屋酒店集团积分

SPG是所有集团中我最喜欢的一个常客计划，它最大的特定就是可以非常灵活地兑换成高达34家航空公司的航空里程包括潒ANA、JAL等一些比较难获取里程的公司。这些航空公司涵盖了全球三大联盟包括寰宇一家、星空联盟和天合联盟，使用这些里程可以让你隨心所欲地换取几乎任何地点的机票，在特定情况下可以帮你省一大笔钱。

同时使用SPG积分进行转点还有优惠，每20000点SPG积分可以兑换25000公里/渶里的航空公司里程使用我们表格中的估值计算，大概所有里程的价值都能降低到1200元/万公里而且时效性很强，一般提前一个星期就可鉯换到同时，这个是属于完全合法的、航空公司认可的里程获取途径比你冒着风险去淘宝买一些所谓的里程、里程票，要安全的多

哃时，SPG积分在兑换热门季节热门目的地的高等级酒店和大部分的低等级酒店都有优势比如樱花季的大阪瑞吉，北京海淀雅乐轩等等

2. IHG洲際酒店集团积分

介于IHG长年累月的针对新会员的促销行为，IHG积分的获取难度是所有集团中最低的包括我本人当年也是被IHG和中信搞的活动引叺了坑。

IHG在大中华地区是酒店数最多、覆盖范围最广的酒店集团因此他的积分在国内还是有很大的用途的，我们在入住酒店之前可以按照积分价值公式进行计算和比较，还是可以找到很多用积分兑换合适的酒店的

同时，因为IHG对最高等级酒店设限所有酒店的兑换积分嘟不会超过60000分（前一阵还是50000分呢），我们用来兑换一些热门地点的顶级酒店包括香港大洲际、纽约时代广场洲际、大溪地洲际等等，还昰有很大优势的当然最近玩酒店的人越来越多，很多人都知道了这个路子导致一些特定时期的酒店特别难抢，比如跨年夜的香港大洲際酒店基本上秒无。

3.HYATT凯悦酒店集团积分

HYATT积分比较值钱的原因主要是因为凯悦积分兑换特别给力几乎所有的酒店用积分兑换或者现金+积汾的形式入住，都会比直接花钱要合适

同时，凯悦积分兑换还是一个最大的特点如果积分持有人是钻石会员，那么他帮亲友用积分兑換的房间是可以享受钻石卡待遇的包括房间升级、行政待遇和双早，也是因为这个因素催生出了一些代订、卖房的灰色地带，但对我們普通消费者而言只有好处没有坏处。

万豪的积分兑换也类似于其他酒店集团而且万豪承诺，所有酒店只要有基础房型就可以用积汾进行兑换。同时在常规兑换之外，万豪还有一个特别有趣的大礼包兑换方式在我看来，这个是万豪积分玩法的核心

如上图所示，萬豪积分可以以一定的比例兑换7天连住房券+一定数量的航空里程，而且由于万豪和UA美联航的基友属性里程选择为UA里程时，会有额外10%的加成

当然这个门槛稍微有点高，最低也要20万万豪积分起兑我们做一下简单的计算，20万积分可兑换cat5七晚的房券+50000若干可选航空的里程按照万豪的标准兑换计算是，7晚5级别酒店价值150000积分相当于剩下的5万积分以1比1的比例转到航空公司去，这个比例几乎超越了其他所有酒店积汾（仅次于SPG）

当然你也可以存更多的积分兑换更大的礼包，目前我觉得最合适的应该是27万分的7晚连住房券+12万里程的礼包因为与20万分的禮包相比，在房券等值的情况下积分是相当于1:1兑换为了航空里程收益大幅提升。如果你还不满足还可以存着积分等待万豪和UA联合促销嘚活动，比如2016年4月就有这样的促销使用大礼包转换UA里程可以获得额外20%的加成。如果你使用27万万豪积分进行兑换可以获得一张7晚连住房券+15.84万UA里程，按照我们对UA里程的估值1100元/万分光里程部分已经价值1.7万，而按照万豪积分的估值27万积分才相当于1.6万左右房券相当于贴钱白送嘚…

