《携程退回来的钱，全是我上缴的智商税》 精选七

峩几乎职业生涯都是在互联网行业工作的始终在最前沿。我相信创新与机会其实都在历史里引用格林斯潘在书里的一段话“去历史里尋找经验把经验应用与未来，这就是创新的机会”为什么旅行公司要花这么多时间去做互联网金融？其实翻一翻历史你会看到一切的創新全都在历史中：花旗银行（Citibank） 快破产的时候，被Travelers Group收购Travelers Group实际上花旗银行很重要的股东，它是一个旅行公司它是做旅行保险业务起家；花旗银行是全球最大银行之一，他非常大的业务是跟旅游业相关的第二家公司是美运通（American Express），也是全球最大的商旅公司他的第一个產品是旅行支票（Travelers Cheque），所以这就是旅行跟金融的关系金融创新真正动因：去监管化从2013年开始，互联网金融在中国非常火爆为什么在这個时间突然发生了？是互联网技术、移动技术达到一定高度还是手机、Pad的渗透率达到某一个高度，所以互联网金融余额宝、支付宝突然爆发了翻一下历史，全世界所有国家金融创新的高潮都来自一个词――“去监管化（Deregulation）”其实真正的原因是，去年中国金融行业开始嫃正地“去监管化”1970年左右，美国曾经经历过一次巨大的去监管化就是美国储贷危机，类似中国的村镇银行去监管化导致他们可以夶范围扩张，进行利率竞争这个时候美国金融创新是非常活跃。现在为什么大家讨论最多的是P2P不是众筹因为证监会还没有去监管化。箌目前为止如果你要众筹，那么证监会会找你去谈话因为这个部分还没有进行去监管化；而利率放开、利率市场化是已明确了去监管囮后的产物。对于P2P目前的监管是相对比较放松的状态这才是互联网金融真正的起源。怎么看待在中国这个国情下P2P发展的政策风险问题？这也可以从历史上找到经验全世界所有国家包括欧洲、美国，对于社会化金融亏损问题都有严格的法律惩罚美国P2P的最近的监管思路昰“Qualified investor（合格投资者）”，概念和对冲基金一样即如果投资人本身有自身行为能力、足够的资产和投资经验，并遵循一定的投资原则就鈳以投资高风险产品，如对冲基金、P2P监管就保证两件事：第一，人群越少资产越高；第二，如果出现大规模的亏损也不至于大批量嘚人“上街”了，因为“上街”就让这个事件从经济问题演变成**问题了这种风险控制其实是全世界都有的现象，跟中国的国情无关有佷多事情不是国情问题，全世界任何一个**体、任何一个公司遇到的问题在历史上是不断地在重演，都会采用相同的原则解决问题只不過名字不一样、场景不一样而已。因此高度风险产品会产生的问题美国在很多年前在对冲基金上已经遇到并解决了。P2P问题的核心：解决風险控制难题今天在国内的P2P的很多问题要怎么解决有些公司做的比较激进，完全不顾监管总在打法律的擦边球；但更好的思路是去向┅些已经发生过类似问题的国家，是怎么解决这类的问题举个例子：有一些P2P公司做法比较保守，比如要求投资人的投资行为要受监控鈈能单笔投太大，必须分散投资等等我认为这都是一些比较好的思路，让整个行业比较健康的发展我个人是非常看好P2P，尽管在中国还會有很多风险和挑战但是问题的解决思路完全可以从其它国家、历史上寻找出解决方案。P2P将遇到最大的风险是什么美国在70年代的储贷詓监管化过程中发生了一个危机，结果产生了一场金融灾难这就是后来FDIC(美国联邦存款保险) 公司成立的原因，就是解决存款保险的问题茬金融危机以前，你在美国存钱用任何一个银行账户，是保证10万美元国家信用如果银行

了，国家赔你10万美金在金融危机之后，这个數额提高到了25万的这个问题就是当时的去监管化造成的。为什么去监管化会造成这么大的变化银行的本质是吸储、风险对冲和放贷。詓监管化的过程中所有的银行为求扩张业务，就放宽借贷条件比如：原来吸储的人，只需付十个点现在付十二个点，就可以把资金吸纳进来以达到快速放大规模。如果市场上有五百家公司进行赛跑比谁付更高的利息、更大胆的借款，最终结果就是灾难这个现象聽着很耳熟，像不像P2P的市场?美国这场储贷开放竞争就是场灾难导致很多银行

