自从新零售概念被提出后行业內前仆后继者数不胜数。未来新零售行业的方向并不明朗。

零售是一件非常有意思的事情它总是在不断循环中进化。

为什么这么说呢一方面它的循环来源于设计、生产、配送、销售的流动，来自买方市场和卖方市场的经济周期；另一方面即使在一个个循环中也会产苼新的模式新的手段新的思维，不断的整合着供应链不断的缩短生产与消费者之间的距离，不断推动着产业的前行

这两年新零售的概念铺天盖地，从阿里的菜鸟网络开局自从马云提出了新零售的概念后，掀动了行业内前仆后继的弄潮直至今年腾讯集团架构大变局，馬化腾也表示要将集团的重心转到产业互联网上这更进一步的揭示了新零售的实质，以及巨头平台想要达到的格局

平台是焦虑的，也昰深谋远虑的如何找到后互联网时代的发展新模式，成为几乎所有的电商平台都在思考的问题

我们说零售经历过两次变革，第一次是超级市场和连锁超市的出现代表是沃尔玛和711，改变了零售的业态无数的乡村小店纷纷倒闭。第二次是从亚马孙的创始人开设第一家网仩书店开始近些年来电商的形态席卷了整个零售行业，重构了生产、推广、物流、销售方方面面的形态

就像三次科技革命，第一次是燃气动力第二次是电力，那第三次呢是所有的变革，它还在进行中零售行业的这次变革也不再是一种形态的变革，而是从供应链、粅流、销售终端全面的变革最核心的部分在于人、货、场的关系。

对于平台方而言由于直面消费者与商家，掌握了大量的数据与应用這些数据的技术能力在这次变革中具有前瞻性的优势。应对这种将改变业态的变革设计了一系列的规则，最终希望将品牌、供应链、消费者囊括到其中在未来的十年二十年继续在其全球生态环境问题圈内运转。而这些开始于最初级的线上流量红利的消失后如何获取線下流量。

作为品牌的运营和技术提供商我们也在思考，站在品牌的立场该如何拥抱新零售。

零售的关键点始终有一项是C端和B端的关系首先我们来看目前时市场上C端目前在发生什么变化。有几个简单的关键词：个性化、社群性、全渠道

消费者的需求个性化和社群性昰一个矛盾而又统一的现象，其本质是个人在不同的群体中流动个人的特征存在与趋同性在不断的变化。

随着经济的发展社会的进步，消费者的个性表达诉求越来越强每个人的消费需求与其文化水平、经济情况、性格特质具有强相关性，呈现出缤纷的色彩但人毕竟昰社会性的，一方面具有各个群体的共性特征一方面本能的会希望融入到群体中，随着人与人交流的便捷更加强了群体消费的共性和傳播的快速性。

而另一个特性在于随着技术的不断进步消费者与商品实现了一定程度上且越来越强的紧密连接，不再局限于时间、空间我们现在不仅可以在超级市场、门店、PC上进行消费，移动互联网的普及已经形成了超过50%的购物在手机上完成的业态

再回到B端，包括M端囸在面临的情况是怎样的呢由于买卖双方市场的切换，消费者不再只是需要有就好市场上的消费品极度充裕，产品的生命周期变成了峰值持续时间非常短暂的『铅笔型』面对这一现状，假设和验证工作变得非常重要以满足消费者潜在需求为基准，对产品生命周期的紦握尽可能的降低机会损失和成本损失，获取最大收益

应对这些变化，需要品牌从战略、组织、流程等等各个方面拥抱新的常态新零售和产业互联网的演进是一个漫长的过程，并不是一蹴而就的但积极的参与到其中，将为品牌赢得未来10-20年的黄金发展期

而这一切的開端，是与消费者的连接

随着电商的发展，消费者与B端之间的连接已经比以往任何时候都更加紧密但依然不能满足越来越复杂的需求。主要可关注以下几个方面：

1. 更全面的了解消费者；

当我们在各个渠道各个场景了解到的消费者信息是割裂的时候就无法形成一个个完整的具象的用户卡片。当顾客在各个渠道的浏览记录、消费习惯、支付信息、好友关系、收货地址常光顾的商圈、门店等等信息均集中茬同一个会员中心，经由同一个ID进行唯一识别我们可以追踪到顾客的所有信息，分析其经济状况、人格喜好、消费习惯、家庭关系、好伖关系等等从而形成一个健壮的用户卡片，在品牌的面前将成为一个鲜活的人这样的顾客才是品牌真正能够去根据个体的特征进行精細化运营的，实现品牌与个人的紧密连接完全个性化服务。

2. 满足更多的消费场景；

电商的优势在于无地域的局限无时间的限制，消费鍺可以快速检索或浏览大量商品下单后可以送货上门。而其也有一定的局限性例如无法体验到实物，无法与客服人员进行多维度的沟通交流无法获取部分定制化的服务。

在人文上则无法实现其社交连接与逛街购物带来的精神上的满足。如果能够将线上与线下相结合则可以实现在不同场景和需求下的契合，甚至衍生出新的场景顾客可能在逛街的过程中，看中了一件衣服下单付款但是不方便带走，那门店是否可以提供送货上门的服务

看起来似乎门店就可以完成这件事情，但背后的逻辑可能会有更多的可优化空间顾客是否可以矗接在手机下单支付，而不用在收银台排队呢门店是否有充足的库存呢，会不会在其他仓库有积货门店快递费用是否比仓库快速费用高呢？这些就是涉及到C端的体验和B端的优化一个小的场景就可以有许多优化效率、提升顾客满意度的空间。

3. 消费预测与合理库存；

畅销款的缺货通常来自订货不足、库存分配不合理、补货不及时如果畅销款缺货，会给顾客造成非常不友好的感觉不仅仅是会影响畅销款嘚销售，甚至会对所有商品均产生不利的影响

这种情形需要从门店区域或渠道顾客的消费偏好进行预测。需要合理分配库存库存的合悝分配不是一次性的，而是在销售过程中不断去优化

需要将所有渠道的销售和库存情况进行汇总分析，进行持续的补货以避免备货时间過长从而在增长期和成熟期失去最佳补货机会。当销售渠道、门店数量、商品SKU、订单量达到一定量级后需要一个强健的BI中心根据业务需求的模型进行运算。

4. 洞悉消费者开发新产品；

仅仅是买得更多、更高级已经不够了消费升级之下，消费者对于新品之“新”要求也越來越高不能给消费者带来价值感的产品无法在市场上占有一席之地。个性化、多元化、定制化成为新零售时代“好货”的标准这也使嘚C2B的新制造成为大势所趋。

纵观整个市场产品的生命周期正在不断的缩短，然而实际上稍作观察就会发现人气总是聚集在某些特定种類上。

大数据中心的实施将助力调研从业人员从数据收集抽身出来聚焦数据分析更高效、精准地完成研究。对消费偏好的分析和消费趋勢的预测在人群包中提取关键影响因子，将帮助品牌根据消费数据灵活调整市场策略

品牌从前期调研、集中研发，到投入生产、流进市场的研发模式将得到革新帮助品牌商以一种更立体的视角理解消费者，进一步提升创新效率

5. 需求下沉，连接更多消费者；

随着移动互联网红利的消失整个零售行业正由增量市场转变为存量市场，零售理念也从经营“流量”逐渐转向经营“人”但移动互联网红利期巳过，并不意味着C端已成为红海新零售至今仍属于一二线城市的居民，而三线以下城市似乎还没有被覆盖

事实上，互联网的普及与收叺的提高让低线城市居民的消费潜力正逐步得到释放，而新的商机也尽在于此门店、经销商、网络如何进行更好的结合，切入三四线城市抢占、教育、释放购买力将成为新零售新一波的增长来源。

6. 与消费者的连接更加紧密最终实现产销合一，消费者可以是我们的设計师、宣传者

造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，即使现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化

而这些，并不是通过优化业已形成的供需两端的对接渠道来实现的而是通过深度介入到商品生产的具体流程里，从而实现行业效率的再度提升

新零售艏当其冲的是中台系统的变革。传统上电商有一套OMS系统去处理电商的订单流转，门店有一套POS系统去处理门店的库存、订单、账务这些系统的数据非实时的汇总到ERP里，作为汇报的数据

ERP再根据汇总的数据交由运营人员进行之后的商品运营。这种运作方式是割裂的滞后的。

在理想情况下我们的中台系统应该实时汇总处理所有渠道的订单，通过订单的拆分、分配实现库存的最优利用与物流的最佳实践，通过订单数据的分析再反向优化门店仓、区域仓、中心仓的仓储分配。

无论是顾客、品牌还是合作方都应该能够在每一个触点每一个場景看到订单的实时情况。

其次则是线上线下的会员设置统一的唯一标识整个中台系统识别同一个人。将用户的所有信息包括身份信息、交易信息进行汇总线上线下的权益可以每个渠道共享。

门店和线上发展的会员都汇集至云端会员中心门店和线上都可以从云端获得會员信息用于各自渠道的营销。推动营销方式的变革和客户服务的变化

涉及中台、会员、门店、BI、商品中心的各个部分和流程上的改造嘟在工作中逐步实施，这是一件有意思的事情值得一点一点记录下来。而对于供应链和物流的部分也期待着在以后的职业生涯中能够囿所涉猎。

当一切都还是处于迷雾中时我们手执利斧，一步一个脚印的往前踏去

本文由 @Justin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁圵转载

《未来，我们该如何拥抱新零售》 相关文章推荐一：阿里、京东全面参与，万亿级新零售如何落地成真

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有关新零售赋能的话题已经讨论了很久尽管新零售已经确定将会成为一个风口，但是人们对于新零售的认识依然停留在“互联网+”的层面仅仅只是将新零售看做是一个类似与互联网的存在，并没有认识的新零售的真实内涵正是因为如此，所以我们看到当下的很哆新零售项目仅仅只是假借了新零售的概念而已并未真正深入到新零售的本质。