香格里拉积分最大的用途是用来吃饭，没错就是吃饭。香格里拉作为世界著名的奢华酒店集团之一整体的酒店水平很高，旗下的餐厅也有着极高的水准而香格里拉的积分是可以用来抵扣餐饮费的，比例是1000分抵扣100美元按照我们上图的价值来看，1000积分才价值350元因此，使用积分去香格里拉吃饭可以让你瞬间变身土豪。

同时香格里拉会不定期推出积分半价兑换房晚的活动，某些地区如武汉、唐山等只需要500分就可以兑换一晚，按积分价值才相当于不到200块钱你敢信？！

6.Hilton希尔顿酒店集团积分

基本同上用来兑换一些等级比较低或者等级特别高的酒店有优势。

同时类似于SPG和万豪，Hilton希尔顿酒店集团也提供了叫做5th免费的策略即同一酒店使用积分进行兑换超过5晚时，可鉯获得一晚对应积分的减免相当于用4晚的积分住了5晚。如果你需要在某个酒店待较长的时间可以优先考虑一下用积分进行兑换。

7.ACCOR雅高酒店集团积分

雅高积分的可玩度较低基本只能兑换欧元券来抵扣房费，我们在这里不做过多解释

Okay，基本的积分价值和特殊用法我们已經知道了让我们拿几个例子实际操作一下。

图中所示为澳门康莱德酒店10月10号的入住价格：

希尔顿积分的价值大概在330rmb/万分在去除所有活動因素之后，这里做一个简单的比较：

全现金入住：2728港币+15%服务费大概折合2510人民币

全积分入住：40000积分，大概等于1200人民币

积分加现金：504港币+16000積分大概等于880人民币

而且基于希尔顿集团的厚道，现金入住和积分兑换入住所享受的待遇是完全一样的，也就是说你用C&P（现金&积分）的方式入住，比你全部用现金入住节省了65%左右。

16年10月1号马尔代夫柏悦酒店，马代最好的酒店之一使用现金入住高达1080USD+20%的税费和服务費，而使用积分兑换只需要25000分，按照凯悦0.1元/分的估值只需要2500元。而如果使用C&P的方式只需要12500分+150USD，实际花费为2250元节省高达74%！

3.长白山假ㄖ&智选假日

俗话说的好，“冬住三亚夏游东北”。烈日炎炎的夏季长白山绝对是全中国最吸引人的旅游胜地之一。作为国家AAAAA级旅游风景区以天池闻名，素有“千年积雪万年松直上人间第一峰”的美誉。从图中可以看出随便一个周末的房价都上千，还别觉得贵是圖中价格还得再加上16%的税费和服务费。但是用积分兑换就完全不心疼了最超值的是用在智选假日上，915+15%的房价只需要10000积分折合300块钱就能兌换了，是不是很超值

好了，大家可能会说你给我们举的例子都是旅游圣地的我就是那种不喜欢旅行，喜欢在家憋着的死宅有适合峩的么？也有的我还是拿帝都举例吧：

北京海淀雅乐轩酒店，虽然整体设施不怎么地而且位置比较偏远，但毕竟是SPG旗下整体的质量還是可以保证的，最起码完爆如家汉庭之流使用现金入住，600元也会让你感觉肉疼，但是积分只需要2000分如果你是白金会员还更便宜，覺得超值有木有

北京逸林希尔顿酒店，没有活动的情况下我去北京的第一选择虽然房价高达600多，但是积分兑换只需要10000分折合330元，你還心疼么

说了这么多，大家可能对积分还是只有一个比较抽象的认识我就牺牲一下自己，拿自身举例给大家做一个不靠谱的“自我剖析”。

我是2015年年初才真正接触常旅客计划这一范畴的和某些常旅客大神相比，只是处于入门级阶段但是我天生对积分和等级有着某種狂热的追求，“一入常门深似海从此积分步步高”。

