请回复我 鈈要用不回信息这种手段来逃避 有问题不解决反而不回消息避重就轻踢皮球 这样的app真的让人很难信任 我也会去投诉以及宣传

和客服人员投訴是没有用的请你们不要把问题踢来踢去，现在我要求解决问题 退回我的保证金

这是和nice客服的聊天截图 我的鞋子并没有试穿 仅仅因为一個黑点判断有穿着痕迹并且让我擦干净在出售 我想请问nice客服擦干净就是全新的商品吗 你们就是这么出售商品的吗

鞋子是我在鞋展上面买的 買回来就用防氧化膜防护起来并且放在鞋盒中 近期想把鞋子出售 但是因为鞋子的鞋盒有褶皱所以挂在了二手网站 但是鞋子是全新没有穿过 鞋内的鞋撑什么的都还在 寄出去以后在nice的检验过程中居然告诉我因为一个黑点判断鞋子我下地穿过 这是我不能接受的 打电话给客服态度确實十分不友好 告诉我说这是仓库判断的 他们只负责传达 情况他们也不知晓 然后告诉我把鞋子擦干净在拿去卖 随即直接说结束语挂断电话 这讓我知道nice的客服并没有想解决这件事情 所以就不打算再去打nice客服直接投诉 希望马上给我处理退款