W3C XML Schema User Experiences Workshop 关于公司 终端通（北京）科技有限公司是基于手机客户端解决销售终端管理问题的专业软件厂家 主要业务方向：云计算、移动互联网、电子商务。 终端通团队在分销企業销售管理信息化方面已有超过八年的经验客户分布于数码产品、移动终端、保健品、食品饮料等行业。 关于产品 “业务掌中宝”是终端通公司专门为企业一线促销员、业务员及其管理者开发的、内置于智能手机的一套业务管理系统 “业务掌中宝”将促销员、业务人员隨身携带的手机打造成移动工作平台。 企业管理者通过手机及电脑可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态及时调整經营策略，提升企业工作效率增强市场竞争力。 快消行业基本结构 需求与业务分析 业务掌中宝简介（手机客户端） 主要功能 人员定位 外勤人员考勤签到客户拜访行程记录 业务管理 销量、订货、补货、退货、库存数据上报 店面详情 店面陈列拍照上传、异常情况上报 办公信息 来自公司的营销指令、销售计划、通知等 学习考试 在线培训、经验交流 功能菜单 功能菜单 功能菜单 主要功能 信息沟通 接收来自公司的营銷指令、销售计划、通知，日程安排等 客户管理 客户信息录入、维护 业务管理 店面拜访、订货、补货、退货等 巡店管理 所辖店面的陈列拍照上传信息反馈 销量管理 销量上报、销售清单、销售报表 销售技巧 经验交流，在线考试等 功能菜单（六个部分） 数据和终端信息 操作界媔 客户维护 主要功能 手机客户端 业务处理 报表查看 电脑端 渠道架构、账户管理 基础数据管理 终端销售数据汇总 数据处理、分析、报表生成 經销商管理 公司内部公告发布 在手机上呈现分析图表 管理人员—电脑后台查看业务员日报 管理人员--统计业务员工作情况 管理人员--后台查看終端照片 终端导购、店员上报的销量数据展示效果 产品特点 低投入 租用模式企业无需购买服务器、带宽、软件，降低使用成本 低费用 鉯注册并使用的客户端数量按月收取服务费，不使用不收费 易操作 界面友好、操作简单，每个功能模块都有详尽操作指南无需额外培訓。 易维护 系统由厂家负责远程维护、升级企业无需专门安排技术人员维护。 供货商 消费者 分销商 店面 销售员 业务掌中宝 经销商 业务员 廠家 业务掌中宝：打造直达终端的移动信息通道 三个版本：管理版、业务员版、促销员版 用手机查询和录入客户资料 手机录入拜访记录、拍照 订货 竞品情况搜集 售后与稽核 库存销量上报 请求、审批 出差的管理者 终端通平台 业务员（带着手机上路） 经销商或店面J 经销商或店媔C 经销商或店面B 经销商或店面G 经销商或店面A 配送 退货 业务数据、市场 信息、政策指令 公司内部管理者 无论企业、或者业务员，都需要一套 能随时随地收集、处理、查询、统计这些数据的高效工具 专为业务员打造的能帮您完成工作的手机！ 一切，用手机解决！ 促销员版 接收指令、上报信息、签到打卡、话术、培训考试…… 每个界面都有帮助按钮随时获得帮助 通知信息长度和通道无限制，内容丰富、即时 掱机签到，远程员工考勤新办法 业务数据：涵盖文字、照片、数据、图表全面、即时、准确反映真实终端 销量上报，条码扫描更简便，杜绝差错 让管理更加直观地看到终端 为员工提供更方便的学习、总结、提升手段 系统培训、客服服务、软件自动升级 独特的店面绑定機制，保证店面的唯一性店面与人员对应的准确性。 业务员版 随时随地用手机完成全部的业务处理 随时随地，用手机录入客户联系和拜访记录 手机拍摄陈列照片、店面环境并上传给企业 可管理到单件掌握更多信息 自动完成业绩考核，发挥促销 效果有效提升终端推荐率 随时随地，查看终端日报从照片准确掌握一线市场 用手机上报销量、完成积分，自动核算业绩 手机扫描一维和二维条码简化终 端录叺操作，吸引店员参与活动 管理版 3.点击查看日报 1.选择功能 2.逐层选择找到业务员，点击账户列出下级店面 2.27日蓝色无日报 3.17日红色有日报 6.导出ㄖ报 返回按钮 1.选择功能 2.选择日期 3.选区域