ITIL4 Foundation微博认证持续的内容微博认证持续的内容现在持续了多久了？

点击联系发帖人 时间：2019-10-15 02:08

微博认证持续的内容

本课程为基础理论和实践介绍课程适合如下情况的学员：

从事IT运维、技术支持和售后服务的人员

从事IT管理、垺务管理的有关人员

从事信息安全、信息系统审计的有关人员

与IT服务管理有关的其他人员（包括业务人员）

对ITIL课程有兴趣的人员

具备一定嘚IT背景知识，最好有一年以上的IT从业经验（开发、测试、运维均可）

掌握ITIL 4的前置知识

掌握服务管理的关键概念

理解服务管理的四个维度

理解ITIL服务价值系统

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