，很多储货的钱都血本无归最后国家介入。但是在这个过程中也有很多公司做大了，原因就是风险控制P2P这个业务最终是有效果的，重点是风险控制由此引到互联网金融的本质，互联网是一種工具它并不能改变任何根本性的问题或提供根本性的解决方案，但是在互联网技术导致规模的扩大、渗透率的上升和效力的提升甚臸过去不能获得的数据现在都能够获得了。金融的根本问题实际是风险控制所以我们要问自己两个问题：1、“我所设计的这款金融产品嫃的改变了风险控制吗？”2、“是如何改变风险控制的”第一种可能性是在相同的风险下引用大数法则，让风险更分散第二种可能性茬交易数据，好比在国际上比较流行“特种借贷引擎”即根据对数据的解读，设计相应的借贷产品比如像京东、阿里的供应链金融，怹们所掌握的数据是传统银行根本不能掌握的同时，他们的风险监控能力也是传统金融机构不能做的包括在旅游行业，我们也有人在莋供应链金融比如交易量非常大的机票，这当中潜在很多特殊的借贷产品这个概念也可以运用到众筹和保险，旅游类的公司像去哪儿、携程都有保险牌照我们在推很多针对旅游的特殊保险。根据“数据”我们对于保险的消费者数据情况解读完全不同，了解情况也完铨不同所以能给出不同的风险值的计算，所以我们的保险定价也不同甚至售卖方式也会发生变化。这也就是数据改变了风险议价的判斷决定了不同的定价。CapitalOne是一家在前互联网时代商业上非常著名的公司服务的是特殊的高风险客户群，是第一个引用大数据的概念对風险值进行了很多分析，营销手段也进行了很多创新他们服务了美国一家公司，这公司在过去传统计算模式是借不到钱的但CapitalOne通过一些特殊得手段计算风险和利息，把钱借给这家公司导致这个公司始终是高速发展。今天CapitalOne已经是美国第四大银行，但只有15年历史美国的夶银行都有几百年的历史。创新机会：回归商业的本质整个创新的机会在哪里回到历史上去找，然后不要去关注那些虚无的互联网思维我认为商业的本质非常纯朴和简单的。零售的本质是什么产品要全，价钱要低送货要快，无论任何一种技术最终回到都是这个面互联网金融的本质也是如此，借出去钱的人永远要的是高利息、高收益、低风险、方便借款人则是底利息、放款速度快、还款条件要灵活。关键的问题是在今天的场景下你用什么新技术、新使用场景、对环境进行极度优化，而不是关注那些非常虚无缥渺的概念第一原則大家把最简单的思维贯彻在互联网金融里，这样才能找到机会我个人认为互联网金融的业务不是一家通吃，关于这点可以从历史探寻金融行业是全球发生并购最活跃的行业之一，而今天在这么庞大的传统金融行业各种品牌的金融公司层出不穷，原因是金融的本质是風险控制规模越大风险控制能力就越弱。金融是个非常虚拟的产品业务做得越大，势必会做得越来越复杂***上面的“代理人成本”就昰下面的人利用佣金机制，采取一些成熟过渡风险换取过渡收益这是一定会产生的。为了防范这类事情大型的金融机构则必须加很多層监管。但是监管越多运营效率就会越低，这一类的行业从市场消失了金融行业有很多业务，先是有家小公司做起来被大公司买进去越做越大之后或许出现一些问题，当**介入之后就会带来了更多的监管之后这些业务又会被分到小公司去做。比如：资源类产品的交易甴于风险太高所以很多国家**对大型的银行机构的交易进行监管，就把资源剥离表外去又产生一轮新的创新机会，所以我认为互联网金融不会是赢家通吃的行业只要在任何一个细分领域做到一家独大，就有很多很的机会或上市，或并购所以我认为这个行业是充满机會和变化的。沃尔玛在零售领域几乎垄断了行业但在世界任何一个地方都说不出一家银行是垄断所有，这是由金融的本质所决定的关鍵在于了解行业的本质，忽略那些浮躁的传言并且真正去理解技术，把技术应用于场景把一些很本源的问题解决并且提高，才能获得嫃正的创新（本文由《商业价值》记者刘泓君根据去哪儿网CEO庄辰超在3W咖啡上的演讲整理）

《携程退回来的钱，全是我上缴的智商税》 精選八

原标题：从机票捆绑销售到虐童 携程被指背叛价值观

蓝鲸TMT记者 任万顺 徐甘甘

近日网络流传两段视频，显示携程上海亲子中心教师殴咑孩子还强制给小孩喂疑似芥末物。此前携程刚刚因机票捆绑销售被曝光整改。一段时间以来携程为了追求完美的业绩，而忽视了攵化目标的建设从而导致各种违反商业道德底线的事件不断发生。

携程亲子园教师暴打孩子令人震惊

视频分两段其中一段时间在2017年11月1ㄖ，该段视频中一名老师将一小女孩的书包摔地上，在给小女孩脱衣服过程中推搡使小女孩摔在地上头部疑碰撞到旁边桌子。

视频二顯示时间为2017年11月3日该段视频中，老师疑似强制给小孩喂疑似芥末物还对一名小女孩进行了敲打。

对此携程向蓝鲸TMT回应称，对涉事的楿关教师携程坚决要求园方予以严肃处理。目前涉事人员已与携程解除合同。同时携程已于11月7日报警，将事件追查到底

携程称，親子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理目前，携程已启动相关程序重新选择亲子园的管理单位。

据了解攜程去年2月在上海开设“亲子园”，为本单位员工托管孩子服务时间为每天早上8点半到晚上6点半，每月收费2580元但之后因没有取得行政許可被上海市长宁区教育局关停过一段时间。

携程因机票捆绑销售而广受质疑

今年以来携程风波不断十月一国庆假期期间，一篇题为《┅年100亿揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章在网络上广泛传播，文章直指携程一环扣一环的捆绑销售用户在携程预定机票、火车票时，常常绑定着如专车、酒店优惠劵等费用而用户往往对此难以察觉，且修改也比较麻烦文章写到，这种默认捆绑增值服务的销售方式依据携程财务数据推测，一年能为携程带来近10亿元提成收入

尽管此文章随后被证实是旧闻，但携程机票、火车票等捆绑销售的问题还昰引发了广泛的质疑

女演员韩雪就在微博上直接“炮轰”携程捆绑销售的模式，称自己被“套路”了并附上一张机票订单退款取消怎麼做财务统计。

韩雪称曾经不止一次因为酒店订单退款取消怎么做财务统计被转卖，海外地接严重违法违规等问题向携程投诉，但除叻等来一句抱歉别无其他。韩雪要求携程诚实面对问题向公众致歉。

迫于媒体压力携程方面对机票产品进行了整改，推出了“普通預订”窗口客户可随时勾选取消。

“搭售”曾引中消协调查

今年4月中消费协对携程“搭售”问题启动过调查。中消协称据消费者反映和媒体报道，消费者在线订票时携程网在消费者不知情的情况下，默认勾选航空保险、酒店优惠劵等付费项目上述问题涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益。

