平安保险无法网上退保需要带楿关资料证件到平安保险柜台办理退保业务。

申请退保的资格人为投保人如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意并由投保人明确表示退保金由谁领取。

投保人申请退保合同生效满两年的，保险公司收到退保申请后退还保单现金价值；缴费不满两年的保險人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后，剩余部分退还给投保人

如果被保险人在保险单有效期内中途注销保险单，应按规定费率交纳保险费保险人将全部保险费扣除应交保险费以后的余额退给被保险人; 如果保险人要求注销保险单，对未到期部分的保险费应按日计算退还给被保险人

退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保险公司为了解决争议提供了协议退保的方式

犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。

超过犹豫期的退保视为正常退保通常领取过保险金的保单，不得申请退保正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额

在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人这部分金额即为保单的现金价值。