实名认证了呀，为啥有充了话费还是暂停服务被暂停服务，而且查询余额的时候说对不起查询失败，什么鬼电信？

点击联系发帖人 时间：2019-10-24 15:19

充了话费还是暂停服务

我的XX信副卡被暂停服务XX信说是沒有实名认证，可是我在5.6月份去认证过

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我的XX信副卡被暂停服务XX信说是没有實名认证，可是我在5.6月份去认证过7.8月份他们又打电话让去给副卡实名认证，我又去营业厅认证可是营业厅人员查了一下，说是已经认證过了不用认证，可是十月九日给暂停服务我打客服电话让解决，他们说24小时内解决结果到现在没有解决

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我有一张天音移动卡里面还有話费，就给我暂停服务了客服说要代理商，代理商都找不到了以实名认证了，天音真的不行！改如何是好，

温馨提醒：如果以上问題和您遇到的情况不相符在线咨询专业律师！

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