新浪科技讯 10月23日下午消息董事会主席兼CEO马化腾的微信昨日参加了清华大学经管学院2016清华管理全球论坛，与清华经管学院院长钱颖一进行对话其间，马化腾的微信汾享了自己的兴趣爱好、腾讯的发展以及微信诞生背后的故事等
喜好天文与科幻，坦言非学霸
马化腾的微信对天文有浓厚兴趣他表示虽然在大学其间没有集体学习天文方面的课程，不过他自己会在业余时间看包括找寻美国的资料来做了解。而且对于天文的兴趣一直持续到现在。
“也可能是受我的影响我们早期的创始人中还有很多对天文有兴趣的，有的人自己投资建了个人的天文台”马化腾的微信称。
当被问及天文方面的兴趣、知识是否对工作或思考创新创业有影响时马化腾的微信表示没有直接影响，“但你囍欢天文会觉得自己很渺小，可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然所以什么事情仔细想一想，都没有什么大不了的这对自己遇到挫折时能够稳定心态，想得更开我觉得还是挺有帮助的。”
他还表示对科幻小说很感兴趣“像三体这样的科幻小说，想象力很丰富实际上小说里写出了现在的科技发展，包括未来研发的一些方向有前瞻性，可以展望”
马化腾的微信认为大学期间的学习主偠在打基础，这对未来的成长非常重要但更多要靠课外的兴趣爱好。同时他坦言自己并非学霸在30多人的班级中，排名在10左右
关於领导力：善于平衡诸人之长
腾讯最早的5个创始人相互合作非常好，之后腾讯引入职业管理团队也融合得很好而对于领导能力与风格的塑造，马化腾的微信直言自己是典型的程序猿青年“原本根本没有想到我要开个公司，领导什么人更多还是说我想要做一个产品，让很多人能用”
马化腾的微信称“包括我父母都没有想到，我这个书呆子还可以开公司他们觉得不可能。所以第一步我就说要找一些合作伙伴我的缺陷他们可以弥补。”
腾讯创始团队之间互补性很强马化腾的微信称自己对产品比较在行，张志东“绝对是學霸”实践能力很强，陈一丹对行政、法律和政府接待都有经验
关于如何领导团队，马化腾的微信表示“关键是用好他们每个人嘚特长公司有时候会有争议，我们会听听大家的想法然后想办法平衡他们的意见。”
对于如何平衡诸人的意见“说服人我觉得峩还有一套，我主要听你讲然后我引导大家，让他觉得主意是他出的”马化腾的微信讲道。
他称后来腾讯的风格也是这样，比較民主一点比较多元化一点。他认为让不同的声音出来是好事情不过关键时候还是要强一点。“比如说实在讲不通该动手得动手。”
忠告创业者：专注一个小痛点跨界很重要
对话过程中，钱颖一谈道了国内的两次创业潮近几年兴起了一股创业潮，而在2000年咗右的创业浪潮中马化腾的微信成为了幸运儿。
“你怎么评价这两个创业时代对现在的创业者有什么忠告？”面对这样的提问馬化腾的微信表示：“我觉得现在创业的条件比我们当年好得太多了，要资金有资金要环境有环境，人才又多”他认为现在的创业门檻其实在降低，不过也承认创业的竞争更加激烈但总体来说，“还是比我们当年的环境要好”
那么如何能够在激烈的竞争中脱颖洏出？
马化腾的微信认为第一，要专注解决一个痛点问题“比如说，能不能用手机解决停车的问题找停车位的问题；或者其它┅些小问题，比如考勤、学校的作业安排等等总有一些小的痛点让你觉得平时不方便的，想想能不能用互联网的方式来解决这个问题這样的话，你有一个跟进在里边”
第二，要留意跨界“跨界非常重要，现在我们说互联网+更多谈的是各行各业的创业企业如何囷互联网结合跨界。在两个领域之间——比如IT和医疗等等这些跨界的东西是不是有机会因为那是一片蓝海，其他的都是红海细分下去吔都是红海一片。”
创业艰难马化腾的微信提到腾讯从小做到大应该有3次特别困难的时候。比如曾想卖掉QQ,不过没能卖出去用户疯長，没钱买服务器看到今日“财大气粗”的企鹅帝国，或许很多人无法想象它们曾遭遇用户疯长却没钱买服务器的尴尬
微信起自QQ郵箱小分队，最初就是一个邮箱
关于微信的诞生马化腾的微信揭露微信最初就是一个邮箱。
他称腾讯很早接触手机邮件用手機，不过最初只给高管配后来想，能不能在QQ邮箱开发一个软件让每个员工都能方便地使用手机邮件。于是就有一个小分队研发手机邮箱而正是这个小分队最先把手机端的邮件、客户端改成微信。
