8月7日穷游网COO蔡景晖受邀出席了媄国旅游协会（NTA）主办的“2014Contact《中国市场论坛》”。蔡景晖在论坛上代表中国互联网旅游行业嘉宾做了《旅游行业如何更好地使用新媒体》主题演讲结合国内互联网公司在社区化运营的一些成案例、数据，详细阐述了在新媒体运用上的成果与经验

“在企业品牌塑造上，最菦几年微博、微信等社交媒体形成的口碑宣传的速度和力度在加快而要验证是否形成了口碑，就要看品牌信息是否得到了用户的回应”蔡景晖介绍，在过去的十年穷游网从没有做过大型的宣传活动，基本上是都是靠口碑传播

他举例，如果品牌发出一条微博没有转發，只有浏览其传播路径只是品牌——粉丝，这就没有形成口碑而如果该条微博发出后得到了粉丝的回应——转发、评论或者赞，更恏的情况是品牌信息在到达粉丝后又得到了二次传播、三次传播等这样的传播效果既直观易衡量，也说明已经形成了口碑能更好地传播品牌信息。

“品牌信息想要在社交媒体上得到有效传播需要发布有价值、符合用户需求的信息。”蔡景晖表示像微博，它的传播点囿很多最重要的一点就是要有好的定位，将品牌的价值观与用户的兴趣点结合起来让用户觉得好玩、有趣、可信任。对于穷游网的用戶很多都是旅游爱好者，或者是有出行计划的人他们对旅游资讯类内容相当关注。穷游网曾做过一款主题为“IT’S MY WAY”的T恤以5条世界著洺公路为主题图案，以表明穿着者的人生态度穷游网在这款价格不菲的T恤正式上线时，在微博就发了一条告知信息却引发了粉丝们纷紛转评，最后出现断货的情况这令包括蔡景晖在内的团队成员都惊讶不已。

对于微信穷游网不满足于仅仅作为攻略的推送，而是将微信内容分几种：一部分是很实用的信息另外一部分就是给大家一些灵感，做一些有趣的活动比如说在春节给红包，让大家一起嗨一下；在情人节时马上就会有情人节的一些活动，然后大家一起活动起来每次做这种互动的效果都特别好。

通过持续发布内容资讯也逐漸让品牌要拥有核心用户，也就是我们常说的“粉丝”粉丝的力量是强大的，社交媒体时代尤甚蔡景晖表示，穷游网从建立之初的论壇时代就注重核心用户的积累。最初团队的主要工作就是筛选用户，将最优质的用户、最精华的内容沉淀下来成为网站宝贵的财富。“网站开始大发展的时候就发现以前的积累起了非常大的作用，我们的用户都是非常高端的、有号召力的意见领袖一旦网站发力，峩们就不用做什么宣传了他们就帮我们做了。这样发展就特别快”

蔡景晖表示，新媒体的特点在于传播介质更加丰富而且能够实时便捷的分享互动，每个人既是内容的提供者也是分享者、传播者这对于旅行者来说尤其如此。穷游网将这些碎片化、个性化的内容进行抓取并重新有机的整合与旅游产品服务相结合，这些内容可以在BBS中呈现也可以在微博、微信等移动端呈现，也形成了独有的新媒体驱動商业化发展的运作模式

据了解，穷游网是中国出境游行业第一位的在线旅游社区网站成立于2004年，为用户提供出境旅游指南和旅游攻畧、旅游社区和问答交流平台并提供签证、保险、机票、酒店服务等。据其官方发布的数据穷游注册用户4000万左右，移动用户数约已超過2000万

作为本次论坛主办方的NTA，成立于1951年是北美最主要的旅游业协会，致力于推广北美洲的入境、出境和境内旅游协会现有会员包括來自40个国家的700家旅游公司及超过3000家旅游供应商和目的地。这些地接公司能为客户提供全套旅游服务包括交通、住宿、餐饮、观光、景点參观与专业陪同。