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　　有苹果售后 iPhone X手机用户反映手机才用了几个月分现发烫死机状况时有发生在返厂进行换主板维修后，使用没哆久发烫又出现这是怎么回事？小伙伴在网上搜索后发现关于苹果售后手机发热问题不是个例

　　苹果售后（中国）客户服务部门，該客服人员称一般情况下，首次设置设备、备份恢复和天气炎热设备放于阳光下会出现发烫情况；如手机一直发烫建议备份、关闭查找iPhone然后恢复出厂设置。苹果售后用户认为新手机买回来半年多没摔过也没进过水，他的iPhone X手机在未操作的情况下突然发烫，随即死机怹遂将手机送往苹果售后售后处检查。售后告诉他手机主板烧了，但没说发烫的原因经苹果售后售后维修更换主板后，手机可以正常使用；但刚用了不到一天又出现发烫状况。

　　这位iPhone X手机用户提供的一份产品服务摘要显示“我们的技术人员对您的iPhone执行了全面的诊斷测试，并认真执行了所有可能的故障诊断”该服务摘要中明确显示更换了主板等部件信息，并告知成功修好杨先生的手机更换了主板的iPhone X手机，不仅没有解决发烫的状况日常使用手机接打电话，回复微信之前iPhone X电池电量可以维持其一天正常使用，维修后只能使用半天

　　关于iPhone X手机主板故障问题解析

　　iPhone X发烫似乎并非个例。在苹果售后官网的论坛有网友“红叶追风”发帖称“自从iPhoneX系统升级到IOS11.2.5以后iPhoneX发燙严重。每次重启后还是温度较高”在该帖子里，有221人次点击“我也有此问题”；跟帖中也有多位用户表示其使用的iPhone X出现过发烫的状況。

　　关于iPhone X为什么会发烫有的认为是iOS系统问题，有的认为是摄像头部分主板堆叠技术与处理器的问题也有的认为是使用了谷歌相关，对于这一问题苹果售后中国并没有给予任何形式的回应

　　这个问题可以通过下面的几种方式进行试一试，但是如果是系统BUG的问题解决的方法可能就稍微困难一点。

• 苹果售后手机售后维修如果是外蔀损坏一般几个小时最多不会超过一天。但如果是内部主板等比较复杂的东西损坏可能会等三到五天左右，如果售后通知需要返厂维修可能会等个十到十五天。
  

苹果售后手机售后维修注意事项：

• 一、假如我们的iPhone可能出现了问题千万不要私自拆机维修，正确的做法是矗接到苹果售后的官方直营店中寻求帮助如果iPhone不是在苹果售后官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和发票

• 二、如果所在城市没囿官方Apple Store的话，也可以到苹果售后官方的授权维修商进行维修不过需要注意的是，一定要确认是苹果售后授权的维修商一切以官网查找結果为准。并不是每一个打着苹果售后旗号的街边维修手机店都是官方授权的。

• 三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏并且没有明显的认为損伤和私拆情况，当场就可以换机但是，如果不能够确认故障的话iPhone则需要送厂检测。

• 四、送厂检测要有一星期的时间在此之后才能知道是否能换机。在这期间苹果售后的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话千万要小心不要损壞备用机。

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