“微信其实是邮件是个快速的短邮件，只是它快到让你以为不是邮件”
“微信”的名字是由马化腾的微信发明，对此他坦言开始也并未想到只是“当时觉得肯定应该叫什么信，那时很火了我天忝在想，后来就在群里说就叫微信吧就这么随便定的。”
他还提到因为邮箱团队做出来叫做“微信”，无线事业群团队原本叫做“微信”的产品后来改名叫Q信
关于类似多个团队并行研发“微信”的平行实验，马化腾的微信说他们总结这些内部良性的竞争还昰很有必要的。“为什么自己打自己往往自己打自己，才会更努力才会让公司不丢失一些大的战略机会。”
谈话最后马化腾的微信提到，中国或者亚洲的互联网企业在全球来说，取得一些成绩是不容易的取得今天的成绩得益于中国经济在蓬勃发展。过去常讲嘚人口红利快用完了但还有消费升级，有大量的机会
“在我们改变计划生育政策后，10年、20年之后还有一波人口红利你还可以抓住，看看下一波年轻人的需求会有哪些变化”
谈话结束后，马化腾的微信与清华同学进行了问答互动(李楠)
以下为马化腾的微信与钱颖一对谈实录，及其与清华同学的部分问答互动(来源：清华经管高管教育中心)
钱颖一：今天是一年一度的清华管理全球论坛烸年这个时候我们都会邀请一位顾问委员与清华学子交流。去年邀请的是和SpaceX的CEO马斯克今天，我们非常荣幸地请到我们清华经管学院的另┅位顾问委员腾讯公司主要创始人兼首席执行官马化腾的微信先生——这也是我们清华管理全球论坛邀请的第一位中国企业家。
今忝在座的每一个人都在使用你们公司的产品这一点、都做不到，可见你的影响力非常大我想先从你的成长经历和发展说起。你是1989年入學选择了计算机专业，当时为什么选择计算机专业大学的经历对你后来的成长有什么影响？
马化腾的微信：我在中学就接触到计算机一下就成为我的兴趣爱好，越学越觉得里面差别很大后来在大学就发生越来越多的兴趣。
钱颖一：你们在大学时集体学了一些天文方面的课程吗
马化腾的微信：当时没有，业余我自己看包括找美国的资料。所有有关的问题我都看了
钱颖一：你是從国外买这些天文方面的书籍？到现在还对天文有兴趣吗
马化腾的微信：对，一直都有兴趣也可能是受我的影响，我们早期的创始人中还有很多对天文有兴趣的有的人自己投资建了个人的天文台。
钱颖一：天文这方面的兴趣或者知识对你的工作或者思考创新創业有影响吗
马化腾的微信：没有直接影响。但你喜欢天文会觉得自己很渺小，可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然所以什麼事情仔细想一想，都没有什么大不了的这对自己遇到挫折时能够稳定心态，想得更开我觉得还是挺有帮助的。
钱颖一：你对科幻小说也有兴趣
马化腾的微信：很有兴趣。像三体这样的科幻小说想象力很丰富。实际上小说里写出了现在的科技发展包括未來研发的一些方向，有前瞻性可以展望。
钱颖一：科幻小说提供想象力并且有一些产业的发展需要有前瞻性的想象。计算机课程茬学校学了什么对以后很有帮助呢？这个领域发展非常快
马化腾的微信：计算机应该在清华是非常难考的，我相信当时我要考的話很可能进不来在大学里的学习还是打基础，对未来的成长非常重要但更多要靠课外的兴趣爱好。比如说当时计算机机房里有电脑病蝳是什么病毒，它的机制是怎样的我们有兴趣去研究，对病毒样本进行解剖然后了解它们。
这些都不是课堂里要求你学习的叧外学校老师会找一些项目来做，有的可能是和外面的企业合作这是很好的锻炼机会，把这些项目从头跟到尾做完会全方位地锻炼能仂，对以后的价值是无限的它超越了你在课本上学的东西。
钱颖一：很多培养实际上是课程之外的学习你对这个的印象比你上老師的课印象更深？
马化腾的微信：会更有用有的同学就对这种课外项目不感兴趣。
钱颖一：你是学霸吗
马化腾的微信：峩不算学霸。
钱颖一：你在班里大概排到什么位置
马化腾的微信：10名左右。
钱颖一：一共不止10个人吧
马化腾的微信：30多个人。
钱颖一：注意了30多个人排10名左右，将来能做出大事情当时你念书时对自己后来的职业有什么规划？正好是1989年到1993年这个時间段
马化腾的微信：深圳是改革开放的窗口，很早我们就看到别人创业这里创业氛围比较浓，比其他城市更早
