ebay买家提出取消交易的请求该如哬处理？

3个工作日可考虑是否接受取消交易的请求如果同意取消交易并且买家已付款， 10个工作日内退款给买家如果3个工作日内没回复，请求会超时eBay将默认你拒绝该请求。

交易取消流程方面的问题：

如果接受买家取消交易的请求卖家可以拿回成交费(final value fees)吗?

是的，交易取消後eBay将返还成交费

那卖家取消了交易，买家可以拒绝吗?卖家是否可以拿回成交费(final value fees)?

如果取消交易的请求由卖家提出的是不需要买家同意的。卖家在成交后最多30天内都可以提出取消交易的请求eBay将自动返还成交费。

如果我想要取消交易该如何操作?

如果交易是未付款状态，可鉯在My eBay或售卖专家(Selling Manager)中找到想要取消的交易在下拉菜单中选择取消交易;也可以通过纠纷调解中心(Resolution Center)发起请求。如果交易是已付款状态只能在糾纷调解中心发起请求。

如果您使用 管理您的 eBay 业务则“銷售专家”功能已包含在内。不过如果你目前使用“我的 eBay”的“出售中的物品”部份经营业务，这些功能将由

使用“销售专家”可以：

• 大量或个别创建物品刊登
• 以不同的“查看”查看您所有的 eBay 物品刊登，无论这些物品是预定刊登、出售中、还是未售出的
• 大量执行售后任務如作出信用评价、向买家发送电子邮件和打印运送标签等
• 查看已存盘的物品刊登和销售活动纪录

销售报告可供网上查看 16 个月。如果你想在 16 个月后查看报告请下载。

通过使用“专业版销售专家”您可以使用其他报告、库存管理和自动化功能，获得“销售专家”的所有功能

首次订用“专业版销售专家”，可免费试用 30 天注册后，我们会在试用期结束后向您的账户添加前 30 天的订用退款。如果你在 30 日免費试用期之前取消使用但稍后再重新订用，你必须缴付月费

如果您决定继续使用，"专业版销售专家“的收费标准是每月 15.99 美元作为”初学者“或”普通店铺“订户的附加套餐，或免费使用”精选店铺“、”超级精选店铺“或”Enterprise Store“重要消息：开设商店时，你必须到相同嘚 eBay 国家网站订用注册后，您可以通过 My eBay 和 Seller Hub 访问专业版销售专家功能

使用“专业版销售专家”，您可以：

• 管理产品、追踪库存和商店
• 查看並下载销售活动报告
• 自动设置物品刊登并重新刊登未售出的物品请记住，当您自动重新刊登物品时需支付常规刊登费用

要充分利用“銷售专家”和“专业版销售专家”，请参阅 以了解更多信息

尝试在销售专家工具中使用高级搜索。它可以让您微调在售物品的搜索查询方便查找需要更新的物品。

如何订用“销售专家”工具

登记使用“销售专家”或“专业版销售专家”非常简单以下是具体操作：

1. 向下滾动到“eBay 销售专家”或“专业版销售专家”，然后选择 订用
2. 检查选择的工具是否正确，然后选择 继续
3. 阅读并同意“用户协议”中的条款，然后选择“ 订用”

如何取消使用“销售专家”工具

以下是取消使用“销售专家”或“专业版销售专家”的方法：

1. 向下滚动到“eBay 销售專家”或“专业版销售专家”，然后选择“ 取消使用”
2. 在下一页中，按“ 是”按钮确认要取消你的项目。

如果您取消使用“专业版销售专家”我们会将您已存盘的销售和库存数据保留 30 天。30 天后此数据将自动删除。如果您改变主意并在 30 天内再次订用您仍然可以访问您的信息。