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该软件是人们常用的一款聊天综合服务软件但由于帐号不好记不少人在使鼡过程中常常会忘记帐号，那么如果该软件账号忘记怎么找回呢下面介绍相关经验以供参考。

1. 点击打开该软件如图点击弹出界面方框位置即可查询到帐号。

2. 如果已经添加有现实生活中认识的朋友可以询问对方查询自己账号资料找回。

3. 如图点击该软件左下方“+”选择“加好友”通过查找自己的昵称找回账号。

4. 打开电脑该软件（我的文档）的该软件根目录TencentFiles即可查询已经登陆过的该账号信息。

5. 1、如果帐號收发过邮件找到现实中接收帐号的人，询问邮件地址；

   2、用邮箱账号登录软件中心找到自己帐号

6. 还可以通过查询该软件（资金交易記录）、用绑定手机扫帐号二维码或者通过绑定手机发送短信（具体方法可询问客服）的方式查询帐号。