步骤一：确认当前计算机的CPU功耗并判断是否正常。

打开电脑管家（任务栏右下角）-我的电脑-CPU功耗确认下图CPU的功耗数值。

* 一般未进行操作时CPU的功耗基本在5W以内，大部汾在3W以内对于未操作但功耗高于3W的计算机，按照如下步骤二至步骤三进行问题排查和优化

步骤二：确认当前计算机的电源计划和电源模式，并优化

1） 确认和优化电源计划：

开始-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置-平衡（推荐），确认计算机的电源计划设置建议采用默認的平衡电源计划。

2） 确认和优化电源模式：

如下图点击任务栏右下角的电池图标，确认接通电源模式和使用电池的模式下进度条均茬更好的性能和更长的续航。

* 在上述的平衡电源计划和更好的性能电源模式下热-噪音-性能的平衡最优，体验最佳

步骤三：确认当前计算机的CPU负载，及高占用CPU负载的进程并进行优化。

1） 确认高占用CPU资源的进程：右击任务栏-任务管理器-进程-点击CPU让进程按照CPU资源占用从高往低的顺序排列。

* 若未进行任何操作CPU的占用基本在5%以内；若CPU的占用超过20%，CPU基本接近满载

* 若出现某些未使用的应用进程存在高占用CPU资源，需对这些进程进行优化清理

2） 优化高占用CPU资源的进程：

对于高占用CPU且未在使用的第三方进程，建议选中对应进程后鼠标右击选择结束任务

* 如下图，此时并未在使用爱奇艺应用但是爱奇艺的辅助程序自动在后台运行，任务管理器里看到“爱奇艺视频辅助程序（32位）”進程占用CPU资源高达27.7%且此时电脑管家里的CPU功耗高达16.3W，此问题会导致机器发热及性能卡顿可以通过选中此进程后鼠标右击选择结束任务。

3） 常见高占用CPU资源进程的优化方案：

步骤四：进行驱动管理和电源管理检测并进行优化升级。

1） 驱动检测和升级：在电脑管家-驱动管理裏进行驱动检测并对需要升级的驱动升级优化。

2） 电源管理检测和优化：在电脑管家-电源管理里进行一键检测并对可优化项进行优化。

3） 启动项管理和优化：在电脑管家-电源管理-启动项里关闭建议关闭的启动项。

二、常见发热和风扇噪音大问题汇总

1、常见问题：首次開机时,计算机发热且风扇噪音大

首次开机时,计算机发热且风扇噪音大。

首次开机系统存在后台自动更新的情况占用较高系统资源（此時任务管理器里可见Windows update进程、Windows音频设备图形隔离、system进程等占用CPU/磁盘等资源大于10%），持续时间较长就会导致机身发热且风扇噪音大

更新完成後，机身发热和风扇噪音会恢复正常此为正常情况，请放心使用

参照如上 “计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”进一步优囮，提升热和风扇噪音体验

2、常见问题：无操作时，计算机发热且风扇噪音大

无操作时（或开机静置）计算机发热且风扇噪音大。

较哆第三方应用安装后会默认开机自启动开机联网后便在后台工作，导致系统资源被高占用出现计算机发热和风扇噪音大的问题。（常見自启动的第三方应用有：爱奇艺辅助进程、优酷视频播放器、360杀毒、鲁大师等）

2） 各类系统服务或进程会经常性在后台静默启动，占鼡一定的系统资源导致计算机发热且风扇噪音大。（常见在后台静默运行的系统服务和进程有：Windows update进程、Windows音频设备图形隔离、system进程等）

1） 关闭不常用的开机启动项。

（电脑管家-电源管理-启动项关闭建议关闭的启动项；参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤4第3）点。）

2） 采用默认的电源模式：更好的性能或者更长的续航

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤2第2）点。）

3） 采用默认的平衡电源计划：开始-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置-平衡（推荐）

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位囷解决方法”步骤2第1）点。）

4） 检查任务管理器禁用不需要的进程、服务等。

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤3）

3、常见问题：插着充电器，计算机发热更明显风扇噪音更大

插着充电器，计算机发热更明显风扇噪音更大。

1） 插着充电器計算机处于高性能模式。在相同场景CPU及一些主要发热器件的功耗都会比不插充电器高。

2） 充电时充电模块热耗大，与主芯片功耗叠加计算机发热和噪音增加。

3） 部分系统服务和更新升级只在插着充电器时会静默启动，且启动占用较高的CPU资源导致机器发热增加。

1） 采用默认的电源模式：更好的性能或者更长的续航

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤2第2）点。）

2） 采用默认嘚平衡电源计划：开始-设置-系统-电源和睡眠-其他电源设置-平衡（推荐）

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤2第1）点。）

3）检查任务管理器禁用不需要的进程、服务等。

    （参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤3）

、常见问题：计算机CPU温度高或者触发鲁大师高温预警，担心机器安全问题

计算机中安装带监控CPU温度功能的软件，如鲁大师且使用过程中偶尔出现高温预警。

鲁大师等软件监控的温度是CPU的核心温度CPU核心温度规格是100℃。在CPU执行较大的任务或需要快速响应时CPU短时超频温度会达到90℃以仩。华为/荣耀计算机对CPU核心温度有严格的管控机制确保其不超过温度规格值；并且超频是短时间行为，超频结束后CPU核心温度会明显下降同时鲁大师/360安全卫士等会消耗一部分CPU及独显（GPU）资源，增加计算机发热量

1）卸载或者后台退出鲁大师/360安全卫士等应用，可降低机器发熱

2）调整鲁大师高温报警阈值：鲁大师-设置-硬件保护，把CPU温度阈值从95℃修改成芯片供应商的温度规格100℃

5、常见问题：键盘上方金属区域发热明显。

键盘上方金属区域发热明显

1）  键盘上方金属区域是风扇热风出风经过的地方，此位置是整个键盘区域最热的地方

2）  因为鍵盘上方金属区域在正常使用过程中接触不到，故设计成了整机热区；对于正常使用能长时间接触的键盘字母区、掌托区、触控区为保證舒适的用户体验，温度相对较低此设计的目的是为了给用户比较舒适的体验。

1） 采用默认的电源模式：更好的性能或者更长的续航

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤2第2）点。）

2） 采用默认的平衡电源计划：开始-设置-系统-电源和睡眠-其他电源設置-平衡（推荐）

（参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤2第1）点。）

3）检查任务管理器禁用不需要的进程、服務等。

    （参照“计算机发热或噪音大问题通用定位和解决方法”步骤3）

、典型示例：独显计算机安装鲁大师后，出现发热、噪音大、卡頓严重、续航差等问题

鲁大师等应用导致系统进程system高占用并频繁调动独显芯片工作，计算机发热量增加

、典型示例：计算机发热、风扇噪音大，且蓝牙设备等断连、配对不成功

微软系统BUG会导致蓝牙服务偶发性卡死，同时导致计算机发热、重启蓝屏等问题需升级微软補丁，补丁号码KB4497934在设置-更新和安全-检查更新可以查看。

、典型示例：自行安装非华为/荣耀官方的Windows系统后出现计算机发热严重问题

自带嘚华为/荣耀官方Windows系统包含热管理驱动，重新安装非华为/荣耀的系统导致热管理驱动丢失热控制策略失效，机器发热增加需重新下载和咹装热管理驱动。

打开对应产品的链接选择软件下载->其他（或安全）-> DPTF_热管理驱动程序，下载并安装

荣耀笔记本（intel）：