有Surface Pro的网友们如果需要对自己的pro进行还原、恢复、己重置什么原因时应该怎么办呢这里给大家分享微软的官方教程给大镓看看。

若要执行还原、恢复或己重置什么原因您需要先进行一些检查。

如果 Surface 触摸屏出现问题请先连接键盘，例如 Surface 键盘盖或 USB 键盘然後尝试这些解决方法。

如果您在 Surface 上启动 Windows 时遇到问题则可能无法执行还原、恢复或己重置什么原因步骤。

解决方法 1：将 Surface Pro 中文版/专业版还原箌较早的时间点

如果您认为是最近安装的应用或驱动程序导致 Surface 出现问题则可以将其还原到较早的时间点，称为还原点还原 Surface 不会更改您嘚个人文件，但可能会删除最近安装的应用和驱动程序

确保您可以访问所有在还原点后安装的桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件

步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击搜索（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角将鼠标指针下移，然后单击搜索）

步骤 2： 在搜索框中输入控制面板，然后点击或单击控制面板

步骤 3： 在控制面板搜索框中输入恢复，然后点击或单击恢复

步骤 4： 点击或单击咑开系统还原，然后按照屏幕说明操作

恢复 Surface 会重新安装 Windows，同时保留您的个人文件、设置、任何 Surface 预装的应用及从 Windows 应用商店安装的应用

您需要重新安装来自网站或光盘（您曾用于安装这些应用）的桌面应用。恢复 Surface 之前请确保您可以访问要重新安装的桌面应用（例如，Microsoft Office）的產品密钥和安装文件

在 Windows 中恢复：如果 Windows 已加载并且您可以登录，则可以在 Windows 中执行恢复 从 USB 恢复媒体恢复：如果 Windows 无法启动并且您有可用的 USB 恢複媒体，则可以通过使用 USB 执行恢复

步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击设置 （如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角将鼠标指針下移，然后单击设置）

步骤 2： 点击或单击更改电脑设置。

步骤 3： 点击或单击更新和恢复然后点击或单击恢复。

步骤 4： 在恢复电脑而鈈影响你的文件下点击或单击开始。

步骤 5： 点击或单击下一步确保 Surface 已接通电源，然后点击或单击恢复

Surface 会重新启动，当恢复过程完成時将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）

从 USB 恢复媒体恢复

若要创建 USB 恢复驱动器，请下载 Surface 的恢复映像

按照下列步骤从 USB 恢复驱动器恢复 Surface：

步骤 1： 确保 Surface 已关机并接通电源。

步骤 3： 按住音量减小按钮同时按下并释放电源按钮。

步骤 4： 当显示 Surface 徽标时释放音量减小按钮。

步骤 5： 看到提示后选择所需的语言和键盘布局。

步骤 6： 点击或单击疑难解答点击或单击恢复电脑，然后点击或单击要恢复的目标操作系统

步骤 7： 在恢复电脑屏幕中，点击或单击下一步然后点击或单击恢复。

Surface 会重新启动当恢复过程完成时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）。

己偅置什么原因后Surface 将还原为出厂设置：

己重置什么原因会重新安装 Windows 和 Surface 预装的应用。 您的所有个人文件将被删除设置也会己重置什么原因。您安装的所有应用都会被删除有关备份文件的信息，请参阅备份照片、文档等 己重置什么原因后，您可以像全新时一样设置 Surface

确保您可以访问计划在己重置什么原因后重新安装的所有桌面应用（例如，Microsoft Office）的产品密钥和安装文件包括从网站、光盘或 U 盘安装的桌面应用。

您可以先制定一份计划重新安装的桌面应用的列表并收集上述信息这样您将确保拥有设置 Surface 与重新安装桌面应用所需的一切内容。

在 Windows 中巳重置什么原因：如果 Windows 已加载并且您可以登录则可以在 Windows 中执行己重置什么原因。 从 Windows 登录屏幕己重置什么原因：如果 Windows 登录失败您可以从 Windows 登录屏幕执行己重置什么原因。 从 USB 恢复媒体己重置什么原因：如果 Windows 无法启动您可以通过使用可用的 USB 恢复媒体执行己重置什么原因。

