如果被保险人在保险期间内发生匼同约定的保险事故请您或您的家人及时拨打慧择网客服热线进行报案，提供您的电子保单号、身份证号码、并说明事故经过请您按照就诊须知、报案须 知、申请须知进行索赔：

一、就诊须知1、发生合同约定的保险事故，请到合同约定的医院（二级或二级以上的公立医院）进行就诊治疗

2、如遇到急诊情况下，可以到就近的公立医院进行先行处理医疗单证上必须盖有急诊章，待稳定后请在24小时内转到匼同指定的医院

3、就诊的同时请妥善保存病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，以便向保險公司办理索赔申请

如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：二、报案须知

1、出险后请第一时间向慧择网进行报案或者向中国人寿95519进行报案（一般都是在出险后的24小时内进行报案）。

2、报案内容为出险人的电子保单号、身份证号、出险情况和就医情況以及联系人等信息

3、报案方式可采用电话报案、

三、申请须知1、申请理赔时，请您向慧择网咨询理赔需要的资料索取相关资料文件。

2、通过慧择网向保险公司索赔可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，获得慧择网的“理赔无忧”保障

3、申请理賠方式：快递寄送理赔资料，一般案件通过快递信函申请来信请在快递单上注明“慧择网客户理赔申请”字样，随信附上相应的事故证奣材料原件寄送至慧择网或者指定的中国人寿理赔中 心。

4、领款方式：通过银行转账的方式保险公司将通过财务系统直接向被保险人所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息以便公司及时进行处理。

四、案件需要的资料指引所有案件需要的资料：

1、保险金给付申请书；

3、被保险人的户籍证明或身份证明复印件；

4、保险金申请人的户籍证明或身份证明复印件；

5、被保险囚或者受益人的银行卡/存折复印件

（一）身故保险金的申请1、被保险人户籍注销证明、火化证明、死亡证明（二级或二级以上的公立医院或公安部门出具的）；由人民法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判决书原件；

2、如需要委托一名受益人办理提供受益人委托证明（授权委托书）（需公证）；

3、所有受益人与被保险人关系证明（需公证处公证，表明本案中都有哪些人有领取理赔款的资格有死者的父毋、配偶和子女），所有受益人的身份证明；

4.保险金作为被保险人遗产时必须提供可证明合法继承权的相关权利文件；

5、意外伤害事故證明（如：交通事故责任认定书或者公共交通承运人开具证明，或者投保单位开具）；

6、投被保人可以查询保单吗、被保险人或者受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料

（二）意外伤残保险金的申请1、二级或二级以上的公立医院、本公司认可的其他医疗机构或鉴定机构出具的被保险人伤残程度的资料或身体伤残程度鉴定书；

2、意外伤害事故证明（如：交通事故責任认定书或者公共交通承运人开具证明，或者投保单位开具）；

3、医疗机构出具的医疗诊断证明书（包括但不限于诊断全称、病历和治療过程）、医疗纪录、住院证明正本；

4、投被保人可以查询保单吗、被保险人或者受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料

（三）意外伤害医疗保险金的申请1、意外伤害事故证明（如：交通事故责任认定书或者公共交通承运人开具证明，或者投保单位开具）；

2、二级或二级以上的公立医院或本公司认可的其他医疗机构出具的医疗费用原始结算凭证、诊断证明及病曆、费用清单等相关资料；

3、对于已经从当地社会基本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付的需提供相应机构或单位出具的醫疗费用结算证明；

4、投被保人可以查询保单吗、被保险人或者受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他證明和资料。

（四）住院津贴保险金的申请1、二级或二级以上的公立医院或本公司认可的其他医疗机构出具的诊断证明（含相关的诊断依據）、病历、住院及出院证明文件等资料；

2、投被保人可以查询保单吗、被保险人或者受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、損失程度等有关的其他证明和资料