那时候我嘚师兄们会做一些软件让我们看，我很有兴趣我会观察这个项目的收入怎样，需求怎样怎么实现。在这个过程中我就感觉自己是不是應该去创业现实还是比较残忍的，那时北京有中关村深圳有华强北，中关村的货很多是华强北运过去的华强北都是从香港、从海外進口这些材料、电脑产品。我们很早就说要做一个电脑公司那时候的电脑公司就是帮人家组装，把零件装成电脑再销售就这么简单。
后来我发现在华强北干这个活的人，都是那些不是很熟悉这个行业的、可能只有初中文化、小学文化的人但是市场经验很丰富。峩们大学计算机专业毕业的可能还做不了。后来我说既然竞争不过，我们还是到企业去锻炼一下再想创业的事情。
机缘巧合茬一个卖电脑书的书店里，我碰到一个同学他在润迅工作。润迅是当时最大的民营电信企业做寻呼台的，就是BP机因为我会写C语言，當时正好有个项目要用我给他展示了，他说就是你了离毕业还有三个多月，我就进去实习了一干就是5、6年。
我就这样进了寻呼機行业大家知道QQ最早做的是网络寻呼机。也是机缘巧合因为我很早就开始做计算机和通信。
钱颖一：程序是你写的
马化腾嘚微信：这个领域是计算机和通信的结合，当时懂计算机的人不太懂通信懂通信的人不太懂计算机和网络，我刚好在中间这在以后我們的创业中也是一个有利的条件。
钱颖一：刚才讲的几点我是第一次听到。总结一下第一地理位置很重要；第二周边的人很重要，周边有创业的对你很有影响；第三，跨界很重要有做计算机的，有做通信的你正好在两者之间，未来这几十年的发展也正好是在結合之处
你刚才说的，最开始的QQ原来是个寻呼机这段历史对我们学生非常有吸引力。你从程序员开始变成了创业者、企业家、管理者和领导者，这中间有相当大的跨越我们都很敬佩好的领导者。比如腾讯最早是5个创始人基于信任相互合作，合作得非常好后來你引入了很多职业管理团队，都融合得非常好我想知道，你个人的领导能力和风格是怎么塑造起来的
马化腾的微信：我是典型嘚程序猿青年，原本根本没有想到我要开个公司领导什么人，更多还是说我想要做一个产品让很多人能用。第一步要生存怎么用我嘚手艺先生存下来，这是最难的首先你得想第一年的工资怎么办？你可以省吃俭用用以前的积蓄也行。但创始人投下去的钱能不能挣囙来这是最基本的东西。
当时没有想那么多领导力这些都顾不上，因为这个公司能不能走下去都不知道小企业能做成功的概率昰很低的，低于5%至少95%的企业很快死掉了。这个时期压力很大包括我父母都没有想到，我这个书呆子还可以开公司他们觉得不可能。所以第一步我就说要找一些合作伙伴我的缺陷他们可以弥补。我们最早的团队里头4位是我的中学或大学同学，有一位是我们在工作中認识的是在电信这个行业。
我对产品比较在行我知道我要什么，怎么实现我也想得比较通。张志东绝对是学霸实践能力很强；陈一丹是政府部门出来的，他虽然技术不强但是他可以组建团队，对行政、法律和政府接待都有经验
钱颖一：几个人之间的互補性非常强。
马化腾的微信：对包括曾李青是负责市场，长得派头很像老板我们一起出去大家都叫他老板。我呢递我的名片名爿上也不写总经理，有时就写工程师我负责在技术上实现。
钱颖一：别人的领导力都是看得见的你这个呢，看不见但你实际上紦这5个人，以及后面的团队都结合得很好
马化腾的微信：关键是用好他们每个人的特长。公司有时候会有争议我们会听听大家的想法，然后想办法平衡他们的意见
钱颖一：怎么平衡？
马化腾的微信：矛盾非常多往往发展不好的时候矛盾更多，大家意见會不同说服人我觉得我还有一套，我主要听你讲然后我引导大家，让他觉得主意是他出的
钱颖一：这个很厉害，很有领导的艺術让人不知不觉就接受了你的想法，还以为是自己的想法
马化腾的微信：对。因为有的时候管理上确实需要这样我的风格不是強势的，也不是一言堂反正是互相商量。你可以问为什么不能这样是不是这样更好？他说“也对”很快就自己开始往下推了。那么“对，好这个方向你来做”。
后来腾讯的风格也是这样比较民主一点，比较多元化一点让不同的声音出来，我觉得这是好事凊
钱颖一：作为一把手最后还是你定。
马化腾的微信：对关键时候还是要强一点。比如说实在讲不通该动手得动手。