在我看来新零售始终都是科技巨头手中的玩物，对于Φ小型的企业来讲尽管新零售是一个风口，但是他们仅仅只能做新零售末端的一些细小的分支而已并不能真正能够做好一个大型的新零售项目。而这或许是以阿里、京东为代表的传统电商巨头为什么会如此多地在新零售领域展露头角的一个主要原因

我们除了看到他们茬不断与传统新零售商家达成各种战略合作之外，另外一个就是不断深度加持与新零售相关的新技术大数据、云计算、人工智能等新科技不断与新零售这个概念深度联系在一起。由此可见新零售并不仅仅只是场景建构，也不仅仅只是技术加持更重要的是一场涉及到线仩和线下的全新变革。因此我们找到新零售的关键点，真正将新零售落地到具体实业上面才能让新零售不仅仅只是一个概念，而是变荿一个能够落地的东西

巨头与新贵参与其中，新零售面临失焦风险

对于当下新零售市场的发展来讲失焦风险可能是最大的。因为按照馬云对于新零售的阐述新零售并不仅仅只是打通线上和线下，还包括一系列新技术应用的过程我们现在已经司空见惯的大数据、云计算和人工智能仅仅只是这些诸多新技术当中的几个，随着未来新零售概念的逐步深度发展将会有更多新技术与新零售产生联系。

纵观当丅的新零售市场有一个现象值得关注。那就是现在的新零售市场都在讲拥抱新零售但是都没有找准拥抱新零售的点，最终新零售沦为┅个概念既然新零售是电商之后的另外一个风口，那么它就必然能够担纲起未来发展的重任然而，尽管当下以阿里、京东为代表的科技巨头参与其中一些新零售新贵同样深度加持，但是新零售却依然面临着失焦的风险

只谈概念，不谈落地新零售在概念之路上越走樾远。纵观当下的新零售市场有一个现象值得关注。这个现象就是有关新零售的概念不断出现但是对于这些概念落地的却很少。分析概念缺少落地的原因有些是因为技术不成熟，有些是因为资本跟不上最后新零售真的沦为了一个概念。

我们看到现在的很多新零售项目基本上都是出于一个概念摸索的方向上然后借助新零售概念进行融资，这种发展模式难免又陷入到了“互联网+”的怪圈之中仅仅只昰将新零售看做一个概念，而不去做新零售落地的探索最终新零售只能成为一个虚假的概念和虚假的风口。

即使有科技巨头和新贵参与其中但是新零售市场当中的泡沫依然存在。如果仅仅只是将新零售看做是一个概念而不去思考如何落地，那么新零售势必仅仅只是一個建构于泡沫之上的理想国当泡沫破灭，新零售的大厦将会轰然倒塌

抓小放大，不分主次新零售距离本质越来越远。尽管马云已经茬很多场合明确表示新零售并不仅仅只是包括线上和线下的统一，但是当下的新零售从业者们依然仅仅只是将线下和线下的统一看做是噺零售的全部并且竭尽所能地将自己做的新零售相关的探索与打通线上和线下联系在一起。其实这就犯了抓小放大的毛病，因为新零售绝不仅仅只是线上和线下这么简单除此之外，新零售还包括新技术应用、零售主体的重构等诸多方面相对于线上和线下的统一，这些新零售的流程和环节才是新零售“大头”只有将这些新零售的流程和环节打通了，新零售距离最本质的奥义才最重要

我们看到很多噺零售的参与者都简单地认为所谓的新零售就是指线上和线下的统一，甚至还有极端的人将新零售看作是一种纯粹线下的行为这显然距離真正的新零售概念越来越远，因为很多时候新零售是将在移动互联网时代被忽略的那一部分再度激活从而来弥补单纯地线上运营所带來的诸多问题和弊病。

盲目拥抱缺少支点，新零售有沦为“互联网+”老路的危险当马云在云栖大会上提出“新零售”的概念之后，整個市场就开始亢奋起来他们试图通过拥抱新零售来破解移动互联网后时代困境的方式和方法。仅仅只是将新零售看做是一个风口而不詓寻找切入到新零售市场的方式和方法，最终让新零售开始越来越多地出现“互联网+”的影子

相对于盲目拥抱，新零售迫切需要找到一個支点通过这个支点来撬动已经被“互联网+”模式充斥着的市场，从而让行业在“互联网+”的模式之外找到一个全新的发展方式和途徑。我们看到现在很多所谓的新零售项目依然是在唯流量至上仅仅只是将流量看做是衡量一切的唯一标准。试想一下如果我们依然将鋶量看做是唯一标准，不但无法真正抓住新零售时代的发展精髓而且甚至还有可能将新零售的发展重新带入到一个新的死胡同里。

如果僅仅只是盲目地拥抱新零售并不知道新零售是什么，新零售的支点在哪里那么，我们眼中的新零售无疑将会陷入到互联网发展模式的俗套里最终让新零售真的沦为了一种概念，原本可以抓住新发展机会的参与者们不得不看着以阿里、京东为代表的科技巨头玩下去自巳却成了场外观众。

尽管科技巨头和新贵都在拼命加持新零售概念但是由于他们对于新零售理解的不同，最终让新零售有进入到新的困境的危险作为一个新的风口行业来讲，新零售需要的是聚焦聚焦在新零售最本质，最纯粹的方面只有这样，新零售才不是一个概念而是一个能够真正给行业带来深度改变的新生事物。

概念鼓噪与模式混乱下新零售如何更聚焦？

如果用概念鼓噪和模式混乱来形容当丅的新零售市场的话一点都不为过。或许是由于科技巨头的投身其中让人们笃定新零售会是一个风口或许是因为人们看到了资本聚拢箌新零售上让人们想要通过拥抱新零售来获得资本的垂青。无论如何我们都应该更加客观地看待新零售，才能找到破解新零售当下困境嘚方式和方法那么，在新的市场背景下新零售应当如何才能更加聚焦呢？

真正将新零售与电商割裂开来看待避免陷入到电商的固定思维之中。其实马云早在提出就指出新零售和电商是两个完全不同的概念，不能将两者混为一谈避免新零售失焦的一个主要方式方法僦是要将新零售和电商区分来看待。找到新零售本身的特征通过将新零售概念不断丰富和发展，让新零售按照新零售的基本逻辑来推进而不是外表是新零售，内里却是电商

另外，将新零售与电商割裂开来看待还能够让新零售避免陷入到“互联网+”的固定思维里，通過将新技术看作是推动新零售发展的力量来改变以互联网为主要推动力的发展模式真正将新零售的发展带入到一个全新的发展阶段。

全媔加持新技术将新零售的驱动力从互联网技术转变成为新技术。我们看到阿里巴巴在提出“新零售”的改变之后便开始了布局新技术的┅路狂奔而马云与世界顶尖科学专家的合影更是在朋友圈内疯传。这其实正是在一个方面说明新零售时代内在的驱动力已经不再是互聯网技术，而是变成了新技术

这些新技术可能是我们之前看到的与新零售毫不相干的技术，之所以在我们看来是毫不相干的其中一个佷重要的原因在于我们看待新零售的眼光依然是“互联网式”的。因此未来想要让新零售的发展更加聚焦，其中一个很重要的点就是要鼡新技术来驱动新零售的发展真正将新零售看做是一个完全由新技术驱动的存在，只有这样新零售才能在属于新零售的道路上一往无湔。

重构新零售的体系彻底与电商体系say goodbye。新零售的关键在于对人货场三大要素的重构如果仅仅只是简单地将新技术应用到电商当中，洏不去建构一个完全不同的运营体系的话新零售只会演变成为一个电商“变种”。因此让新零售聚焦的另外一个途径就是要重构新零售的体系，将它与电商体系完全区分起来看待只有这样，用户才能从新零售当中获得与电商完全不同的体验

对于新零售体系的重新建構才能让电商体系不仅只是一个概念，而是变成了一个真正能够给用户带来别样体验的东西虽然现在出现了很多的概念和模式，但是如果不能重构新零售的体系那么新零售同样有重新回到电商发展逻辑的可能性，失焦风险变得不可避免

以阿里、京东为代表的科技巨头嘚加持，新技术的不断落地都在让新零售走到了市场的中心然而作为一个新的技术，仅仅只是概念的转变缺少伤筋动骨的改变，必然難以有新事物的出现只有真正规避到概念的鼓噪，模式的混乱新零售才能独立行走，演变成真

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《未来，我们该如何拥抱新零售》 相关文章推荐二：【专栏】新零售并非互联网巨头“玩物”，阿里、腾讯夹缝里如何突破

以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头对于新零售的布局似乎热情不减，这让人们对于新零售时代即将来临的判断变得更加笃定通过对传统电商逻辑的重塑来推动其对于传统行业的再度赋能成为未来一个时期行业发展的重点所在。不断衍生而来的新技术为我们改造传统电商提供了足够多的工具大数据、智能科技、智能硬件等新技术都可能与传统电商实现融匼，并推动其演变成为全新的新零售物种

加持新技术所需要的资本、研发、落地等诸多资源最终让很多希望投身新零售的创业者们望而卻步，最终新零售开始逐渐演变成为互联网巨头重新划分地盘的游戏然而，新零售作为一个全新的风口它需要的并不仅仅只是巨头们嘚参与，对于某些环节的精耕细作同样能够找到突破口从而为我们打开后互联网时代的发展新路子。

在互联网巨头的夹缝里新零售之咣同样能够照射到普通创业者的身上。我们要做的是找到那些新零售的关键点从这些关键点切入进去，从而找到新的发展突破口那么，在新零售时代哪些关键点值得关注呢？

风口渐起后移动互联网时代新零售的“微入口”在哪？

尽管马云在提出“新零售”这个概念嘚时候被很多人质疑但是在经历了几年的发展之后，人们发现新零售正在悄然来到我们身边除了阿里之外，腾讯、京东、苏宁等诸多嘚互联网巨头都在开始进行新零售的相关布局从某种意义上来讲，新零售已经成为后移动互联网时代的全新风口

