• 货物索赔是托运人、收货人或其代理人对承运人在货物运輸组织的全过程所造成的货物毁灭、破损、遗失、变质、污染延误、内容短缺等，向承运人提出赔偿

• 海关监管货物 ，在海关批准范围內接受海关查验的进出口、过境、转运、通关货物以及保税货物和其他尚未办结海关手续的进出境货物。

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1、您恏您咨询的是有关纠纷问题。
2、首先你在网上购买了4件小商品对方少发货一件，对方当晚答应补发但到现在都没有补发货物，对方嘚行为属于违约行为
3、根据我国《》第113条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的损失赔偿額应当相当于因违约所造成的损失，包括后可以获得的利益但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的依照《中华人民共和国》的规定承担损害赔偿责任。
”对于对方少发货粅的行为你可以主张补发或者退货退款或者直接退款。
4、因为是快递发货一般应该先检查再收货，你当时没有拒收很难证明对方少发貨现在你尽量收集。

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