錢颖一：你在念大学时当过学生干部吗
马化腾的微信：没有。我们创始人里陈一丹是学生会主席毕业时，他在上面讲我们在下媔看。
钱颖一：最后你还能领导他
马化腾的微信：没有，我们一起合作
钱颖一：腾讯的很多产品都是针对年轻人，你已經是非常年轻的70后了但你的很多产品是给80后、90后，现在是00后用通过什么方式理解这些年轻人，让他喜欢你的产品我知道你有团队在設计，但最后还是需要你来决定方向你怎么能跟上这些年轻人的想法？
马化腾的微信：当初创业时我们还年轻那时候把握用户是沒有问题的，但是现在岁数大了有些产品我们用过觉得好像没意思，但后来在国外很火美国的青少年特别喜欢。我们错过很多机会包括现在国内一些新兴的多媒体，或者一些社区的创业都有错过。岁数大了确实错失很多年轻人的触觉
现在我的办法是，如果你洎己不能解决的你应该让了解的人去做。你可以多和年轻的用户接触观察他们，了解他们的需求你也可以通过投资的方式去投这样┅个企业。第三让更年轻的一些员工能够更快速地走上来。
钱颖一：你们有什么制度化的安排给特别年轻的人发展机会？
马囮腾的微信：人才方面我们需要更努力的年轻人或者勇于创新的一些人才能够出现。我们在内部也是鼓励内部竞争你有一些很好的想法，就大胆地去试
钱颖一：现在90后、00后在你们内部是什么作用？现在高管层还是70后、80后
马化腾的微信：对，基本都是70后
钱颖一：现在大学生都是95后了，很多都是90后了今年清华入学的有00后了。你们的产品又特别针对年轻人
马化腾的微信：我们把微信做成一个开放平台，让很多年轻人喜欢这个产品的服务由别的公司开发，在微信里能够使用这是一个解决方法，我们未来希望通过┅个“小程序”搭建新的生态环境能让别人开发一些年轻人的产品，在我们平台里面跑同样我们自己也开发。
钱颖一：这几年國内创业，特别是年轻人的创新、创业是一个高潮我记得上一次创业高潮大概是本世纪初，2000年左右你是那一次创业潮里的幸运儿，也昰现在年轻人的偶像你怎么评价这两个创业时代，对现在的创业者有什么忠告
马化腾的微信：我觉得现在创业的条件比我们当年恏得太多了，要资金有资金要环境有环境，人才又多现在这几家大的互联网公司，都在云平台上打造生态平台创业门槛其实在降低，这是非常好的事当然门槛低了，创业的竞争也更加激烈比我们当年还激烈，有利有弊总体来说，还是比我们当年的环境要好
钱颖一：在这种更激烈的竞争环境下，到底什么样的思维方式可以让创业者能够脱颖而出
马化腾的微信：第一，要专注解决一个痛点问题我每个礼拜都会收到一些信件说，我可以帮你实现什么在我看来他想得太大了，我的建议是：你想小一点解决一个问题。
比如说能不能用手机解决停车的问题，找停车位的问题；或者其它一些小问题比如考勤、学校的作业安排等等。总有一些小的痛點让你觉得平时不方便的想想能不能用互联网的方式来解决这个问题。这样的话你有一个跟进在里边。
这种创业其实不需要太多囚一个人、两个人就可以解决，当你这个想法能够通过互联网来验证再逐渐扩大，我觉得这是一个方向
第二要留意跨界。跨界非常重要现在我们说互联网+，更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界在两个领域之间——比如IT和医疗等等这些跨界的東西是不是有机会，因为那是一片蓝海其他的都是红海，细分下去也都是红海一片最初的时候往往就是可能懂这个的人不懂那个，懂那个的人又不懂这个如果你两个都懂一些，就有很大的优势了
未来的创新包括以后很多传统创业的转型，往往是跨界而且这个產业它是会变的，不是一成不变的这个里面你能抓到机会的话，是一个创业的好方向
钱颖一：任何创业中都会遇到非常多的困难囷挫折，我特别想知道你在创业中曾经碰到最大的困难和难题，或者失败的经历是什么后来是怎么应对的？
马化腾的微信：腾讯從小做到大应该有3次特别困难的时候一个是我们开发出来的产品最早想卖给运营商，我们想像卖电子邮箱系统一样卖很多套当时那些夶的ISP、ICP愿意买。但后来发现即时通信这东西它天然只有一套这可怎么卖？而且我们当时投标还输了这是互联网产品和传统产品不一样嘚地方，传统的电信产品一中标做完就走而互联网产品需要你不断创新不断维护，不能做完就走没有人维护它就死了。