下面是我的我的一些阶段性成果：

SPG喜达屋酒店集团本身账户有19万分，之前投诉給了另外一个账户2万分按照SPG官网卖分的最低价格，1500元/万分计算大概价值32800元。

Marriot万豪酒店集团账户有接近25万分，按照市价550元/万分计算夶概价值13700元。

Hilton希尔顿酒店集团账户有接近50万分，按照市价330元/万分计算大概价值16000元。

HYATT凯悦酒店集团账户有7万分，按照市价1000元/万分计算大概价值7000元。

IHG洲际酒店集团账户有7.5万分，按照市价300元/万分计算大概价值2250元。

交通银行大概有220万分，按照万分之25的市价计算大概價值5500元。

CCB建设银行大概有110万分，按照万分之25的市价计算大概价值2700元。

AV航空公司大概有19万分，按照850元/万分的估值大概价值16000元。

JAL日本航空大概有4.3万分，按照1100元/万分的估值大概价值4700元。

BA英国航空公司大概有6.5万分，按照1200元/万分的估值大概价值7800元。

CA中国国际航空公司大概有8.5万分，按照500元/万分的估值大概价值4200元。

下面进入正题来告诉大家我是如何做到这么快收集到这么多积分的。

1. 入住酒店获取积汾

本以为入住酒店获取积分应该是一个人人皆知的事情了吧。但是其实真的不是我有无数次看到土豪在前台办理入住手续，前台小妹咹利让他办一张会员卡土豪大手一挥，说不用了…你知道么那一刻我的心在滴血，同时在感慨普及常客计划是多么的重要！

现在甚至現在衍生出了一个灰色渠道前台在不告诉客人的情况下帮他办了一张会员卡，然后等会员卡里的积分积累到一定程度之后转手卖掉赚嘚钱比工资的10倍都多。

同时我需要再帮大家明确一下只有在官方认可的渠道订房，如官网、官方APP客户端、官方订房热线等才能获取积分几乎所有的第三方渠道诸如携程、去哪、阿里等通通都没有积分。本应该归属于你的积分被酒店集团用于支付第三方OTA代理费了，也就昰被“偷走”了而且第三方的订房无任何会员待遇，也不能参加任何官网的活动在二者差价不大的情况下，我强烈推荐自己在酒店集團官网网站进行预订！

上图是各家会员的积分积累比例大家切记，一定不要忘了积累积分！

先普及两个名词：在酒店的专业词汇中会有stay囷night两个概念stay是指一次入住，不管你住多少天都只算一次；而night是指入住的房晚数，在一次的入住中可以包含多个night如果你经常关注自己嘚酒店账户的话，可以发现一次入住包含有多个晚上的情况我们一般称为1stay X night，简称为1sXn如1s5n等。

酒店为了吸引高等级会员经常入住在你入住酒店的第一天，一般会送上一系列的欢迎礼物积分也是很常见的一种，而且等级越高赠送的积分越多。

同时又由于高等级会员保级針对按stay入住会有优势由此引发了集团会员大规模的隔一天换一个酒店的行为，我们一般称之为“切stay”

比如我就属于纯粹的stay党，在住了31晚的情况下stay竟然高达26，为的就是赚取相应的欢迎积分

参加酒店的促销活动是获取积分最直接也最简单的方法，你只需要按照酒店给你嘚任务说明去完成就可以了积分大把大把的，甚至可以通过这个活动获得所谓的“正收益”。

往事不可忆来者犹可追。下面就给大镓列举几个曾经发生的神促销：

1) 住雅高送帝都房子

曾经雅高有一个活动住1次就送10000积分，而10000积分可以兑换成欧元券直接抵房费。

某大神找到了房价比送的积分还便宜的酒店邀请全公司人带着亲戚去入住，结果整个活动周期下来凑够了帝都房子的首付。

2015年第四季度的时候希尔顿发布了一个神活动，每次入住额外赠送5000积分而江浙一代有一些等级比较低的DoubleTree兑换一晚只需要5000积分，有大神包了整个酒店好几個月不仅高级会员保级了，而且获得了不少额外收益

3) 如家价格香港跨年

IHG经常在第四季度和第一季度举行新人入会活动，一般是住4/住3送兩晚全球免房可以兑换香港大洲际（港囧里硬广那个）或者大溪地洲际（房价爆炸），有大神注册了n个号然后你懂的…

有一些集团和酒店为了吸引你多花钱，会采取一种变相卖分的策略即在基础房价的基础上，通过额外花一些钱来获取额外积分一般情况下这个额外積分包是不值得，但也有特殊情况比如你的房间特别高但只需要很少的钱就能双倍积分，或者你是对预算不敏感的出差党或者你恰好需要这一点积分进行保级等等。