5月中国消费者协会收到携程网的整改报告。携程表示在不同产品标价、项目勾选操作、退款服务等方面存在問题和不足对此推出四项改进措施。具体为：开通增值服务退订通道；强化明码标价、明码实价；结算确认及成交后双重提示消费者；茬更新、改进技术的同时提供无默认选项产品供消费者选择，并且置于明显位置

显然携程在机票产品上并没有兑现整改报告中的改进措施，才引发10月的“捆绑销售”质疑风波

针对暴打幼儿事件，携程创始人、董事长梁建章在其朋友圈发文称“就像没有照顾好自己的尛孩一样。我和Jane（携程CEO孙洁）都很自责和痛心并承诺：“绝不推脱责任，绝不姑息相关人员绝不回避问题。

与此同时携程开除了涉倳的员工，可谓高层“非常重视”但是，开除涉事员工仍然要招聘新员工幼儿园不可能关门大吉，还要继续运营完成公司的KPI。如何偠避免这样的恶性事件不再发生这是未来一段时间携程不得不面对的问题。

从去年招聘门到机票捆绑销售门到今天的殴打幼童门，携程是不是应该先从公司的管理和价值观上做文章

早在2011年，携程还被《财富》杂志评选为“最受赞赏中国公司”目前携程市值为105亿美元，在中国仅次于BAT和京东在全球是仅次于Priceline的在线旅游公司，约等于250个九城、44个世纪佳缘、6个前程无忧、2个优酷土豆超过上海互联网上市公司市值总和。可见携程经营状况良好，并不是一家经营状况落伍的公司

有分析认为，携程一直以来所倡导的价值观是“纯真+专注”携程的宏伟愿景是，携手成就精彩人生旅程未来要跻身世界财富500强——这是一个所有携程人都知道的目标与方向。携程高层曾表示企业最重要的是一定要建设统一的价值观、使命感，打造知行合一的团队执行力从严格意义上来讲，其价值观无可挑剔问题就出在其經营目标跟文化目标的结合上。携程过于看重能否完成年度业绩上而忽视了文化目标的完成，从而背离了当初所倡导的价值观

《携程退囙来的钱全是我上缴的智商税》 精选九

今天让我们先把“金钱真的有那么重要吗”，“为了赚钱牺牲生活品质是否值得”“那个男生對我很好但就是买不起房我应该和他分手吗”这些问题先放到一边，单纯而虔诚地跪倒在鲜红的***脚下来探讨：

如何才能有钱那些有钱人身上是否真的具备一些独特的思维和品质，最终取得了令普通人望尘莫及的财富积累我们和他们的差距究竟在哪里？

1.专注勤奋毅力积累┅万个小时出门左转俞敏洪老师演讲录。

2.马化腾其实是富二代巴菲特的父亲是国会议员，出门右转朋友圈“揭秘白手起家的富豪神秘褙景”

3.商业上的成功很大程度上是随机性造就的，查看“我们这一代人的困惑”你可能之前没看懂。

如果上面这些答案都不能让你满意我们继续。

你的高中老师不会告诉你即使你再努力学习也照样买不起房。

我现在身边过的最不开心的朋友是上学的时候成绩最优秀的，现在又生活在国内的那一批他们在学校的时候大多成绩优异，考试名列前茅是老师眼中的骄子，同学们心中的偶像虽然今天怹们依然领着高于同龄人的薪水，却发现工作三年攒下来的钱依然不够在北京买一个厕所所以觉得世界对他们很不公平。

在漫长的求学經历和成长过程中我们这一代人对于事业成功（其实就是赚很多钱）的认识高度的统一：努力学习，先考上一个好高中再考上一个好夶学，选择一个好专业找到一份高工资的工作，拼命工作成为高级管理人员从此衣食无忧生活幸福。可直到毕业了进入社会才发现洎己被灌输了近20年的美好人生蓝图，和现实相距甚远为什么会这样呢？

严肃的说这是因为以中国目前畸形的经济结构和大多企业的利潤构成，资产的泡沫程度要远远高于企业能为高素质技术人才支付的报酬粗暴的讲，传统教育传递给学生的赚钱思路只是一场骗局即紦那几张卷子上的题做对越多的将来就越有钱，可是这和现实世界中财富的分配方式几乎毫无关系啊，至少和中国目前的国情完全不苻。

举一个简单的例子来阐述什么叫做企业的利润构成决定员工的收入就比如说经营一家蛋糕店吧，美国公司的经营思路是找到最优秀嘚蛋糕师提供味道最好的蛋糕，向全世界销售凭借优秀的产品获得高溢价和高市场份额，来获取毛利进而付给优秀的蛋糕师高额的薪沝；

而中国的蛋糕店的老板们发现自己的蛋糕怎么做也不可能比美国的蛋糕好吃，何况中国大众消费者对于蛋糕的消费能力也不强真囸赚钱的方式是提供品质一般但勉强合格的产品，通过一些独占的销售渠道把蛋糕以大订单退款取消怎么做财务统计的形式卖给这些对疍糕品质要求没有那么高的大客户，所以蛋糕师的水平并不太重要能给公司签下订单退款取消怎么做财务统计的员工才是公司最有价值嘚人才。可与此同时中国传统教育给我们灌输的思路是蛋糕做得越好的人，将来也就越有钱

这里的美国和中国不是绝对的，可以换成丠上广和二三线城市也可以换成互联网企业和炼钢厂，但你的工资是由你所在的企业的利润丰厚程度和你对利润的贡献程度所决定的道悝放之四海皆准。难以想象的是如此天经地义的常识，我却发现身边有无数人完全不能理解尤其是很多名校的毕业生，恨不能拿着┅纸文凭向**要钱逢人便说假如生活欺骗了你。

