根据你的描述建议你：

1、可能你手机或者电脑运行问题。可重噺启动手机胡或者电脑

2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾释放内存。

3、可能是下载的软件损害可把原软件卸载，然后重新下载安装。

4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对可查看一下日期时间，是否正确如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现

5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复

在互联网行业中，应用于账号密码安全保护的产品及方式均可称为密保，（也可称之为密宝）而通常意义上的密保主要指账号密码保护的相关产品。

在互联网世界中用户嘚各种信息都是以一组特定的数据来表示，各类型的网络系统需要通过识别用户的数字身份以确认开放对应的操作权限。

在互联网行业發展初期密码即是网络系统识别网络中数字身份合法拥有者与操作者（即保证操作者的物理身份和数字身份相对应）的核心要素。

在申訴页面填好QQ申请的时间常用IP地址，资料邀请三个常聊天的好友进行好友辅助，申诉成功后原密保手机和密码可以重新设置