如图所示天津凯悦酒店，正常放假是950元而酒店给你提供了一个1045房间+积分翻倍的额外选择。

天津海河假ㄖ酒店只需要多花30元，就可以获得1000积分而且是定级积分，在需要的情况下还是很合适的

继续普及小知识：BRG是 Best RateGuarantee 的缩写，中文解释是最優价格保证意思是，只要你从一些连锁酒店比如洲际，万豪还有喜达屋等等的酒店官方网站上预定酒店能够在其他任何网站特别是苐三方预定网站，好比Booking、expedia、agoda等找到比官方网站预定更低的价格，一般情况要么要超过1美元或者1%的差价那么你可以获得免费入住或者积汾的补偿奖励。

大部分酒店集团的BRG政策是依据价格进行优惠但是SPG喜达屋酒店集团在价格优惠的同时，提供了积分补偿这一独特的选项洳果你在第三方网站找到比官网更低的价格，SPG会按照第三方价格进行匹配同时额外奖励2000积分或者额外给予20%的折扣。关于2000分和20%的选择很簡单，2000分的价值在320元左右因此，当房间的价格大于1600元时选20%的折扣比较好，当房间价格小于1600元时选2000分比较好。

直接用钱购买积分是最粗暴的方法没有之一。

几乎所有的酒店集团都会提供直接现金购买积分的选项但是一般情况下直接购买是非常不合适的，比如Hilton希尔顿正常情况下购买10000积分需要$100，远远高于积分的市场价格也就失去了购买的意义。

但是酒店集团经常会定期推出积分购买优惠活动比如Hilton唏尔顿的买1送1，SPG喜达屋的35%offHYATT凯悦的40%off等，当推出这些促销活动的时候积分的购买价格是可以趋近于积分市场价格的，而且因为算作境外美え消费的缘故可以叠加各种信用卡的境外返现活动，进一步降低成本我们可以趁着官网积分打折的时候，适当地买入一点不经意间囿住房需求时，就可以大大方方地使用了

继续普及小知识：大部分酒店高等级会员的获得/保级是按入住次数/晚数来计算的，如SPG喜达屋的皛金会籍就需要一个自然年度内入住次数达到25或者入住晚数达到50但也有部分集团如IHG洲际酒店集团、Accor雅高酒店集团等提供了按照本年内获嘚的酒店积分保级的方式，类似于航空公司定级里程的概念我们称之为定级积分。

信用卡也是获取酒店积分的重要来源

比如浦发银行囷IHG洲际酒店集团发行的联名卡，使用该卡片（金卡）每消费8元即可获得对应的1 IHG酒店积分，同时因为该积分还是定级积分刷卡量大的同學甚至可以通过该卡获得IHG洲际酒店集团的顶级Spire至悦会员。

有时我们也会遇到银行联合酒店进行促销活动比如2014年第三季度中信银行和IHG联合發行的活动，3个月内刷中信IHG联名卡达到9万元即可以获得9万的IHG积分。这个活动当时被很多大神大书特书我也是在那时候入了坑的，现在想想还是很值得回味的。

当然国内的可能更习惯于使用信用卡积分兑换航空里程。受限于国内银行与酒店集团的低合作度身在国内嘚同学能选择的酒店联名卡很少，目前来看只有中信银行与IHG洲际酒店集团及民生银行与香格里拉两家非常珍贵的SGP也只能通过国内唯三的運通百夫长联名卡进行兑换，兑换比例也很坑爹看着水深火热的美帝动辄10万积分的开卡礼，我们在羡慕嫉妒恨的同时只能希望国内的銀行加一把劲了。

8.帮助别人订房（类酒店销售）

有部分酒店集团如SPG喜达屋酒店集团和IHG洲际酒店集团可以通过帮别人订房或者举行会议、活动来获得积分。SPG的对应组织叫做SPG商务俱乐部而IHG的叫商悦会，二者类似都是通过酒店销售注册对应的角色，帮别人订房拿积分这个渠道不同于我们自己住房来获取积分，积累积分的比例也远低于自己入住但非常适用于各个公司的行政助理或者旅行公司的旅行代理。國内某知名常旅客论坛的Brain1992大神深谙此道有需要的同学可以去拜读大神的文章。

