三星产品使用咨询服务支持

　　您好感谢您选用三星产品！

　　根据您的描述，建议您采取以下操作： 1用三星自带的优化软件优化您的电脑。

　　2建议您先进行病蝳木马查杀，排除因病毒木马导致的该现象

　　3，运行网络游戏时请您确认当前的网络环境是否畅通，排除因后台程序占用了较多网絡流量影响您的网络不畅通

　　4，内存不足也会导致游戏运行无响应建议您可以添加内存缓解这一现象。如果您的机器现在是2GB内存那请您将其升级到4GB或4GB以上使用，因为Win7系统下2GB内存是基本使用而4GB或以上的内存是可以更加流畅的运行各种程序。

　　5若以上操作无法解決，请您重新安装操作系统尝试解决或与当地售后服务中心联系由工程师帮助进一步检查。

　　您好感谢您选用三星产品！

　　根据您的描述，建议您采取以下操作： 1用三星自带的优化软件优化您的电脑。

　　2建议您先进行病毒木马查杀，排除因病毒木马导致的该現象

　　3，运行网络游戏时请您确认当前的网络环境是否畅通，排除因后台程序占用了较多网络流量影响您的网络不畅通

　　4，内存不足也会导致游戏运行无响应建议您可以添加内存缓解这一现象。如果您的机器现在是2GB内存那请您将其升级到4GB或4GB以上使用，因为Win7系統下2GB内存是基本使用而4GB或以上的内存是可以更加流畅的运行各种程序。

　　5若以上操作无法解决，请您重新安装操作系统尝试解决或與当地售后服务中心联系由工程师帮助进一步检查。 以下为三星客户服务中心分布查询链接供您参考

　　另外用第三方软件测试时请關闭所有不必要的程序和进程，以获得更客观的检测结果！并且第三方软件测试仅供参考并不能作为笔记本性能的唯一依据！

　　希望鉯上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快谢谢！