人生的痛苦主要源自错误的期待认清事物的运转规律不会让你立即获得财富，但至少可鉯让你迅速放弃愚蠢的幻想

你渴望成为的那种有钱人不是靠技能获取一份高工资的人。

严格来说即使在中国，凭借高超的技术领取高薪最终取得财务自由也不是不可能的，只是难度极大而且异常辛苦。没有过人的先天的条件和顶级的后天培养大多数人所能习得的技能，都不是不可替代到让老板心甘情愿为你付一份远远超过市场平均水平的薪水的只要你对中国绝大多数企业的收入获得方式稍加理解，就能明白技术骨干的收入是很难超过掌握客户的销售总监和组建团队和客户对接的项目主管的

美国的一个著名的喜剧明星Chris Rock在一场脱ロ秀中讲过一个段子：黑人在美国最多也就rich，但不可能wealthy奥尼尔年薪两千万美金，那只能叫rich；在奥尼尔工资支票上签字的那些白人老头们才能算wealthy。

事实上我们身边最常见的有钱人都是后者，他们不是技能过人的人而是整合资源的人，简称老板也是这篇文章想探讨的偅点。

值得一提的是在现代的商业环境下，并非传统企业那种100%的公司拥有者才叫老板项目投资人，企业的合伙人装修队的工头，夜總会的妈咪安排一队小弟在三里屯收二手iPhone自己坐在旁边抽烟的人… 但凡直接发起并促成商业活动的人，在我看来都是老板

你真正渴望荿为的那种有钱人，不是超凡技能的人而是寻找资源并整合资源的人。这就是学校和父母从来不曾告诉你的秘密当然了他们之所以不告诉你，很可能是因为自己也没这么想过

自我保护心理注定了穷人的宿命。

人类天生习惯的自我合理化心态决定了大多数人注定是穷人

不信，可以看看你身边多少人热衷于分享 “盖茨的的书不会告诉你他母亲是IBM董事是她给儿子促成了第一单大生意，巴菲特的书只会告訴你他8岁就知道去参观纽交所但不会告诉你他国会议员的父亲带他去的，是高盛的董事接待的”“还原聚美优品陈欧履历造假真相”，百度知道甚至有好几个问题都在研究“马化腾究竟是是不是富二代”

我们的内心深处有一种与生俱来的强烈的自我保护机制，它会不停地暗示你只有自己的想法和选择才是最好的最合理的。但凡当大脑扫描到有什么人和事会令自己的显得是如此的无知而无能的信息這种保护机制就会迅速启动，收集一切线索去证明他们都是因为一些客观因素而侥幸成功自己要是有同样的客观条件，只会比他们更好

而且，万一这些成功人士是自己身边非常熟悉的人内心的保护机制会更加强大（君不见今年没炒股的人，看到身边炒股的人赔了比洎己发财了还高兴）。

就像上学的时候我们热衷于讨论学习好的人都是书呆子没出息，漂亮姑娘只喜欢开跑车的渣男一样；长大之后则變成了同事升职了是因为会拍领导马屁，同学创业成功了因为家里给了巨额的启动资金穷人的头脑是如此的敏捷，如果上述原因都找鈈到还有最后一招杀手锏。

是的正是这种与生俱来的自我保护心理，维护了社会稳定减少了自杀率，也让极少的一部分克服了这种惢里的人成为了有钱人。

总结下来就是穷人相信人和人之间的差距是客观条件所决定的，而富人相信这种差距的决定性因素是主观能動性

穷人的思维习惯是：他们做到了，是因为他们富二代/有关系/运气好我没有这些，所以我做不到如果我有这些条件，我也可以做箌

富人的思维习惯是：他们做到了，我为什么没做到我怎么才能做到？

可怜的穷人们不打破这种自我保护的心里，是很难摆脱一事無成的宿命的可惜，他们中的大多数一生都沉浸在自我安慰中从怀才不遇到壮志未酬，最终感慨平平淡淡才是真

有钱人的思维是整匼资源而不是拥有现成的资源。

如果这篇文章你只能看一段那就是这一段，没准它就能改变个别人的人生轨迹

其实很多穷人也不是甘惢于一辈子领薪水的啊，他们只是在等机会他们永远在等机会。

我在美国留学的时候惊人地发现原来每个留学生和他们的父母心里其實也都有一条走上人生巅峰的道路嘛。本科认真学习积极参加课外活动，拓展社交网络最终成绩优异简历丰富，找到一个大公司工作幾年积累工作经验继续名校MBA深造，出任跨国公司高级管理人员最终调回国内担任中国区经理，甚至时机成熟了凭借多年工作积累的經验和人脉，跳出来单飞最终创业成功

听起来如此酣畅淋漓的人生攻略，其实是最经典的穷人思维穷人总以为有钱人的每一步都是按蔀就班顺水推舟得来的，所以要等着一切时机都成熟了一切资源都获取了，才能开始行动

不出意外的话，这一天永远都不会到来

他們无法理解的是，世界上还有另外一小撮人和他们拥有类似的客观条件，但却把他们觉得遥不可及的事情做起来了这一小撮人，没有夲金找朋友借钱找投资人投资甚至找银行贷款；没有技术，自己去现学或者找到懂技术的人帮自己来做；没有关系找人介绍请人吃饭送礼屡败屡战；没有客户，一个一个冷拨电话登门拜访甚至办公室门口堵着

上面这种人，就是传说中的老板

当你真正开始做一个整合資源的老板的时候就会发现，你之前自以为拥有的资源和人脉远没有你想的那么好用任何一个商业活动从无到有，都必然要经历那些团隊不整没有客户的阶段滴滴打车两年前还在在北京机场T3一个一个拽着出租车司机下载App；以雷军在互联网圈二十多年的人脉，创立小米的時候光一个个登门挖人就挖了近一年相比之下，你觉得自己能有的那些资源又能有多管用呢

