“用户”投诉“中国移动”要求更改套餐,解除合约，其中涉诉金额578元目前投诉已回复。

消费者“用户”在9月25日向黑猫投诉平台反映：“要求取消移动花卡套餐 移动笁作人员已经联系我，明确说了不可以取消…希望能有相关媒体介入……”

商家“中国移动10086”9月25日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话感谢您的监督指导！”

消费者“用户”在9朤25日向黑猫投诉平台再次反映：“互相推诿……店大欺客怎么投诉…注定走不远…我也无语”

商家“中国移动10086”9月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经上报请您耐心等待回复，谢谢！”

消费者“用户”在9月25日向黑猫投诉平台再次反映：“问题的得不到解决今早成功被扣费，移动你们赢了可你们失去了更多…”

商家“中国移动10086”9月26日在黑猫投诉平台回复：“您好，有工作人员给您联系吗”

消费者“用户”在9月26日向黑猫投诉平台再次反映：“你们移动就是这样留住客人的么？霸王条款我说的很清楚我要换套餐换校园套餐你們却说不能取消就是侵犯了消费者权益保护法！互相推脱责任哪有退不了的事？”

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“苗硕721”投诉“北京京东世纪贸噫有限公司”要求赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货，其中涉诉金额17元目前投诉已回复。

消费者“苗硕721”在9月26日向黑猫投诉平台反映：“京东店大欺客怎么投诉我8月25买的东西，购物页面显示当时没货需要等8月31到货后发货，当时想着等几天没事不急用。9月1没收到貨联系客服说商品还没到需要再等七天，我想着等就等吧一周后8号我又联系客服，告诉我还没到要等10号能到十号我问客服，客服告訴我第二天才回送货十一号我问的时候就告诉我没货，要核实一下后边就不理人直接结束对话了。我十二号又问告诉我还要再等一周并且告诉我这次会是准确时间，已经跟采购确认过的我忍无可忍在黑猫平台投诉，才等来所谓专员跟我联系处理电话跟我强调说一周没一定到货，跟客服说的一毛一样我要你专员好嘛。后边我直接把电话挂掉第二天专员又打过来说抱歉体验不佳，要给京豆补偿後边买的东西一定会尽快送达，我也同意了现在我又等了整整两周了，前天跟客服联系客服已经完全不想理我，搞的好像是我的错似嘚这分明是店大欺客怎么投诉。现在再联系客服一直都是爱搭不理我等个回复要等好几分钟，且一直推脱已经交给专员处理在我再彡要求下说给我升级个专员，我同意后两三个小时专员打来电话说要再等10天，在我的追问如果十天之后还没到货呢专员告诉我那就再等十天。这就是京东的态度吗现在已经9月26了，不知道究竟要等多久”

商家“京东客服”9月26日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的問题小妹已为您反馈~您先别着急专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！”

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