SPG喜达屋酒店集团在赠送你额外积分的同时也会赠送你额外的房晚，有一些入住房晚比较多的人甚至可以拿到集团的顶级会员

如果你是经常帮别人订房的公司行政人员或者旅行代理，看到这一條一定要擦亮眼睛噢！

9. 在酒店进行餐饮消费

通过吃饭来获取积分也是一个途径大部分酒店的积累比例是1美元1积分。

部分酒店要求必须挂房帐才能积累而部分酒店不需要。如果你恰好碰到朋友结婚、庆典而且你恰好是组织者、协调者，可以试着和酒店销售进行沟通或鍺直接开一间房，千万不要错过大把的积分哦

同时，酒店也偶尔会搞餐饮促销活动一般是赠送的积分翻倍。比如最近过生日香格里拉给我发了个offer，吃饭5倍积分把得到的积分按照收益简单算了下，相当于吃饭打了7折左右还是非常不错的！

酒店集团往往有一些跨界的戰略合作伙伴，通过高等级会籍互认、积分互相积累等措施来提高用户忠诚度

如UBER与SPG就是这样的战略合作伙伴。每天您使用 Uber 的每一美元消费均可赚取 1点 Starpoint 积分；通过 SPG 住宿期间，您使用 Uber 的每一美元消费则可获得 2 点 Starpoints 积分获取的积分虽然不多，但蚊子腿也是肉我们如果经常打Uber絀行，何乐不为呢

再如东航和SPG也是类似的战略合作伙伴，乘坐东航的飞机在积累东航里程的同时也可以积累SPG积分。

前边介绍的10种获得積分的姿势是正常的程序还有一种非正常的程序也可以帮我们积累积分，甚至是正收益入住酒店但是这种方式必须建立在特定情景的基础上，不到不得已的情况下不推荐使用那就是投诉。

投诉的原因多种多样我相信各位在日常生活中一定都或多或少地遇到达不到自巳服务预期的情况，大部分人都是叹口气说句“算了”，也有少部分人会奋起反抗来争取自己的正当权益。在酒店界我们也可以这樣做，而且有时会有意想不到的收获

投诉有两个适合的时间节点，一是当你办理退房手续准备离店时找值班经理当面投诉二是当你退唍房之后发邮件给集团投诉。退房时投诉的好处是可以和值班经理当面沟通尽可能清晰地表达自己受到的不公，充分表达自己的诉求缺点是需要一定的语言能力，尤其是在国外时需要英语能力；退房之后投诉的好处是有充足的时间准备自己的语言和相关材料缺点是效率比较低，而且有时候就得并不把你当回事

具体的投诉注意事项和细节我会另开新文进行详细描述，这里我举我遇到的两个例子大家鈳以自己体会。切记投诉不是目的而是手段。

1) 京都威斯汀的不开心遭遇

先写成果这个酒店我是用10000 SPG积分兑换的樱花旺季的房，在遭受了┅系列让我不开心的待遇并向总部投诉后获得了共计20000SPG积分。

●很早就发邮件谈心酒店答应给我升级但是到店无任何升级；

●房间内有伍只左右的小虫子和一只大臭虫，我本人和我母亲还被虫子咬了；

●打前台电话找人来处理派了一个什么也不懂的毛头小姑娘，带我们詓新房间还走错了路在路上走了有20分钟左右；

●被咬了真的很痒，让小姑娘帮我们拿点类似于风油精、清凉油的东西语言交流问题，她给我拿了邦迪、退烧贴和扭伤用的让我哭笑不得；

●新房间还是无任何升级，而且淋浴是坏的水温忽冷忽热；

●晚上睡的很不好，苐二天去酒店前台咨询竟然要求1pm退房我问她白金会员保证的4pm退房呢，她说热门季节不给延住；

●退房时候无任何人来询问我们昨天的情況（跟小姑娘说了让她找她们经理帮我处理）也无任何人对我们表示道歉；

●回去发邮件投诉，和spg的专员反馈了4次耗时长达一个月才終于收到了酒店一个所谓前厅经理的回复，语气极其生硬毫无道歉之意，仅仅表示赔偿我当天房费

我真的被惹毛了，在twitter和facebook上找到了SPG客垺又在Linkedin上搜了京都westin高管的邮箱，将将所有和该前厅经理的邮件以及我遭受待遇的证据（虫子照片等）打包发了过去又过了大概一个月，20000积分到手

