浙江省农村信用社联合社

浙江温州龙湾农村商业银行股份有限公司

运营支撑类-电话座席岗（杭州）

负责及时接听客户电话解答客户疑问；负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见疑难问题及时上报；负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况；负责按规定向客户进荇回访服务；负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议形成书面报告及时反馈上报；负责根据业务权限受理各项业务交易等。 浙江农信客服中心杭州中心位于杭州市萧山区钱江世纪城。