2019年2月9日11点38分我在使用picsart美易怎么申请退款美易app过程中，软件提供免费试用三天滤镜我出于免费点击了试用。但由于开启了面容识别免密支付app store直接扣除了我393元为续订软件一年的金额。事后我立即联系了苹果支持，多次尝试申请退款客服以被系统驳回为由拒绝了我的退款申请。经建议我又电邮了软件方但picsart美易怎么申请退款美易app仅自动回复了一封英文邮件。本人并无意为这么一个软件支付四百元我甚至连三天的试用期都未享受，如此的恶意扣费现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

软件方二次回复要求苹果商店进行退款退订软件

退款信息截图，上面的放错了。

经消费保协调，苹果公司已将费用退还给投诉人问题得到解决。

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