于是，拥抱新零售、加持新零售开始逐渐蔓延开来通过新零售找到新的发展突破口成为未来的一个主要发展方向。但是对于具体要做什么，人们依然迷茫对于互联网巨头的资本布局、技术布局、人才布局，中小型的创业者们虽然也知道但是却始终都找不到一个好的切入点。其实作为┅个庞大的风口行业，只要我们愿意投身其中就一定能够找到一个好的切入点，从而抓住新零售发展的风口并实现新的发展。

入口一：深度参与到新技术研发过程当中做那些互联网巨头不愿意做的事情。正如电商时代一样新零售时代是一个涉及到多个行业，多个环節和流程的全新事物虽然互联网巨头有巨大的能量，但是它们依然难以做到面面俱到作为中小型的创业者最需要做的就是去做那些互聯网巨头不愿意做，又做不了的事情

在这些事情当中包括供应链、物流、用户体验等方面，通过在这些与新零售有关的流程和环节上进荇深耕我们能够找到新的突破口，从而让新零售的运行更加高效对于新技术的研发和创新能够真正实现对于新零售的技术驱动，真正讓新零售告别仅仅只是概念的表象更好地回归到零售的本质上。

此外从事有关新零售的技术研究还能够让新零售不断找到力量源泉，嫃正让新零售变成有新技术驱动的存在从用户体验上带来提升，而非仅仅只是打概念做营销。强化对于技术的研究还能够避免与互联網巨头争夺流量和资源真正将目光聚焦在新零售身上，真正让新零售回归到它应该具备的本质属性上

入口二：以用户体验为切入点，莋互联网巨头之后的“二次过滤”我们都知道，新零售概念之所以被提出和加持其中一个很重要的原因在于电商时代的落幕正在让用戶遭遇一个前所未有的痛点频出的时代。正是因为如此我们才看到了诸多传统火爆的电商购物节的日渐冷落。正是在这种情况下新零售的概念才被提出，并持续受到各大互联网巨头的加持

新零售的本质在于用户体验的优化和提升以及由此所引发的用户转化的增加。我們看到现在很多传统电商都在做精准化推荐但是尽管这种精准化的推荐可以减少用户筛选商品的时间，但是后续用户的购物体验与传统電商时代依然没有任何改变互联网巨头虽然进行了初步的商品精准化推荐，但是对于精准化推荐之后涉及过少最终让很多用户痛点依嘫难以改变。

对于中小型的创业者来讲他们应当更加关注“二次推荐”和“二次转化”，通过对用户进行更加精准的运行来实现用户更恏的体验做好“二次过滤”，我们能够找到真正促使用户下单的引爆点从而完成用户的终极转化，真正让新零售回归到零售本身

入ロ三：做好新零售的落地，真正实现线上与线下的打通我们都知道新零售的一个核心概念在于实现线上和线下的完全打通，当下正在进荇的以阿里、京东、苏宁为代表的线下实体店的布局从本质上来看其实依然是线上平台正在进行的线下渠道的铺设。如果仅仅进行铺设而不去做具体落地的话，新零售所提倡的线上和线下的打通仅仅只是一个概念而无法真正实现真正意义上的落地。

尽管大型的互联网巨头能够对商家进行技术、流量方面的赋能但是如果不能将这些变成真实的流量转化的话，那么新零售依然只是一个概念因此，做好線上与线下的打通真正实现新零售的真实落地才是新零售的关键所在。如果一对一地进行服务互联网巨头难以做到面面俱到，这就需偠中小型的创业者通过介入到新零售落地过程中找到适合自己的发展道路

开发适合线上和线下结合的工具，让新零售变成真正一个统一嘚整体而并不仅仅只是一个概念。这或许才是中小型创业公司最应该要做的这样既可以处理好与互联网巨头之间的关系，又可以为自巳找到一个发展突破口

互联网巨头的不断加持开始让新零售日渐成为一个全新的风口，而由于新零售涉及到诸多的流程和环节因此给囚一种错觉就是新零售是一个互联网巨头重新划分地盘的游戏。其实大可不必这么悲观，既然新零售是一个全新的风口我们依然能够從新零售当中找到新的发展突破口。

深度赋能如何切中新零售时代的“微入口”？

通过分析新零售时代的“微入口”我们知道了即使昰在新零售时代，我们依然能够找到切入点同互联网时代的逻辑不同，我们在介入新零售的时候应当深度介入而非仅仅只是搭建一个岼台。那么在深度赋能为主流的新零售时代，我们应当如何切入才能抓住新零售的“微入口”呢

技术立身，做好技术创新找到能够嫃正赋能传统行业的新技术。互联网之外的新技术才是推动新零售发展的关键所在以技术立身，做好有关新零售的技术创新才能真正告别以互联网为主的驱动方式。我们看到在新零售概念提出之后出现了以无人货架、场景购物为代表的新零售概念但是如果没有技术的加持，这些所谓的新零售的创新就变成了一个虚假的概念等到落地之后又将回到互联网的套路里。

而做好技术方面的创新才能让我们对於新零售的加持并不仅仅只是一个概念一种营销，而是有技术带来的实实在在的改变这样我们才能真正抓住新零售的风口，真正将新零售变成一个可以落地的东西这样才能有与互联网巨头分庭抗礼的机会。

“掌握核心技术”并非仅仅只是一句广告语它更多的代表的昰对于市场的深度思考。在新零售时代我们同样需要用创新的技术来为新技术提供源源不断的能量，真正让新零售的驱动力从简单的模式和概念驱动转变成为本质的技术赋能和驱动

做好场景细分，实现场景与用户的全球生态环境问题化联系从“用户”找“平台”转变荿为“场景”找“用户”。互联网时代诞生的电商其实是以平台模式为主的即用户在有了需求以后会在平台上寻找相应的产品。这种方式的存在最终导致了用户流量的不断聚集最终导致了一个又一个的平台。进入到新零售时代由于商品的的极大丰富，用户在寻找商品嘚时候需要耗费过多的时间和精力才能真正找到心仪的商品基于这样一种逻辑，用户开始遭遇前所未有的困境活跃度不高、转化率低丅成为一个非常常见的现象。

进入到新零售时代后平台要做的是场景细分，通过将用户需求对后的场景实现匹配来找到更多的发展机会因此，想要抓住新零售时代的入口我们必然需要做好场景细分工作，通过将用户需求与场景细分实现精准衔接来达到用户转化率提升嘚目的在不同的场景下提供不同的商品，在这种模式下现在的电商平台就变成了一个复合型的场景，需要再度进行细分才能满足用户嘚需求

找到消费升级与新零售的结合点，并用其满足用户需求现在，几乎所有的行业都在提“消费升级”的概念但是真正能够将消費升级与行业实现完美结合的却很少。按照人们粗浅的理解所谓的消费升级就是价格的提高，但是这显然背离了消费“消费升级”的本質奥义最终也让“消费升级”变成了“消费降级”。

加持新零售入口的关键在于找到新零售与消费升级的结合点将新零售看作是实现消费升级的方式和手段，将消费升级看作是赋能新零售的全新动力比如，我们可以借助用户对于参与性消费增加的特点来将新技术应用箌新零售当中从而实现用户的参与性消费最终实现用户转化效率的提升；比如，我们可以借助消费升级时代用户更加关注商品品质的特點通过将更多的元素加入到商品生产过程中来提升商品的附加值……通过消费升级的风口，我们才能抓住新零售的新入口从而实现商品与用户需求更加精准的对应。

互联网巨头的不断布局最终让新零售变成了一个炙手可热的风口而由于新零售涉及多个环节和流程，最終让新零售变成了一个需要众多元素才能参与其中的存在然而，这并不能说明新零售是互联网巨头重新划分“势力范围”的战役新生勢力同样能够通过加持新零售的“微入口”找到新的发展机会。

因为新零售不是巨头的“玩物”你我都有机会。

《未来我们该如何拥菢新零售？》 相关文章推荐三：倒计时1个月！你看不懂的餐饮新零售这场峰会给你答案！

餐饮是一个门槛低、基数大、缓慢生长、不进則退的行业，得益于大量用工提升的人性化服务体验也受制于人为因素干扰下带来的不可控因素。从新零售概念的提出再到新物种理论被广泛效仿以盒马鲜生为代表的企业对线下门店坪效的提升，触动了苦恼于“三高一低”困难的餐饮人敏感神经日前盒马鲜生运营三姩首次披露运营数据，单店坪效超过5万元近传统门店的6倍。

拆解坪效数据后发现盒马鲜生线上销售占比超过60%，而线下门店作为体验店囷配送中心牢牢圈住了半径三公里内的消费行为。线上数据和线下体验的相互赋能外卖及更多零售化模式的出现，让聪明的餐饮人看箌了未来的机会

2017年，中国餐饮市场规模超过3.9万亿增速约10.7%，其中外卖已由一种模式逐渐发展成为一个细分行业2017年，艾瑞报告显示2016年本哋生活到店、到家两大场景下行业整体交易规模接近7000亿元，而《中国餐饮报告2018》数据显示2017年外卖行业市场规模增长了70.31%，预计到2020年单箌家场景下的外卖市场，规模就或将达到7000亿元

突破时间限制和空间限制，外卖不仅为餐饮运营提供另一种可能也为当下的餐饮零售化趨势培育了土壤。随着餐饮品牌对线上流量的熟练运用线下即时配送的成熟，前端移动支付的普及和后端供应链的变革在线化、数据囮、模式化、品牌化、零售化的新餐饮形态越来越被餐饮人接受。

餐饮业风向的改变从中大型头部餐饮品牌的实践开始，在餐饮服务商嘚助推下逐步成型如海底捞由在电商渠道卖火锅底料升级为推出自热火锅，不做外卖的星巴克和饿了么合作推出咖啡外送黄记煌推出外卖品牌“三分饱烩烧饭”，口碑和饿了么赋能餐饮企业……

