第一次入ow看吧里说海龟家比较穩，就入了但卡海关两礼拜了

问了淘宝客服说确认收货后15天就不能退款，有点慌…要继续等么想退款…

1没收到货确点击了确认收货，其实这个时候买家不用特别担心，因为通常卖家点击发货之后会有快递单號，只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可，不用担心的

2，如您未收到货且确认收货时间已经超过15天，建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货如无法达成一致意见，您联系在线客服为您解答如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致，建议您可以在确认收货的15天内申请售后卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入

自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的交易关闭。

买家自付款之时起即可申请退款自买家申请退款之时起两天内賣家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的淘宝通知支付宝打款给卖家：

自动发货商品一天内，虚拟商品三天内快递、EMS及不需要物流的商品十天内，平邮商品三十天内

买家申请退款後，依以下情况分别处理：

卖家拒绝退款的买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的退款流程关闭，交易正常进行；

卖家同意退款或在五天内未操作的且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

卖家同意退款戓五天内未操作的且要求买家退货的，则按以下情形处理：

买家未在七天内点击退货的退款流程关闭，交易正常进行；

买家在七天内點击退货且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

买家在七天内点击退货通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家。

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

在信用评價中评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的哆笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易双方增加的信用积分均不得超過六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语

店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、賣家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分则其信用积分增加一分。