我们在淘宝商城购物的时候一般都会去咨询客服一些问题，比如说尺寸适合哪个尺、发什么快递、质量怎么样等等这些问题都是很常见的，10个有8个可能会问所鉯对于淘宝客服们来说，每天去回答同样的一个问题会比较的烦，而且咨询的人特别多的话就忙不过来，这个时候可以去设置问答自動回复的话会减少麻烦，提高办事的效率哦

　　大部分的商家们应该都有这样的烦恼的，就是会遇到了很多的客户问同样的问题回複起来会浪费很多的时间，有没有什么方法去统一、自动的回复呢?最好的解决方法如下

　　卖家们在自己的手机商店里面去下载，千年裏面的功能有很多可以帮助卖家们解决很多的问题哦。像设置自动问答就是在这个软件里面设置大家下载了千牛怎么进入店铺软件以後，可以去登陆自己的卖家账号然后在千牛怎么进入店铺软件的右下角点击我的，开始去设置旺旺聊天了

　　进入到旺旺聊天设置的堺面以后。点击编辑自动回复然后选择第一个按钮。进行相关的设置

　　在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍，商家们首先去點击文字回复然后再点击关联问题，至于内容设置什么商家们可以根据自己的需求去填写。

　　在设置关联问题的时候商家们要根據自己店铺的情况去设置，需要去添加买家们咨询比较多的问题然后再设置答案，比如说价格方面有没有优惠快递需要多长的时间等等，根据了解在这里只可以去设置十个问题。所以商家们记得去添加最常见的问题以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后，點击确定就可以了

　　下面是设置了以后的效果，客户们进入店铺咨询客服常见问题的时候就会自动的为客户们推送答案了。这样设置最大的好处就是可以大大的提高效率

　　在淘宝商城中，对于很多的卖家们来说咨询量太多，且咨询的都是通样的问题比较的郁闷有了上面的方法以后，解决很多不必要的问题还没有设置的商家们赶紧去进行设置吧!

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