可以重新进行设置避免之前在无意中禁止了相关功能的使用；或者去手机店检查问题、进行修悝。

1·点击“设置”选择相关的方面进行检查比如“安全与隐私” “其他设置”里都有可能出现设置问题，点击看一下是不是有哪些设置限制了来电亮屏如果有，取消禁止设置

2·如果没有，那可能是手机机体内部出了问题，可以拨打厂商电话进行询问或者去手机店进行修理。

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智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理

若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等）恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）

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