第1章 定義营销新现实
第2章 制定营销战略与营销计划
第3章 信息收集与需求预测
第三篇 与顾客建立联接
第5章 创造长期顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第9嶂 识别细分市场与目标市场
第11章 创建品牌资产
第12章 应对竞争和驱动增长
第13章 制定产品战略
第14章 服务的设计和管理
第15章 推出新的市场供应物
苐16章 制定定价策略与方案
第18章 管理零售、批发和物流
第19章 整合营销传播的设计与管理
第20章 管理大众传播：广告、促销、事件和体验、公共關系
第21章 管理数字传播：在线营销、社交媒体营销和移动营销
第22章 管理人员传播：直复营销、数据库营销以及人员销售
第八篇 承担营销責任以实现长期成功
第23章 全方位营销组织的长期管理

内容选自《营销管理哪个版本好（第15版）》

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