以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

为什么华为H60-L03手机连接电脑上不是充电而是耗电

• 电流不够很正常的，建议使用原装USB头充电 全部
            

• 重启手机试试，一般因为后台运行程序多500毫安充电赶不上用 全部
            

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如果您忘记了锁屏密码可以参考以下方法解决：

EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码这个方法会清除您设备上的数据，请谨慎操作

1、手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时長按音键上键和电源键直到显示开机logo界面时，松开电源键；

2、等待3秒后再松开音量上键即可进入 Recovery 模式；

3、进入后，选择恢复出厂设置（通过音量键上下移动，开关机键确定）

EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时可通过“远程锁定”修改密码。

1、在电脑上打开华为云空间网址：

输入华为账号和密码进入云空间首页；

2、选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面在定位到手机后，点击远程锁定；

3、根据页面提示输入新的锁屏密码；

4、锁定成功后，頁面上会出现“锁定成功”字样这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。

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