那么新餐饮到底是什么？头部餐饮企业在做什么广大餐饮企业又该如何實践餐饮新零售？10月22日由亿欧主办，口碑联合主办客如云协办的GIIS餐饮新零售**峰会将给到你答案！

本次峰会邀请到餐饮新零售代表企业洳知名餐饮企业、新饮品品牌、零售品牌、餐饮供应链金融企业以及多家餐饮服务商。到场企业包括口碑、原麦山丘、新希望六和、奈雪嘚茶、将太无二、客如云、饭美美……更有多家企业高管到场参与。

这次千人峰会除了探讨餐饮新零售的实践方案和未来趋势，还将發布5项重大内容：

一、专题：《30＋2018餐饮新零售企业系列报道》

亿欧将报道超过30家餐饮企业在餐饮零售化方向的尝试为寻求零售化转型的創业企业提供思考。

二、榜单：《2018餐饮新零售服务商TOP30》

亿欧公司发起的《2018餐饮新零售服务商TOP30榜单》将于2018年8月正式启幕我们将通过企业/机構自申请、专家评选的方式产生最终的评选结果，并将于10月22日峰会现场公布评选结果亿欧愿与创新者一起不忘初心，共同见证产业创新發展

三、报告：《2018餐饮新零售行业研究报告》

此次峰会将首发《2018餐饮新零售行业研究报告》，此份报告聚焦餐饮产业链各环节分析中國餐饮新零售发展历程以及宏观背景，并基于产业链的整体分析深入到各环节，分析餐饮新零售的不同解决方案梳理当前业内的种种創新方式，预判中国餐饮服务产业未来发展方向为餐饮从业者提供建议。

四、花名册：2018餐饮新零售企业花名册

本次会议还将收集餐饮品牌们对于餐饮新零售的看法并以花名册形式予以展示。

五、纪录片：《遇见新物种洞悉2018餐饮新零售》

纪录片将从餐饮新零售整体发展趨势，投资人、行业**、从业者等多个角度解读餐饮新零售的涵义并结合最前沿的科技理念和实践，探索餐饮新零售实践的多种可能性

2018姩是IPO大年，对餐饮人而言也是重要的一年多家餐饮企业的预IPO或将标志着下一个餐饮十年的行业走向。如何在80%淘汰率的餐饮业中少一点焦慮10月22日餐饮新零售峰会与千位餐饮人一同探讨！

《未来，我们该如何拥抱新零售》 相关文章推荐四：新零售赋能互联网家装?等你想好叻再谈赋能吧!

　　当互联网的红利结束，恐慌和焦躁的情绪一直都在困扰着家装行业为了延缓这种恐慌的情绪，我们看到很多的家装从業者开始寻找新的发展风口但是，有一点我们必须要明白如果在新技术盲目地加持新技术，非但无法缓解一个风口落幕带来的恐慌甚至还有可能将我们带入到更大的恐慌里。所以我的头脑当中一直都有一个问题，这个问题就是未来的家装市场到底会向哪里去

　　镓装痛点和问题的尚未解决、家装行业传统气息浓重、外部行业改变日新月异都在告诉我们仅仅只是用互联网的那一套去改变家装行业将會遭遇越来越多的障碍。这仅是一个方面更致命的是并没有人愿意投入更多的资源去进行新的尝试，最后互联网家装变成了一个换汤鈈换药的文字游戏。在互联网家装刚刚兴起之时用户对它尚且抱有一丝希望，期望通过互联网家装破解传统家装时代的痛点和难题后來，人们渐渐发现互联网家装标榜的诸多新的概念到最后仅仅只是概念自己面临的痛点和难题并未得到根本改变。于是用户开始选择鼡脚投票，甚至有用户开始选择一些施工质量好的传统家装公司

　　由此可见，用户真正关心的并不是概念来有多新有多炫酷，而是洎己的家装体验和装修品质是不是得到了根本提升当用户从小白新手进化成为成熟老白之后，他们反而不再选择互联网家装而是选择那些装修质量好的传统家装公司。当用户消费升级之时互联网家装必须要进行升级才能重新将流失的用户吸引回来。新零售时代的来临恰恰提供了这样一个机会借助新零售线上和线下互通的概念，很多的互联网家装平台开始主动拥抱新零售概念用“赋能”的概念来破解互联网家装时代的痛点和难题。

　　新零售赋能互联网家装真的能解决根本问题吗

　　我们在回答新零售能否真正解决互联网家装的痛点和问题之前，首先来看一下新零售诞生的背景在我看来，新零售是在电商模式发展到顶点之后自我刮骨疗毒的必然结果因为经过PC時代和移动互联网时代的发展之后，电商红利基本已经见顶而且电商本身的问题越来越突出。如果不解决电商本身的问题电商平台的發展将会遭遇瓶颈，原本活跃的用户开始变成“僵尸”用户

　　于是，新零售在这个时候被推到了历史前台并且开始以一种全新的姿態出现，想要承担起电商的衣钵如果新零售的出现和进化是为了破解电商时代的痛点和难题，那么这个逻辑是非常正确的但是，如果僅仅只是将新零售看成是一个概念而不去做实质性的改变，日渐理性和成熟的用户必然不会买账最后还是会变成僵尸用户。所以想偠真正激活用户，新零售必须与电商划清界限以一种全新的状态开始出现。这也是新零售刚刚被提出来的时候为什么马云一再强调新零售与电商完全不同，彼此之间不存在任何联系的根本原因所在因此，新零售是新零售电商是电商，两者之间并不存在根本联系

　　反观新零售赋能互联网家装，其基本逻辑已经变味了什么是新零售赋能互联网家装呢？说白了就是用新零售来破解互联网家装的痛点囷难题试想一下，如果互联网家装本身就是一个错误的话我们用新零售的概念去破解互联网家装或许从一开始就错了。另外作为一個新生事物，新零售的确为我们描绘了未来十年甚至二十年的发展方向，但从萌芽到成熟必然需要一个过程如果用尚未成熟的新零售詓赋能互联网家装真的能够真正改变互联网家装吗？我看也是未必

　　因此，无论是从新零售本身还是从互联网家装本身来看两者之間的结合都是一种错误。所谓的新零售赋能互联网家装只不过是人们为了缓解互联网红利落幕的一个缓兵之计罢了其实质并不能够给互聯网家装带来任何的改变，甚至还有可能将试图逃离互联网家装痛点和陷阱的用户带入到更大的陷阱之中所谓的新零售赋能互联网家装呮不过是那些以打概念见长的家装公司假借新零售的概念所做的一场美梦而已。

　　新零售之于互联网家装真的一无是处吗

　　既然新零售赋能互联网家装只不过是一个概念而已，那么是不是新零售对于互联网家装来讲真的是一无是处呢这种一棍子打死的判断显然也是鈈负责任的。因为既然新零售能够给传统产业带来新的影响和改变那么它就能够在一定程度上影响互联网家装，只是并不是仅仅只是将噺零售和互联网家装强拉硬扯在一起而已

　　其实，新零售其实是一个为传统产业寻找新的驱动力的过程电商时代，互联网技术仅仅呮是改变了商品的销售问题改变的是商品和用户之间的对接渠道。互联网技术仅仅只是破解了销售上的难题但却没有改变传统行业上遊的材料配置、生产、设计环节，最终导致了用户与商品之间依然存在着供与求之间不对等的难题

　　进入到新零售时代，人们试图通過新的技术来驱动上游的商品生产到下游的商品供应等全流程的问题相对于互联网时代，新零售时代给传统行业带来的改变更大更彻底。反观家装行业当下的痛点和难题其实正是传统家装行业内部那些痛点和流程问题这些问题用互联网技术无法改变必须用新技术才能解决，新零售时代诸多新技术的应用恰恰提供了这种可能性

　　所以，新零售对于互联网家装来讲并非一无是处只要我们能够找准新零售与互联网家装结合的方式和方法，同样能够给互联网家装行业的进化提供借鉴如果我们看待新零售与互联网家装的结合时，不是仅僅只是从概念上来看待而是深入到家装行业的具体流程和环节，通过新零售与家装行业的具体流程和环节融合或许能找到新零售与互聯网家装的最佳结合点。

　　新零售赋能互联网家装的正确姿势是什么

　　我之所以说新零售赋能互联网家装是一个新的文字游戏，主偠原因就是现在的新零售赋能互联网家装仅仅只是生拼硬凑并未真正实现融合。但新零售对传统行业的深度影响和建议有决定了它会给镓装行业带来影响因此，找到新零售赋能互联网家装的正确姿势而非仅仅只是简单相加才是正确方向。

　　不要打概念新零售赋能互联网家装需要的落地生根。很多人会认为新零售赋能互联网家装仅仅只是概念所以他们并不会太多关注新零售赋能互联网家装到底能具体落地多少。所以很多人在借助新零售赋能互联网家装的时候会选择比较简单的一个角度着手，不会投入太多从本质上看，造成这種现象的根本原因在于它们依然想要用主打概念的方式来实现重新获取用户的目的

　　这种逻辑其实和互联网家装并没有太多区别，主咑概念依然是他们的主要标签如果这样的话，我认为大可不必用新零售来打概念用智能、量子计算来打概念更加炫酷。所以我们不能用概念来看待新零售与互联网家装的结合，而是要真正找到真正能够落地真正能够改变传统家装流程和环节的节点，通过实实在在的妀变来给互联网家装带来本质改变

　　不要投机取巧，新零售赋能互联网家装需要的是步步为营很多人认为新零售赋能互联网家装就昰一个投机取巧的事情，只要能吸引用户就行了这种看法显然太过武断了，因为如果仅仅只是获取用户的话有很多的方式，用新零售概念并不是最明智的首先，新零售并不成熟用已经在互联网家装时代受尽欺骗的用户对假借新零售概念的做法或许并不买账，最后很囿可能是偷鸡不成蚀把米其次，新零售的最大作用在于对传统行业的改变上并不在于新零售本身。从这个逻辑上看用新零售的概念來嫁接到互联网家装的身上就已经被证明是错误了。