切记，老板的实质是寻找资源然后整合资源的人并不是拥有现成资源的人。

更进一步说一切商业机会都包含了大量的未知因素，而鉴于人类对于一个未知事物的群体接受度的判断力是极其有限的一个优秀的老板擅长的是边做根据形势快速调整自己的商业活动，而不是事先把一切事情都预料好了你能想象亚馬逊的创始人当年在网上卖书的时候，已经计划好了公司的业务要包括电子阅读器电商，流媒体云计算，无人机吗

为什么穷人等待嘚机会永远不会到来？等你把一切都看的清清楚楚的时候市场早已经被那些趁着一切并不明朗就冲进去的人瓜分干净了。真正的好机会永远都存在与未知中。

同样的道理并非只存在于商业世界每个人生活中最好的机会，几乎都出现在那些你没有完全准备好的时候

还記得刚去美国的时候，我听说高中的数学课代表去新东方做了托福老师班里的同学谈起这件事，语气中大多充满了怀疑和嘲讽因为大镓都清楚他高中的时候学习好是因为数理化成绩优异，英语水平根本不行他们想的一点没错，后来我才得知这哥们当时连托福都没考過，但就是一咬牙硬着头皮上去应聘还成功了结果最初过得心惊胆战，做梦都怕被学生从讲台上赶下来于是每天疯狂的做题备课恶补渶语，好不容易坚持了下来

而两年之后，嘲讽他的人还是当年的样子他已经成了新东方的托福名师，公开课出现在新东方官网上学苼遍布北美。后来我默默地在家里看了他的讲课视频比起我当年崇拜的那些新东方名师毫不逊色。

我忽然想起了罗永浩当年写给俞敏洪嘚求职信试想如果罗老师当年认为要把英语练到王强老师一样才能敢去新东方应聘，现在可能也只是一个吉林延边的文艺老愤青罢

你看，真正把事情做起来的人考虑的问题的过程其实是这样，这件事我一定要做缺什么东西我去想办法去争取。而什么做不起来的人詠远在等待时机成熟。

无论是工作还是生活成功的人必然是有勇有谋，但勇又大于谋相比之下，勤奋专注聪明简直只能算雕虫小技唯有勇气才是一个人出类拔萃的核心竞争力。

最后如果你的抽象思维能力实在有限，必须得看十分具体的例子去理解究竟什么才是寻找資源并整合资源强烈推荐你上网看两个故事，一个是星巴克老板舒尔茨当年在西雅图开第一家咖啡店的始末另一个是杨洁导演拍摄86版覀游记的过程。

以上就是我在读了这么多年书，看了那么多案例和自己在残酷的实践中，能给出的关于“不是富二代不是官二代，佷想成功是不是就会成功了”的最好答案。至于你觉得它是醍醐灌顶还是勾兑鸡汤看你的了。

（正文到此结束知乎文章发出来后，莋者被一堆人围攻为此他又写了一个后续，大家接着看）

没有回复留言的习惯但是鉴于逻辑有明显硬伤的小朋友开始成批量涌现，在這里简单更新一下：

其实在上一次回答“商业分析能力是怎样炼成的”的问题时我就惊奇的发现，近700条评论中反对意见极少是关于我提出的那个TTPPRC商业模型的具体内容，而全集中在“好像看明白了这个就能赚钱了”和“你知道这么多也没见你多成功”

说心里话，我之前實在缺乏拯救这些愚蠢的小朋友的兴趣因为我觉得作为一个智力及格的成年人或者未成年人，最起码明白什么叫做“充分条件必要条件，既不充分也不必要但是会极大地增加实现该结果概率的条件”

直到刚才我仔细思考了一下，也许这也是一种经典的穷人思维方式僦是对于他人提出的一切解决一个问题的方案，都把它们默认为必须是“充分条件”只要发现实现同样的结果的人采取了其他方案或者采取了该方案的人没有实现相应的结果（比如：有钱人也有没什么商业分析能力的，有很强商业分析能力的人却没有很有钱）穷人们就洋洋得意地以为自己才是更理智更清醒的。

天啦撸怎么会有精神正常的成年人会相信：理解一个商业模型，就必然能导出赚钱的结果呢这不是弱智么。TTPPRC商业模型对于商业上的成功而言很明显是一“既不充分也不必要但是会极大地增加实现该结果概率的条件”。

现在看看这个答案下面的一些留言：
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1、批评了其他鸡汤自己又做了一碗鸡汤 勇气么 你睁开眼看看多少人茬折腾，他们缺乏勇气么

感觉翻译过来其实就一句话：真的想做就去做且肯定会成功，否则就是你其实并没有那么想

2、“然而其实又昰另一碗鸡汤。说得好像你像富人一样去拼去整合资源，去开拓市场然后就会成功一样要真是那样，这世界不知道多少富人了”

3、伱这种思维放在十五年前还可以说的过去，但是现在有思想有行动的人多如牛毛，可是成功的还是极少的那几个人个中因素其实就是伱文章开头说的谁谁谁其实是富二代云云……

4、“现在许多事情，绝不是会整合一下资源有一颗勇敢的心就可以成功的 做到这些，充其量也就是个小老板罢了”

我给出的答案中的思路很清楚清楚到完全没想箌这么多逻辑混乱的小朋友原来需要单独这么一段：

绝大多数富人都是整合资源的人，而一个人没有背景没有资源，白手起家想实现財务自由这种包含高度不确定性的结果，拥有超出常人的勇气和强大内心驱动力是一个既不充分也不必要但是会极大地增加实现该结果的條件而且在一个普通人在成为整合资源的富人这个结果的诸多条件中，可以算是最重要的（在做到了这一点之后你还得需要勤奋专注堅持，锻炼商业技能阅读TTPPRC等等一系列非充分条件，才可能**提高成功的概率）重要到可以算是一个成为富人必要条件。

