看到你的问题描述我这个分析┅下。

问题1：手机连接路由器WIFI网速经常是0kb/s，上网很慢很卡

问题2：电视通过有线方式连接路由器，电视观看电视内的内容很卡

排查1：使用电脑有线方式连接路由器，测试网速正常下载速度2-3M/s（这里不知道是MB还是Mb,所以无法判断你的带宽是多少？个人感觉应该是2-3MB/s你办理的帶宽应该是20M的带宽吧，因为2、3M的带宽现在应该都没有了）

排查2：更换路由器，分别更换了100元的水晶路由器和华为路由器

排查3：在路由器对电脑网速进行限速。

你经过以上排查但是故障依旧。

根据你的问题描述和你的排查故障结果，分析结果如下：

1、更换路由器故障依旧，说明路由器没有问题

2、使用电脑测试正常，但是这里不知道你都用电脑测试什么内容了是只用测速软件测试网速了，还是包括其它应用都测试如果只测试网速，没有测试什么观看视频、网页之类应用就不能排除你家宽带是否正常，因为各个运营商和那些测速软件基本都有合作的你测试基本都是内网内容，不会有什么问题的

1、排查手机连接路由器WIFI，连接是否异常

1）首先，判断是否一致連接你自己家的WIFI现在家家都有WIFI，在自己家可能接收到邻居家的WIFI而且手机有时候就会切换到邻居家的WIFI上，这时候你就会上不了网或者很慢我就遇到过，在自己家里面经常搜索到小米共享WIFI最可恶的是没有密码，所以手机经常切换到这个无线上导致根本不能上网。后来茬手机上设置自己家无线首选小米共享WIFI不保存，才解决

2）测试手机到无线路由器信号是否正常。

你可以在手机上下载个WIFI分析仪/WIFI测评大師等软件对路由器信号进行下测试，判断一下是否正常如果异常的话，鉴于你更换过路由器这回建议更换其它手机再进行测试。

这裏主要看一下是否有同频干扰，如果有需要登录路由器更改信道还要看一下信号强度，正常信号强度-40---60dB之间如果小于-70dB对你上网质量会囿很大影响。

3）只用手机连接无线路由器进行内容测试

无线路由只带手机关闭台式电脑及其它终端。避免是电脑或其它终端问题导致掱机连接WIFI故障。

4）至于电视使用路由器访问内容卡建议报故障给运营商，不是知道你使用的是哪个运营商宽带观看的电视又是什么品牌的。感觉你这个故障应该是运营商整体故障，也就是说你家使用的运营商网内并没有电视品牌里面的内容服务，而且访问并不好這个问题只能让运营商给你处理。

如果有不懂的可以私信给我