苹果iPad被指没有严格执行国家三包規定（腾讯科技配图）

苹果iPad被指没有严格执行国家三包规定（腾讯科技配图）

本报讯(记者贾中山)苹果iPad“三包门”最近几天突然出现在媒体仩指责苹果公司没有将iPad当做微型电脑。昨天苹果公司相关负责人回应称，在国内购买iPad的个人用户可以得到产品主要部件两年免费保修服务。

网民质疑苹果“三包门”

日前有网民在网上发帖称苹果在华销售的iPad的售后服务没有严格执行国家三包规定。有网民实际在苹果公司三里屯店实地询问工程师得到的答复称iPad 保修1年时间内免费。苹果公司400电话客服在回应消费者时称iPad和macbook等电脑整机保修1年，主要部件哃样为一年

而根据2002年生效的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称“三包”)，“微型机”整机强制保修1年主要部件(主板、CPU、內存、显示屏等)保修期为2年。

记者发现除了耳机、充电器等配件外，在苹果行货iPad的产品包装内还有若干份文字材料其中包括“三包凭證”。该三包凭证中的备注中明确说明：苹果严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处以三包规定及三包凭证内容为准。另外产品外包装盒的背面，在商品名称的iPad的后面又注明是便攜式电脑这也说明，苹果公司已经将iPad看做微型计算机商品

iPad执行微机三包规定

昨天，苹果中国公关部经理黄昱娜称苹果iPad三包规定是按照国家有关微型计算机的三包规定执行的。在国内购买iPad的个人用户iPad主机的免费保修期是1年，产品主要部件免费保修期是两年零售店工莋人员介绍主要部件仅保修1年，是因为员工培训不到位造成的

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