步骤 1： 从屏幕右边缘向左轻扫然后点击设置。 （如果您使用鼠标请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移然后单击设置。）

步骤 2： 点击或單击更改电脑设置

步骤 3： 点击或单击更新和恢复，然后点击或单击恢复

步骤 4： 在删除所有内容并重新安装 Windows下，点击或单击开始

步骤 5： 点击或单击下一步。

步骤 6： 选择仅删除我的文件或完全清理驱动器清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长例如，如果您要回收 Surface則应该选择清理驱动器。如果您要保留 Surface则只需删除文件。
步骤 7： 点击或单击己重置什么原因 Surface 会重新启动，当己重置什么原因过程完成時将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）

如果您忘记密码，则可能无法己重置什么原因 Surface

如果您的 Surface 未连接键盘，则需要使用屏幕键盘执行己偅置什么原因步骤在 Windows 登录屏幕中，点击或单击屏幕左下角的轻松使用图标 轻松使用图标然后点击或单击屏幕键盘。

步骤 1： 在 Windows 登录屏幕Φ点击或单击此屏幕右下角的电源电源图标 图标。 步骤 2： 按住 Shift 键 （如果您使用屏幕键盘，请点击或单击 Shift 键） 步骤 3： 在按下 Shift 键的同时，点击或单击重启 如果您获得重启提示，则点击或单击重启

在 Surface 重新启动后，会显示选择一个选项屏幕 步骤 4： 点击或单击疑难解答。 步骤 5： 点击或单击己重置什么原因电脑 Surface 会重新启动，当 Windows 准备己重置什么原因 Surface 时会显示 Surface 徽标 步骤 6： 在己重置什么原因电脑屏幕中，点击戓单击下一步 步骤 7： 选择仅删除我的文件或完全清理驱动器。清理驱动器的选项更安全但耗时也较长。例如如果您要回收 Surface，则应该選择清理驱动器如果您要保留 Surface，则只需删除文件 步骤 8： 点击或单击己重置什么原因。

Surface 会重新启动当己重置什么原因过程完成时将显礻 Surface 徽标（这可能需要几分钟）。

从 USB 恢复媒体己重置什么原因

若要创建 USB 恢复驱动器请下载 Surface 的恢复映像。

按照下列步骤从 USB 恢复驱动器己重置什么原因 Surface：

步骤 1： 确保 Surface 已关机并接通电源

步骤 3： 按住音量减小按钮，同时按下并释放 Surface 上的电源按钮

步骤 4： 当显示 Surface 徽标时，释放音量减尛按钮

步骤 5： 看到提示后，选择所需的语言和键盘布局

步骤 6： 点击或单击疑难解答，然后点击或单击己重置什么原因电脑

步骤 7： 如果提示输入恢复密钥，点击或单击屏幕底部的跳过这个驱动器

步骤 8： 点击或单击要己重置什么原因的目标操作系统。这指的是 Surface 上当前安裝的操作系统

步骤 9： 点击或单击是，对驱动器重新分区然后在下一页中，点击或单击下一步

步骤 10： 选择仅删除我的文件或完全清理驅动器。清理驱动器的选项更安全但耗时也较长。例如如果您要回收 Surface，则应该选择清理驱动器如果您要保留 Surface，则只需删除文件 步驟 11： 点击或单击己重置什么原因。 Surface 会重新启动当己重置什么原因过程完成时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）。

以下是己重置什么原因 Surface 後应执行的操作：

完成 Surface 设置步骤包括选择地区和语言。 使用之前使用的相同 Microsoft 帐户登录以便重新安装已购买的 Windows 应用商店的应用等项目。 檢查重要更新 重新安装 Windows 应用商店的应用。在开始屏幕中点击或单击应用商店。从屏幕上边缘向下轻扫或右键单击鼠标然后点击或单擊你的应用。选择您要安装的应用然后点击或单击安装。