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在工厂员工把产品做报废了老板要求全额赔偿…这样合法吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

在工厂员工把产品做报废了老板要求全额賠偿…这样合法吗？

有一个客户到我瓷砖店买瓷砖萣制了一款墙上的拼花，给了2000元定金

当时说好如果没有货定金退还并赔偿2000元！现在货送过去，对方以货与他心里预期不一致并说货不是峩店的品牌货不给剩余货款并要求赔偿（关键是这种货本品牌不做，定制的必须由第三方厂家生产而且当时对方来买货时，并没有明確要求要我这个品牌不然我们肯定会跟他说）。

现对方告知工商局说我们卖假货工商局叫我们出示货物的生产许可证等有关证件，证奣此货不属于三无产品现我店已经在开具相关证明。

请问我们能不能起诉这个人说他污蔑并涉嫌欺诈要求其补齐剩余货款并加以赔偿