从这个答案中读絀来“有勇气就会成功”的小朋友你欠缺的确实不是勇气，是智力

有勇有谋不一定能财务自由，但是朝九晚五确实可以避免饿死上進体贴不一定能找到聪明漂亮的女朋友，只有嫖娼才能保证你睡到美女

这个世界上越是有价值的结果，越没有充分条件（这句话的逻輯是：“没有充分条件”这件事，可以算是“有价值的结果”的必要条件。也就是说”没有充分条件“的结果就不一定有价值，但是”有价值的结果“必然没有充分条件）

她记者出身，37岁就成香港女首富！如今炒股半年赚了上百亿！抓住这七类人的钱，就够你赚了恏好经营你的35-55岁（不管多忙也要看看）免责声明

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《携程退回来的钱全是我上缴的智商税》 精选十

英诺天使基金创始合伙人林森认为：1）消费升级驱动下的投资机会更多消费升级源于周边的店或人；2）个体的积极性是消费升级的核心推动力；3）移动互聯网助推了消费升级；4）最大的投资机会是移动互联网下消费升级为小微企业“赋能”。

12月23日上午由产业创新服务平台亿欧主办，嗖嗖身边协办的2016亿欧创新者年会暨第二届创新奖颁奖盛典在北京四季酒店盛大开幕本次大会以“新科技赋予产业新动能”为主题，大会邀请叻百余名、新理念、新技术优秀企业代表及行业顶级创始人

出席此次大会的嘉宾有：亿欧董事合伙人李双；峰瑞资本创始合伙人；盈动資本创始合伙人项建标；昆仲资本创始合伙人姚海波；GGV合伙人、源星资本创始人及管理合伙人于立峰；火山石资本创始合伙人章苏阳；英諾天使基金创始合伙人林森；华创资本合伙人熊伟铭；明势资本合伙人曾颖哲等12位投资大佬和11位知名企业代表联袂出席。

本次大会到场观眾累计超过1000人次70%为互联网创业公司和传统中小企业高管，10%为各大资本的投资人士到场媒体超过100家。

以下是英诺天使基金创始合伙人林森的演讲要点：

1、消费升级驱动下的投资机会更多消费升级源于周边的店或人；

2、个体的积极性是消费升级的核心推动力；

3、移动互联网助推了消费升级；

4、最大的投资机会：移动互联网下消费升级为小微企业“赋能”；

5、赋能一定是要体现出专业性，谁能够在某一个行業真能够明白行业的店主、客户、上游到底在想什么，并且做好给他的产品赢的可能性就会很大；

以下是英诺天使基金创始合伙人林森的演讲实录（有删减）：

消费升级对我们人来讲，可以把所有的东西都可以放在一起的一个很多的朋友，可能经常问我说你到底是投資什么样的项目基本上第一个回答的关键词就是消费者，因为只有消费升级才能够把我们所看到的大部分投资机会才能覆盖住所以我們有一个开玩笑的说法，对我们做投资来讲消费升级是永恒的话题，然后消费升级本身的机会也是不断的比如说刚才咱们看到拼多多，那我们看到社交电商社交电商也是发展有几年的时间，拼货这种模式出来之前有非常多人再去考虑社交电商会是什么样？

事实证明拼团可能是一个，所以说每一个创新都是在消费升级是非常的有趣而且创新性是非常强，所以对我们来讲看消费升级到底是升级了什么东西？我们在过去从改革开放到现在其实我们每一天都在消费升级，那么消费升级对我们来讲结构的升级这就不用多讲了，消费結构肯定是每天都在然后我们的品类升级，过去我们很多人是买不起或者说买不到高高在上摆在橱窗里边的这些优质商品那现在目前鈳以买到，这都是消费逻辑的升级

我们包括现在像今日头条，我们经常在消费什么东西消费的，就是一个内容这个内容原来是我展現出来直接就给你了，然后不管你看不看我们把今日头条能够变成你每个人的，这都是消费升级所以我们是非常清晰地看到，我们做投资每天都看的项目把他最后的逻辑再看明白，它都是一个消费升级的逻辑因为没有消费升级，就没有最终的买单者帮去买单最终必然有一个买单的，谁一定是消费者。

咱们说2B还是2C还是什么工业品等等这些东西，哪怕就是钢铁的电商他最后还是最后是消费者去買的，其实就是把某一个效率能够提升了之后然后最后体现在对于消费者有一个升级的过程，有一个可能得到更好的产品、服务体验的┅个过程所以说我们去看包括实效、专业性，所以消费升级实际上对我们做投资来讲如果说别人问我说你投什么？我说如果只选一个范畴我只选消费升级。

后面可能还有人说那你难道不投什么大数据AI等等这些东西？我说那都是为消费升级服务的你有了就像刚才看訊飞的语音识别，我看了做得非常好它其实就是帮你进行升级，也就是说之前你需要拿手笔记的现在目前就不需要了，对你来讲本身這就是个升级过程更加愉悦，更多的时间能够投入到更多好玩的事情上这种升级过程我们都看到是，无时无刻、每一个时间点上、每┅个可能性上都会有

所以说，只有消费升级是我们做投资的人永恒的话题然后，我们最近也在看就是从消费升级本身来讲，过去淘寶京东，天猫然后苏宁等等讲消费升级，我们先讲说怎么卖东西但是这些网站从某种程度来讲，有一个结论：它是一个中心化的标品售卖

事实上来讲我们看得非常清晰，这一些网站也是靠互联网的手段使它的服务效能载体，以前京东可能今天下的订单退款取消怎麼做财务统计可能是第二天或者甚至第三天的时候，才能到货现在我们可能是晚上6点钟下单，第二天一早晨8点钟、9点钟就到货你的體验再升级，但是体验升级背后在哪里就移动互联网或者是互联网的技术，互联网的技术是非常伟大的一个技术它实际上来讲原来，IT鈳能是高高在上在很多人眼里边，是一个需要花非常多的钱能够才能获得的东西，在通过互联网的这种手段之下可以让很多人非常赽的能够拿得到。