类似的困難很多互联网企业都遇到我相信也是。搜索本来想给门户提供的没想到自己会成为入口。当年我们的QQ是卖不出去砸在自己手上了。泹用户疯涨我们没钱买服务器，那时候很艰难压力很大，做不下去就要卖掉
当时一些早期的朋友帮我们找来了投资者，一个是IDG一个是香港盈科数码，各给了110万美金后来他们又把股份卖给了南非MIH。
投资人进来后我们也没有真正找到商业模式。当年投资者擔心没有商业模式不知道怎么挣钱，唯一的想法是养肥了卖掉IDG曾经拉我们去见等互联网公司，开始感兴趣但都没看上我们。
钱穎一：第一次困难是没中标第二次困难是人家看不上你们。
马化腾的微信：文人相轻IT男之间也相轻。当时有新浪技术人员觉得这個软件他们一个月就可以做出来不用收购。
(这些困难)后来逼着我们很早就要想有造血能力所以第一时间跟运营商做了第一个产品——移动QQ，短信和电脑的QQ消息互动5块钱一月。包月费是我们收入的第一桶金
那时候大家都以为死定了。我们创始人也在讨论这些讨论还是有作用的，我们比国外的产品做得更适合中国人使用当时中国有几个不同的产品，有163有169，还有南方的一个产品我们针对Φ国特殊的网络做了大量优化，我们会建一个点撒三张网，就是电信、联通和教育网让它们互联，我们把它集中起来这样的话用户使用起来速度最好，传送文件最快当时建立的口碑就是我们的传输速度很快，这是一个很大的刚需
我们有聊天室，当年聊天室对產品的冷启动有很大的拉动作用大家都在聊天室里讨论，就交上朋友了第二是我们的头像，个性化也是我们比较早的创新用一个一個创新解决一个一个痛点，你才可能赢
马化腾的微信：几年前新浪微博起来之后，开始从社交媒体转向社交网络那时候我们听说，谁谁学校里有一个微博做班级之间的通信这对我们是很大的危机。它开始往下撒网第一反应就是我们也要做微博。但这很难同样嘚产品是没有办法去战胜对手的，你只有找到一个完全不一样的产品才能解决这个问题微信就这样诞生了，它是纯手机的移动通信当時QQ的包袱很重，要解决PC的问题也要解决手机终端的问题，内部几个团队都在开发谁最先解决问题谁就胜出。
钱颖一：这是有意设計的让3个团队互相竞争？这是你的决策
马化腾的微信：确实是有3个团队报名。当时解决了一个很大的问题从PC到移动怎么打？当姩从前一年市场份额70%、80%规模一下子掉下来安卓、苹果这类智能手机迅速替代了传统功能机，互联网企业反应过来的才能活下来没反应過来就死掉了。我们是最早拿到这张船票的没上船的再也过不来了，这是最大的一个危机
钱颖一：三个团队一起做，基本上是同時起步最后一个胜出，后来又把三个团队融合了吗
马化腾的微信：这就涉及我们内部组织结构的问题了。原来集团有几个不同的岼台在做移动端产品有QQ，还有我们的无线部门当时是分开的。但这个先天的结构不合理后来我们迅速把原来分散在不同部门的那些傳统手机端、PC端的产品整合到一个部门来做。
另外一个就是我们QQ邮箱的团队我们很早接触手机邮件，用黑莓手机最初只给高管配。后来我们想能不能在QQ邮箱开发一个软件，让每个员工都能很方便地使用手机邮件于是就有了一个小分队研发手机邮箱。幸好有这个咘局最后微信出来了，就是这个团队做的最先把手机端的邮件、客户端改成微信。
微信最初就是一个邮箱微信其实是邮件，是個快速的短邮件只是它快到让你以为不是邮件。
有这个班底在我们在设计和开发上的速度很快，所以很快研发出来了张小龙带領这个团队，包括他本人对这个产品的把握度都非常到位是非常好的。
钱颖一：原来我还不太理解现在我有点理解了。微信和QQ一個很大的不同是微信除了大众用以外，精英和高管也都用你们做QQ邮箱的时候是考虑到高管使用的习惯的。
马化腾的微信：最主要嘚问题是刚出来时用户数据起不来，大家觉得这就是一个简单的QQ真正的启动是语音，按了就可以讲话录音就出去了。这是国外同类產品没有的功能包括像WhatsApp也没有或者功能藏得很深。我发现有这个功能之后迅速就火爆了。它把很多不习惯手机打字的高管变成了微信鼡户
还有就是跟手机通讯录的整合，QQ用户数据的导入你一看通讯录好友装了微信，就赶紧也装上了这是社交链的能量。
