我办理的是移动冰淇淋套餐餐68元要怎么退订

点击联系发帖人 时间：2019-12-01 15:33

冰淇淋套餐

怎么退订移动套餐业务

问题类型：套餐
我的套餐是办卡时就自带的【保定动感地带09社会版13元(涿州)】，因为里面160条短信用不完所以想退。后来自己又开了一个2元流量包从厅找了半天找不着从哪里退，请各位帮忙！！

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目前移动支持语音退订
退订的方法如下：
2.1拨打10086，选择人工就可以
2.2也可以通过短信退订，先发送0000到10086查询所订购的业主，然后对应序号根据提示退订。
如果订购的业务比较多可以联系人工台，给说清楚没有明确嘚本人订购业务，一律不能订购
这样可以省却很多骚扰。

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大约一个月前接到移动客服短信推荐冰激凌套餐，118元/月省内流量不限，国内流量2G但身边的朋友却收到移动冰淇淋套餐餐的资费是98元且套餐内容符合我的消费要求。峩打了客服电话要换98元这个套餐客服说我只能用118元的套餐不能用98的并未解释原因难道我作为移动公司的老用户不能选择自己合适的套餐內容了吗已有合适的套餐却不能选择对客户进行区别对待请移动公司尽快解决此问题如不解决

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