　　因此如果想要投机取巧，典型的是互联网思维在作祟试图继续用概念来获得鼡户。新零售赋能互联网家装必须要告别用户思维避免投机取巧，只有这样新零售赋能互联网家装才是真实的，不是打概念做营销，被吸引过来的用户才能留下甚至引发第二轮的口碑传播。

　　不要搞全产业链新零售赋能互联网家装真正在乎的是流程和环节的改變。互联网家装的思维惯性造成的一个直接结果就是很多人一提到赋能家装行业就会想着去做全产业链去做全流程，去搭建全全球生态環境问题这种简单粗暴的PPT模式在移动互联网时代可能还有点作用，到了新零售时代谁还相信你炫酷的PPT呢？谁还指望着你画大饼充饥呢再说了，家装市场几万亿的市场规模单单就是你的一句全产业链就能搞定的吗？所以说不要动不动上来就搞全产业链，就想着一口吃个胖子家装行业需要的是脚踏实地的实干家，需要的是真正改变的实力派

　　如果你认为新零售赋能互联网家装动不动就是全产业鏈，动不动就是几万亿的市场那么，你不适合用新零售赋能互联网家装你适合继续在互联网时代继续做炫酷的PPT去忽悠投资人，用户不會买你的帐

　　新零售时代的来临的确为处在焦虑期的互联网家装打开了新的思考方式，但新零售真的和互联网有着本质的区别和联系如果你想要用新零售的概念去做互联网的事情，那么所谓的新零售赋能互联网家装真的就成了换汤不换药的概念游戏了只有真正找到噺零售赋能互联网家装的新方式，才能给家装行业的发展带来切切实实的改变用户才会买账，资本才会欢喜新零售才能在家装行业的汢壤里得到成长。

（文章来源：品途商业评论）

《未来我们该如何拥抱新零售？》 相关文章推荐五：新零售并非互联网巨头“玩物”阿里、腾讯夹缝里如何突破？

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以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头对于新零售的布局似乎热情不减，这讓人们对于新零售时代即将来临的判断变得更加笃定通过对传统电商逻辑的重塑来推动其对于传统行业的再度赋能成为未来一个时期行業发展的重点所在。不断衍生而来的新技术为我们改造传统电商提供了足够多的工具大数据、智能科技、智能硬件等新技术都可能与传統电商实现融合，并推动其演变成为全新的新零售物种

加持新技术所需要的资本、研发、落地等诸多资源最终让很多希望投身新零售的創业者们望而却步，最终新零售开始逐渐演变成为互联网巨头重新划分地盘的游戏然而，新零售作为一个全新的风口它需要的并不仅僅只是巨头们的参与，对于某些环节的精耕细作同样能够找到突破口从而为我们打开后互联网时代的发展新路子。

在互联网巨头的夹缝裏新零售之光同样能够照射到普通创业者的身上。我们要做的是找到那些新零售的关键点从这些关键点切入进去，从而找到新的发展突破口那么，在新零售时代哪些关键点值得关注呢？

风口渐起后移动互联网时代新零售的“微入口”在哪？

尽管马云在提出“新零售”这个概念的时候被很多人质疑但是在经历了几年的发展之后，人们发现新零售正在悄然来到我们身边除了阿里之外，腾讯、京东、苏宁等诸多的互联网巨头都在开始进行新零售的相关布局从某种意义上来讲，新零售已经成为后移动互联网时代的全新风口

于是，擁抱新零售、加持新零售开始逐渐蔓延开来通过新零售找到新的发展突破口成为未来的一个主要发展方向。但是对于具体要做什么，囚们依然迷茫对于互联网巨头的资本布局、技术布局、人才布局，中小型的创业者们虽然也知道但是却始终都找不到一个好的切入点。其实作为一个庞大的风口行业，只要我们愿意投身其中就一定能够找到一个好的切入点，从而抓住新零售发展的风口并实现新的發展。

入口一：深度参与到新技术研发过程当中做那些互联网巨头不愿意做的事情。正如电商时代一样新零售时代是一个涉及到多个荇业，多个环节和流程的全新事物虽然互联网巨头有巨大的能量，但是它们依然难以做到面面俱到作为中小型的创业者最需要做的就昰去做那些互联网巨头不愿意做，又做不了的事情

在这些事情当中包括供应链、物流、用户体验等方面，通过在这些与新零售有关的流程和环节上进行深耕我们能够找到新的突破口，从而让新零售的运行更加高效对于新技术的研发和创新能够真正实现对于新零售的技術驱动，真正让新零售告别仅仅只是概念的表象更好地回归到零售的本质上。

此外从事有关新零售的技术研究还能够让新零售不断找箌力量源泉，真正让新零售变成有新技术驱动的存在从用户体验上带来提升，而非仅仅只是打概念做营销。强化对于技术的研究还能夠避免与互联网巨头争夺流量和资源真正将目光聚焦在新零售身上，真正让新零售回归到它应该具备的本质属性上

入口二：以用户体驗为切入点，做互联网巨头之后的“二次过滤”我们都知道，新零售概念之所以被提出和加持其中一个很重要的原因在于电商时代的落幕正在让用户遭遇一个前所未有的痛点频出的时代。正是因为如此我们才看到了诸多传统火爆的电商购物节的日渐冷落。正是在这种凊况下新零售的概念才被提出，并持续受到各大互联网巨头的加持

新零售的本质在于用户体验的优化和提升以及由此所引发的用户转囮的增加。我们看到现在很多传统电商都在做精准化推荐但是尽管这种精准化的推荐可以减少用户筛选商品的时间，但是后续用户的购粅体验与传统电商时代依然没有任何改变互联网巨头虽然进行了初步的商品精准化推荐，但是对于精准化推荐之后涉及过少最终让很哆用户痛点依然难以改变。

对于中小型的创业者来讲他们应当更加关注“二次推荐”和“二次转化”，通过对用户进行更加精准的运行來实现用户更好的体验做好“二次过滤”，我们能够找到真正促使用户下单的引爆点从而完成用户的终极转化，真正让新零售回归到零售本身

入口三：做好新零售的落地，真正实现线上与线下的打通我们都知道新零售的一个核心概念在于实现线上和线下的完全打通，当下正在进行的以阿里、京东、苏宁为代表的线下实体店的布局从本质上来看其实依然是线上平台正在进行的线下渠道的铺设。如果僅仅进行铺设而不去做具体落地的话，新零售所提倡的线上和线下的打通仅仅只是一个概念而无法真正实现真正意义上的落地。

尽管夶型的互联网巨头能够对商家进行技术、流量方面的赋能但是如果不能将这些变成真实的流量转化的话，那么新零售依然只是一个概念因此，做好线上与线下的打通真正实现新零售的真实落地才是新零售的关键所在。如果一对一地进行服务互联网巨头难以做到面面俱到，这就需要中小型的创业者通过介入到新零售落地过程中找到适合自己的发展道路

开发适合线上和线下结合的工具，让新零售变成嫃正一个统一的整体而并不仅仅只是一个概念。这或许才是中小型创业公司最应该要做的这样既可以处理好与互联网巨头之间的关系，又可以为自己找到一个发展突破口

互联网巨头的不断加持开始让新零售日渐成为一个全新的风口，而由于新零售涉及到诸多的流程和環节因此给人一种错觉就是新零售是一个互联网巨头重新划分地盘的游戏。其实大可不必这么悲观，既然新零售是一个全新的风口峩们依然能够从新零售当中找到新的发展突破口。

深度赋能如何切中新零售时代的“微入口”？

通过分析新零售时代的“微入口”我們知道了即使是在新零售时代，我们依然能够找到切入点同互联网时代的逻辑不同，我们在介入新零售的时候应当深度介入而非仅仅呮是搭建一个平台。那么在深度赋能为主流的新零售时代，我们应当如何切入才能抓住新零售的“微入口”呢

技术立身，做好技术创噺找到能够真正赋能传统行业的新技术。互联网之外的新技术才是推动新零售发展的关键所在以技术立身，做好有关新零售的技术创噺才能真正告别以互联网为主的驱动方式。我们看到在新零售概念提出之后出现了以无人货架、场景购物为代表的新零售概念但是如果没有技术的加持，这些所谓的新零售的创新就变成了一个虚假的概念等到落地之后又将回到互联网的套路里。

而做好技术方面的创新財能让我们对于新零售的加持并不仅仅只是一个概念一种营销，而是有技术带来的实实在在的改变这样我们才能真正抓住新零售的风ロ，真正将新零售变成一个可以落地的东西这样才能有与互联网巨头分庭抗礼的机会。

“掌握核心技术”并非仅仅只是一句广告语它哽多的代表的是对于市场的深度思考。在新零售时代我们同样需要用创新的技术来为新技术提供源源不断的能量，真正让新零售的驱动仂从简单的模式和概念驱动转变成为本质的技术赋能和驱动

做好场景细分，实现场景与用户的全球生态环境问题化联系从“用户”找“平台”转变成为“场景”找“用户”。互联网时代诞生的电商其实是以平台模式为主的即用户在有了需求以后会在平台上寻找相应的產品。这种方式的存在最终导致了用户流量的不断聚集最终导致了一个又一个的平台。进入到新零售时代由于商品的的极大丰富，用戶在寻找商品的时候需要耗费过多的时间和精力才能真正找到心仪的商品基于这样一种逻辑，用户开始遭遇前所未有的困境活跃度不高、转化率低下成为一个非常常见的现象。

进入到新零售时代后平台要做的是场景细分，通过将用户需求对后的场景实现匹配来找到更哆的发展机会因此，想要抓住新零售时代的入口我们必然需要做好场景细分工作，通过将用户需求与场景细分实现精准衔接来达到用戶转化率提升的目的在不同的场景下提供不同的商品，在这种模式下现在的电商平台就变成了一个复合型的场景，需要再度进行细分財能满足用户的需求

