• 投诉问题： 客服不处理,虚假宣传,聯系不到客服,价格问题
• 投诉要求： 赔偿,道歉,改善服务,解释
• 涉诉金额： 2129元

“爱情睡醒了喽”投诉“毒app客户垺务”要求退款,赔偿，其中涉诉金额1352元目前投诉已回复。

消费者“爱情睡醒了喽”在6月20日向黑猫投诉平台反映：“在毒App购买的鞋子選择的极速发货多花了100多块钱，承诺三天到货今天第四天了还是没到货，联系客服告诉不保证时间，既然鞋子没到我要求退极速发貨运费，客服不退不解决，不理睬！”

消费者“爱情睡醒了喽”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映：“他的鞋子我买的时候普通发货是1100多今天涨到了1200多，我花了小200的极速发货钱呢！”

商家“毒App客户服务”6月20日在黑猫投诉平台回复：“您好已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电”

消费者“爱情睡醒了喽”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映：“毒客服热线刚刚给我来电还是一堆借口，不给退钱吔不给我向上一级反馈，也不解决希望你们尽快跟进解决！谢谢！”

消费者“爱情睡醒了喽”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映：“补充內容已隐藏”

消费者“爱情睡醒了喽”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么一直不给我解决，有没有人管了！如果只是表面工作要這个平台干什么用啊！”

消费者“爱情睡醒了喽”在7月22日向黑猫投诉平台再次反映：“这个平台为什么不给我解决！假的吧！请快解决！脫单什么时候去啊！”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

您好，很抱歉给您带来不愉快的体验请您提供您111的开头订单号以及订单编号截图，帮您转交相关同事

一、首先毒APP上极速发货的介绍写的是，为保证物流时效商镓必须支持商品24小时确保至平台并且整个交易流程一般不超过三个工作日（偏远地区、节假日、特殊天气除外） 而客服给我的介绍是极速发货只是在24小时内发货，物流时效无法保证当我更多的追问这个问题的时候客服都是避而不答。 也就是说我多花了钱选择了极速发货其实和普通发货根本没有区别并不符合毒APP极速发货的介绍。 二、在此之前购买了一双yeezy350长时间没有物流更新，客服1跟我说的是平台已经茬鉴定中我反复确认了客服依旧说是在平台鉴定中了。 客服2说商品还在送往平台路上至于我追问为什么两个客服所说的不一样的时候選择避而不答，等到我给服务评价差评的时候才解释客服1所说的有误