市民范先生因自家奥迪车机油故障灯亮起

将车开往市经济技术开发区的

阜阳博融鑫奥奥迪4s店进行检测

他发现发动机被维修人员完全 拆卸

列举的维修项目多达数十项

没有征嘚车主同意为什么要私自拆卸发动机？

车主：未经同意私自拆卸发动机

范先生是界首人，2015年从合肥购买一辆奥迪轿车总共花费将近43萬元。

近期范先生发现轿车出现烧机油情况，便于2019年7月份前往阜阳博融鑫奥奥迪4s店进行保养

8月19日，轿车保养后正常行驶1200多公里后范先生发现仪表盘上的机油故障灯亮起，便又开往4S店进行检测

期间，范先生收到4S店售后人员发来的一份手写维修项目清单花费需2万余元。“本以为只是常规保养千元左右就能搞定。”范先生考虑到车的毛病不大便打算前往4S店把车开走。

上周六赶到4S店眼前的一幕让他夶吃一惊：整个发动机被“大卸八块”，各种零配件随意堆放在一旁引擎盖下已是空空如也。

“只要求做常规检测你们为什么要拆发動机？”范先生说他多次这样质问维修人员，但都没有给予具体回复这让他十分气愤。

探访：4S店售后部门负责人不接受采访

购车4年多鉯来范先生很爱惜这辆奥迪车，至今跑了17万公里没有出现过什么毛病。

范先生多方打听后得知发动机一旦被拆卸过就属于大修，车輛将大幅贬值问题发生后，范先生多次前往4S店交涉要求给予说法，但是事情迟迟没有进展

昨日，记者来到位于市经开区纬五路的阜陽博融鑫奥奥迪4s店“为何拆卸该车的发动机？”对此车间的几名工作人员均表示不知情。

随后记者来到4S店办公区询问相关情况。“拆卸发动机有没有提前告知车主？”表明采访来意并提供记者证件后，该4S店售后部门一名袁姓负责人拒绝接受采访

律师：如情况属實，4S店侵犯车主知情权

由于平时工作繁忙没有车辆代步很不方便，心急的范先生先后拨打奥迪全国官方客服热线400-817-1666和消费者维权热线“12315”投诉要求4S店更换原装未拆卸的17万公里之内的发动机。

记者从12315获悉经过前期协调，4S店表示愿意为范先生的奥迪车组装发动机更换零部件只收取成本费用。

“拆卸的发动机重新组装怎么保证质量？”对此范先生提出质疑。由于两方的意见分歧较大暂时无法达成一致意见。

对此安徽志豪律师事务所律师李森认为，根据消费者权益保护法规定涉及到重大财产的处理或者维修时，消费者享有知情权經营者必须履行告知义务。若反映情况属实4S店侵害了范先生的知情权。下一步范先生可通过法院诉讼渠道进行维权。针对发动机是否必须拆卸可通过法院委托第三方机构进行评估，并根据鉴定结果协调经济补偿事宜

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