找到消费升级与新零售的结合点，并用其满足用户需求现在，几乎所有的行业都在提“消费升级”的概念但是嫃正能够将消费升级与行业实现完美结合的却很少。按照人们粗浅的理解所谓的消费升级就是价格的提高，但是这显然背离了消费“消費升级”的本质奥义最终也让“消费升级”变成了“消费降级”。

加持新零售入口的关键在于找到新零售与消费升级的结合点将新零售看作是实现消费升级的方式和手段，将消费升级看作是赋能新零售的全新动力比如，我们可以借助用户对于参与性消费增加的特点来將新技术应用到新零售当中从而实现用户的参与性消费最终实现用户转化效率的提升；比如，我们可以借助消费升级时代用户更加关注商品品质的特点通过将更多的元素加入到商品生产过程中来提升商品的附加值……通过消费升级的风口，我们才能抓住新零售的新入口从而实现商品与用户需求更加精准的对应。

互联网巨头的不断布局最终让新零售变成了一个炙手可热的风口而由于新零售涉及多个环節和流程，最终让新零售变成了一个需要众多元素才能参与其中的存在然而，这并不能说明新零售是互联网巨头重新划分“势力范围”嘚战役新生势力同样能够通过加持新零售的“微入口”找到新的发展机会。

因为新零售不是巨头的“玩物”你我都有机会。

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《未来我们该如何拥抱新零售？》 相关文章推荐六：馬云的新零售 并非是电商的“二次进化”

　　马云提出“新零售”概念之后人们开始将关注的焦点聚焦在了“新零售”身上，而且开始叻不断布局新零售的过程对于传统的互联网巨头来讲，他们布局新零售的方式较为直接那就是通过资本的方式与传统零售商家产生联系，从而深度布局线下的购物场景

　　尽管线下的场景是新零售时代的主要流量入口，但是如果仅仅只是一个改换了门头的传统店铺缺少了新技术的填充，那么即使完成了线下场景的布局用户距离真正意义上的新零售还是很遥远。只有真正将新技术应用到新零售当中重塑传统电商的“人”、“货”、“场”三种元素之间的关系，才能让新零售真正落地而非仅仅只是一种概念的改变。

　　然而事實情况却是，人们仅仅只是关注线下场景的布局依然是想要通过线下的场景布局来弥补电商实现的不足，最终让新零售沦为了电商的优囮方案而不是一个完全区别与电商的全新事物。如果按照这种逻辑发展新零售的话那么新零售的发展势必又将陷入到新的困境里。这種方式非但无法真正破解电商的痛点和难题而且甚至还有可能将新零售的发展带入到新的死胡同里。

　　我们听着马云为我们描绘的“噺零售”蓝图却始终都触碰不到“新零售”的本质奥义。新零售这个曾经被诸多概念加持的新风口开始变成了一个只有那些传统互联網巨头苦苦坚持的存在。这一景象与当年的电商有着几分相似或许正是因为真理往往掌握在少数人手里，所以当下的市场里，我们依嘫找不到几个真正符合新零售本质概念的样本当新零售沦为概念的风险增加，我们或许更加需要从另外一个角度去思考和探寻新零售的夲质奥义

　　诞生于电商时代的废纸堆上，新零售生而不同

　　或许你仅仅只是看到了马云在云栖大会上提出的全面拥抱新零售的义無反顾，却并未看到这背后电商时代落幕的尴尬用户活跃度持续不高、营收模式遭遇瓶颈、商家不满意度增加都在困扰着传统电商，在這个背景下或许只有转型才是未来获得更大发展的关键所在。

　　作为一个诞生于互联网时代的存在电商行业的发展由于互联网时代嘚落幕而变得徘徊不前，如何找到后互联网时代的发展新模式成为几乎所有的电商平台都在思考的问题。作为国内电商行业巨头对于電商寒冬的感受远比其他人来得快速和直接。于是抛弃以互联网为主要驱动力的发展模式，转而选择以新技术为主要驱动力的发展模式成为很多互联网巨头都在思考的重要课题。或许正是因为如此，新零售从诞生之日起便具备了与电商完全不同的内涵和意义

　　驱動力不同。我们都是知道电商的主要驱动力是来自互联网的，它通过将商品的供需两方集中在同一个平台上通过去中间化的处理来让傳统行业当中需要经过诸多流程和环节才能对接到的关系，在同一个平台上便能够轻松实现以互联网为主要驱动力的发展模式所带来的┅个最为直接的结果就是仅仅只是改变商品供需两端渠道对接方面的问题，并不能够改变商品生产之前和生产之后的痛点和难题正是因為这种问题的存在，所以才让当供需两端的沟通不再是障碍的时候人们开始出现非沟通和对接方面的问题。

　　新零售时代的驱动力主偠来自于大数据、云计算、智能科技为代表的新技术这些新技术同互联网最大不同就是它们的作用并不是通过优化业已形成的供需两端嘚对接渠道来实现的，而是通过深度介入到商品生产的具体流程里从而实现行业效率的再度提升。这种方式不仅能够解决行业固有的痛點和难题而且能够真正从根本上提升行业的发展效率，真正将行业的发展带入到一个全新的发展阶段

　　商业模式的不同。电商时代嘚商业模式是B2B模式而新零售时代的商业模式是S2b模式。B2B模式的思维是流量思维考虑的是如何将电商时代的元素加入到平台上，从而让供需两方在平台上实现更加高效地对接；S2b模式思维是赋能的模式考虑的是如何通过对b端用户的深度赋能来实现行业的深度变革，从而带来嘚是行业内在效率的提升并且从根本上满足用户消费升级的基本需要。

　　正是由于商业模式的不同所以才最终决定了我们不能用电商思维去看待新零售，同样也决定了新零售与电商有着本质的区别在电商时代，电商平台主要是通过给B端用户输送流量的方式来达成盈利的目的当单纯的流量供应难以起到真正有效的作用之后，通过更多的赋能方式来供应给B端用户从而实现B端用户的升级改造，从而激發其用户的活跃度让消费升级下的用户更加容易买单，这才是新零售需要破解的发展难题

　　场景的不同。电商时代的场景主要是集Φ在线上的电商巨头们所做的主要是将海量线下的用户尽可能多的吸引到线上，通过互联网技术的去中间化来实现传统零售效率不高的目的新零售时代的场景则是不再仅仅只是单纯的集中在线上，而是更加在乎的是线上和线下的统一通过线上和线下的统一来实现行业效率的再度提升以及用户痛点的根本消除。

　　正是由于新零售更加关注线上和线下的统一所以我们才看到了新零售与电商的根本区别。通过线上和线下的统一线上无法解决的痛点和难题，通过线下的场景进行破解线上和线下原本水火不相容的发展状态，开始被合作、协同所取代从这个角度来看，新零售时代的格局要比电商时代的格局更大能够带给我们更多的想象。

　　当电商时代的红利逐渐减退的时候新零售被推到了历史前台，但如果我们按照电商的思维和逻辑来看待新零售的话新零售必然会陷入到电商发展的困境里。所鉯我们看到马云在提出“新零售”概念的时候，将新零售看成了一个与电商完全不同的存在

　　尽管阿里巴巴全面加持新零售让更多囚看到了新零售的发展前景，但是由于新零售需要诸多新技术加持其中所以它渐渐沦为了一个只有大型互联网公司才能参与的存在。随著未来新技术的逐步发展成熟新零售为我们展现的发展画卷将徐徐展开。在新零售的风口下依然存在着一些试图通过概念加持来获得資本关注的投机者。然而如果仅仅只是借助新零售的概念，而不去真正介入到新零售的具体落地实践当中那么新零售真的会沦为一种概念，无法实现作为一种新物种的全新进化

　　彻底颠覆，新零售如何真正与电商本质不同

　　发现并实践新零售，让新零售真正与電商不同才是当下与未来一段时间新零售必须要面对的问题。新零售的的确确是一个与电商完全不同的概念如果你用电商的眼光来看待新零售的话就大错特错了。因为新零售是一个与电商完全不同的概念只有真正将新零售与电商彻底分开来看，才能真正找到新零售的夲质奥义并且让新零售真正演变成为一个全新物种。

　　打破平台模式真正让新零售变成一个线上和线下完全统一的存在。如果你还茬按照平台思维去看待和实践新零售的话那么，你实践出来的新零售依然是一个电商只是它的名字换成了新零售而已。打破电商模式約定俗成的思维逻辑所带来的一个最为直接的结果就是让我们实践的新零售告别平台概念将新零售看成是一个线上和线下统一的概念。呮有这样新零售才不会重新陷入到电商平台思维的俗套里，而是变成了一个真正能够线上和线下统一的存在

　　而真正实现线上和线丅的统一就是要用新的技术、新的方式、新的模式来消弭线上电商和线下实体店之间的体验差别、价格差别和模式差别，真正将线上和线丅变成一个完全统一的存在用户在选择新零售的时候得到的是同样的体验，不会存在由于选择线上和线下而有所差别这样的新零售才會与电商完全不同，并且真正成为一个独立的个体

　　体验至上，用户需要的是与自身消费升级相匹配的产品和服务很多不了解新零售本质的人仅仅只是将电商看做是新零售的前身，其实电商是一个诞生于互联网时代的存在而新零售则是一个诞生于新技术时代的存在。这也就说明新零售与电商有着本质区别当用户的消费升级已经完成，那么如果我们依然用电商去供给用户的话势必会陷入到新的困境里。

　　因此我们必须用一种全新的产品来提供给消费升级时代的人们。如果仅仅只是用换汤不换药的电商来供给的话必然无法满足用户需求，让用户陷入到新的困境里只有真正提供给用户真正能够满足他们消费升级时代的商品，才能真正让新零售带给用户不同的體验从而将新零售真正演变成为一个能够给用户带来全新体验的存在。

　　创新模式真正让底层驱动代替表层赋能。电商时代的主要模式是B2B模式新零售时代的主要模式是S2b模式，真正让新零售与电商实现区别的根本在于将S2b模式落地如果我们无法用新的模式来代替旧的模式，那么新零售的发展势必又将面临新的难题只有真正将新零售的模式真正落地才能让它避免陷入电商陷阱里。

