“匿名”投诉“淘宝网东淘联合衛浴企业店”要求道歉,作出处罚,改善服务,解释,维修,补偿损失,其中涉诉金额500元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在9月18日向黑猫投诉平囼反映:“在淘宝网上东淘联合卫浴企业店购买马桶不到一年出现卫浴质量问题投诉缓降装置坏掉,不能正常使用卖家承诺五年质保【卖家的产品页面有明确文字承诺】,出现问题后联系卖家卖家起初答应解决,更换坏的部件但之后再也联系不上卖家,不回复任何消息我在淘宝网客户投诉后,淘宝消费者客户居然回复说无法解决实在难以置信,这就是淘宝网对消费者负责的态度有担当的解决方式?难道淘宝网对自己网站上出现欺诈消费者的卖家和行为无可奈何希望可以得到黑猫的帮助,帮助广大弱小的消费者能够有寻找正義和公平的机会不要纵容淘宝网的不负责行为和不良淘宝卖家的行为!”
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