三星产品使用咨询服务支持
若手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
该手机支持Samsung Dive远程控制功能且开启远程控淛、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”通过此方式操作后將会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的產品及所在的省份城市进行搜索
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第二:开机开机方法是同时按【电源开机键】囷【音量减键】
第三:开机后按【HOME键】
第四:按【音量加}减键】可以上下移动选择功能,移至〖WIPEDATA/FACTORYRESET〗
第五:选择后按【菜单鍵】确定
第六:在新的选项中按【音量键】至〖YES〗再按【菜单键】确认
第七:再按【音量加减键】选择〖REBOOTSYSTEMNOW〗再按【菜单键】
此时手机就会重新开机了,就恢复出厂设置了
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第一种方法:首先将手机打开进入设置(Settings),之后选择“隐私权”再选择最后一项重设出厂数据(Factory data reset),就可以了
第二种方法:在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式,然后在Recovery模式下选择Wipe date僦可以恢复了。
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