(网经社讯)2019年3月27日“电子商务消费纠纷调解平囼”( )接到用户对“”的投诉，称订单未发货售后退款遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

张先生于2019年3月12日在“有赞”电商平台用129え购买一件订单号为E。

张先生在“有赞”电商平台用129元购买T恤一件在订单未发货状态下提交了仅退款申请。平台不给我退款让我与商家协商，商家不回复我的信息我请求退款129元。

接到该用户投诉后我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，對此“有赞”发来反馈称：目前该笔订单商家已同意退款并承担退货运费，维权同学联系消费者未接商家客服会与消费者再次沟通，請注意接听并及时退货

据电子商务消费纠纷调解平台了解，有赞是用户投诉的热点网络零售网站为了鞭策电商企业提高服务质量，网經社-电子商务中心制作专题《【曝光专题】网络售假频发 退款迟迟未到账 “有赞”能否继续为商家 消费者“完美”护航》（）（文/栗子）

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有赞 api 取得订单

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