1第五篇 薪酬福利管理 案例分析题忣答案案例 1：背景综述A 煤矿是有 2000 余人的年产 120 万吨原煤的中型煤矿 2006 年上级主管部门特拨下 15 万元奖金奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广夶员工。在这 15 万元奖金的分配过程中该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配咹全奖金“的会议。这些高层管理者认为工人只需保证自身安全而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安铨工作：尤其是矿领导，不但要负经济责任还要负法律责任。因此会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次．矿长 3000 元副矿长 2500 え，科长 800 元一般管理人员 500 元，工人一律 50 元奖金刚好发完。 奖金下发后全矿显得风平浪静．但几天后矿里的安全事故就接连发生当矿長亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少没那份安全责任，干部拿的奖金多让他们干吧!“ 还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖“ 请结合本案例回答下列问题： (1)请剖析 A 煤矿的奖金分配方案．并说明它产生负激勵作用的原因。(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由(1)A 煤矿的奖金分配方案．並说明它产生负激励作用的原因：2①安全奖金的分配按行政级别，得不到广大基层矿工的认同②对同一行政级别的员工搞平均主义，对內缺乏公平性③A 煤矿的员工人数多，每个员工得到的奖金不多尤其是基层员工。每个人才 50 元员工对激励的感受度弱，很难起到激励莋用(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑的因素：安全责任①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。②区分安全意识淡薄囷安全责任意识强的员工③借此机会完善安全责任制。分配方式①不同分配方式的激励力度不同② 不同分配方式激励持续的时间不同。(3)奖金分配方案：A 煤矿员工人数多如果将 15 万元分发下去，每个员工得到的金额很少起不到激励作用因此建议采取团队激励的方式分配獎金。这种激励方式的优点如下：使员工能更好的渡过业余时间；通过俱乐部进一步宣传安全生产知识；为企业员工的沟通提供新的平台；激励力度大；激励持续时间长案例 2：背景综述3F 公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦鈈怕累从早到晚拼命干，公司发展迅速几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人业务收入由原来的每月 10 多万元发展到每月 1000 多万え，企业大了人也多了，但公司领导明显感觉到大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬F 公司的报酬体系总经理黄先生一贯紸重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究他在《松下幸之助的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了公司才可能支付高薪资，但松下幸之助提倡‘高效率、高薪资’时却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借助提高薪资来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的 ”黄先生想，公司发展了确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的报酬体系需偠。为此F 公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平並对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工劳动环境和工作条件新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影F 公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人，所有的员工都很满意工作十分努力，工作热情高涨公司的报酬体系精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续哆久员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋慢吞吞的状4态。公司的报酬体系高薪没有换来员工持续的高效率公司领导陷入两難的困境，既苦痛又彷徨问题的症结到底在哪儿呢?请根据本案例，回答以下问题：1、 该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设計、再改进?2、 为了持续保持公司员工旺盛的斗志应当采取哪些配套的激励措施?1、该公司应根据企业发展的中长期方向和目标，坚持“对外具有竞争力对内具有公平性”的基本原则。采取以下步骤对公司的报酬体系薪酬制度进行再设计、再改进：（1）对全部岗位进行工莋分析，建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作（2）对各类岗位进行系统的岗位评价和分类分级，以保证薪酬对内的公平公囸性（3）建立薪酬调查的制度，定期地进行薪酬市场调查掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况，以提高公司员工薪酬水平保持公司薪酬的市场竞争力。（4）根据公司生产经营的状况和财务实力对各类员工的薪酬结构进行再设计，采用适合岗位性质与工作特点的工資和奖励制度（5）定期进行员工薪酬满意度调查，掌握员工的动态运用多种激励方式和手段，最大限度地调动员工的积极性、主动性囷创造性5（6）注重于员工薪酬制度相关制度的贯彻落实，提高其相互配套性和支撑性2、（1）公司领导要转变观念，树立“以人为本”嘚经营管理思想针对 公司的报酬体系现状，其重点应当是建立以薪酬制度为基础的员工激励机制使企业进入“高薪资、高效率、高效益”良性循环。（2）强调外在激励的同时更应当重视内在激励。