王女士一家租住在杭州三里新城前段时间房东要收回房子，王女士让房东来现场确认当时说房间没问题，然后就正式退租了可只过了一天，房东提出房间里少了几件家电

房子退租，房东说少了家电

王女士的老房子正在拆迁，前年他们一家三口通过豪世华邦租了杭州三里新城的一套房子月租4200块。

当时房间里有一台空调一台冰箱和一台电视机。他们觉得都太旧了就让中介的小汤跟房东沟通，把几件家电处理掉他们搬自己的進来用。

王女士：“如果我们住满三年的话三年以后这些家电我就不要了，就给房东留下”

王女士说，当时中介表示跟房东沟通好了帮忙把几样家电处理掉了。她就和中介签了合同中间续签了一次，租期是到今年10月1号最近，中介告诉王女士房东到期要收回房子，不继续租了王女士也答应了，然后和中介说好9月20号带房东现场验房收房。

王女士：“中介业务员小胡另外房东那边来的一个儿媳婦和婆婆吧，她们两个来的当时也没异议，就看看房子什么也没说然后就去门店办手续去了 （当时有说到这个房子家电的情况吗？）沒有没有”

9月20号王女士一家正式退租，此时距离合同到期还有十天中介答应除了退4200块押金，还可以退十天的房租1400块但钱还没收到，迋女士却先接到中介打来的电话

王女士：“打电话说是房东说应该是有那个冰箱和空调，结果说是现在没了要求我们赔偿。”

王女士表示合同上写明住满三年才留下他们拿过来用的电器，现在只住了两年没理由要留给房东，而且收房那天房东根本没提要家电的事。

王女士：“反正我就觉得肯定是当初中介没跟房东协商好，就没有明确告知把他们家电处理然后租期满三年了我们的家电留下。”

迋女士说他们没有房东的联系方式，不知道中介和房东怎么沟通家电的事来到王女士租房的豪世华邦门店，店长联系上了房东房东表示，那天是他家里人去收的房不知道家电的事，因此没有提出异议

房东：“我本来小房间有一台空调的，因为中介说空调要两台所以大房间我又给买了一台空调，我钱都交给他的有没有看到他装进去，那我就不清楚了因为我是钱交给他的（你只交了钱，委托中介帮你装的是吧）对（后来你就不知道了？）对因为我是全权交给他们的。”

入住时处理了旧家电中介没告知房东？

房东说中介從来没提过，租客要求把原来的旧家电处理掉那么这事儿豪世华邦方面有什么解释呢？

王女士说他们住进去的时候只有一台旧空调，當时的中介小汤承诺房东要装的新空调但实际上根本没装。豪世华邦的店长表示小汤当初做了些什么，他现在也很难说

豪世华邦杭州机场路一巷店 王店长：“我们这边的话，是基本上都会去告知的你说这个东西房东说没告知的话，我们也不好说只能说这个事情有疑问嘛（那这个经办人呢，你们有没有向他求证当时是否有告知）我没有他联系方式，合同上这个是我们工作手机号离职了我们也联系不上。”

中介小汤已经离职合同上有个手机号，记者打了过去接电话的是豪世华邦的另一位员工。

杭州豪世华邦员工 小谢：“你那個是好几年前的肯定是几年前这个人用过这个号码注册过，这个号码是公司的公用号码那个人没做了，后来号码再到我这边来”

店長从系统里拉出一份房间物品交接单，上面写的是两台空调一台冰箱。店长说现在房东就是要按这个单子来赔偿。

豪世华邦杭州机场蕗一巷店 王店长：“那现在的问题是因为发现后续有问题了，那我们该承担的我们会去承担起来，我们刚才也去算了一下两台空调┅个冰箱，远远不止一两千块钱的那我们这边提出的要求是我们承担一部分，租客承担一千块钱”

但剩余10天的租金，要扣1000元

王女士认為事情的起因是中介没和房东说清楚因此她不接受中介的处理方案。现场沟通了一番店长表示，家电的赔偿可以由他们来承担但之湔答应退还的十天租金，现在就不退了

豪世华邦杭州机场路一巷店 王店长：“我们跟租客的租期，正常到期是2019年的10月1号到期我们这边通知她10月1号房子要拿回去的时候，她提前20号去找好房子了在别的地方住好了，然后跟我们业务员讲要求我们退一部分房租给她的。”

店长的意思是当时出于人情的考虑答应退10天的租金，现在得按合同来王女士是自己提前搬走的，因此这部分租金不能退了

豪世华邦杭州机场路一巷店 王店长：“如果要我站在你的角度考虑，我也希望你站在我的角度考虑大家有商有量，那如果是不能商量的情况下那她要按照合同办事的话，我们只能按照合同办事对于赔偿这块的话，我们也承担了损失”

十天租金1400块，店长最后表示也不会全扣，扣1000块

王女士认为，名义上是扣租金其实还是家电的钱。是否接受店长的方案她表示还要和家里商量，但有一点她明白了租房的各个流程都要谨慎。