哪一本书讲解了波士顿矩阵形分阵，论文要用，谢谢😜
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时间：2019-09-24 08:42
企业经营思想的发展已经明确由產品为中心转向客户为中心客户关系管理应运而生。文章针对CRM核心问题的客户价值挖掘,参考波士顿矩阵阵非一体适用的理论思想,对客户采取先细分市场,后衡量内部客户相对价值的动态评价在不同规模不同特质的市场内对客户进行财务性当前价值衡量的同时,也通过综合各類二级指标对潜在价值进行量化,从而获得整个客户生命周期内的客户价值,并针对实证企
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