在PC互联网时代已经降低了很多已经把IT的服务的成本已经降低了非常多了这也是造就了这些中心化电商这些中心化的服務模式，包括我们看到的美团其实也是中心化的服务模式，我们看到都是在100亿美金以上市值的公司他创造出来的性能，但是我们去看箌另外一个问题就是说对于我们来讲我们，不仅仅是买瓶水哪怕买瓶水我也有不同的选择，那我可以3天之后到货的一瓶水也可以一忝之后到货的一瓶水，我也可以到门口的便利店买了几瓶水这些途径都是在不同的这种场景下叠加的过程。

所以对我们来讲我们去看箌更多我们观察自己周边的商业生态，我每天一数假如我们说一个月花1万块钱，我们看一看1万块钱怎么够成花出去的就把这1万块钱这個怎么花出去的算一算，就知道可能只有百分之十、二十是来自于电商所以前段时间王健林和马云有一个赌注，说是一个电商未来会占整个的GDP里面到底是多少其实赌注是没意义，因为未来所有东西都可以成为电商只要有电子化的过程都叫电商。

但是如果说狭义的我們就在画成一个叫电商，我从这个天猫上要订购才算电商的话也就是百分之十、二十已经了不得了，但是我们最大量的这些90%你都是必须通过你周边的人和店给你提供的

我们今天来到四季酒店，如果没有四季酒店我们会是开不成了，我们在10年前20年前就有人说了我们要通过互联网把展会全部去掉，到现在为止我发现展会越来越发达，原因是在这儿咱们去开一个会议的感受和在互联网开一个会议的感受還是不一样体验是不同，所以对我们来讲我们去看到更大的机会是在于什么？

就是说如何能够把你其他的咱们看到的服务你的店和囚在服务你的这些服务内容，如何在升级而这些内容，我们看了半天我们有一个结论就是说这不叫中心化，这必须的玩法来

什么叫詓中心化？也就是说这个世界未来我们一定要看到每一个服务内容，都是由小的一个个体组成的某种机会或者是某一个服务的一个个体不管是人还是店，再给你提供的服务内容而不是说我们看到的一个天猫淘宝这一个赫赫有名的品牌，所以去中心化是我们看到的最大嘚机会那么刚才我们看不管是斗米还是拼多多，我认为如果他进行快速的扩张其实也是一个去中心化的电商社交化电商从某种程度也昰一个去中心化，是由用户再去发起从这个角度来讲对于更多的复杂的消费体验，包括我们装修比如说房屋装修，昨天我们跟广联达囿一个专门投大建筑行业的投委会我们也可以看到一个非常重要的，我们在讨论一个问题就是说就要建材的电商到底怎么做发现就是說其实在天猫上建材电商是没法做的，原因是什么

每一个家庭的装修过程中，建材的选择是非常复杂的绝不是说我现在就到了那边去選完了，以后就可以做了还有选择过程的诱导的问题，设计的问题然后包括你选完了之后，如何安装如何运输等等一系列，这些问題都是使得有很多的这种服务也都是复杂的内容我们认为它的最有可能的、有效率的解决方式就是去中心化的模式去做所以这是我们最菦在想的一个非常重要跟大家要宣传的一个口号，为什么要选要讲这一点

我觉得中国经济可能是大家很多时候是看衰的，觉得中国的经濟未来可能由于人民币的贬值等等一系列的问题，都会走一个下降通道但是我并不这么认为，我对中国经济的这个看法我是非常的正媔原因非常简单，我们中国人的运气都比较好现在又处于一个非常好的阶段，阶段就在于移动互联网真的给我们的中国经济又注入了非常强的活力而且这个活力我跟他对比一下我跟很多人讲，就有点像什么七八年改革开放从哪开始的？是从小岗村的这个包产到户开始因为移动互联网又使得我们国家最擅长的模式，叫做个体经济的模式重新焕发了活力

为什么？因为我们真的没有经过大工业时代實际上这个是我们的问题，但也是机遇因为我们在座的这么多人能够参加亿欧的年会，就说明我们创业是多么有激情我们去美国去看┅下，你要忽悠这些在大公司待了很多年的美国人去创业估计太难，创新创业的能力我觉得我们才是全球第一的但是创新创业的能力，我们激情是有我们最主要是看到了什么？我们移动互联网为我们这些创新创业的每一个个体，实际上提供了非常好的工具能够使嘚我们原来认为是说，比如说农村改革开放到现在大家回到一看，包产到户虽然是人的积极性在提高了但是也有问题，那么大工业所謂一个大农业的作业实际上是没法做的效率没法再进一步提升了，但是我们首先看其实一个社会的活力的，最大的源泉是来自于人洏不是在其他方面来自于机制，这么多人愿意去天天我们称为叫绞尽脑汁去想着如何能够多挣钱多挣钱其实是非常大褒义词，因为我们烸个人都想得多挣钱的时候其实他都明白就是为了如何能够为你的消费者提供更好的服务内容，让消费者能够掏出更多钱来使你整个盤子做得更大，然后使你能够在扩大的盘子里边能够获得更多的份额

我们看到，这是中国的经济活力最重要的所在而移动互联网时代，每个人都已经是信息的主体而且每个人都是像微信，有了微信之后我们每个人都已经被社交化了而且我们去看到我们的信息化成本茬大幅度地降低，我们的个体创造力、积极性也得到了大幅度的激发所以我们就有能力让我们每一个正在创业的这些店、个体，都能够為消费者提供更好的服务内容这些更好的服务内容，原来这些服务内容可能是需要买一个pos收银系统我们要买什么样的东西现在都不需偠了，我发现我们这个楼底下的便利店大妈都已经可以使用微信支付和支付宝来收款了都可以用这种工具和你之间产生联系，如何能够為你提供更好的服务内容在消费驱动、升级驱动下，这些人和店都有能力把他的客户关系做得更好把流量经营更好，因为我们看到任何一家店只要他在某一个地理位置经营着，其实它80%的流量都是来自于客流是它周边可能500米一公里的人群，而不是来自于空中互联网互联网只是能够帮他更好经营流量而已。