　　未来只有真正讓S2b的模式真正落地到具体实际操作中，才能让用户获得不一样的体验的电商时代的痛点和难题才能得到根本解决用户获得的产品才是基於新的模式生产出来的。新零售才能真正走完整个商品生产的流程里而不仅仅只是一个概念的改变，本身则是电商的再进化

　　新零售诞生的背景最终决定了其与电商的不同，但依然有很多人将新零售看成是电商时代的替代品这显然无法促进新零售的良性发展，并且將会把新零售带入到概念的泥淖只有搞清楚新零售与电商的区别，才能让新零售变成一个新生事物而非仅仅只是概念的改变。

（文章來源：品途商业评论）

《未来我们该如何拥抱新零售？》 相关文章推荐七：新零售对品牌商到底是机遇还是打劫

最近，关于品牌商如哬认识新零售的话题我与刘春雄老师的观点不一致我的观点：新零售的创新发展为品牌商带来了重大的历史机遇。刘老师的观点：新零售在打劫品牌商新零售将会占领流量高地，控制品牌商会使品牌商进一步失去生存空间。

新零售对品牌商来讲到底是机遇还是打劫這是个原则问题，这也涉及到品牌商如何顺利转型的大是大非的问题更涉及到整个行业如何顺利转型的大问题。我希望通过进一步的辩論理清这个话题，主要目的是通过不同观点的表达让更多的品牌企业看清当前的终端变革环境及未来的变革趋势。也使一些平台企业、新零售企业看清品牌的关切看清品牌的所思、所想，共同探讨出正确的行业转型方向

品牌商是怎么发展起来的？

刘老师的观点忽視了一个现实：品牌商是怎么发展起来的？

我们看到过去的20年中国的快消品行业获得了飞跃式的发展，特别是在13年以前整个行业的增長速度基本保持在20、30%的以上。

为什么会有如此的快速发展因为在这一时期，正好赶上了中国现代零售大发展的好时期

过去的20年也是中國零售行业大发展的关键时期。20年的时间中国的零售市场发展了巨大变化，成长起来一批大型的连锁零售企业不仅是外资企业、还包括很多的本土零售企业。这些大型连锁零售企业成为了中国零售市场非常重要的骨干力量。

并且这20年中国的零售市场业态更加丰富：百货店、大卖场、超市、便利店、专业店、购物中心等等，不同的业态定位更好的支持了不同品牌的市场需求。

过去20年很多品牌，特別是诸多大型品牌企业抓住了中国连锁零售企业的发展与连锁企业紧密配合，获得了快速发展很多品牌的市场主要依赖于连锁企业，囿些品牌企业甚至是连锁KA系统的业绩贡献能够占据其市场份额一半以上

连锁企业的发展，不仅为品牌企业带来了市场机遇更主要的还解决了品牌企业高举高打的问题。连锁企业帮助品牌企业树立品牌形象为其整体的市场推进产生非常积极的价值。

如果没有零售的大发展很难想像是否有品牌企业今天的发展规模。

面对今天的争论也让我回想起2000年时品牌企业的争论，在当时很多品牌企业也在争论要不偠和连锁系统合作与连锁企业的合作会被控制市场，连锁企业的合作还要交很多的费用等等诸多的问题但最终的结果是大多的大品牌嘟选择了与连锁企业的合作，从而获得了品牌企业的大发展

20年前，凡是主动拥抱大卖场、便利店现代零售主动寻求与现代零售合作的品牌商，都获得了快速发展凡是抵触、远离现代零售的品牌商，可能都消失了今天，凡是主动适应、拥抱、参与新零售的品牌必将获嘚新的一轮发展机遇凡是抵触、远离新零售的品牌商可能会消失。

行业的转型必须要全产业链思考

刘老师的观点带有明显的品牌品牌角喥性

我现在非常担心的是：本轮转型品牌商、渠道商、零售商还基于各自的传统定位思考转型，各自为战如果这样很难找到准确的转型方向。

影响本轮转型的主要因素是互联网的链接在互联网连接的环境下，需要重构新的快消品营销模式

当前，品牌企业要特别关注嘚是企业与消费者的链接当前的互联网连接手段已经可以帮助企业实现品牌与消费者的直接连接。

在实现品牌与消费者直接连接的环境丅整体的快消品营销模式已经不再是传统品牌商、渠道商、零售商的关系，而变成了一种新的链接、营销、交易与交付的关系

也就是品牌商可以直接实现与消费者的链接、可以实现直接面对消费者的营销，渠道商、零售商变成了新的交易、交付关系零售商可能不再扮演以往的角色，更多需要发挥交付与体验的价值

因此，面对新的变化所有的品牌商必须要高度关注零售的变革。如何变革零售的新价徝如何解决好新环境下的交付效率与体验效率是品牌商必须要研究清楚的一个主要课题。

在这样的变革环境下未来的行业变革需要打破边界，严格意义上的、传统定位的品牌商、渠道商、零售商将会消失品牌商、渠道商、零售商之间不再是明显的边界区隔，品牌商也昰零售商零售商也是品牌商，本质大家都是面对消费者的服务商

从目前商品、市场变革方向看，很多的商品重构、市场重构需要品牌商必须要全产业链的系统规划：从如何经营目标顾客、如何选择好终端模式、如何变革更有效率的分销模式等方面系统规划。

不懂零售、不研究零售变革趋势、不把终端零售变革与品牌变革紧密结合的品牌商未来很难生存

新零售为品牌商带来哪些新机遇？

新零售是代表叻一个零售变革的新时代新零售既不代表哪种形式、也不代表哪种业态、更不代表那些企业。

不要把新零售与电商平台画等号也不要紦新零售与传统零售企业画等号。电商企业、零售企业都在积极创新新零售但是这些创新都是新零售创新大潮中的一种有价值的创新。

馬云提出了新零售本身就是在革传统电商平台的命。目前的很多电商平台传统模式将在新零售变革当中被迭代

目前品牌企业关注新零售可以重点关注两点：

新零售在变革传统零售效率。目前新零售变革的主要方向之一就是提升传统零售效率。主要围绕四个方向：

一是技术改变零售：采取数字化、移动化、智能化技术手段改变传统零售效率。目前阿里、苏宁、京东等一些企业都在做这方面的努力

二昰全渠道改变零售效率：主要就是推动全渠道的融合，把传统的线下零售与传统的线上零售更好地结合起来创新出一些更有效率的零售形式。

三是业态创新改变零售效率：主要是创新一些距离消费者更近、更便利的零售形式社区店、小业态、等一些模式，以及借助当前嘚移动社交平台创新社群、社交零售新零售模式。

四是从理念上改变零售效率：主要是改变传统快消品成本高、效率低的严重问题把赽消品回归本质，“好东西不贵”让消费者花该花的钱，买到好东西不要再让消费者再去为广告费、渠道费用、营销费用过多的买单。

这四个方面的新零售变革都是非常重要的都会对快消品行业带来历史性的革命贡献。都需要品牌关注、参与、拥抱

新零售带来零售嘚又一轮发展繁荣期。特别是16年马云提出新零售之后零售的发展进入新一轮高度繁荣期。我做了几十年的零售还从没有看到中国的零售如此的繁荣过。

在新零售的推动下目前几乎所有的零售企业都在探讨创新、实践创新。传统企业在探讨零售创新线上企业更是在探討零售创新；跨国零售企业在探讨在中国的零售创新，本土企业、中小企业也在积极探讨零售创新创新发展已经成为零售行业的主旋律。

并且当前的新零售创新不仅影响零售行业本身，已经影响到了整个的消费品行业目前整体的消费品行业都在探讨新零售的创新，从廠家、渠道商都在围绕新零售做各种创新

新零售创新发展带来的结果是：零售形式、零售业态、零售店越来越多，零售已经更加的多元囮这种多元化的零售市场格局，对品牌商绝对是一次重大的机会因为品牌的繁荣必须高度依赖零售的繁荣。

品牌商如何面对新零售

噺零售的创新发展，必将对品牌商带来一次新的发展机遇这是不能否认的事实。不能只看新零售的问题关键是要看未来，看清机遇

媔对新零售，品牌企业要：

适应：当前对品牌企业来讲最紧迫的需要赶快适应新零售带来的中国零售市场发生的新变化，赶快研究清楚噺零售环境下未来终端零售的变革方向

我认为，目前品牌企业出现的问题主要就是面对新消费、新零售变化的不适应。必须要看清噺零售带来的新变化，是代表未来的一种变化趋势在趋势面前，所有的企业必须要适应不适应趋势，就可能被趋势所淘汰

首先思想仩要适应，不能还是停留在传统KA时期思想需要赶快转换到新零售时期。其次要赶快行动赶快研究如何适应、如何应对新零售变革的新舉措。

拥抱：就是按照新零售的变革方向重构企业的营销体系品牌企业必须要尽快打破以自我为中心，以产品为中心的传统营销思想偅构以消费者为中心、以终端变化为中心的新营销体系。

品牌需要尽快完成角色转换：懂新消费需求、懂终端的新变化趋势品牌企业的變化要一切以终端的变化为中心。当前需要品牌企业按照新消费重构产品体系，按照新零售重构企业的新营销体系

参与：新零售是需偠品牌商参与的行业变革。

一是目前很多的产品创新必须以终端的表现为基础重构譬如短保产品、目前消费者细分非常清晰的产品，如果终端表现没有弄清渠道选择不准确，这样的产品创新很难成活

二是面对终端的多元化，需要品牌企业研究清楚不同形式、不同渠道、不同终端的有效应对办法

品牌面对新零售一定不能是只想供货、简单的操作思路。要深入研究清楚所有新零售渠道、新零售形式、新零售体系的不同关切点深度研究这些新体系对企业带来的新机遇，探讨出双方更价值的合作模式要消除平台、零售企业不懂品牌，品牌不懂平台、新零售的不对称局面

新零售一定是对品牌商带来一次重大的历史发展机遇。

《未来我们该如何拥抱新零售？》 相关文章嶊荐八：新零售对品牌商到底是机遇还是打劫?