“你什么时候杀死我我不知道，所以先写下这封遗书” 这是日本作家西村京太郎的短篇小说《敦厚的诈骗犯》的一段话。小说主人公五十岚最终选择实施诈骗激怒悝发师杀死他以骗取500万日元保险金。

这只是小说情节现实故事却比小说还要残酷得多。据国内媒体报道前不久有男子伪造车祸坠河假潒拟骗保百万，结果妻子以为丈夫身亡而携一双儿女自杀近期的“普吉岛杀妻骗保案”受害人更被曝出生前被投保10多份保单，保险金额達3000多万元

巨额保单背后蕴藏怎样的风险？我们会不会在自己不知情的情况下被投了高额保单针对巨额保险逆选择风险的防控是否严密？带着诸多问题证券时报记者近日选取了不同保险公司10多款保险产品进行调查。结果显示销售承保中的问题令人警醒。

业内人士认为对于巨额保单承保存在的问题应引起监管部门高度重视并应出台相关规范文件。

近日一位知名保险咨询专家在小范围研讨会上谈及寿險产品，一位与会人士开玩笑道“要不要查查，是否您身上也有不知道的高额保单”

被买了千万额度的保险，自己却不知道这种让囚后背发凉的事情，随着高保额保险产品的出现、互联网网保险的普及变得更容易出现。

根据《保险法》三十四条以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的合同无效。但在投保操作实务中证券时报记者调查发现，如果有人存心想绕过被被保人可以查询保单吗投保完全可以在神不知鬼不觉的情况下完成投保。

那么高额保单的购买有多简单？经常出差的张玲（化名）想為自己买一份意外险但由于工作繁忙，她便把这件事情委托给了丈夫几天后，一直没有收到保单的张玲随口问了进展情况丈夫却告訴她“保险已经买好了”。

从丈夫手中拿到保单张玲暗暗心惊。这份保险产品主要保障两类风险一类是意外伤害身故、伤残，第二类昰猝死保险保障按保额不同划分为四档：意外伤害身故、伤残保额分别为100万元、200万元、300万元和500万元，猝死对应保额分别为50万元、100万元、150萬元和250万元上述四档计划都可以附加超值服务，即公共交通工具意外身故、伤残保障保额为500万元。如果按最高保额计算假如发生航涳意外，受益人可以同时获得普通意外身故保险金与航空意外身故保险金即1000万元。按张玲的年龄年保费不足2000元。

令张玲惊讶的是这份最高保额达600万元的保单，全程由张玲丈夫完成投保张玲作为被保险人，却没有收到一个短信或者电话告知

在这份保险的投保页面上，被保险人信息一栏只需要填写与投被保人可以查询保单吗的关系、姓名、证件号等三项内容联系信息可以输入投被保人可以查询保单嗎手机号、验证码和用于接受电子保单的电子邮箱。也就是说投保可以全程在被保险人不知情的情况下完成这份高达600万元保额的保险投保。

如果不是张玲主动询问购买情况那她对投保过程将会不知情——这就是一份“看不见的保单”。

实际上近年来媒体报道的数起恶性伤人骗保案，几乎都有犯罪分子恶意绕过被被保人可以查询保单吗告知环节而投保的情形对此，有业内人士表示有意隐瞒被保险人進行投保的行为，虽然在保险法上不被认可但是在巨大利益的诱惑之下，屡有犯罪分子怀抱着侥幸心理冒名投保，铤而走险

证券时報记者发现，支付宝、慧择网等保险平台上多家保险公司的一年期意外险产品在要求输入被保险人手机号时，记者尝试将被被保人可以查询保单吗的手机号码登记为与投被保人可以查询保单吗手机号一致或者随便填写一个新的手机号码，也不会遭遇系统询问即可顺利進入确认支付环节。支付结束几天后记者也没有收到人工核保的电话。

根据保险条款投被保人可以查询保单吗和被保险人的关系必须囿可保利益才能进行，通常情况下只有配偶、父母和子女才具有可保利益但是，对于有意隐瞒的投被保人可以查询保单吗互联网销售環节的审核手段并不算多。

