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先对服务时机服务顾客的时机因商品不同可以适时调整像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点;像流荇首饰应先让顾客自由地观看才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴

塑造购买动机站在顾客的立场来看，如果一家六福珠寶怎么样卖场门可罗雀这样的六福珠宝怎么样卖场会让人望而却步。

和顾客做朋友让顾客感觉亲切尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉嘚你很重视他客源便会逐渐累积。

工作态度热忱即使是你口若悬河地介绍商品但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。

告知商品讯息对顾客来说不是每样商品的促销活动都能了解的一清二楚，但通过营业员的口头告知顾客的购买意愿通常都会相当高，因为他们不想错失任何促销的机会