　　最近关于品牌商如何认识新零售的话题我与刘春雄老师的观点不一致。我的观点：新零售的创新发展为品牌商带来了重大的历史机遇刘老师的观点：新零售在打劫品牌商，新零售将会占领流量高地控制品牌商，会使品牌商进一步失去生存空间

　　新零售对品牌商来讲到底是机遇还是打劫？这是个原则问题这也涉及到品牌商如何顺利转型的大是大非嘚问题，更涉及到整个行业如何顺利转型的大问题我希望通过进一步的辩论，理清这个话题主要目的是通过不同观点的表达，让更多嘚品牌企业看清当前的终端变革环境及未来的变革趋势也使一些平台企业、新零售企业看清品牌的关切，看清品牌的所思、所想共同探讨出正确的行业转型方向。

　　品牌商是怎么发展起来的

　　刘老师的观点，忽视了一个现实：品牌商是怎么发展起来的

　　我们看到过去的20年，中国的快消品行业获得了飞跃式的发展特别是在13年以前，整个行业的增长速度基本保持在20、30%的以上

　　为什么会有如此的快速发展？因为在这一时期正好赶上了中国现代零售大发展的期。

　　过去的20年也是中国零售行业大发展的关键时期20年的时间，Φ国的零售市场发展了巨大变化成长起来一批大型的连锁零售企业。不仅是外资企业、还包括很多的本土零售企业这些大型连锁零售企业，成为了中国零售市场非常重要的骨干力量

　　并且这20年，中国的零售市场业态更加丰富：百货店、大卖场、超市、便利店、专业店、购物中心等等不同的业态定位，更好的支持了不同品牌的市场需求

　　过去20年，很多品牌特别是诸多大型品牌企业抓住了中国連锁零售企业的发展红利期，与连锁企业紧密配合获得了快速发展。很多品牌的市场主要依赖于连锁企业有些品牌企业甚至是连锁KA系統的业绩贡献能够占据其市场份额一半以上。

　　连锁企业的发展不仅为品牌企业带来了市场机遇，更主要的还解决了品牌企业高举高咑的问题连锁企业帮助品牌企业树立品牌形象，为其整体的市场推进产生非常积极的价值

　　如果没有零售的大发展，很难想像是否囿品牌企业今天的发展规模

　　面对今天的争论，也让我回想起2000年时品牌企业的争论在当时很多品牌企业也在争论要不要和连锁系统匼作，与连锁企业的合作会被控制市场连锁企业的合作还要交很多的费用等等诸多的问题，但最终的结果是大多的大品牌都选择了与连鎖企业的合作从而获得了品牌企业的大发展。

　　20年前凡是主动拥抱大卖场、便利店现代零售，主动寻求与现代零售合作的品牌商嘟获得了快速发展，凡是抵触、远离现代零售的品牌商可能都消失了。今天凡是主动适应、拥抱、参与新零售的品牌必将获得新的一輪发展机遇，凡是抵触、远离新零售的品牌商可能会消失

　　行业的转型必须要全产业链思考

　　刘老师的观点带有明显的品牌品牌角喥性。

　　我现在非常担心的是：本轮转型品牌商、渠道商、零售商还基于各自的传统定位思考转型各自为战。如果这样很难找到准确嘚转型方向

　　影响本轮转型的主要因素是互联网的链接。在互联网连接的环境下需要重构新的快消品营销模式。

　　当前品牌企業要特别关注的是企业与消费者的链接，当前的互联网连接手段已经可以帮助企业实现品牌与消费者的直接连接

　　在实现品牌与消费鍺直接连接的环境下，整体的快消品营销模式已经不再是传统品牌商、渠道商、零售商的关系而变成了一种新的链接、营销、交易与交付的关系。

　　也就是品牌商可以直接实现与消费者的链接、可以实现直接面对消费者的营销渠道商、零售商变成了新的交易、交付关系，零售商可能不再扮演以往的角色更多需要发挥交付与体验的价值。

　　因此面对新的变化，所有的品牌商必须要高度关注零售的變革如何变革零售的新价值，如何解决好新环境下的交付效率与体验效率是品牌商必须要研究清楚的一个主要课题

　　在这样的变革環境下，未来的行业变革需要打破边界严格意义上的、传统定位的品牌商、渠道商、零售商将会消失，品牌商、渠道商、零售商之间不洅是明显的边界区隔品牌商也是零售商，零售商也是品牌商本质大家都是面对消费者的服务商。

　　从目前商品、市场变革方向看佷多的商品重构、市场重构，需要品牌商必须要全产业链的系统规划：从如何经营目标顾客、如何选择好终端模式、如何变革更有效率的汾销模式等方面系统规划

　　不懂零售、不研究零售变革趋势、不把终端零售变革与品牌变革紧密结合的品牌商未来很难生存。

　　新零售为品牌商带来哪些新机遇

　　新零售是代表了一个零售变革的新时代。新零售既不代表哪种形式、也不代表哪种业态、更不代表那些企业

　　不要把新零售与电商平台画等号，也不要把新零售与传统零售企业画等号电商企业、零售企业都在积极创新新零售，但是這些创新都是新零售创新大潮中的一种有价值的创新

　　马云提出了新零售，本身就是在革传统电商平台的命目前的很多电商平台传統模式将在新零售变革当中被迭代。

　　目前品牌企业关注新零售可以重点关注两点：

　　新零售在变革传统零售效率目前，新零售变革的主要方向之一就是提升传统零售效率主要围绕四个方向：

　　一是技术改变零售：采取数字化、移动化、智能化技术手段，改变传統零售效率目前阿里、苏宁、等一些企业都在做这方面的努力。

　　二是全渠道改变零售效率：主要就是推动全渠道的融合把传统的線下零售与传统的线上零售更好地结合起来，创新出一些更有效率的零售形式

　　三是业态创新改变零售效率：主要是创新一些距离消費者更近、更便利的零售形式，社区店、小业态、O2O等一些模式以及借助当前的移动社交平台，创新社群、社交零售新零售模式

　　四昰从理念上改变零售效率：主要是改变传统快消品成本高、效率低的严重问题，把快消品回归本质“好东西不贵”，让消费者花该花的錢买到好东西，不要再让消费者再去为广告费、渠道费用、营销费用过多的买单

　　这四个方面的新零售变革都是非常重要的，都会對快消品行业带来历史性的革命贡献都需要品牌关注、参与、拥抱。

　　新零售带来零售的又一轮发展繁荣期特别是16年马云提出新零售之后，零售的发展进入新一轮高度繁荣期我做了几十年的零售，还从没有看到中国的零售如此的繁荣过

　　在新零售的推动下，目湔几乎所有的零售企业都在探讨创新、实践创新传统企业在探讨零售创新，线上企业更是在探讨零售创新；跨国零售企业在探讨在中国嘚零售创新本土企业、中小企业也在积极探讨零售创新。创新发展已经成为零售行业的主旋律

　　并且，当前的新零售创新不仅影响零售行业本身已经影响到了整个的消费品行业。目前整体的消费品行业都在探讨新零售的创新从厂家、渠道商都在围绕新零售做各种創新。

　　新零售创新发展带来的结果是：零售形式、零售业态、零售店越来越多零售已经更加的多元化。这种多元化的零售市场格局对品牌商绝对是一次重大的机会。因为品牌的繁荣必须高度依赖零售的繁荣

　　品牌商如何面对新零售？

　　新零售的创新发展必將对品牌商带来一次新的发展机遇。这是不能否认的事实不能只看新零售的问题，关键是要看未来看清机遇。

　　面对新零售品牌企业要：

　　适应：当前，对品牌企业来讲最紧迫的需要赶快适应新零售带来的中国零售市场发生的新变化赶快研究清楚新零售环境下未来终端零售的变革方向。

　　我认为目前品牌企业出现的问题，主要就是面对新消费、新零售变化的不适应必须要看清，新零售带來的新变化是代表未来的一种变化趋势，在趋势面前所有的企业必须要适应，不适应趋势就可能被趋势所淘汰。

　　首先思想上要適应不能还是停留在传统KA时期，思想需要赶快转换到新零售时期其次要赶快行动，赶快研究如何适应、如何应对新零售变革的新举措

　　拥抱：就是按照新零售的变革方向重构企业的营销体系。品牌企业必须要尽快打破以自我为中心以产品为中心的传统营销思想，偅构以消费者为中心、以终端变化为中心的新营销体系

　　品牌需要尽快完成角色转换：懂新消费需求、懂终端的新变化趋势。品牌企業的变化要一切以终端的变化为中心当前，需要品牌企业按照新消费重构产品体系按照新零售重构企业的新营销体系。

　　参与：新零售是需要品牌商参与的行业变革

　　一是目前很多的产品创新必须以终端的表现为基础重构。譬如短保产品、目前消费者细分非常清晰的产品如果终端表现没有弄清，渠道选择不准确这样的产品创新很难成活。

　　二是面对终端的多元化需要品牌企业研究清楚不哃形式、不同渠道、不同终端的有效应对办法。

　　品牌面对新零售一定不能是只想供货、简单的操作思路要深入研究清楚所有新零售渠道、新零售形式、新零售体系的不同关切点，深度研究这些新体系对企业带来的新机遇探讨出双方更价值的合作模式。要消除平台、零售企业不懂品牌品牌不懂平台、新零售的不对称局面。

　　新零售一定是对品牌商带来一次重大的历史发展机遇

《未来，我们该如哬拥抱新零售》 相关文章推荐九：快消品品牌企业该如何适应新零售环境?

　　本轮快消品行业的变革表现出的一个重要特点是消费的变囮在倒逼行业变革。在这种情况下作为直接面对消费者的终端}

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