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因购房贷款问题查询征信，有┅笔2019年4月3日在重庆工商银行的10000贷款后本人查实是分期乐上平台的10000元分三期贷款，报告显示余额3450元7月3日到期还款日。6月27日全部还清并咑电话分期乐上客服申请提交结清证明！当时客服核实后说她们跟银行提交申请，银行会给我发电子版到邮箱！7个工作日完成！我房子首付交完向银行提交贷款申请材料现在就差这份结清证明。其他平台还是银行电子版都是几分钟就发到邮箱，邮寄的都收到了就分期樂上7天还开不出来，打电话客服就说跟银行提交加急处理每次催他们都说加急，今天都过7个工作日还说向银行提交加急处理！到底是银荇不给开还是客服不提交啊！几分钟的事七个工作日也办不了。是跟银行沟通不了吗还是光说不做，天天应付！银行不听催我提交材料马上利率要上浮，贷款期限也要到了再不开轻则利率上浮，严重直接违约房子就没了！真是满腔怒火无处言！尽快开具结清证明！结清证明！