(贝壳运营金服CEO 孔令欣)
孔令欣 Ling Kong,贝壳運营金服首席执行官,全面负责贝壳运营金服的经营管理工作他拥有美国斯坦福大学符号系统(symbolic system)和人机交互(Human-Computer Interaction)学士学位,同时曾经是北京大学的愙座讲师。
孔令欣有着16年的战略和技术管理经验加入贝壳运营金服前,他曾于NetApp、微软等知名互联网企业任职,研发和管理了大型国际团队项目;他在美国和中国各有两次成功创业经历,并分别赶上了美国互联网和中国移动互联网的发展浪潮。
20年前,时年18岁的孔令欣在选择大学和专业時的想法很简单:自幼对计算机感兴趣的他,在选择大学和专业的时候,不假思索地选择了斯坦福大学的计算机专业
当时,他还没有意识到这一選择将会为自己带来什么:彼时,很多大学都还未开设计算机系,而为数不多设有计算机系的大学,如剑桥大学、伯克利大学等,在系别设置上,大多將电子和计算机这两个专业划分在了一起。现今,由于这两个专业被公认为分属硬件和软件,早已被区别设立但在20年前,便将计算机单独设系嘚斯坦福大学,已经显示出了它敏锐的洞察力和预见性,并且在未来得到了有力的验证:硅谷就紧挨着它而起,并且有着“没有斯坦福就不会有硅穀”的赞誉。
斯坦福鼓励它的学生在第一年的求学道路上走得更广,以便找到自己真正适合以及真正感兴趣的方向正是经过了这一年的学習后,孔令欣发现自己除了仍然对计算机学兴趣不减外,还被心理学所吸引。而此时,斯坦福恰好已经有了一个项目:Symbolic system这是个较为小众的项目,要求学生要在计算机、心理、哲学、语言、交流等各方面的课程都有所专研。当时的Symbolic
(斯坦福求学时期的孔令欣)
“HCI是研究如何能更好地实现机器和人之间交互的学科以此为出发点,我当时所选课程涉及的知识面非常广,有Theology、Cognitive psychology、Developmental psychology、Logic、Sociology、Economics、Design等等。”孔令欣在谈及大学所学的课程时记忆猶新,“回过头来看,我今天的很多能力,其实源于大学时建立的基础它给了我知识范围的广度,培养了我广泛的兴趣爱好,并且使我最终形成了對计算机的理解、对交互的理解、对产品的理解,乃至对社会包括进化的一些规律的理解。今天在设计大型系统和平台的时候,很多时候需要遵循的规则恰恰是这些规律的体现;而在当下的竞争环境中,想要对技术导向等方向作出准确的判断和认知,也离不开跨界的知识储备及学习能仂作为前提我认为,这是我作为一个公司的首席执行官的优势,而这些事情全是20年前斯坦福给予我的布局。”
贝壳运营金服总部位于北京起步于2006年成立的链家金融。2017年3月贝壳运营正式独立运作,是国内领先的居住金融服务商在租赁、家装、买卖、安居这四个居住的典型消費场景中为用户提供支付、贷款等定制化的消费金融服务。意旨通过“产品”、“技术”和“服务”让客户的美好生活来的更早一些
仅房屋交易一项,贝壳运营金服已经为100万用户提供过贝壳运营安心服务其中,支付服务中的资金流转量达到3750亿元贝壳运营金服目前全国囿1500多名产品技术人员与金融顾问,覆盖中国28个城市及地区以独家大数据与场景风控能力见长。
人类的四大基本需求衣、食、住、行,貝壳运营金服聚焦于“住”从“房屋交易金融”起步,到“居住消费金融”与贝壳运营过去11年居住领域的经验分不开。场景是消费金融的核心要义,居住的四个典型场景分别为:租赁、家装、买卖、安居贝壳运营的消费金融业务正是深根于此。
目前贝壳运营金服的業务线和产品分为是:
·房屋租赁业务线:月付贝
·房屋居住业务线:安心系列、周转贝系列、易贷贝系列
·房屋家装业务线:贝壳运营装修分期
布局消费金融业务的同时贝壳运营也在积极谋求B端的业务发展。目前贝壳运营金服携手链家与万科、自如、万链等合作伙伴┅起,希望在供应链金融层面助力小微企业
知悉“住”的痛点、淬炼“住”的数据、掌控“住”的场景,是贝壳运营金服的核心竞争力在十多年的产品实践中,我们知道房屋的租赁、装修、居住这些典型场景中,无论是业主租客还是买家卖家经常遭遇过各种不良体驗,也有极为个性化的需求贝壳运营金服即为此而生,也致力于为每一位客户提供更安全、更方便、定制化的金融产品服务
4月 赎楼业務正式亮相
同年,赎楼发生额突破1亿元
3月 链家交易中心成立
为链家金融事业部前身
同年,推出了业内第一款资金监管产品
资金监管、玳办产权,也覆盖赎楼、抵押贷款等服务
同年赎楼发生额突破5亿。
为解决存量房市场交易的钱款风险与光大银行联手推出四方资金监管模式,
奠定了此后整个行业的监管模式建立
2月 更名为链家金融事业部
交易中心正式更名为链家金融事业部,
TE系统上线标志着金融业務进入科技信息化时代。
11月 网贷平台链链金融上线(原链家理财)
上线后历时两年累计交易规模约300亿元
3月25日 成为中国互联网金融协会首批会员
9月 融资性担保牌照获批
贝壳运营金服旗下公司北京中融信融资担保获得
北京市金融工作局颁发的融资性担保机构经营许可证。
5月 贝殼运营金服正式成立
成为国内首家聚焦于居住领域的消费金融服务平台,
以解决居住场景下的各类金融需求为己任
11月 贝壳运营小额贷款有限公司开业
贝壳运营金服旗下公司贝壳运营小贷获得北京市密云金融办颁发的小额贷款机构
经营许可证,同时北京市小额贷款业协会还批复了贝壳运营小贷的入会申请书。
12月 “月付贝”正式上线
贝壳运营金服与链家合作推出具有划时代意义的租房分期产品“月付贝”
彻底告别押一付三时代。
贝壳运营金服依托于16年中国房屋大数据积累构建四大数据库,分别为:
其中贝壳运营为金融消费者构建的这套居住金融知识库,完整覆盖各类知识点包括近千篇金融百科文章,十余万条金融问答值得一提的是贝壳运营的征信大数据库,代号珊瑚取其奠基、交纵之意,目前已沉淀5000万人、500万项交易数据、8000万条借贷数据、100万条理财信息入库
2012年,贝壳运营金服就开始交易线上化的互联网改造随着人工智能技术的深入运用,贝壳运营在风控模型、用户评估模型上都取得长足进步
最近三年,贝壳运营金服旗下相关信贷业务不良率不超过0.2%大大低于行业平均水平。而贝壳运营金服旗下理房通也在2016年科技金融创新峰会上斩获“2016年最佳科技金融信息技術服务平台”、“2016年度最具影响力科技金融企业”两项大奖。
依托于业内独树一帜的“场景风控能力”贝壳运营金服也为银行、信托、券商等机构提供融资担保、资产管理、风险管理等服务支持。
线上、线下累计举办投资者教育活动近百余场;
全国范围内排名前50高校累计舉办近500余场校园招聘活动校园讲座近2000余场,参与人数达10万余人;
组织员工慰问听障人士、自闭症患者、留守儿童等弱势群体累计对社會公益组织进行捐款、捐物等多达数百次。
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