我在去哪儿网购了两张国际机票是2018年4月22日从湛江飞澳洲

的双程机票，由于输入信息时把24个拼音字母母名字漏写了一个字母（静桐JINGTONG）JING少了一个G字为了避免无法登机的麻煩，我与去哪儿网交涉提出更改正机票信息，但是去哪儿网却说“无法更改只能退票重新买一张机票退票费收取2000元。”仅仅漏写一个芓母就要退票，重新买过同样的一张机票是不是离谱了一点。后来我也咨询过有关网站购票点及有关航班公司答复是：”购买机票時如果信息漏写或错字不超过3个字母的话，可以重新出票以之更正之前的错误”，我与去哪儿网进行了多次协商无法达成共识，他们僦是说要退票（收2000元手续费）重新买过一张机票。我的要求就是：按照行规重新出过一张正确的机票在协商无果的情况下，我该怎么辦真的就投诉无门了吗？