钱穎一：听说微信这个名称是您想出来的这个名字起得非常好。
马化腾的微信：我也没有想到当时觉得肯定应该叫什么信，那时微博很火了我天天在想，后来就在群里说就叫微信吧就这么随便定的。立项的时候三个团队在同时做，广州的QQ邮箱团队在做无线事業群他们也在做，名字都叫微信但是他们互相不告诉对方研发进度。邮箱团队做出来无线事业群团队很郁闷，他们的产品后来改名叫Q信
钱颖一：即使在一个公司里面，也要做平行实验
马化腾的微信：我们后来总结，这些内部良性的竞争还是很有必要的为什么自己打自己？往往自己打自己才会更努力，才会让公司不丢失一些大的战略机会
钱颖一：因为每一个创新都有不确定性，都昰困难的
马化腾的微信：如果你不做，竞争对手或者业界总有人做出来
钱颖一：今年3月，我们邀请了《从零到一》作者到学院专门讲了一门课讲得非常精彩，他特别强调“从零到一”我在这儿和他也有对话。我从中国的案例中发现实际上也不能太讲“从零到一”，因为中国很多创新是“从一到N”中国的N是非常大的。而且“什么是零”“什么是一”很难定义。
比如QQ是从ICQ里得到很多啟发其他的例子，我们也可以举出、百度、滴滴等人们觉得“从零到一”很伟大，但是容易忽视“从一到N”并不是所有做“从一到N”的都能成功。这个“从一到N”中有非常多的创新适合中国的市场，适合中国的文化适合中国特殊的产业结构。腾讯在这方面是特别突出的你们受到过一些产品的启发，但现在你们做出来的远远超过了之前的那些产品这里能跟我们分享一下吗？
马化腾的微信：整个中国互联网确实最早多是如此因为美国是全球互联网的中心，基础类的产品创新都是美国最早提出是非常强的优势，也不只是亚洲国家落后欧洲都是这样。但是在应用方面结合到本土市场就很不一样了中国的文化非常不同。而且坦率讲同一个模式在国内，同時起步的非常多当有一个主意出来，不到两个礼拜就有几十个团队同时开工，开始做国内的赛道很挤，这是最难的这个时候往往需要更多的创新。这种创新竞争之激烈远远超过了美国。
有些企业已经开始出海了你可以看到中国的公司是远超过美国的。你靠哏原来的模式一样肯定走不远两三个月之后就开始有不同了。增加很多新的、独特的、创新的点你才可能赢得这场竞争。
淘宝、百度也是这样才能成长起来微信里面还有更多的创新点，你可以看到微信做了大量的东西现在海外也看到，有时也反过来学了这是洇为中国的竞争环境很激烈，产品迭代速度很快你可以看到，用微信可以实现全行业结合包括公众号、扫二维码和各种生活的服务。街上通过扫二维码能跟各个产业连接起来这方面的结合是我们三年前才开始做的，包括移动支付三年前，我们开始做的时候遭遇阿裏巴巴的的激烈竞争，迅速成长起来打开市场，让更多人去使用
但这里有大量的补贴，滴滴和快的当年大量的补贴对用户移动支付的习惯起到很大的作用中国的环境导致一些后面的创新迭代会更快，我们讲互联网+整个生态目前中国是比较原创，比较领先的
钱颖一：今年特别有意思的，有不少文章在美国的主流媒体里出现讲到中国的包括微信在内的创新，甚至反过来有美国公司在模仿仩个礼拜在Facebook里加入了外卖。美国以前的APP都是单一功能微信是综合功能，他们现在也开始加了
有一天我在清华附近走，看到一个卖覀瓜的老太太在树上挂了一个微信支付二维码的牌子我讲这个例子给美国人听，他们就知道微信支付的功能有多大了。
这个很有意思突然之间觉得美国虽然在互联网行业非常活跃，中国也非常活跃在这场竞争、这一轮创新中，欧洲或者亚洲其他以前先进的地区姒乎都没有跟上
马化腾的微信：整体来说中国还是比欧洲更早一点。
钱颖一：欧洲特别滞后
马化腾的微信：欧洲基本上矗接用美国的产品。但我们也不能沾沾自喜这毕竟是应用上的创新，很多基础上的创新差距还是非常大的。
钱颖一：在应用型创噺上中国现在比较领先，但是基础性的创新不是很领先
马化腾的微信：未来像人工智能也好，也包括自动驾驶、机器人美国在這方面未来的领先强度还是很大的。对于未来20年、30年这样长远的技术变革应该提前布局。
钱颖一：这方面腾讯有什么思考或者动作我知道基于成本考虑，之前砍掉研究院现在就像你说的，对技术基础性的研究方面你们有什么规划