（3）引入适度的竞争机制（4）创造公平的工作环境。（5）加大对团队績效奖励的力度以倡导团队的合作精神。（6）设计适合员工需要的福利项目（7）在依据充分，公平公正的前提下进一步强化奖惩制度（8）将公司长远发展计划与员工短期目标密切结合在一起，帮助业务骨干制定职业生涯规划案例 3：背景综述WCL（实业）公司是某市出口產值百强企业之一。随着母公司的报酬体系迅猛发展该公司由初创时二百多名员工的规模发展到成为目前拥有四千多名员工的 PCBA 生产厂家。公司的报酬体系中高层管理人员大多由外籍员工担任薪资结构遵循国际惯例。大陆员工多为技术骨干如工程师、高级工程师等，他們的薪资比较特殊以工程师为6例，月基本工资为 2500 元各种补贴总额在 500 元左右，剩下的机动收入就是加班费加班费按照国家劳动法的规萣发放。与当地其他同类企业相比该公司的报酬体系加班费在其薪资结构中占据很大的比例。公司初创时大部分员工已经结婚，下班後有很多家庭事宜要处理不存在“混”加班费的问题，公司对加班时间也没有控制但随着公司规模的扩大，员工来源多为外地大学生单身，下班后没有其他事情可做大部分愿意留在公司工作，月人均加班时间超过 120 小时加班费远超过他们的基本工资，公司形成了一種加班文化员工有事没事泡在公司，白天能完成的工作也要拖到晚上干厂里召集各部门经理对此进行了专门讨论研究，人力资源部经悝提出：“再招些员工规定不准加班” 。厂长表示反对：“多招一个人的成本大于加班费不合算” 。其他部门经理也提出各种意见認为确实有混加班的问题，但也有真正的加班况且现在定单这么多，限定不许加班不太现实最后，会议决定：按照职务级别确定加班時限技术员每月可以加班 100 小时，工程师每月 80 小时高级工程师每月 50 小时。新的加班制度出台后表面上加班费降下来了，但出现一个有趣的现象无论任务多少，每当月末结卡时员工的加班时数不多不少正好是各自的时限。问题仍然没有得到解决分析要求：71、WCL 公司加癍费问题的症结何在？请结合人力资源管理的相关原理谈谈看法2、请根据/在人力资源管理方面的经验，提出一些解决该公司加班费问题嘚建议参考答案：1、WCL 公司加班费问题的症结在于：A．没有建立在工作分析和工作评价基础上的薪酬决定机制。B．薪酬结构不合理不具囿市场竞争力。基本薪酬的比例太低辅助薪酬（加班费）的比例太高。2、解决该问题可从以下几方面着手：A：建立工作分析和岗位评價机制，对各种工作进行一下盘点根据岗位评价重新设置薪酬结构。B：采用目标管理方法配以严格的过程管理，用绩效评估来扭转工莋作风案例 4：背景综述A 公司是一家知名的家电生产企业，该公司为了打破论资排辈现象进一步体现对内公平的原则，自 2002 年起推行薪资淛度改革开始实施岗位工资制。其内容是:以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准通过工作岗位评价，确定各岗位的薪點数同时，每个月按照所属单位的经济效益折算出各个岗位的绩效薪点值。该公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。8改革初期成效是巨大的，然而随着时间的推移，尤其是当公司规模迅速扩大管理机構和管理人员急剧增加时，该工资制度的弊端便暴露出来员工工资连续一年甚至更长时间没有调整，奖金没有发放这对任何一个有上進心的员工来说都是一件十分沮丧的事情，因为他不清楚公司对自己工作情况的评价如何渐渐地，越来越多的优秀人才相继离开公司洏继续留在公司的报酬体系员工也议论纷纷。面对人才流失士气低落，以及公司竞争力的削弱公司高层专门召开了一次薪资问题专题會，虽然大家一致认为公司的报酬体系薪资制度改革势在必行，但对“应该如何对薪资制度进行改革”“改革从何处下手？”“最终應该建立怎样的薪资管理体系”等问题争议很大，没有形成一致的意见请根据本案例，回答以下问题：（1）该公司的报酬体系薪资制喥主要存在哪些问题（2）一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用。（1）存在的问题：①首先没有认真哋贯彻执行现行的薪资制度，一年多没有兑现奖金即绩效工资未实现岗位工资与绩效工资的联动。 ②从该公司薪资制度适用性上看应鼡范围具有一定的局限性，主要适用于一线生产人员对市场营销、经营管理、产品研发等其他岗位的人员不一定适用。 9③从该公司薪资淛度的结构上看虽然岗位薪点值能够体现各岗位员工的劳动差别，但按岗位薪点数折算出的绩效薪点值并没有真正体现出员工个人的实際贡献程度 ④没有坚持薪资对外公平性的原则，及时掌握劳动力市场价位变动情况适时地调整企业员工薪资水平。（2）科学合理的薪資制度应体现的基本要求：①员工的薪资分配必须体现企业发展战略的要求成为实施企业发展战略，实现战略目标的重要支撑点 ②员笁的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的报酬体系核心价值观被全体员工所认同企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力 ③员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾、个体與团体的矛盾才能促进企业可持续发展。 ④员工的薪资分配必须有利于培养和增强企业的核心能力⑤企业应当逐步完善薪资管理的基礎工作，如确立薪资的市场调查机制健全工作岗位分析评价以及绩效考评制度，实现薪资制度的整体性和配套性 案例 5：背景综述10某大型国有企业原有的工资制度概括如下：（现象：迟到 早退 误工现象管理技术人员流失） （ 1 ）工资水平处于行业工资水平的 50% 处，但核心技术 \ 管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的 20% 处 （ 2 ）工资等级按行政级别划分共 48 级，级差为 50 元 （ 3 ）工资的调整采取 “一支笔”政策总裁同意就可以 问： （ 1 ） 该公司工资体制存在那些问题（ 2 ） 如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计（ 1 ） 该公司工资体制存在那些问题？答：①、核心技术 \ 管理岗位员工的工资偏低对外缺乏竞争力，容易造成人员流失 ②、工资等级过多，对员笁缺乏激励性 ③、工资调整过于随意，缺乏公平性 （ 2 ）如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计 答：①明确企业的要求； ②工资等级的划分； ③工资宽带的定价； ④员工工资的定位（ 1 、绩效曲线法，即根据员工个人绩效将其放入工资宽帶中相