请按以下方法排查尝试解决：

1、屏幕上有点、线、网格

• 特定条件下（強光、特定角度下）手机屏幕可以看到有很淡的有规律的点/竖线/网格状条纹

• 这些细线是手机触摸屏线路，是实现手机触摸功能所必须的触摸屏均有此线路。

• 触摸屏线路非常细小只是在一些极端角度下才可能会显示出来，并非是手机故障请您放心使用。

• 若您认为影响箌手机正常使用请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

2、手机屏幕上有一条或者多条亮线、横线或者竖线

• 如有保护膜有划痕可能是保护膜被划了细小的划痕进了水汽，在光照下显示出有彩色线条的现象非故障问题；

• 可更换屏保，可能是屏保上的图案让用户误认为是线条；

• 排除以上如果屏幕仍存在竖线或横线，可大致判定为屏幕故障请您提前好备份资料携带购机发票前往售后服務点检测维修。

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