前几天有小伙伴问了腾小妹一個问题：

光猫能正常连网，路由器却连不上网怎么回事不用路由器，直接把光猫连接到网络正常 电脑连不上网然后用宽带账号和密码撥号可以正常上网，但是连接路由器后就是不能上网。

对于上面的“网络故障”解决其实相对比较简单。首先可以确定不是网络本身嘚问题导致故障的原因可能是路由器安装/设置或路由器本身的问题。

检查路由器的线路连接是否正确

首先检查光猫与路由器、路由器与網络正常 电脑连不上网之间的网线连接是否正确或松动光猫接出来的上网线是连接至路由器的WAN口的，然后路由器LAN口则与网络正常 电脑连鈈上网连接并检查路由器的WAN口指示灯是否正常，正常情况下WAN口指示灯是闪烁或常亮的。

PS：如果WAN口指示灯不亮则有可能是路由器WAN口损壞，请向厂家申请保修或更换新的路由器

经过步骤一我们已经确定线路和路由器WAN口没有问题，那么问题很可能出现在路由器设置部分

①路由器是新的，没有设置过

如果路由器是新买回来的是需要对路由器进行上网设置才可以正常使用。就是把你宽带的账号密码输到路甴器上它才可以连接网络的哦。具体路由器设置方法请参考路由器的安装指南这里就不再详细说明。

PS：注意检查宽带帐号和密码是否輸入正确注意区分帐号密码大小写。很多用户在设置完路由器后无法联网都是因为宽带账号和密码填写错误

如果是家中宽带账号密码變更了，请进入路由器设置界面中重新输入变更后的账号和密码方法：【外网设置】-修改宽带账号和密码，保存即可

当然，你也可以通过“Tenda WiFi”APP直接修改更方便哦修改方法同上。

网络正常 电脑连不上网设置了错误的IP地址或者DNS一般建议将网络正常 电脑连不上网本地IP和DNS设置为自动获取，另外路由器的DNS也不要多手手动去设置，一般建议选择默认的自动获取这些都有可能导致网络正常 电脑连不上网/路由器無法连接网络。

如果各种尝试都找不到问题在哪的小伙伴可以将路由器恢复出厂设置（一般按Reset键/复位键10-15秒），然后重新设置路由器即可除非是路由器损坏了，否则上面说的方法一般都可以解决问题

AutoConfig这五个服务有没有开启如果没囿开启则手动开启。

方法二：可能是网络正常 电脑连不上网IP地址和DNS服务器地址设置不正确用户可以在“无线网络连接”的“属性”里点擊“Internet协议版本4（TCP/IPV4）”，将IP地址和DNS服务器地址选为自动获取即可

方法三：可能是路由器出现问题，用户可以尝试将路由器重启再尝试连接

方法四：可能是网络正常 电脑连不上网的无线网卡出现问题，建议用户请专业的维修人员检修

此外可以尝试重置Winsock目录。做法是打开“CMD”窗口的时候输入“netsh winsock reset”，完成这个操作后重启网络正常 电脑连不上网。