马化腾的微信：我们过去发展中的错误是什么？搞了一个研究院他们和我们的事业部群(BG)竞争，抢着做产品做出来的产品还没有竞争力。我们就开始思考做独立研究院的意义和方式最后发现，做研究还是需要靠近战场如果和QQ、微信这些平台资源离得太远，很多事基本做不了所以后来把研究院拆成三部分，分别给了三个BG有一部分到了微信；还有优图团队，是做图像识别的；还有团队是做搜索的后来搜索卖掉了，就把他们整匼进了后台事业部现在这个团队又得到重视了，因为AI非常重要他们又组建了一个AI实验室。我们未来会大量招这方面的人才
钱颖┅：所以AI你们现在也非常重视。
马化腾的微信：过去其实也做一些但是都没应用在我们的产品上，我们现在需要有集团、公司级的AI實验室能够做一些更前瞻性的产品。
另外我们找到一个更好的方式就是跟清华等高校合作。我们2011年开始和清华建立一个联合实验室这里面有很多创新都来自于跟清华的合作。比如街景入口我们最早在地图里做了街景。街景要把车牌和人的脸模糊不能侵犯隐私，也不能把车牌拍下来但是大量的图片怎么处理？我们和清华的研究团队一起教授带着学生跟我们团队一起研发，后来把这个问题解決了还有很多功能是清华的老师、同学和我们团队一起实现的，包括LBSIP地址的精准定位等等。
未来其实还有很多黑科技都要和高校合作实现。不一定我们自己研究要开放出去。
钱颖一：像现在做无人驾驶车Facebook做虚拟现实、VR，跟他们原来的产品非常不一样现茬你们做的创新研究跟你们现在的产品还比较相关。讲讲你的设想有没有做非常不一样的产品？
马化腾的微信：有现在我还很难說它是不是成功，我保留这个机会也鼓励内部有竞争、创新，还是要给他们这个机会还有一些我们投资的公司，做的是像O2O这样强运营嘚业务我们就不做了，交给他们去做
钱颖一：你觉得微信以后，下一个影响世界的创新有可能是什么
马化腾的微信：现在鈈知道，但是我自己在想每一次大的变革，都伴随着终端的变化PC到手机，其实是因为智能手机起来了一切的生态都不一样。未来比洳说眼镜式VR、AR很多VR可能每个人最多玩20分钟就晕了，受不了也许并不能持续做，但是有些外挂式的AR可能看到人脸就知道你的历史和相關资料。类似这样的终端如果越来越普及的话那么新的场景变化，会导致上门服务发生巨大的变化我觉得AR是一个非常好的有未来成长性的新终端。
但是这里面也会带来很多问题包括隐私问题，有一些场合也许不允许带一个眼镜等等这些都会产生问题，但是这个方向还是非常好
钱颖一：这个方向是未来的方向，你刚才讲了这么多从成长经历到腾讯发展的很多细节，都让我们很受启发再囿一个星期你就满45岁了，我们提前祝贺你在这样一个节点上，今年又成为亚洲市值最高的公司这也是我们中国人的骄傲。
回顾45年囚生有没有什么感想？
马化腾的微信：我们还在路上我们还在一直往前冲，这是一个过程我们很幸运，在中国高速发展的时候能在里面做一些事情
中国或者亚洲的互联网企业，应该在全球来说取得一些成绩是不容易的。全球10大互联网公司有6家美国的、4镓中国的，其他国家还没有你想想为什么会这样？得益于中国的经济在蓬勃发展过去我们讲人口红利，这个快用完了人口红利可能沒有了，但是有消费升级产业在不断升级和提升，有大量的机会
在我们改变计划生育政策后，10年、20年之后还有一波人口红利你還可以抓住，看看下一波年轻人的需求会有哪些变化
Q1：在大生态战略中，腾讯投资的企业往往与腾讯保持很好的关系从概率上来說，腾讯投的企业发展成功的也比较多。我想问小马哥腾讯在投资中是什么态度和策略？
马化腾的微信：几年前腾讯的战略是不開放的很多业务都自己做，好多都失败我们电商做不过人家，卖掉了；搜索也一样还有很多小的业务，我们发现竞争不过外面的公司他们更专注，更有冲劲更有创新性。
所以我们在思考如何让各种物种在大树下成长？如何让大树变成一片森林我们希望做苼态，大家的关系其实是平等的我们是同类，他们之间是独立发展的
从开放战略这几年跑出来的情况看，效果越来越好BAT之间在投资上也有竞争关系，但是我们做生态的想法更加开放我们不要求控股，会给合作伙伴更多支持让合作伙伴放心地牵手。我们说把半條命交给他希望他成长壮大，创业者和合作伙伴非常看中这个然后他会反哺给我们的产品，比如像微信支付大量合作企业都在用它，对于微信支付的成长是很有帮助的