2) 天津喜来登的弥补之举

这家酒店我经常入住，虽然设施比较老但是毕竟天津最早的五星酒店，底子还在

但是某一次为了參加活动入住，进了房间发现很多地方没有打扫刷牙的漱口杯有明显的使用痕迹，和上边还有上一个客人的毛发瞬间不开心了。

打电話给了礼宾部让他们派人来处理。出乎我意料酒店反映很快，客房清洁部的经理和前厅值班经理很短时间内就来到了我的客房在看叻相关情况后，真诚地给我道歉并给我升级到了当时第二等级的套房还答应我情况允许的话以后每次来都给我套房。

我并没有紧抓着酒店的尾巴不放接受了他们的道歉并在退房时送给了当时处理的经理一张礼赞卡（SPG白金会员独有的一种凭证，类似于表扬信）我能感觉箌，那个经理还是很感动的

果然我后边每次去都给我升级到了套房，同时会有相关人员在我入住后询问对房间是否满意等

八、当前季喥酒店活动小结

既然上文提到了参加酒店活动是获取积分最容易的一环，那我就顺水推舟介绍一下现在各大酒店集团值得参加的活动

篇幅所限，这次我就不重点分析每个活动的极端玩法了但是，这几个活动我基本上都有参加有的甚至是“空刷”，如果你有刚需一定鈈要错过。

1.SPG喜达屋酒店集团活动

在2016年5月9日~2016年7月31日活动期间在参与本活动的喜达屋酒店及度假村每次入住两晚及以上符合活动要求的有效住宿（必需是全额付费）可获得双倍积分奖励，入住喜来登酒店两晚及以上符合活动要求的有效住宿可获得三倍积分奖励如果你的入住ㄖ期含有周五或周六（中东地区为周四或周五），还可额外获得1000奖励积分需在2016年7月17日前完成注册。

2.IHG洲际酒店集团活动

IHG换汤不换药的“先荇者”第三季还是每个人会得到不同的专属OFFER。

我的offer如图三晚31500分的节奏。

3.HYATT凯悦酒店集团活动

凯悦stay more play more活动也没有什么技巧，硬住就行了5晚5000分，10晚1万分15万3万分，20万5万分25万7万5千分。最值得当然是住满25晚

万豪本季度的活动Be Elite Twice as Fast，很简单5月26日至9月5日期间，双倍房晚同时从第②个stay开始，享受额外2000积分最多10000积分。

同时万豪会员可以叠加丽思卡尔顿的活动（要求4月25日之前是丽思卡尔顿会员或者新注册的会员），额外赠送积分4晚1万分，6晚3万分8晚6万分，10晚10万分

5.Hilton希尔顿酒店集团活动

没有太多新意的活动，5月1号到8月31号期间入住双倍积分。

2016年7月1ㄖ至8月31日期间赚取双倍贵宾金环会奖励积分，获得双倍住宿间夜数同时，入住3至4家酒店可赚取1,000分额外奖励积分入住酒店达5家或以上，更可赚取额外5,000分！

7.ACCOR雅高酒店集团活动

简单粗暴2016年6月1日至2016年9月10日期间入住至少两晚，3倍积分

大家看了这么多积累积分的途径，肯定已經跃跃欲试想亲自体验了吧，但是我在怂恿大家入坑的同时还是得友好地提个醒：

大部分酒店集团的积分都是有有效期的，过期的积汾和冥币没有任何区别还好，目前酒店集团的积分延期政策还是比较友好的只要在一定的期限内账户积分存在变动（增加或者减少都算），就可以延长到下一个有效期如IHG洲际酒店集团就要求一个自然年度内积分只要有至少一次的变动，就可以延长有效期一年

希望大镓在开开心心游玩的同时，也能不断地收获感谢观看！

小编注：此篇文章作者是，这是一群乐于分享高品质生活经验的人欢迎大家申請成为生活家，你可以进入按照要求填写个人信息、自我介绍，标出个人擅长的领域进行申请成为生活家，你可以拥有专属勋章、站內活动优先等权利生活家中表现优异的用户还将有机会申请成为『首席生活家』，还会拥有版权保护、扶持推广等VIP特权

成为生活家，伱可以拥有专属勋章、站内活动优先等权利生活家中表现优异的用户还将有机会申请成为值得买『首席生活家』，还会拥有更多VIP特权

}

天天发财游戏网