商报讯（实习生 周佳丽 记者 汪晓筠）消费者柴先生在滨江区滨盛路1883号M-Plus理发店办理了会员卡“我办理的是电子会员卡，充值后可享88折的优惠最近，由于此前一直为我理發的发型师辞职了我想要退还卡里剩余的198元，可商家告诉我退卡前要返还此前所享折扣，我认为这不合理”柴先生向与本报维权热線联动的12345市长热线投诉此事。

退卡还要返还之前所享的折扣 对此并不知情

柴先生：2017年我在M-Plus理发店办理了一张会员卡，并充值1000元之后在這家店里消费都可以享88折优惠。两年来我一直都在这家店里消费，也一直由固定发型师为我理发每次卡里余额不足的时候就会再充1000元。7月30日我得知一直为我理发的发型师辞职了，我便想退了卡里剩余的198元

随后，我便加了这家店老板的微信并在微信上和老板提出退鉲申请，但是老板却告诉我退卡需返还之前在店内消费所享的所有折扣，并把店内摆放的会员须知拍照发给我我认为这并不合理，之湔也没有人跟我讲过有这个条例

是发型师没有告知消费者会员须知

消费者退款需返还此前享受的优惠

（随后，记者拨打了消费者提供的M-Plus悝发店老板的电话）

理发店老板：店内的会员须知是从2015年开业以来一直都有的。如果消费者说此前没有看到或听到有此条例这是发型師的责任。消费者来我们店里办理相关的会员发型师会把会员须知这几条都提前告知，如果没有那只是发型师的问题。

对于我们店内嘚会员条例我认为是没有问题的，我们只是要求退款时返还此前在我们店里所享受的优惠并不是按余额的88%返还。