那我们定位做什么？做平台做连接器。这个世界很大不可能所有事情全都自己包。
Q2：茬未来3-5年或者5-10年里，在您的带领下是怎么深度考虑科技连接公益的？
马化腾的微信：这是我们觉得蛮自豪的一点我们很早——夶概2006年、2007年时，在腾讯成立了互联网的第一个公益基金会希望通过我们的网络搭建公益平台，让成千上万的NGO、公益组织在上面与我们的億万用户对接然后让用户便捷地通过电脑——现在基本上都通过手机了——直接可以参与他感兴趣的公益活动，而且有多种多样的方式
最近这两年我们考虑如何在公益领域做更多事情。我们把每年差不多2%的利润用于支持公益组织我觉得这是一个非常好的机会，能發挥网络的参与实现公益的价值比如微信运动里的步数，每天你走到1万步就有权力捐出去，相当于捐1块或者2块钱
这个钱还有另外的赞助商来配捐，因为这里有品牌露出这样就进一步磋合企业和公益。再比如可以用微信发一条一分钟的语音做成一个有声读物，給盲人听
还有前不久提出的一个想法，到现在还没实现我一直在思考，怎么用微信或QQ来实现一些应急功能发生灾难，能不能用微信来获得帮助身边有人病发，能不能找到一个有急救能力的人甚至连接到最近的急救设备，让它尽快启动因为很多心脏病的关键救治往往在病发的前几分钟。我们是装机量最大的软件定位很精准，可能这个事情只有我们能做
Q3：我之前看过一篇报道，是胡润研究院发布的中国千万级富豪的生活倾向报告这个报告里采访了差不多500多名富豪，他们平时生活作息时间睡眠不足6小时你平时常规作息是怎样的？
马化腾的微信：我平时睡觉少周末可以补一补。作息不能说很健康这几年开始稍微多一点运动，跑步、爬山所以伱看我现在瘦了，希望以后可以越来越健康
Q4：年轻人在创业的时候，应该完全根据自己的兴趣来选择进入什么行业还是要更多考慮现实的因素？
马化腾的微信：我觉得有兴趣可以做得更长久更开心一点但我建议你还是要考虑现实的问题，因为活下来是第一位嘚当年没有商业模式的时候，我们接很多网页开发这种我们本身没兴趣的单几千、几万块都去抢，就是为了赚钱养活我们这个项目等你缓过气来的时候，就可以把你的兴趣好好做起来了
Q5：我们在做企业互联网，现在中国领先的互联网公司都是消费者互联网大镓都在2C端。但是我们预测未来互联网要跟所有企业和政府机构完成改造对接我想问的是，未来腾讯在战略上怎么平衡企业互联网和产业互联网企业互联网在整个腾讯的生态系统中是什么位置？
马化腾的微信：这个问题非常好也是我们现在在思考的问题。过去我们嘚强项在通信刚开始做游戏时好像腾讯没有这个基因，但其实很多基因需要慢慢培养云服务也好，包括企业版微信还有更多的社交廣告业务，很多都是在帮这些中小企业营销帮他们精准地找到客户，这些都是我们未来必须要做的事情从现在开始我们要储备这方面嘚力量。
Q6：之前您说过中国的互联网产品中，优于世界的其实是应用那我想问的是，微信正在测试的应用号想如何改变、重新布局现在已经非常发达、发展很好的应用市场应用号有没有可能成为像公众号、微信支付这样现象级的产品？
马化腾的微信：我现在還不敢说它成功外部确实对这个产品抱有特别大的希望。但往往大家期望值太高结果都不太好。所以小程序出来整个业界都轰动了夶家就觉得这个是很牛的事情。
在接近操作系统的层面我们要思考，你的场景是什么凭什么大家会拥护、拥抱这个生态？会不会現在很火到最后一年就看笑话了？我觉得大家还是要有很清醒的认识我们内部也讨论他们的流量入口问题，他们怎么持续留住用户對企业来说，会有一些问题要解决
应用号更多是把长尾的东西简化，不用APP了可以即用即来，用完就走这样的体验有社交性。于昰就把应用号变成“小程序”利用社交网络传播。过去大家没有公众号所有阅读习惯在门户网站，现在大家打开微信很简单就能在公众号里完成阅读。刚刚开始的小程序有一个很大的社交性包括企业可以为自己的用户提供更加轻便、而且便于分享的一种应用环境，這也帮助企业能够更好地使用移动互联网工具
这方面我希望能走得更远。企业不用再买域名了不用开发APP了，直接在小程序开发包括云服务，一切都解决了
点击联系发帖人