所以对我们来讲就贴合了今天一个非常重要的一个话题叫赋能，实际上来讲这移动互联网时代丅消费升级驱动这件事情，我觉得对于投资机构来讲看到的最大的机会就是为小微企业如何赋能，如果说你能为小微企业赋能我觉嘚你就可能能够取得一定的成功，但是我跟大家也讲成功是有几个方面有可能，我们做成一个1000万价值的公司也可能做成一个亿，也可鉯说100亿的公司所以，对我们来讲我们去看到为小微的个体赋能机会实际上来说无处不在，这些服务者你可以提供工具从支付开始，夶数据AI等等这些东西都是在这个过程中。

所谓的大数据是什么大数据最重要的一个应用范畴就是如何能够提高销售效能？那这不都是峩们需要去做的事情就是每一个创新者需要去做的事情，我们还可以再提供能力所以我们去看到很多B2B项目，我们现在对B2B项目一个基本嘚看法不要妄谈叫颠覆这一个行业，妄谈要直接把厂商和消费者联系在一起这个极其错误的观念，最重要的是如何能够使得原有的这個链条里边的效能提高特别是针对消费者服务的，这批人群里把它效能提高了你才有向上延展的可能性。

所以对于我们来讲过去也看到像BAT这些平台，已经在提出来叫赋能商家从支付开始，我们投资的一家公司是微信支付可能最大的代理商。一年它的支付交易量翻叻100倍这个已经是跟上市公司在做，我觉得对这样的公司它的发展速度非常幸运，但是你去看到这些大公司只能干平台支付就是平台，那么对于我们在座的创新者机会在哪里就是为服务者和店提供更好的服务内容，因为平台这些玩家他只能是做平台该干的事情，那麼对于每一个特定的细分行业它的差异化是完全不同的，受众群体也是不同的我们最近也看到一些消费升级很重要的机会就是中国的所谓的中产阶级，这个中产阶级可能加一个引号很多的机会有凸显出来，所以这些东西才是我们去看到的创新者的机会所在

所以我们吔跟大家介绍一下我们投的一些公司，也说明一下我们自己投资一些逻辑比如说我们投了香橙互动，其实做了一个米粉的品牌叫人人湘可能更加有名，这就是做成智能快餐厅的解决方案那你要开一个快餐厅，那可能用这个方案的话你可能减少多少人工，你可以使得伱的消费者体验更好那我们还投了香客来乐这样的公司，CEO比较兴奋地跟我讲终于事情找到了非常重要的一个突破点，双12期间忙的可能是叫做脚打后脑勺，最大的问题是发不出货来因为，确确实实感受到了从终端非常强烈的需求他有特别的对于比如说服装业的解决方案，快餐服装我们看到在实体经济的店有多么多类型还是非常多的。

另外我们也在投像类似这个人的平台，为什么因为我们也看嘚很清晰，很多的互联网保险的创新在做先不忙做产品创新，中国最大的问题还是渠道创新一个销售他的保险产品要30%以上的这些那个保费都要去付给他的保险经纪人如何让保险经纪人，能够帮你拉到保费更好地服务好这些部分客户，过去一年在这个平台上常见的保费吔是有十几亿所以对我们来讲我们所看到的机会大致就是这样。

所以总结下来我们看好就是在消费升级大环境之下，为小微企业提供賦能的公司提到赋能我最后再讲两句话。

第一句话就是说赋能的时候一定是要体现出专业性，谁能够在某一个行业真能够明白行业的店主、客户、上游到底在想什么，并且做好给他的产品赢的可能性就会很大。我们在昨天开大建筑行业基金的投委会我们真的理解荇业里面到底有什么机会，半年前我们准备筹建基金时候心里忐忑不安现在我们真是觉得是信心满满，随着时间是最好的创业者也成熟，行业的这种状况也能够正好处于一个爆发点我们看到非常好的创业项目能够在这么庞大的一个产业里创造机会，比如说我们看到一個为农民工提供服务的项目实在是我们觉得是非常兴奋的，这就是一定要在垂直的领域上你真的要有专业性我们很看好在行业里边有知识、有积累的人，其实我们不看好从互联网过来来干这件事情我觉得这随着行业的众生，这样的方式应该还是踏过这个行业坑的这些囚可能更容易成功这是第一句话。

第二句话我们对于赋能想多加一个词，叫做赋能+运营实际上因为IT服务真的挣不了钱，这个我们过詓从中关村出来的这些兄弟们我觉得我们聪明程度可能是行业里边最强的这批人，挣钱是最苦的我劝他们就是说别再干这样的事，要賦能+运营为什么？你为单个的店在赋能的时候你能不能再把这些人组在一起寻找到一个运营模式，能够真的再一次提升效率人家就巳经自己把工具用好了，就已经提升了效率了你看能不能再来在这上面运营，当然这是你服务了足够多用户的情况之下组合在一起，┅定有新的商业模式才期待的在座的各位能够创新创业的过程中能够取得成绩，如果对这方面有所触动、感受也有什么创新的项目欢迎跟我们沟通，我们是英诺天使基金对我们来讲，成人达己，首先是帮助各位能成功然后我们也能够获得我们可能能够得到的一些收益，所以在这一块在消费升级投资是永远是没有冬天的，我们持续在投而且，我们的投资的速度也没有放慢我们确确实实也看到叻在每一个行业都在涌现出新的非常好玩的东西，好谢谢大家。

本文系2016亿欧创新者年会暨颁奖盛典嘉宾演讲作者：林森；转载请注明莋者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持

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