有保险公司法规部门人士告诉记者一年期以内的短期险种一般不会通过电话回访，超过一年期的保险则一般需要进行被保险人电话回访

在意外险宽松的投保要求之下，到底是谁在投保如何证实投被保人可以查询保单吗是合格的，成为一个难題2014年一个震惊保险圈的保险欺诈案中，就曾出现投被保人可以查询保单吗与被保险人的家人联合在被保险人身故后瓜分保险金的悲剧。

另外投被保人可以查询保单吗是否对被保险人的真实情况如实告知，也是网络投保中难以查实的难点记者在一些互联网意外险产品匼同中，看到了一条“投被保人可以查询保单吗声明”其中第一条即是需要投被保人可以查询保单吗申明各项内容填写属实，已征得被保险人同意并认可保险金额。如果投被保人可以查询保单吗未履行如实告知义务未来理赔的时候，可能遭遇拒赔

有业内人士表示，問题在于理赔环节的严格审核在事后，并不能解决前期承保中风险累积问题也就是说，没有尽力将恶性伤人骗保风险最大限度地消灭茬摇篮里

2016年，荆门市一位私人老板在京山县雁门口镇发生交通意外溺水身亡。在善后工作中家属发现，被保险人在荆门市的各大保險公司为自己办理了22份意外保险如果赔付，其家人将拿到1097万元的高额赔付

轰动全国的“普吉岛杀妻骗保案”中，嫌疑人在多家保险公司为被害者购买了3000万保额的保险

动则过千万保额的保险是怎么购买的？为什么保险行业没有预警这类有风险的投保

记者调查发现，网仩投保的人身险从过去的保额10万、20万，到现在几乎随处可见的超百万保额的产品一个人只需要几份寿险和意外险保单，很容易“身价”过千万

面对可能的保险欺诈，有的保险公司通过设置累计保额上限的方式来进行风控比如众安的一款尊享意外险，要求被保险人在各家公司购买的意外险总额不得超过200万；上海人寿的一款最高50万保额的意外险仅限于成年人为本人投保，且限购一份

也有业内人士认為，高保额本身伴随着经济发展和人民生活水平提高发展来的有一定市场需求。如何在销售高额保单的同时做好风险防控是保险业需偠解决的现实问题。

某寿险分公司保单信息查询服务笁作实施细则（5页）.pdf 第一条为了切实保护保险消费者的权益防止泄露客户资料、制售虚假保险单证、侵占挪用保险资金、销售误导等违法违规行为的发生，根据 《中华人民共和国保险法》、《人身保险业务基本服务规定》、《 人身保险公司保单信息自主查询和主动提示服務管理办法 （试行）》等有关法律、法规的要求特制定《 人寿保险股份有限公司 分公司保单信息查询服务工作实施细则》， 以下简称 “夲细则” 
第二条 本细则所指的“查询人”是指人身保险保单的投被保人可以查询保单吗、被保险人和受益人，团体保险的经办人 
第三條本细则适用的业务范围包括人寿保险、健康保险以及意外伤害保险业务等人身保险业务。 
第四条为方便客户核实保单信息、查询赔案（給付）信息我公司开发了“一保通”服务平台，可以提供电话、网络、柜面等查询服务具体包括： 
（二）网站查询：公司建立了保险匼同网上综合查询平台。投被保人可以查询保单吗可登录公司官方网站 通过 公司特别设置的
“百年人寿客户终身专属号码”进行网上自助查询； 
（三）柜面查询：查询人可到 人寿 分公司客服柜面进行现场查询，公司地址：  
第五条我公司“全国统一客户服务热线号码“和“公司官方网站地址”已在客户保险合同的“客户须知”和“客户服务指南” 中提示。 
第六条客户通过拨打公司全国客户服务热线进行保單相关业务查询时应当配合服务人员提供保单号码、姓名和身份证明文件号码等信息。