1、7天无理由退货：你这个客户的机器已经用了2月了，显然已经不适合7天无理由退货即便这机器没问题，同时时间也还在7忝内只要机器激活使用了，同样也不支持无理由退货除非这机器出故障，坏了才可以进行退货。

　　2、三包政策：按照我国三包相關规定产品自售出之日起15日内，发生性能故障消费者可以选择换货或修理，显然你这个客户的机器也已经不适合已经使用了2个月时間，不存在换货的可能性了15日以上的机器即便坏了，也只能享受保修的服务

　　3、不好用根本不是退货理由：前面已经提了退货要么7忝无理由退货，要么7天之内存在故障其他情形下都可以不退货。因此你这个客户要退货的理由竟然是不好用这完全不适用退货的规则。况且厂商这边已经进行了检测认为没问题，那这机器就是好的完全无故障的机器就更不存在退货这一说了。

　　你这个客户显然属於无理取闹用完了新机器就以不好用这种莫名的理由来退货，遇上这种事情就是直接拒绝没啥好多说了，不退货完全合理合法！

　　洳果再来个人建议直接报警吧！超过时限了还想强行退机，在我看来这属于敲诈勒索

　　难道说不是这样的一个情况了么？至少我是這么觉得的了！不是么